陜西社區(qū)專職人員考試真題及答案
公文實(shí)務(wù)題：共5小題。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)符合題意。(每小題2分，共10分)
關(guān)于開展2012年城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化工作的通知
各鎮(zhèn)政府、街道(地區(qū))辦事處，各有關(guān)單位：
①根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，②經(jīng)區(qū)政府研究，明確在全區(qū)開展2012年城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化工作。③現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)要求如下：
一、調(diào)查內(nèi)容
④2012年城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化工作有以下三個(gè)階段展開。
第一階段是核實(shí)被調(diào)查的小區(qū)和住宅。(略)
第二階段是入戶調(diào)查。(略)
第三階段是填寫開戶表。(略)
二、調(diào)查目的
開展城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化工作是做好居民收入支持調(diào)查的基礎(chǔ)。城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革總體方案改變了現(xiàn)在城鄉(xiāng)住戶調(diào)查方法、數(shù)據(jù)發(fā)布口徑不同的現(xiàn)狀，2013年城鄉(xiāng)住戶調(diào)查將是真正實(shí)現(xiàn)一套方案、一套樣本、一套程序、一套數(shù)據(jù)，開展城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化工作，一是為確定和定期輪換2013年至2017年住戶調(diào)查常規(guī)記賬戶提供基礎(chǔ)樣本框;二是可以獲得評(píng)估常規(guī)住戶調(diào)查科學(xué)性和代表性的基準(zhǔn)數(shù)據(jù);三是能夠全面系統(tǒng)地收集我區(qū)居民家庭的收入、消費(fèi)等基本情況，更好的為區(qū)委、區(qū)政府研究和解決好民生問(wèn)題提供決策依據(jù)。
三、組織實(shí)施
城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化工作涉及范圍較大，需要強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)、廣泛的社會(huì)動(dòng)員、有關(guān)部門的密切配合和人民群眾的積極支持，調(diào)查工作要在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)組織，各鎮(zhèn)政府、街道(地區(qū))辦事處協(xié)助實(shí)施，此次調(diào)查成立辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)統(tǒng)計(jì)局。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保人員到位。(略)
(二)加強(qiáng)部門配合，形成工作合力。(略)
(三)采取有效措施，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。(略)
(四)堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，確保調(diào)查秩序。(略)
附件：1.國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革總體方案》
2.市政府辦公廳《關(guān)于做好本市居民消費(fèi)價(jià)格和城鄉(xiāng)住戶調(diào)查的通知》
XX區(qū)人民政府
二0一二年九月十五日
主題詞：行政事務(wù) 調(diào)查 城鄉(xiāng)住戶 通知
XX區(qū)人民政府辦公室 2012年9月15日印發(fā)
根據(jù)以上公文，回答91—95題：
91.上述公文標(biāo)題存在的主要問(wèn)題是( )。
A.文種錯(cuò)誤 B.語(yǔ)言冗長(zhǎng)拖沓 C.事由不明 D.缺少發(fā)文機(jī)關(guān)
92.根據(jù)黨政機(jī)關(guān)公文格式要求，上述公文發(fā)文字號(hào)正確的寫法是( )。
A.X政發(fā)〔2012〕38號(hào) B.X政發(fā)(2012)38號(hào)
C.X政發(fā)〔2012〕第38號(hào) D.X政發(fā)(2012)038號(hào)
93.上述公文正文陰影部分的4句話中，用詞不當(dāng)?shù)挠? )。
A.①②③ B.①③④ C.②③④ D.①②④
94.根據(jù)公文正文寫法要求，對(duì)于上述公文中下劃線部分恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞? )。
A.無(wú)須改動(dòng) B.應(yīng)當(dāng)刪去
C.放在“調(diào)查內(nèi)容”之前 D.必須增加內(nèi)容
