電梯乘坐禮儀

時間：2022-11-16 12:12:29 儀表禮儀

電梯乘坐禮儀

　　無論做什么事情，都有一定的禮儀，電梯也不例外，下面是小編給大家整理的關于電梯乘坐禮儀，歡迎閱讀！

電梯乘坐禮儀

　　電梯乘坐禮儀 1

　　乘電梯的人要遵循先來后到的原則。電梯內如果比較擁擠，先到的人就要往里走，直到所有的人都進來后再想辦法向外迂回。在電梯內不是很擁擠的情況下，男士、晚輩、下屬和身體強壯者應讓女士、長輩、上司和老弱病殘者先進入電梯。

　　幫助后來的人。如電梯的門即將關上，但還有人沒進來，先進入電梯的人應幫助他人將門把住，等后面的人進來。為了自己趕時間，明明看到有人趕過來還要按“關門”而把后面的人關在外面，是非常不禮貌的行為。

　　不要擋住電梯按鈕。進入電梯后，不要用自己的身體將電梯按鈕擋住，以免其他人無法按按鈕。需要按按鈕但又夠不著時不要將胳膊伸得太長，而是請離按鈕近的人幫忙。電梯無專職人員操作時，靠近按鈕的人應負責幫助他人操縱電梯。

　　在電梯內挪動時注意不要碰撞他人。挪動時，特別是手里有東西的時候，注意不要碰撞他人。進出電梯需要從別人身邊走過可能會碰到他人時，或不小心已碰到他人，請說一聲“勞駕”或“對不起”。

　　“上上下下”的安靜。在電梯里不要大聲講話，因為有人此時可能希望安靜。

　　電梯乘坐禮儀 2

　　出入公共場合，難免會乘坐廂式電梯或扶手電梯，乘電梯看似平常，卻被許多職場人士列為頭號尷尬情景，其實只要明確一些原則，尷尬是可以避免的。那么乘坐這些電梯時需要注意哪些禮節呢。

　　一、乘電梯的基本禮儀

　　1、電梯門口處，如果有很多的人在等候，可別擠在一起或擋住電梯門口哦，以免妨礙電梯內的人出來。而且應該讓電梯內的人出來之后再進去，千萬不可以爭先恐后。

　　2、靠電梯最近的人先上電梯，然后應該為后面進來的人按住“開門”按扭，當出去的時候，靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應該站在電梯開關處提供服務，并讓女士、長輩或上司先行進入電梯，自己再隨后進入。

　　3、在電梯里，應該盡量站成“凹”字型，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

　　4、進入電梯后，正面應朝電梯口，以免造成面對面的尷尬。

　　5、在前面的人應站到邊上，如果必要應先出去，以便讓別人出去。

　　6、乘坐自動扶手電梯時，最好站在扶手電梯的右側，左側留做通道，以便有急事的乘客自由上下電梯。扶手電梯盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠。此外，不論乘坐廂式還是扶手式電梯，都要照顧好身邊的小孩、老人和殘疾人等，避免出現危險和意外。

　　二、接待領導乘坐電梯禮儀

　　1、出入電梯時要紳士

　　(1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

　　(2)出入有人控制的電梯，你應后進去后出來，讓上司先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規則。當然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。

　　(3)出入無人控制的電梯，你應先進后出并控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導致后面的人來不及進電梯，你應控制好開關鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給后面的人造成不便。

　　(4)如果是一趟已經非常擁擠的電梯，那么應該請上司先上，你等下一趟。

　　(5)如果電梯打開，你發現上司就在電梯里，那么，你應主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關電梯時為上司服務;身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負擔。

　　(6)如果上司先下電梯，你應該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。

　　2、當電梯里只有你和上司

　　(1)除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

　　(2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發生的事情。

　　(3)如果上司跟你聊起家常，那你應該多表現地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領導的關心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。

　　(4)不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業績。

　　三、與客戶共乘電梯的禮儀

　　伴隨著客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯呼梯按鈕，門打開時如果客人不止一人時，可先進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯側門，禮貌地說“請進”，請客人們或者長輩們進入電梯內。

　　若電梯行進間有其他人員進入，可以主動詢問別人要去幾樓，然后幫忙按下按鈕。

　　電梯內可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可以略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。

　　電梯內盡量側身面對客人。

　　到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　四、進出電梯的禮儀

　　要注意出入順序。與不認識的同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時則應由外而里依次出入，不可爭先恐后。與熟人同乘電梯時，則應視電梯類別而定：進入有人管理的電梯，應主動后進后出。進入無人管理的電梯時，則應當先進去，后出來;先進去是為了控制電梯，后出來也是為了控制電梯。

