銀行面試的問題
銀行面試的問題1
1、你為什么選擇來建行工作?你對建行的映象如何?如果錄取你的話，你會對公司有什么樣的要求?
2、請你說一下你的個人情況、興趣、愛好、過去的成績。
3、在工作過程中，你將怎么樣對待工作，怎樣面對客戶?
4、你是否愿意接受公司的任何崗位安排(包括工作地點)?愿意
5、談談你的家庭狀況，以及你和家人的關系。
6、如果你這次能夠被選中，如何在新崗位開展工作?
7、假如領導派你和一個有矛盾的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現這樣的事情你是如何處理的?試舉例說明。
8、如果你遇到了挫折你將怎么辦?
9、談你在過去的學習工作中，認為最出色的一件事?具體地說。
10、你對加班的看法?
銀行面試的問題2
一、面試對象使用了哪些工行的服務?
電子銀行：辦理時的服務態(tài)度，有專業(yè)人員幫助和引導，服務態(tài)度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范風險能力強。e時代卡：一卡多個賬戶、一卡多項功能，消費積分。快捷而且靈活。
二、接受什么樣的崗位，比如柜員可否接受?
能夠接受，雖然是研究生畢業(yè)，但是實事求是的講學歷只能說明你的學習能力，創(chuàng)新以及理論研究的能力。實踐工作經驗是匱乏的，我需要到基礎部門去鍛煉，積累工作經驗，對未來的職業(yè)發(fā)展會十分有益。我相信是金子總會發(fā)光，也許在積累了一定的工作經驗后領導會根據我的工作表現及能力以及職業(yè)規(guī)劃會安排我去其他部門工作，提高自我的機會。給我一個更大的展示自我價值的一個舞臺。
三、作為身邊的銀行與其他銀行有什么區(qū)別?
服務態(tài)度：要好于其他銀行，真誠、樸實，沒有虛假信息。有的銀行為了使客戶接受理財就采取贈送什么油等方式促銷。盡管做法無可厚非但是還是要從態(tài)度上給人以信心。
員工的精神面貌。
營業(yè)網點多：從直覺以及實際情況都是如此。
建議：當然在做的各位考官都是銀行業(yè)的專家，我所提出的改進的不一定準確，只是自己的一些觀察。因為低端客戶比較多，查看工資等比較多，占用了一定的空間及人力資源，對高端客戶的服務環(huán)境是否能有改善，分區(qū)管理。
四、理想的薪酬要求是多少?
現在正處于金融危機階段，說實話工作是很難找的.，去優(yōu)秀的企業(yè)工作的難度就更大。而工行作為一個有實力的股份制企業(yè)，如果能來到這樣的企業(yè)，薪酬不是最重要的，發(fā)展前途最重要，因為它的實力，因為它的規(guī)范，因為它的行業(yè)第一地位，所以我選擇工行。如果一定要有個薪酬預期的，3000元是可以接受的。
五、個人職業(yè)生涯如何考慮?
新員工在職業(yè)生涯初期，主要在個人金融業(yè)務、公司金融業(yè)務、運行等崗位輪崗鍛煉，之后根據經營發(fā)展需要及個人能力特點，校準職業(yè)發(fā)展目標，確定職業(yè)發(fā)展方向，最終實現個人職業(yè)發(fā)展理想。今后的發(fā)展方向經營管理、專業(yè)管理、對公客戶經理、個人客戶經理、產品經理等20個職業(yè)發(fā)展路徑。
銀行面試的問題3
1.請先談談你自己的情況。
回答這個問題有兩個方法：一是直接回答所問的問題，可回答自己最大的長處、特色，所具備的專業(yè)技術等;二是簡單地自述后，很快地把答案轉到自己的技能、經驗和為得到目前這份工作所接受的培訓上來。
2.你為什么會來本公司應聘?
應聘者在面試前一般應多準備幾個原因，但原因最好簡短而切合實際。為了表明應聘的原因和工作意愿，回答的答案最好是能與應聘公司的產品和企業(yè)相關的，最好不要回答因為將來有發(fā)展空間，因為安定等答案，要表現出充分研究過企業(yè)的樣子。
3.你對本公司有多少了解?
這是一個測試應聘者對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，只要回答出一部分公司簡介內容及招聘人事的廣告內容就行。
4.你認為這個業(yè)界的現況怎么樣?
這個問題主要是了解求職者對產業(yè)現況的理解及展望。針對無經驗者，是試探他對本工作的意愿與關心程度。由于是剛從學校畢業(yè)，對這方面的知識也僅停留在書本上，不必在人事經理面前裝內行，也沒有必要陳述什么獨創(chuàng)的見解，你只要能傳遞正確和真實的意見就行了。
5.你的工作觀是什么?
不必想得太復雜，你可以回答"為何而工作"，"從工作方面得到了什么"，"N年以后，我自己有什么計劃"等等的的話。
6.你為什么要找這樣一個職位?
如果問到這個問題，這是對方想要了解，你是否屬于那種無論在什么公司，只要有活干就行的人。果真如此，他就不會對你感興趣。用人單位想找的是能解決工作中問題的人，這樣的人工作起來更努力，更有效率。所以，你可以這樣回答："我花了很多時間來設計自己的職業(yè)生涯，我認為這方面的工作適合我，原因是這項工作要求的許多問題都是我所愛好的，也是我的所長。"
7.你能否接受加班?
