一個資深HR的集體面試心得
“袁小姐，我還是第一次遇到面試高管，采取集體面試的經歷。真是有意思!”
七年前，在一家集團公司招聘分公司高管時，一位頗有資歷的應聘者經歷了集體面試后，離開時對我說的話，語氣中不無憤懣，我的解釋也顯得多余和蒼白。
現如今，集體面試又或稱群面，已經越來越被大眾所認識。集體面試有一對多(一位面試官對多位應聘者)、多對多(多位面試官對多位應聘者)和多對一(多位面試官對一位應聘者)的三種模式。目前采用較多的還是多對多的模式，是指由一位以上的面試官，同時出席對多位應聘者的考察。這種方式，可以避免掉個別面試官的主觀臆斷，綜合多位面試官的結論，對應聘者產生較客觀公正的評價。
很多大中型企業在招聘應屆生時常常采用的面試方式就是集體面試，現在也有越來越多的企業逐步往其他崗位延伸，例如銷售、客服、管理者等等。人力資源同行們在一起也常常交流群面感受，也是表示有利有弊，但普遍認為把這個環節設在一、二面的環節，還是利大于弊。企業人力資源從業人員喜歡采用這種面試方式，通常基于以下幾種心理：
一、比較心理。把應聘者放同一平面上，讓他們同臺競技，很容易就看出各自的差異。特別是有些崗位，需要應聘者思維敏捷、積極主動、語言表達能力強的，很快就可以借助集體面試的模式、現場的設計、題目的應答環節等脫穎而出。
跟傳統的一對一面試相比較，一天假如你面試5人，很可能在你面試到第4位時，已經記不太清第1位的具體表現了，于是心理學的“近因效應”和“暈輪效應”就出來了，要么你記住的是最近一位的應聘者，要么就是對特點突出的應聘者記憶深刻，但這“突出的特點”有可能與你的崗位匹配并無關系，所以群面就大大的降低了這類的概率事件。
二、觀察心理。集體面試的過程里，人力資源工作人員很喜歡特別設計一些環節，比如“無領導小組討論”、“案例分析”、“角色扮演”等等，這些環節都需要進行大量的互動，而通過這些互動，面試官在一旁很容易觀察到應聘者是否具備與崗位匹配各項特質與能力，這也是就是所謂的“暗室效應”，暗處可以看到亮處，而亮處看到暗處，應聘者們只有盡力表現，很難去揣摩面試官的傾向。這樣也能夠在盡量發揮應聘人員的本色，在某些程度上避免了傳統一對一的面試時，應聘者容易受面試官無意的暗示影響，而做出討好性行為。
三、節省心理。這點心理可能算是人力資源工作人員秘而不宣的共同秘密吧。不可否認的是，一次性篩選大批的應聘者，極大地節省了人力資源工作人員的時間、精力和成本。并且在群面時，面試官除了人力資源部的同事，常常還會邀請業務部門、公司領導等同時出席，條件特別突出者，有時候當場就能拍板錄用，這也大大提高了招聘效率。
當今社會的人才大戰，速度也是制勝法寶。作為人力資源工作人員在招聘中肯定都遇到過，因公司領導猶豫拖延，或公司錄用審批時間過長等時間原因，而錯失人才的事件。人力資源同行們常常都在感慨：我們看上的，別人也都看上了，所以速度要快啊。
基于如上種種心理，人力資源工作人員喜歡采用集體面試，并且認為諸如校園招聘，群面為面試環節中不可缺少的一環。那么，作為應聘人員又有怎樣的心理呢?
一、心理壓力。心理壓力是個體在環境中受到種種刺激因素的影響，而產生的一種身心緊張狀態，這種緊張狀態會引發心理或生理變化。應聘人員參加這種集體面試，會引發多種情緒，有對未知情況的擔憂、有對不可掌控的害怕、還有不自信的緊張等等，諸多情緒混合成了一種心理壓力，這也是大多的應聘者懼怕集體面試的主要原因。
面對這種心理壓力，需要有良好的心理調節能力與適應能力，才能在現場有不失水準的發揮，而這良好的心理素質很大一部分是靠后天不斷的修煉出來，需要有一定的閱歷、經歷的沉淀。
二、負面情緒。通常有些職業資歷或年齡稍大的應聘者，對集體面試持有一種不太接受的態度，他們普遍的心理認為自己沒有受到應有的重視與尊重，認為集體面試的形式不能夠很好的展現自己的經驗、閱歷與能力。特別是有些面試官將一些年齡、資歷、背景參差不齊的應聘者安排在一起進行時面試時，可能會引起應聘人員極大的反感，甚至是憤怒。
其實深度剖析這種負面情緒的背后，隱藏著的是對自我角色的認知。我們都知道隨著年齡的增加、閱歷的沉淀，人對自我的認知會越來越豐富。在社會上經過十多年、甚至幾十年的積累，已經對自己形成了一種角色的認知，也就是“我是誰”的問題。但凡是取得過一些成就，得到過一些肯定和擁有一定的社會地位的人，他對自己“角色”定位一定是界定一個比較高的層次范圍里。在這種情況下，內心里很難接受自己再去“被比較”、“被挑選”，于是內心便產生了一種負面情緒去抵御這種“被比較”的難受心理。從心理學的專業角度而言，便是人自發的啟動了自我防御機制，用抵制和憤怒去掩蓋當前處境下的難受，從而保護自己。
如何判定一個人的心理健康水平，社會適應力是一項基本的指標。隨著社會的發展與進步，社會市場化的遞進，人們處于大環境中已不可避免、不停地進行著選擇和被選擇。所以不管是集體面試，還是單獨面試，及時地調整好心態，保持一種平常、積極、樂觀的態度至關重要，用這樣的心態去面對一切，已經成功了一半。
“袁小姐，我還是第一次遇到面試高管，采取集體面試的經歷。真是有意思！”