　　必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數很多，則應該先進電梯，按住開關，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內，則應讓上司先出，自己最后再出電梯。

　　電梯乘坐禮儀 3

　　職場乘坐電梯基本禮儀

　　(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：

　　先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，禮貌地說請進，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

　　(2)進入電梯后：

　　按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧，例如：沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。電梯內盡量側身面對客人。

　　(3)到達目的樓層：

　　一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　男女同乘電梯的禮儀：

　　■升降電梯：

　　男士應該主動按電梯開啟鍵；待電梯門開啟后，男士應該手擋電梯邊門，讓女先進;進電梯后男士應站在按鍵旁邊，應該問女士到幾樓，得到答案后幫忙按樓層鍵。

　　■扶手電梯：

　　應該讓女士先上，站在靠右邊的扶的的位置。

　　國外乘電梯的禮儀習慣

　　日本坐電梯分“上座”和“下座”。“上座”是在電梯按鈕一側最靠后的位置;其次是這個位置的旁邊；再其次是這個位置的斜前方；最差的“下座”就是挨著操作盤的`位置，因為這個人要按樓層的按鈕，相當于“司機”。大家一般會把“上座”讓給領導或老人，一些年輕人進入電梯后，則會主動站在“下座”的位置。

　　美國人進入電梯后習慣反復按“開門鍵”等人，直到確認無人進電梯，才會松開“開門鍵”，不過，沒有人會去按“關門鍵”，因為在美國人心里，一進電梯就按“關門鍵”的人代表了粗魯和刻薄。

　　坐電梯有人不文明有時很尷尬

　　據鄭州市消防部門統計，截至20xx年底，鄭州市高層建筑已達20xx余棟，電梯成了必不可少的搭載工具。每天形形色色的人從這個狹小的空間內進出，電梯的不文明現象也層出不窮。

　　市民張女士說，一天她和同事吃完午飯一起走進電梯，電梯里幾乎前胸貼后背，背后一個人肆無忌憚地打起了飽嗝。“頓時感到一陣反胃，還沒等我喘口氣，又見旁邊一男子邊剔牙邊咂嘴。”

　　上班族張威則告訴記者，等電梯坐電梯都無所謂，令他難受的是和領導或不太熟的同事一起坐電梯，覺得特別尷尬。“不知道進出電梯的順序，也不知道跟領導說點啥。”張威說，要是在電梯里遇見美女，那就更尷尬了，不懂得電梯禮儀。

　　乘坐電梯其他方面的禮儀

　　1.乘坐自動扶梯，應靠右側站立，空出左側通道，以便有急事的人通行；應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;如須從左側急行通過時，應向給自己讓路的人致謝。

　　2.乘坐廂式電梯，應先出后入。如果電梯有司機，應讓老人和婦女先進入；如無電梯司機，可先進入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進電梯以確保安全。先進入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時，目光應自然平視電梯門;在電梯里不高聲談笑，保持安靜。

　　在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應由主人抱起乘梯；大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。

　　如果你是一位接待人員，經常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯里也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因為這個人要按樓層的按鈕，相當于司機。

　　電梯乘坐禮儀 4

　　陪同客人或長輩到電梯廳時：先按電梯按鈕。

　　轎廂到達廳門打開時：如果有多位客人，可先進入電梯，一只手按開門按鈕，另一只手按住電梯側門。禮貌地說“請進”，請客人或長輩進入電梯轎廂。

　　進電梯后：按客人或長輩想去樓層的按鈕。

　　當其他人進入電梯間時，你可以主動詢問他想去哪一層，并幫他按下。電梯內是否要寒喧可根據情況判斷。例如，如果沒有其他工作人員，你可以聊一聊。如果有外人或其他同事在場，可以考慮是否需要寒喧。在電梯里，盡量側身面對客人。

　　到達目的樓層：單手按住開門按鈕，另一手做出出門的手勢，可以說：“到了，您先請！”。客人下電梯后，自己立即下電梯，熱情地指揮著行進方向。

　　升降電梯：男士應主動按下按鈕開啟電梯；電梯門打開后，男方應擋住電梯側門，讓女方先進；進入電梯后，男方應站在按鈕附近，詢問女方去哪一層，得到回答后按下樓層按鈕。

　　扶手電梯：應該讓女士先上，自己站在靠右邊扶手的位置。

　　乘坐電梯其他方面的禮儀：乘坐自動扶梯時，應站在右側，離開左側過道，讓有急事的人通過；扶梯上行走的老人和小孩應主動照顧，以免跌倒。如果你趕時間，你會感謝為你騰出空間的人。