這是在考察你的"工作熱忱"度而問的。作為年輕人，應該表現出對工作的極度重視和高度的工作熱忱。當然無理的加班不一定就是好的，最好回答"如果是在自己責任范圍內，也不能算是加班"之類的話。
8.你希望的待遇是什么?
針對待遇問題，以清楚明確答復最佳。客觀歸納個人年齡、經驗、能力，再依產業(yè)類別、公司規(guī)模等客觀資料，提出合理的數字，但附帶說明提高待遇的理由很必要的。這也是評價應聘者的能力及經驗和展示自信的好機會。
9.除了薪水，你希望還能得到什么福利?
如果你作好了充分的準備，就該知道你所應聘的公司能提供什么福利，真實回答即可。如果你覺得你自己該得到更多，也可以多要一些，不過最好說明原因。有一點需要提醒，當你開出的薪酬條件超出了面試者的預算，但他們如果對你的能力感到滿意，他們可能會問你："你的薪酬要求我們暫時無法滿足，如果先給你XX(公司所能提供的薪酬)，你是否能接受?"如果你表示接受，那么恭喜你，你十有八九已經得到了這份工作。
10.你有想過創(chuàng)業(yè)嗎?
這個問題可以顯示你的眼光，如果你回答"是"，那就要做好回答下一個問題的準備。那就是："那你為什么不這樣做呢"?如果回答"沒想過"，那就一定要附帶說明是想先在企業(yè)工作，積累一些必要的社會經驗后再打算之類的計劃。
11.你有哪些優(yōu)點?
這是為了了解求職者如何客觀分析自己，并測試求職者的表達能力和組織能力的。應避免抽象的陳述，而以具體的體驗增添吸引力。除了陳述自己的優(yōu)點以外，還要注意說話的禮貌，這也會列入評分的項目內，最好加入"朋友們曾這樣說。"等周圍人對自己的看法。
12.你認為你自己有什么缺點?
許多應聘者把自己的缺點說得模棱兩可，希望人家會看作是你的優(yōu)點。例如回答說："我性子急。"希望主考人認為你干勁十足，這類話主考人早聽膩了。你應該正視自己的缺點，以你的誠實和你的勇氣，來贏得考官的認同和欣賞。
13.談談你的人際關系經驗?
這是想考察你的應對能力及決斷能力。你可以圍繞下面的問題從側面來回答："遇到與朋友沖突的時候，你是怎么處理的﹖"、"與別人意見相沖突的時候，你會用什么方式讓別人接受你的意見﹖"。每一個公司需要的不是力爭到底的堅持，而是需要更進一步地搜集資料，透過人際關系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。
14.你什么時候可以來上班?
大多數企業(yè)會關心就職時間，最好是回答：如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班。但如果還有一些私人的問題還沒有處理完畢，按時上班會有些困難，應進一步說明原因，公司一般會通融的。
15.你還有什么問題嗎?
假如你笑笑說"沒有"(心里想著終于結束了，長長地吐了口氣)，那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣。回答這個問題時，你可以以一些側面的問題來試探一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望。
銷售員面試典型問題
1.請簡要介紹一下自己
這個問題是為了弄清楚兩個事情：關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察他/她在說明自己的經驗時所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產品時能采用的策略。夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情，卻又與當前的工作毫無關系，這些都是危險的信息。求職者應注意避免。
2.你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的`關系。除了這些明顯相關的情節(jié)，銷售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。
3.為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作?
針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應聘了。”
企業(yè)希望找到證據證實你對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產品或服務賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時，盡量表達出內心對于銷售這份工作的熱情。
4.請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
你說明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應的能力。應聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結結巴巴地講了一個面試官勉強能聽懂的故事，很明顯，面試官不會相信你會有多強的銷售能力。
5.可以告訴我，你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對于這個問題會有兩個類似的好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外。”記住，要充滿自信，并且需要舉例說明。
其二，“根據我了解到的關于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關于這份工作的問題?”根據很普通而又可靠的原則，用人單位有時候更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯誤的人。
6.如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?
這個問題要考察的是，當不同的方法可能產生更好的結果時，你是否具備后退一步、反復思考的能力。
無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經驗豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復的客戶電話之類的事情中吸取教訓，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
7.你和你的經理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個問題，不適合說“沒有”，因為工作中意見分歧是在所難免的。首先你可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且你知道如何討論、協商以及如何從工作沖突中脫身。
不好的回答是含蓄地或者直截了當地問到底自己做錯了什么，最終把分歧的錯誤歸到經理或老板那里。
8.告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務。
有經驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題，你應該重點突出你的抗干擾和克服難題的經驗和毅力以及思考方式等。
9.如果我認為你在面試期間的回答表現存在嚴重問題，你會怎么做?
這個問題主要是看你對與客戶交流中存在的壓力如何反應。大多時候，面試官并沒有直接說你有嚴重問題或者表現很差，只不過是一些暗示。遇到這個問題，最關鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機智的來應答。
10.你對今后有什么打算?
