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上周末，中國電信集團黃頁信息有限公司對12名經過初選的求職者進行第一輪面試，記者追蹤了這一過程，并且記錄下其中大多數求職者在面試中可能會遇到的問題，請中國電信黃頁信息有限公司總經理劉蘇南做了如下點評，希望對求職者有所啟示。
第一環節：性格測試
12名面試者首先被要求進行名為“工作性格測驗個人優勢特質探索系統”的測試，其中包括工作性格、工作行為、工作倫理等相關指標。幾分鐘后，測試的結果就出來了，交到了即將面試的企業招聘者的手中。
疑問：這種測試真的能窺探我的性格嗎？我很懷疑。因為這些問題一看就知道選擇哪個答案會“加分”，刻意的成分太大了。
點評：在使用心理測驗工具的時候,受測者的刻意回答是一定會存在的。但對專業的心理測驗工具而言，這樣的問題其實可以透過許多的技術方法將刻意回答所引起的判斷偏差減到最低程度。例如在許多的測驗中都有社會期許指標，用來對受測者的刻意偏差程度進行評估。
第二環節：集體面試
在這一環節中，12名面試者被召集到一個房間里進行面試。首先，面試官要求面試者做一個自我介紹。值得注意的是，面試官強調，面試者可以用英文，但如果覺得不行的話，也可以用中文。
盡管在中途，面試官又一次強調，這個職位對英文的文字和語言表達能力有一定的要求，鼓勵大家盡量用英文做自我介紹，但最終12名面試者中，只有2人選擇了用英文，其中1人顯然比較緊張，效果不是很好。
疑問：很顯然，這些面試者中，大多數都是認為，用英文怎么也比不上用中文介紹來得妥當、到位，但是這樣也暴露出自己英文水平有限的缺陷。當面試官提供了中英文2種選擇的時候，面試者究竟該如何做出選擇？
點評：你要考慮兩個問題：一是你自己的英文水平；二是這份工作對英文的重視程度。如果你的英文水平不佳，會影響你對自己的介紹，而在應聘的職位的工作中，對英文的要求不是絕對的，那么坦白地讓面試官知道自己的英文水平，要比勉強用英文發表一篇很糟的自我介紹好得多。
疑問：被要求做一個簡短的自我介紹，是很多企業在面試中設置的最常規的問題，究竟如何自我介紹會給自己加分呢？
點評：通常，面試官是希望通過自我介紹的部分，再次印證面試者簡歷中的資料，但更重要的是，面試官通過這一過程觀察與評估面試者的言語表達、邏輯思維與口頭組織能力。此外，還可以獲取面試者通過自我介紹所呈現出的態度與價值觀等信息。
好的自我介紹不應該太長，也不宜太短，3分鐘最為恰當。要知道，這是面試者在面試官那建立第一印象的最佳機會，除了簡短的背景資料陳述外，主要重點應該放在自己優勢項目的介紹上，可以是能力或者經驗等。但是，切莫過于自負或是夸大，以自我為中心，也不要將重心放在瑣碎的事務上。
在12名面試者做完自我介紹后，面試官向12名面試者介紹了中國電信集團黃頁信息有限公司的情況，并給面試者留出了提問的時間。這個時候，大多數面試者保持了沉默。
疑問：面試官設計這一個環節用意何在？面試者應該有所表現嗎？
點評：這一環節確實是有所意圖的，大致如下：一是想知道面試者是不是真正地了解了這份工作；二是想了解面試者有沒有事先做好研討準備，如果有的話，應該會有問題的。
很容易看出來，有的面試者之前是做過功課的，通過網站等渠道去了解了公司、甚至整個行業的情況，還做了一些筆記，所以他們有問題，其實這也是讓你進一步了解這份工作，了解如果你做了，會有什么樣的待遇等情況。
另外，面試官也通過這一部分，觀察面試者的部分性格特質。
疑問：這種集體性面試和單獨面試很不一樣，競爭對手都坐在一起，很容易受到別人的影響，面試者應該注意哪些問題？
點評：面試官讓面試者在一起面試，可以同時比較不同面試者表現的差異。作為面試者，除了響應問題外，還要認真傾聽其他面試者的響應。如有活動式的問題，要特別注意團隊的表現與溝通能力，切勿太過自我表現。
第三環節：單獨面試
集體面試后，12名面試者被請到另外一個房間候著，幾位面試官開始商量淘汰部分不如意者。記者觀察到，盡管有了面對面的交流，但簡歷在這時仍然起著非常重要的作用，尤其是其中求職者所學專業和工作經歷的描述，成為面試官做出選擇所考慮的重要因素。最后，有6名求職者被留了下來，參加單獨面試。 單獨面試中，提問就不僅僅是泛泛而問，而會深入到專業領域。
疑問：面試官問了些專業性的問題，面試者該如何回答？
點評：專業問題是任何技術性崗位招聘時所必須問到的，也是決定公司是否錄用你的非常重要的因素。所以，面試者的回答一定要表現出自己的專業性，要有技術上的分析，而不是泛泛而談。
有一名面試者，所談的東西就很概念性，聽來就知道他的專業并不強。最后，他沒有被選上。
如果你的專業不對口，那么可以坦白地說，并強調自己的學習能力。可以舉例說明自己此前已經成功學習的非專業的東西。這也相當有說服力。
疑問：已闖到這一關了，求職者的心態應該是非常渴望成功的，有什么方式可以了解面試官對自己的傾向呢？
點評：在面試中，還是可以從面試官的問題和其身體語言中了解到一些傾向的。例如，如果面試官很愿意和你交流專業性的問題，那么說明他對你還是感興趣的。
另外，你可以注意到，面試官如果遇到自己中意的人選，身體會不由自主地前傾，而如果你的哪個問題讓他失望了，那么他的身體很可能就靠在了椅背上。這說明他已經不是很care你了。如果有幾名面試官，他們之間的眼神交流也很能說明問題。 |