　　乘坐廂式電梯時，應先進后入。電梯內若有司機，應該老人、婦女應先進入；如果沒有電梯司機，可以先進入轎廂控制電梯，讓老人和婦女稍后進入電梯，以確保安全。

　　無論誰先上電梯，都應該盡量站在里面。當然，如果你不認識電梯里的人，目光應自然平視電梯門；在電梯里不要大聲說話或大笑，保持安靜。

　　在沒有明令禁止寵物使用電梯的地方，小寵物應由主人抱起使用電梯；大型寵物需在沒有其他乘客的情況下，由主人帶上電梯。

　　電梯乘坐禮儀 5

　　一、進電梯禮儀

　　1、乘坐電梯要先進后出

　　陪顧客的時候，如果您是接待人員，就一定要遵循先進后出的原則。一般來說，陪同顧客乘無人駕駛的電梯時，先在電梯門前按呼梯按鈕，電梯門打開后，先進入，然后一手扶住電梯廳門一側或一手按開門按鈕，請顧客進入電梯廂。

　　2、接待多位顧客時，尊者先入電梯

　　當您接待的顧客有多位時，應按照顧客的身份、職務、輩分，請女士、長輩、上司和老者先進入電梯。等到顧客全部進入電梯后，關上電梯，隨即按下目的地樓層的數字按鈕。若電梯行進期間有其他人進入，可主動詢問要去幾樓，并幫忙按下樓層按鈕。

　　二、電梯位置禮儀

　　1、把最優越的位置留給地位最高的顧客

　　電梯里，最里側是最優越的位置，離電梯口最近的位置是最不好的位置。在接待顧客的時候，您要把里面的位置讓給地位最高的顧客，離電梯門稍近的位置留給身份次之的顧客。銷售人員最好站在靠近操作鍵的地方，表現出紳士風度，以便及時為顧客服務。

　　他人進入時替他按住開門按鈕

　　如果電梯載重量允許，有人要進，但電梯門即將關閉時，電梯內的人應該替他按住開門按鈕，為對方進來留出時間。

　　電梯超載時，不能讓顧客出電梯

　　如果是幾個人一起陪同顧客，遇到電梯人滿超載的時候，要先請接待人員出去幾位，而不能讓顧客走出電梯。

　　讓重要顧客專門使用一部電梯

　　需要著重提醒的是，在接待重要的顧客時，應該盡量讓顧客們專門使用一部電梯。如果條件達不到或者不允許的話，當有其他人同時使用電梯時，要禮貌應對，不應爭搶。

　　2、注意

　　不可背朝電梯與顧客面對面

　　在電梯里站立的時候，不可背朝電梯與顧客面對面，應該：側身面對顧客，視線應平視前方，放到他人的身后或電梯廂壁，不要投向顧客的身體和眼睛，以免給別人造成視覺壓力，同時也避免受到別人的視覺壓力。

　　不要擋住操作鍵按鈕

　　站在操作鍵旁邊的銷售人員不要擋住操作按鈕，以免妨礙他人使用。

　　不要在電梯內聊天、大聲喧嘩和嬉笑

　　電梯內聊天、大聲喧嘩和嬉笑是非常失禮的行為。電梯內空間狹小，導致人與人之間距離過近而彼此感到尷尬。所以銷售人員在電梯內不要與顧客過多交談，也不要旁若無人地接打電話。

　　三、出電梯禮儀

　　出電梯的時候，要先請顧客出電梯，銷售人員要一手按開門按鈕，一手做出請的動作，同時說“您先請”，而不該自己搶著往外擠。待顧客走出電梯后，您應該立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　注意：

　　出電梯前換到靠近門口位置

　　在出電梯前，我們需要提前換到靠近電梯門口的位置，便于及時走出。

　　人多時側身進出電梯

　　當進出電梯的人較多時，銷售人員應該側身而行，以免碰撞別人。

【電梯乘坐禮儀】相關文章：

關于乘坐電梯禮儀12-21

職場乘坐電梯基本禮儀11-19

乘坐電梯注意禮儀事項11-04

職場乘坐電梯的禮儀及禁忌-職場禮儀12-28

職場禮儀：職場上乘坐電梯的商務禮儀10-19