回答這個問題時，銷售人員應該將所應聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結合起來，表現出你腳踏實地的精神。
關于采購的面試問題
1、有一批物料你已經下訂單通知供應商生產，但接到通知說因為客戶已取消此訂單，但公司其它的產品又不可能用到。請問你該如何解決，而且要有3個解決方案?
答：這個問題太籠統，不過碰到這種情況時，首先得了解供應商對你所下訂單的完成狀況，同時要求供應商停止訂單的生產。根據供應商的反饋來決定處理。A若供應商還未進行訂單的正式生產，可與供應商協調取消此單，請其幫忙將所訂原材料用于其它產品的生產。若供應商已進行了生產，要求供應商提供準確的生產數量，再與市場部協調看此種物料是否會在今后的生產中使用?若將來有用，只需與供應商協調將送貨期推后即可。若不可能再用，應該向客戶索取已生產物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準許之內為由，不做任何賠償時，應盡快與供應商協調以成本價將物料金額算清，并考慮物料報廢后是否有利用價值?盡可能將損失降到最低。
2、為什么選擇做采購?
答：A可以熟悉商品市場，增長見識。B、可以接觸不同的人，提高語言交流能力，增強個人魅力。C、其次要做好采購是不容易的，個人發(fā)揮空間比較大，對個人發(fā)展很有幫助。采購的壓力-如何以成本結構為導向，保證商品采購為最低成本。采購管理
3、采購員的價值體現在哪里?談談你對采購的認識?
答：采購為公司節(jié)省1元相當于銷售賣出11元的貨，這就是采購員的價值，作為采購就是按照公司的需求，生產產品的需要，從公司利益出發(fā)買到所需的物品，即符合產品要求，又是公司可以接受的價錢，那么你算一個合格的采購。采購流程
4、采購員應該怎樣去開發(fā)新的供應商?
答：開發(fā)供應商每個公司都有自己的流程，大體是先收集供應商信息(網上，展覽會，朋友介紹，供應商自薦等)-進行供應商問卷調查實施調查-評估-供應商送樣-合格-列入合格供應商;不合格則重新找。
5、IC/電容/電阻/晶振有哪些封裝?
答：IC，電容，電阻大多是盤狀的料帶封裝，IC也有盒裝的，晶振要經過無塵車間封裝，成品是用盒裝的每層之間都隔有海綿
6、電子料的市場價格怎樣?
答：這個不好說，變動很大，自己查查最近的價格。
7、客戶突然取消定單，而物料又回到工廠了，供應商不同意退貨(不能向客戶索賠)?
答：通常這種情況，在采購行業(yè)中比較少發(fā)生，因為你跟客戶有簽定一系列的合同，跟你的供應商也有簽定一系列的合同，當客戶突然取消訂單的時候，并不是說客戶只是說把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來講，客戶肯定會給予你一些處理的方式，例如說：為這批貨找新的買家，需要一定的時間，所以，這時候，一般來講，口頭上客戶是說要找新買家，可是時間不等，你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶，同時適當的跟供應商溝通，如果此款產品是行業(yè)中通用了，也就是說是標準件，可以適當的跟供應商溝通看供應商能否把此款產品銷售出去，用雙方合作的誠信關系，試著去說服供應商，如果供應商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶商量，把這批貨收下來，然后試著找這個產品的同行，或是尋找一些相關信息，看能否把這批貨賣出去!因為采購商都有跟供應商簽定合同，不是供應商問題的時候，采購商不可以輕易的作退貨處理;
大學畢業(yè)生必備的8個面試問題
1、你的暑期打工工作是怎樣找到的
所有用人單位對有工作經歷的應屆畢業(yè)生都一致看好，無論參與過什么樣的工作。一家就業(yè)服務機構的負責人說：“讀書時期有過工作經歷的人容易與人相處，他們會更好地安排時間，更務實，而且更成熟，與我們有更多的共同語言。”因此，在你應答時，要加上這樣的內容：企業(yè)就是要創(chuàng)造利潤，個人要更有效率地工作，遵章守紀，盡全力完成工作。簡而言之，無論你的暑假工作多么微不足道，都要將其視為一段在企業(yè)的工作經歷。
就具體的問題而言，主試人的提問是為了理想地反映出你的主動性、創(chuàng)造性與靈活性。例如，你可以說：“在我家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐館都申請做招待工作，給各家的經理打電話預約面試，最后在一家最有名氣的餐館找到一份工作。我先做下午班，后來因為我手腳麻利，算賬準確，并有讓顧客滿意的服務水平，他們很快就把我轉到晚班了。我在那兒干了三個暑假，當我離開的時候，我負責培訓、管理夜班服務員，分配小費收入，以及晚上的收工打烊與記賬。總之，我的這段經歷使我了解小型企業(yè)以及企業(yè)中具有共性的一些機理。”
2、 你如何規(guī)劃自己未來的事業(yè)
這是下列問題的有趣翻版：“你在今后的五年中要達到什么職位?”幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個圈套中，答道：“管理階層”,因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案，這會立即引發(fā)一系列大多數據應屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么?一個經理的基本責任是什么?做什么領域的經理?最保險的回答應該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實地地工作態(tài)度。“我的事業(yè)計劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠將我的精力與專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。到那時，我未來的發(fā)展目標應該會清晰地顯露出來。”類似于這樣的應答會使你遠遠地高于你的同齡人。
3、你是否愿意做常規(guī)工作
又是一個“誘供”的提問。主試人從以往痛苦的經歷中體會到，新近畢業(yè)的大學生不愿做常規(guī)工作，是一些無望成材的員工，直到他們接受了現實生活中的這個事實后才會有改變。你應向對方解釋，你理解需要有人做常規(guī)工作，在你奉命完成更有責任的工作之前，你知道要先完成一定數量的日常常規(guī)工作，這也是你有準備接受這項必要的工作的原因。只要是在正常工作時間之內，你可以這樣回答：“行，沒問題，企業(yè)就是要產生效益，因此在正常營業(yè)時間必須開門，并且有人值守。”
4、你想找一份長期的還是臨時性的工作
主試人是想確認你是真心實意地對這份工作感興趣，而不會干了幾個月后便又到某個學校去做博士后研究了。不要簡單地只說個“是”,要解釋清楚你找這份工作的理由，可以說：“當然，我要找一份長期性的工作，我想在這個領域發(fā)展自己的事業(yè)，找機會學習業(yè)務，尋求新的挑戰(zhàn)，向有經驗的專業(yè)人士學習。”在你回答完畢之后，你也要反問對方以確認其所提的問題：“你們要招的這個崗位是長期的還是臨時的?”不要怕問，偶爾也會有些不道德的用人單位短期聘用一些新手參與某個項目，完工之后便把他們辭退掉。
5、你在接受別人指導時，會不會感到難受或受到傷害
這是個順從性問題，如果你的失誤被別人指出來之后，會輕易地頂撞或發(fā)火，那么你在公司里不會干得很久。初級崗位的競爭相當激烈，這也是你表明自己與眾不同的又一個機會。“我會接受別人的意見，更重要的是，我能接受建設性的批評而沒有抵觸情緒。即使主觀上盡全力而為，我也還會出現失誤，還需要別人把我引回正確的方向上。我明白，如果我想在公司里有所發(fā)展，我必須首先要證明自己服從管理。”
