面試的應答技巧
教學目的及要求：
通過案例分析，了解到面試中經常遇到的一些問題，并通過分析，掌握一些應答技巧。 教學重點及難點：
能把握面試官的出題意圖，做到舉一反三，在眾多的問題中找到符合自己的切入點，掌握應答技巧，為自己量身制作最佳答案。
授課學時：1學時
授課內容：
求職，肯定要過面試這一關。面試也稱面談、口試，是招聘單位在指定的時間和空間內，對應聘者進行當面考試的方式，主要了解求職者解決實際問題的能力、應變能力、口頭語言表達能力、邏輯思維能力、自控能力、性格特征等。面試一般采取問答的形式進行，所以求職者為了獲得面試的成功，是應該掌握一些應答技巧的。
請看以下案例：
背景：某公司辦公室
面試官：請你做個簡單的自我介紹。
求職者：我叫王某某，畢業于某某大學，專業是會計學，就說這么多吧。
面試官：嗯——，你對我們公司哪類職位感興趣？
求職者：我學會計，當然想做會計。
面試官：說說你自己的優勢。
求職者：我的優點是細心、踏實，專業知識學得還比較好。
面試官：如果我們公司錄用你，你在今后的五年中要達到什么職位？
求職者：這個問題我沒有想過，讓我想想，（過了一會）管理職位吧。
求職者：對了，我問一下，你們公司會計崗位的工資多少?
面試官：你的期望值是多少？
求職者：3000左右吧。
面試官：如果公司給你的工資標準，沒有達到你期望的工資要求，你還來我們公司嗎?
求職者: 這是我的工資底線，如果達不到，讓我再考慮下吧。
面試官：那好，請回去等我們通知吧。
這是一次失敗的面試。
現在，大家一起來探討一下這個求職者失敗的原因，我們說“知己知彼，百戰不殆”，要想獲得面試的成功，在彼此的交鋒過程中，做到游刃有余，贏得面試官的青睞，首先得了
解面試官提問的意圖。
面試中，面試官經常會問到這些問題：“請做個簡單的自我介紹”，“說說你的優缺點”，“你為什么想到我的公司”，“你認為自己適合做什么工作”，”你認為這一崗位應完成哪些任務“，“如果錄用你，你有什么設想和要求”“你希望得到多少薪資”等等。不要以為這些問題都很簡單，其實每個問題的背后都有很深的含義，通過你的回答，可以讓面試官做出自己的判斷。
一、“請做個簡單的自我介紹”，我們說上面求職者的回答好不好，如果是你，你會怎么回答。（可以找兩個學生，進行演示，一起來探討最好的回答方式）
分析：你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業。然后話鋒一轉，引出自己的優勢或強項。一定要在最短時間內激發起面試官對你的好感，或者至少是興趣。時間最好控制在1-2分鐘。
參考：我叫XXX， XX省XX市人，今年6月將從XX學校XX專業本科（專科）畢業。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是……（給出事例）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應聘貴公司的XXX這一職位。
二、“你對我們公司哪類職位感興趣”，顯然上面求職者的回答是太令人滿意的。
分析：對于面試官，這又是一個試探你的服從性的問題，不要直接回答，要表示你服從安排。
參考：我對這些初級崗位感興趣，可以從中學到公司內外的業務，并能給我發展的機會，當我證實了自己的實力之后，可以沿著專業方向或管理方向發展。
三、“如果我們公司錄用你，你在今后的五年中要達到什么職位？”
分析：上面的求職者其實對這個問題缺乏了解，他很容易像幾乎所有初級專業人士一樣，掉入面試者的“圈套”，答道：“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的.答案，這會立即引發一系列大多數應屆畢業生無法回答的問題：管理階層的定義是什么？一個經理的基本責任是什么？做什么領域的經理？最保險的回答應該先說明你要發展或進取的專業方向，并表明你腳踏實地地工作態度。
參考：我的事業計劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠將我的精力與專業知識融入我所在行業與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內行的專業人士，很清楚地理解自己的公司、行業、最大的挑戰以及機會之所在。到那時，我未來的發展目標應該會清晰地顯露出來。
四、工資問題“如果公司給你的工資標準，沒有達到你期望的工資要求，你還來我們公司嗎?”
分析：以上那個求職者急切詢問工資情況，是極為不妥的。那當公司主動提起工資問題，我們應該怎么回答才合適呢。
參考：工資是我需要考慮的一個問題，但公司更是我要考慮的問題。我更看中的是一個公司的企業文化、發展前景，以及我在公司的發展平臺。對于一個青年人，前途要比“薪情”更重要。再說，每個公司都有自己的工資標準，我相信，只要我的能力達到公司的職位要求，公司也不會給我比別人低的工資，如果我的能力達不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的。
從以上這個案例的分析中，我們可以的得出，面試中的應答是有一定技巧的，歸納起來有以下幾點：
1、有問必答。不管是什么問題，都要作出回答。這是最基本的原則，對于面試官的問題，有的雖然刁鉆，但可能是測試你的應付技巧、反應能力，不管你反應能力如何，總得有一個答案，如果拒絕，或者說：“這個問題很難回答??”那么，你獲勝的機會可能不大了。不過切記不要答非所問。
2、“大題小作”。考官有時會問一些“很大”的題目，比如問“介紹一些你自己”，至于說“你自己”什么，并沒有限定，但他要的答案并不是“你自己”事無巨細的全部，因此，你必須“小”作，不要沒選擇、沒目的地說起來。一般說來，“大”題目“小”作的技巧是，圍繞你應聘的職位來談，以“說說你自己”為例，“小”在與應聘崗位相關的知識、經驗、技能方面即可，考官如果有興趣再了解你的另外一些情況，他會發問的。這樣的問題往往出現在面試開始時，考官等于不出任何問題，而讓你先打開話匣子，因此，你必須有意識地把話題拉到你的能力、性格、優點、學識、經驗等方面來，不能錯過這樣的好機會。
3、坦率不掩飾。有些涉及到專業性很強的問題，而你有確實不懂，你就坦率承認，千萬別說“我想想??”，在怎么想也沒有結果，會給考官留下不懂裝懂的印象，有時考官出這一類的問題純粹是想驗證一下你是否誠實，如果你坦率承認自己不懂，就正好通過了考官對你在這方面的測評。
4、側面回答。有些問題正面回答等于是否定自己，因此要設法將可能定自己的話，轉化成肯定自己的話。例如，你有沒有工作經驗？如果你作為應屆畢業生，據實回答這個問題，答案只能是“沒有”。你可以這樣說：“我雖然沒有工作經驗，但是我在校期間學習了本專業的實踐課程，并且利用寒暑假參加過社會實踐，得到了很多鍛煉”這等于變否定為肯定的回答。
5、三思而后問。當有機會提問的時候，千萬不要急于去問“你們的待遇怎么樣？”“你們
管吃住嗎？電話費報銷嗎？這些敏感問題，這不但讓對方反感，而且會讓對方產生“工作還沒干就先提條件，這樣的人沒法用”等對你不利的想法。雖然待遇大家都要考慮，但是在提問的時候還是盡量問一些將來的就職與培訓計劃，公司的發展規劃等問題。
以上是本堂課與大家交流的內容，希望通過本次課的講解，大家能了解面試應答的一些技巧，為成功的求職奠定基礎。
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