七年前，在一家集團公司招聘分公司高管時，一位頗有資歷的應聘者經歷了集體面試后，離開時對我說的話，語氣中不無憤懣，我的解釋也顯得多余和蒼白。
現如今，集體面試又或稱群面，已經越來越被大眾所認識。集體面試有一對多（一位面試官對多位應聘者）、多對多（多位面試官對多位應聘者）和多對一（多位面試官對一位應聘者）的三種模式。目前采用較多的還是多對多的模式，是指由一位以上的面試官，同時出席對多位應聘者的考察。這種方式，可以避免掉個別面試官的主觀臆斷，綜合多位面試官的結論，對應聘者產生較客觀公正的評價。
很多大中型企業在招聘應屆生時常常采用的面試方式就是集體面試，現在也有越來越多的企業逐步往其他崗位延伸，例如銷售、客服、管理者等等。人力資源同行們在一起也常常交流群面感受，也是表示有利有弊，但普遍認為把這個環節設在一、二面的環節，還是利大于弊。企業人力資源從業人員喜歡采用這種面試方式，通常基于以下幾種心理：
一、比較心理。把應聘者放同一平面上，讓他們同臺競技，很容易就看出各自的差異。特別是有些崗位，需要應聘者思維敏捷、積極主動、語言表達能力強的，很快就可以借助集體面試的模式、現場的設計、題目的應答環節等脫穎而出。
跟傳統的一對一面試相比較，一天假如你面試5人，很可能在你面試到第4位時，已經記不太清第1位的具體表現了，于是心理學的“近因效應”和“暈輪效應”就出來了，要么你記住的是最近一位的應聘者，要么就是對特點突出的應聘者記憶深刻，但這“突出的特點”有可能與你的崗位匹配并無關系，所以群面就大大的降低了這類的概率事件。
二、觀察心理。集體面試的過程里，人力資源工作人員很喜歡特別設計一些環節，比如“無領導小組討論”、“案例分析”、“角色扮演”等等，這些環節都需要進行大量的互動，而通過這些互動，面試官在一旁很容易觀察到應聘者是否具備與崗位匹配各項特質與能力，這也是就是所謂的“暗室效應”，暗處可以看到亮處，而亮處看到暗處，應聘者們只有盡力表現，很難去揣摩面試官的傾向。這樣也能夠在盡量發揮應聘人員的本色，在某些程度上避免了傳統一對一的面試時，應聘者容易受面試官無意的暗示影響，而做出討好性行為。
三、節省心理。這點心理可能算是人力資源工作人員秘而不宣的共同秘密吧。不可否認的是，一次性篩選大批的應聘者，極大地節省了人力資源工作人員的時間、精力和成本。并且在群面時，面試官除了人力資源部的同事，常常還會邀請業務部門、公司領導等同時出席，條件特別突出者，有時候當場就能拍板錄用，這也大大提高了招聘效率。
當今社會的人才大戰，速度也是制勝法寶。作為人力資源工作人員在招聘中肯定都遇到過，因公司領導猶豫拖延，或公司錄用審批時間過長等時間原因，而錯失人才的事件。人力資源同行們常常都在感慨：我們看上的，別人也都看上了，所以速度要快啊。
基于如上種種心理，人力資源工作人員喜歡采用集體面試，并且認為諸如校園招聘，群面為面試環節中不可缺少的一環。那么，作為應聘人員又有怎樣的心理呢？
一、心理壓力。心理壓力是個體在環境中受到種種刺激因素的影響，而產生的一種身心緊張狀態，這種緊張狀態會引發心理或生理變化。應聘人員參加這種集體面試，會引發多種情緒，有對未知情況的擔憂、有對不可掌控的害怕、還有不自信的緊張等等，諸多情緒混合成了一種心理壓力，這也是大多的應聘者懼怕集體面試的主要原因。
面對這種心理壓力，需要有良好的心理調節能力與適應能力，才能在現場有不失水準的發揮，而這良好的心理素質很大一部分是靠后天不斷的修煉出來，需要有一定的閱歷、經歷的沉淀。
二、負面情緒。通常有些職業資歷或年齡稍大的應聘者，對集體面試持有一種不太接受的態度，他們普遍的心理認為自己沒有受到應有的重視與尊重，認為集體面試的形式不能夠很好的展現自己的經驗、閱歷與能力。特別是有些面試官將一些年齡、資歷、背景參差不齊的應聘者安排在一起進行時面試時，可能會引起應聘人員極大的反感，甚至是憤怒。
其實深度剖析這種負面情緒的背后，隱藏著的是對自我角色的認知。我們都知道隨著年齡的增加、閱歷的沉淀，人對自我的認知會越來越豐富。在社會上經過十多年、甚至幾十年的積累，已經對自己形成了一種角色的認知，也就是“我是誰”的問題。但凡是取得過一些成就，得到過一些肯定和擁有一定的社會地位的人，他對自己“角色”定位一定是界定一個比較高的層次范圍里。在這種情況下，內心里很難接受自己再去“被比較”、“被挑選”，于是內心便產生了一種負面情緒去抵御這種“被比較”的難受心理。從心理學的專業角度而言，便是人自發的啟動了自我防御機制，用抵制和憤怒去掩蓋當前處境下的難受，從而保護自己。
如何判定一個人的心理健康水平，社會適應力是一項基本的指標。隨著社會的發展與進步，社會市場化的遞進，人們處于大環境中已不可避免、不停地進行著選擇和被選擇。所以不管是集體面試，還是單獨面試，及時地調整好心態，保持一種平常、積極、樂觀的態度至關重要，用這樣的心態去面對一切，已經成功了一半。
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