6、你對哪類職位感興趣
這又是一個試探你的服從性的問題，不要直接回答，要表示你服從安排：“我對這些初級崗位感興趣，可以從中學到公司內外的業(yè)務，并能給我發(fā)展的機會，當我證實了自己的實力之后，可以沿著專業(yè)方向或管理方向發(fā)展。”
7、你對企業(yè)運作的看法是什么
主試人并不想就此與你長談，只是想證實一下你并不會將企業(yè)想象成一個慈善機構。你的理解應該是：“任何一家公司的作用是盡可能多賺錢，盡可能快速、高效地賺錢，其運作方式應該鼓勵老客戶做回頭生意，用出色的口碑和信譽發(fā)展新客戶。”就答結束時，要說明員工作為團隊中的一員，所起的作用都是為了達到這個目的。
8、你覺得作為你應聘的第一家單位，是否要考慮你在學校時的分數
如果你的分數很高，應答時顯然要答“是”;如果你的分數并不高，你就得多加考慮了：“當然，用人單位要全面考慮，要看分數，同時也要考查一下應聘者的工作積極性和服從性、對開發(fā)業(yè)務的理解及實際工作經驗，總體來看，經歷與專業(yè)技能要比分數更有價值。”
應屆生求職面試問題匯總
問題一：“請你自我介紹一下”
思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關、無用的內容。 5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
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問題二：“談談你的家庭情況”
思路：1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、簡單地羅列家庭人口。 3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、宜強調父母對自己教育的重視。 5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。 6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、宜強調自己對家庭的責任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好?”
思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰?”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 2、不宜說自己誰都不崇拜。 3、不宜說崇拜自己。 4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。 7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么?”
思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些易引起不好聯想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質。 6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問題六：“談談你的缺點”
思路： 1、不宜說自己沒缺點。 2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經歷”
思路： 1、不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷， 4、所談經歷的結果應是失敗的。 5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。 7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司?”
思路： 1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”
問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難?”
思路： 1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”
問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路： 1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”
問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦?”
思路： 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。” 2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”
問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
思路： 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題十三：“你能為我們做什么?”
思路： 1、基本原則上“投其所好”。 2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作?”
思路： 1、如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。 2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。 3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”
問題十五：“你希望與什么樣的上級共事?”
思路： 1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。 2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”
問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路： 1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。 3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。 5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。 7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。”同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
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教師招聘面試問題及回答參考
1.你最贊賞的教學方法是什么?
【參考答案】：以學生為主體，激發(fā)學生學習興趣，使課堂生動活躍的教學法是我贊賞的教學方法。教學過程中，用一些平常生活中最常見的例子來跟學生解釋，容易吸引學生的注意力，提高學生的學習興趣。我想每一種教學方法都有它的獨特之處，如果用得好了，用得恰當可以使課堂變得豐富多彩!
2.為什么學生會偏科?
【參考答案】：學生偏科有很多因素，我著重從以下三點來分析，第一興趣，第二環(huán)境，第三老師。如果具體分析，第一興趣，學生因為興趣愛好不同容易出現偏科現象;第二是環(huán)境，低年級容易受周圍環(huán)境的影響，周圍同學經常在一起討論的科目會影響自己對某學科的偏好。第三老師，部分學生因為某科老師而出現偏科現象。當然也會有其他因素。回答完畢。
3.做好一名教師固然離不開敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實，除了這些，你認為教學的最重要特質是什么?
【參考答案】：做一名好老師除了敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實之外，老師擁有開朗的個性，良好的品德，比較淵博的知識更為重要。
4.你贊同“教學有法、但無定法、貴在得法”這種提法嗎?為什么?
【參考答案】：贊同。教學方法因人而宜，沒有一個適合所有人的方法，但要適合個人，這就是貴在得法。教師備課時要從教學實際出發(fā)，根據教材特點、學生實際、本校條件等，結合不同的教學目標、內容、對象和條件，因校制宜、因時制宜，靈活、恰當地借鑒和選用國內外的教學方法，突出重點、攻破難點，并善于探討、實踐，教學其實就是教學有法、但無定法、貴在得法的過程。
5.新課程標準的價值取向是什么?
【參考答案】：新課程標準的價值取向是要求教師成為決策者而不是執(zhí)行者，要求教師創(chuàng)造出班級氣氛、創(chuàng)造出某種學習環(huán)境、設計相應教學活動并表達自己的教育理念等等。
這些常見問題如果考生在考前沒有經過準備，面試時難免會有疏漏，目前，就業(yè)壓力的增大，招聘機會的寶貴自不必言，“凡事預則立不預則廢”要想在眾多考生中脫穎而出，考生在備考階段對這些常見問題的充分準備是必不可少的，是確保考生取得好成績的好方法。
6.學生記憶有什么特點，學科教學如何提高學生的識記能力?
【參考答案】：以小學生為例，一般而言，凡是引起小學生強烈情緒體驗，易于理解的事物記憶較快而且記憶保持時間也較長。一般來說，低年級小學生主要采取機械識記的方法，中高年級小學生比較多地采用意義識記的方法。低年級的小學生由于知識經驗比較貧乏，抽象邏輯思維欠缺，對學習材料不易理解，也不會進行信息加工，因而在學習功課時較多地運用機械識記。到了中高年級，由于他們知識經驗日益豐富，抽象邏輯思維不斷發(fā)展，在學習活動中運用意義識記的比例逐漸增大。一般來說，小學生回憶能力隨年齡的增長而提高，對外在線索的依賴性也越來越小。 老師可采用以下方法提高學生的識記能力：
第一是采用動機誘發(fā)的方法，動機誘導法是培養(yǎng)學生記憶能力的基礎;第二是培養(yǎng)學生的興趣，這也是老師授課通常使用的方法，增加學生的學習興趣是比較好的可以提高學生記憶能力的方法;第三具體知識記憶方法的指導，這就對老師提出了更高的要求，老師在備課的過程中應善于摸索、總結具體知識記憶的規(guī)律，幫助學生找到快速記憶的方法，是提高學生記憶能力的關鍵。以上是三種方法的簡單介紹，供大家參考。
7.你認為一種科學的備課方法是什么?
【參考答案】：備課是教師的一項基本功。我認為無論是哪門學科，教師真正要備好一堂課，應該腳踏實地，并結合自身和學生的實際，進行創(chuàng)造性地研究和設計。第一“研讀”是備課的必要前提，老師研讀與課程有關的資料是必不可少的環(huán)節(jié);第二“博學”是備課的重要基礎;第三“細致”是備課的基本要求;第四“創(chuàng)新”是備課的成功亮點。這種備課方法是我所追求的目標。(補充：備出一份好的教案是上好一堂課的重要前提，也能使教師教學更有底氣，甚至變得胸有成竹。同時，好的教案設計也直接影響學生的學習興趣、方式、效率等多個方面，最終對整個課堂課的教學效果起到決定性的作用。)
8.你同意“沒有不合格的學生，只有不合格的教師”這句話嗎?
【參考答案】：本句話源于教育家陳鶴琴老先生的名言“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”，“沒有不合格的學生，只有不合格的教師”是其衍生出的眾多“偉辭”中最為著名的一句。我認為陳老先生當初寫這句話時，斷然不會想到在多年以后的今天會引出如此多的討論吧!
我不完全贊同。這句話說的太過絕對，造成不合格學生的原因有很多，每位學生自身條件和生活環(huán)境都是完全不同的，因此出現不合格的學生老師不能完全負責。但是老師對待資質不高和成績不好絕對不能視而不見聽而不聞，任其自生自滅，對待此類學生，老師應該積極努力幫助學生找到落后的原因，平時多關心，多輔導，盡快幫助學生把成績趕上來。
9.一堂好課的標準是什么?
【參考答案一】：一堂好課的評價標準是，第一是否達到教學目標，因為這是促進發(fā)展的根本宗旨;第二教學內容方面是否達到科學合理的標準;第三教學策略與方法是否能達到學生主動學習的目的;第四老師是否具有良好的教學基本功。
【參考答案二】：一堂好課的標準是學生學有所得。在情感、態(tài)度、價值觀，在過程與方法，在知識與能力方面有所得。
評價一堂好課的標準有以下幾點有意義、有效率、有生成性、是常態(tài)下的真實的課。
一堂好課的基本表現是必須形成學生的興趣和持續(xù)學習的動力;兼顧有差異的學生，使不同層次的學生都有所得;體現思維的深度、促使學生知行結合，有所收獲。
【參考答案三】：用建構主義觀點探討一堂好課的標準:
學生學習的主動性、師生有效的互動性、學生自主獲取知識的實踐性、學生真正的理解性、預備學習材料的良好組織性、學生學習的反思性。“好課”標準沒有定論，強調多元、崇尚差異、主張開放、重視平等、推崇創(chuàng)造、關注邊緣群體，實現和諧課堂，使每一個學生都得到發(fā)展是一堂好課的基本要求。
10.現在常常提的“以學生為本”或“以學生為主體”，你怎樣理解?
【參考答案】：學生是一個民族傳承的希望，是一個國家繼續(xù)生存、發(fā)展的靈魂所在。老師擔負著重大的使命，“以學生為本”或“以學生為主體”，確保了教學最終目的的實現。
“以學生為本”或“以學生為主體”，是在教學活動中以學生為主，教師的作用是負責組織、引導、幫助和監(jiān)控，引導學生學會認知、學會做事，讓學生經歷獲取知識的過程，關注學生各種能力的發(fā)展，促進其知識與技能、過程與方法、態(tài)度與價值觀的全面發(fā)展，建立學生自主探索、合作學習的課堂模式，創(chuàng)設和諧、寬松、民主的課堂環(huán)境。追求學習結果轉向追求學習過程，真正把學生當成獲取知識發(fā)展自我的主人。“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生”，切實構建“以學生為中心”主體觀。
銀行面試可能會問的問題
(一)關于個人方面的問題
1、請介紹一下你自己
在面試前用人單位大多都看過了畢業(yè)生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時要簡潔，突出你應聘該公司的動機和具備什么樣的素質可以滿足對方的要求。
2、你有什么優(yōu)缺點
充分介紹你的優(yōu)點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點的事實說話。介紹缺點時可以從大學生普遍存在的弱點方面介紹，例如缺少社會經驗。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應該回避，比如曾經受過處分，應如實介紹，同時可以多談一些現在的認識和后來改正的情況。
3、你是否有出國、考研究生等打算
很多畢業(yè)生在畢業(yè)時同時準備考研、就業(yè)和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來說，招聘畢業(yè)生需要時間和費用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認畢業(yè)生是否考了研究生或準備出國，畢業(yè)生應如實地表明態(tài)度，以免簽約后產生糾紛。
(二)關于學業(yè)、經歷方面的問題
1、你對自己的學習成績滿意嗎
有的畢業(yè)生成績比較好，這樣的問題就很好回答，但對于那些成績不太好的畢業(yè)生，可以表明自己的態(tài)度，并給予一個合適的理由，但不能找客觀原因，如“老師教得不好”，顯得你是推卸責任的人，同時最好突出一個自己好的方面，以免讓人覺得你一無是處。
2、你如何評價你的大學生活
大學期間是職業(yè)生涯的準備期，可以強調你的學習、工作、生活態(tài)度及取得的成績，以及大學生活對你的影響。也可以簡要提一些努力不夠的地方。
3、你擔任過什么職務或參加過什么活動
可以介紹一下你的實習、社會調查、社團活動、勤工儉學等方面的情況以及取得的成績。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經驗對你今后工作的重要性，它能說明你是一個善于學習的人。
(三)關于單位方面的問題
1、你了解我們單位嗎
只要畢業(yè)生提前做些準備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問題就比較容易回答，如果答非所問或張口結舌，場面可能會很尷尬。
2、你了解我們所招聘的崗位嗎
畢業(yè)生針對這樣的問題可以從崗位職責和對應聘者的要求兩個方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問題面前手足無措，其實只要詳細閱讀單位的招聘信息就可以了。
3、你為什么應聘我們單位
畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問題。
4、你是否應聘過其它單位
一般的單位都能理解畢業(yè)生同時應聘幾家單位的事實，可以如實地回答，但最好能說明自己選擇的次序。
(四)關于職業(yè)方面的問題
1、你找工作最重要的考慮因素是什么
可以結合你正在應聘的工作，側重談你的興趣、你對于取得事業(yè)上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來的發(fā)展前景等方面來談。
2、你認為你適合什么樣的工作
結合你的長處或者專業(yè)背景回答，也許單位是結合未來的工作安排來提問，也許只是一般性地了解你對自己的評價，不要說不知道，也不要說什么都行。
3、你如何規(guī)劃你個人的職業(yè)生涯
畢業(yè)生在求職前一定要對這樣的問題有所考慮，并不僅僅是因為面試時可能被問到，對這個問題的思考有助于為個人樹立目標。
(五)其它方面的問題
1、假設某種情況你會怎樣做
比如你是秘書，準備了10個人的會議室但來了13個人開會你會如何處理等等。
2、知識性的問題
如果招聘崗位是技術性的崗位，在面試時很可能會問到與專業(yè)知識相關的問題，甚至直接出道題目讓你解答。
3、你有什么問題需要提出
有的畢業(yè)生愿意就“你們在我們學校招幾個人”、“你們單位對畢業(yè)生有哪些要求”、“什么時候給我們最終的答復”這樣的問題進行提問，實際上很多單位在自己的招聘信息中已經對這些問題進行了詳細的說明，如果提問只能表示你對招聘信息關注不夠，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。
銀行面試的問題4
(1)請介紹一下你自己
【解析】
第一，從答題的形式上來看，考生需要注意的主要是兩點，一是切忌貪多，考生在做自我介紹，或是說自己的經歷和能力的時候，只需要說出一些重點，不必面面俱到，面面俱到、又臭又長的自我介紹不僅不會打動考官，甚至還可能降低考官對考生的評價，因為匹配職位需求的素質、能力才是考官愿意坐在這里聽你絮叨自己五分鐘的唯一目的。二是懷真心、用真情、講真話，現場編一些虛假的故事也是考生的大忌，考官的閱歷都非常豐富，這種答案是無法漫過考官的眼睛的。
第二，從內容上看，敘述要具有針對性，事例以面試的測評為導向，也就是不僅告訴考官你是優(yōu)秀的，還要告訴考官你是適合的，講事例的時候一定要確保事例與要證明的能力或者動機有關系，如果說了一個感人的真實故事卻沒有落到題目上，這樣的答題也是南轅北轍，無法取得考官的青睞。
(2)為什么選擇來我們銀行實習?
【題型介紹】
這是一道考查實習生實習動機的題目，是了解類問題中的子題型之一。在這個環(huán)節(jié)中，考官不僅想知道實習生是否具有勝任實習工作的能力，而且希望尋找到一個真正懷揣銀行夢想的人!從這一問題中，考官期望或者可以了解的問題包括：
通過實習生的實習求職意愿，判斷實習過程中的工作態(tài)度如何。
通過實習生的實習動機，判斷實習生進入該銀行工作的意愿強烈程度。
得知實習生是否為勝任實習工作做了相應的準備。
得知實習生申請實習的最終目的，即是否想最終進入銀行工作，還是僅僅為了鍛煉和提升自己。
得知考生的一些性格特點、愛好特長、職業(yè)理想、家庭環(huán)境等等。
事實上，求職動機類題目也是銀行校園招聘常考題目之一，比如在民生校園招聘面試中，我們就很有可能遇到“你為什么報考民生銀行”這樣的題目，考官想借此題目充分了解考生的職業(yè)穩(wěn)定性、未來對工作的態(tài)度、對這份工作的期待等等，因此，無論是實習生和進入銀行面試的考生都應掌握這一題型。
【解析】
面對實習招聘中的求職動機類題目，實習生須把握答題的`幾大原則：
一是態(tài)度誠懇，切忌胡編亂造;
二是無須掩飾最終想進入該銀行工作的最終需求;
三是盡量答出深層次的需求和動機，例如對該銀行企業(yè)文化的認同、想將自己的知識學以致用等等;
四是表達清楚、說話有條理，可以按照由淺入深的順序表明自己的實習動機。
(3)舉出在你的學習生活中付出與期望不一致的事情。
【題型介紹】
行為類問題是銀行半結構化面試的重點，在校園招聘的半結構化面試中題量占60%左右。這種題目側重于通過挖掘考生實際經歷過的具體事件來判斷其勝任力。其設定是基于一種假設：人過去的行為是預測其將來在類似情景中的行為的最可靠的指標。行為類題目出題靈活，面試官會根據考生的簡歷及考生的具體情況進行提問，要求考生能夠完整、清晰的描述自己所經歷的事件，另外面試官會根據考生實際回答情況作進一步的追問。
【參考答案】
首先，考生在回答這個問題的時要向考官展現出對“付出”和“期望”這兩個核心關鍵詞匯正確的看法。生活中二者同時存在，又互相影響。期望給我們付出的動力及方向，但付出和期望在某些時候卻無法遂人心意。
在簡要涉及這些部分之后就可以把內容引到自己的親身經歷上了。此時需注意，我們在闡述自己經歷時必須要具體說明事情發(fā)生的時間、地點、形勢和涉及到的人員，否則容易給人大而化之的感覺。當然考官想知道并不僅僅是發(fā)生在我們身上的故事，成功也罷失敗也好，考官其實希望我們能對自己的故事進行適當的梳理和總結，并提出今后的展望，對于這道題，即使今后的工作中，付出在暫時得不到回報的時候，你怎么想怎么做，能不能以大局為重，能不能努力不懈，能不能繼續(xù)拼搏付出。卓越加上可塑，這才是考官中意的人選。
對于行為類問題，我們在回答的時候應把握以下幾個原則：
切記胡編亂造、沒有真情實感，這樣會給考官不誠信的感覺;
切記敘述流水賬，只顧敘述事件、不顧闡發(fā)感想和收獲;
要用辯證的觀點看問題，避免過度偏激。
(4)工作中，有可能會遇到刁蠻的客戶，你會如何對待?
【參考答案】
客戶是否滿意是衡量銀行服務的唯一標準。在工作中，要避免與客戶發(fā)生直接沖突，盡最大努力滿足客戶要求，使客戶滿意。
如果遇到刁蠻的客戶，首先我會調整自己心態(tài)，一如既往的認真聆聽客戶需求，盡可能使我的良好情緒影響到他，使他能保持平靜或者改變態(tài)度。
其次，客戶的刁蠻，很可能有一定原因的，而并非空穴來風。因此，我會通過誠懇的溝通了解客戶需求，尋找客戶不滿的原因。對于他的需求在符合信用社規(guī)定的情況下我會幫他盡力解決，讓他得到滿意的服務。
總之，不管客戶態(tài)度怎么惡劣，我都會始終保持平和，不與客戶發(fā)生沖突。在日常工作中，我也會不斷積累相關經驗，以便能夠更好的處理與客戶間的關系，更加圓滿的處理各類突發(fā)事件。
(5)有個客戶要你幫他辦理一項業(yè)務，但他不具備辦理這項業(yè)務的條件，你給他作了解釋，但他不聽你解釋，堅持要你辦理，你會怎么處理?
【題型介紹】
對于職場場景的情景問題，考生要注意兩點，一是抓住要解決的矛盾，積極想辦法解決問題。這要求結合自身定位，主動承擔責任，然后分析事件原因，利用各種資源尋求解決辦法，在解決之后要及時總結經驗教訓。二是入情入境，提出的措施對現存問題有針對性。這樣答案才算完美。
【參考答案】
作為銀行一名員工，我應秉承客戶至上的原則來工作，但同時也要按照規(guī)章制度辦事。對于這位客戶提出的要求，原則上我肯定不能夠為他辦理。因為沒有規(guī)矩不成方圓，單位的制度誰也沒有權利破壞。但是這種情況下在與客戶溝通時要注意靈活性，客戶就是上帝，我要讓他感受到我的真誠，從而讓客戶認可我的服務。雖然客戶不聽我解釋，但我依然會耐心的向他說明為什么不能辦理，還缺少哪些東西，爭取得到他的理解與支持。如果顧客仍然不聽我的解釋，我會將情況向領導匯報，請領導出面協調。
(6)柜臺系統出問題，正在辦業(yè)務的客戶很急躁，你該怎么做?
【參考答案】
遇到柜臺系統出問題，無法向客戶提供正常服務，客戶情緒急躁是很正常的，作為工作人員的我，應該以良好的服務意識為導向，按照為客戶著想的思路，以熱情的態(tài)度解決好此問題。
第一，我會及時安撫客戶的情緒，向其解釋會馬上查看系統問題，請其耐心等待。
第二，對于柜臺系統出現的問題，我會立刻找同事查看清楚原因，如果系統可以在短時間恢復，那么就馬上向客戶解釋清楚情況，希望客戶能夠理解和配合工作，并請其他工作人員為客戶提供飲用水，承諾一旦系統恢復并立即馬上辦理業(yè)務;如果系統無法在短時間恢復，要向客戶說明實情，希望得到客戶的諒解，并請客戶留下名字、聯絡方式等信息，等系統恢復，就及時通知客戶，請他在空閑的時候來辦理業(yè)務。
事件結束后，我將按照客戶留下的個人信息跟蹤回訪，讓每一位客戶感受到我們一顆誠摯服務的心，不要因為小事而影響對我們的信任。除此之外，我還要對此事件進行認真總結，及時向領導匯報。
通過此次事件，我要認真反思，總結經驗教訓。首先，做好平日柜臺系統的維護，保證其正常運作;其次，與同事形成良好的工作氛圍，為以后出現任何突發(fā)事件做好人員準備;最后，建議完善應急預案，當此類事件再次發(fā)生時，都能夠以有效的方案迅速解決。
銀行面試的問題5
一、你朋友對你的評價?
答題指導：想從側面了解一下你的性格及與人相處的問題。
參考答案1：我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。
參考答案2：我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。
二、你還有什么問題要問嗎?
答題指導：這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企任何業(yè)不喜歡說"沒問題"的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的'上進心。
三、如果通過這次面試我們銀行錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現你根本不適合這個職位，你怎么辦?
答題指導：一段時間發(fā)現工作不適合我，有兩種情況：
1、如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業(yè)務知識和處事經驗，了解這個職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求，力爭減少差距;
2、你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。
四、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做?
答題指導：1、原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。
2、如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。
3、還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
五、你對加班的看法?
答題指導：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
參考答案：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
六、你對薪資的要求?
答題指導：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
參考答案1：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
參考答案2：我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。
參考答案3：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。
七、在五年的時間內，你的職業(yè)規(guī)劃?
答題指導：這是每一個銀行招聘考生都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到，比較多的答案是"管理者"。但是近幾年來，許多公司都已經建立了專門的技術途徑。這些工作地位往往被稱作"顧問"、"參議技師" 或"高級軟件工程師"等等。當然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產品銷售部經理，生產部經理等一些與你的專業(yè)有相關背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進取心的應聘者，此時如果說"不知道"，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是"我準備在技術領域有所作為"或"我希望能按照公司的管理思路發(fā)展"。
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