95.關(guān)于上述公文，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.附件名稱后不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào) B.段尾部分不需要寫主題詞
C.發(fā)文日期應(yīng)用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)寫 D.公文內(nèi)容必須要有抄送機(jī)關(guān)
案例分析題：共15小題。每題的備選項(xiàng)中，有一個(gè)或一個(gè)以上符合題意。(錯(cuò)選不得分;少選，每選對(duì)一項(xiàng)得0.5分。每小題2分，共30分)
(一)
陽(yáng)光社區(qū)建成了面積達(dá)1000平方米的社區(qū)綜合服務(wù)中心，一樓設(shè)置了“一站式”服務(wù)大廳，為居民辦理社會(huì)保障、就業(yè)服務(wù)、計(jì)生服務(wù)和流動(dòng)人口管理服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，引進(jìn)了一家超市經(jīng)營(yíng)日用商品，社區(qū)和居民聯(lián)合舉辦“慈善超市”，發(fā)動(dòng)居民為低保戶等困難群體提供服務(wù)。二樓設(shè)置了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三樓設(shè)置了社區(qū)黨委和居委會(huì)辦公室、社區(qū)社會(huì)組織辦公活動(dòng)場(chǎng)所以及社區(qū)教育文體活動(dòng)場(chǎng)所等。
根據(jù)以上案例，回答第96～98題：
96. 社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳提供的服務(wù)項(xiàng)目屬于( )。
A. 商業(yè)服務(wù) B. 義工服務(wù) C. 公共服務(wù) D. 家政服務(wù)
97. 社區(qū)“慈善超市”為低保戶等困難群體提供的服務(wù)屬于( )。
A. 社區(qū)救助服務(wù) B. 社區(qū)志愿者服務(wù) C. 社區(qū)健康服務(wù) D. 社區(qū)就業(yè)服務(wù)
98. 社區(qū)綜合服務(wù)中心設(shè)置的服務(wù)內(nèi)容體現(xiàn)的基本原則包括( )。
A. 成本核算原則 B. 以人為本原則 C. 經(jīng)濟(jì)效益原則 D. 社會(huì)化原則
(二)
2010年6月，路西小區(qū)全面竣工，居民喜遷新居，小區(qū)召開了業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會(huì)，選擇了陽(yáng)光物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理事務(wù)。1年以后，小區(qū)業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，業(yè)主委員會(huì)找到物業(yè)公司協(xié)商解決相關(guān)問(wèn)題，為達(dá)成一致，社區(qū)居民委員會(huì)出面協(xié)調(diào)。由于居民委員會(huì)調(diào)解未果，業(yè)主委員會(huì)召開了業(yè)主大會(huì)，決定為解決問(wèn)題，將陽(yáng)光物業(yè)公司告上法庭。
根據(jù)以上案例，回答99～102題：
99. 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，下列關(guān)于“業(yè)主”的界定正確的是( )。
A. 是指房屋租賃人 B. 是指房屋的所有權(quán)人
C. 可以劃分為自然人業(yè)主和非自然人業(yè)主 D. 可以分為獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的業(yè)主和共有產(chǎn)權(quán)的業(yè)主
100.業(yè)主委員會(huì)將陽(yáng)光物業(yè)公司告上法庭，這體現(xiàn)了( )。
A. 業(yè)主有監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作的權(quán)利
B. 業(yè)主有提出制定和修改管理規(guī)約的權(quán)利
C. 業(yè)主有提出業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則建議的權(quán)利
D. 業(yè)主有監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利
101.從本案例可以看出，在業(yè)主集體自治管理組織分工體系中居于首要地位的是( )。
A. 居民委員會(huì) B. 業(yè)主大會(huì) C. 法院 D. 物業(yè)公司
102.關(guān)于陽(yáng)光物業(yè)公司、路西社區(qū)居民委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系，下列說(shuō)法正確的包括( )。
A. 社區(qū)居民委員會(huì)有指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利
B. 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)該積極配合居民委員會(huì)依法履行自治管理職能
C. 業(yè)主委員會(huì)可以臨時(shí)取代社區(qū)居民委員會(huì)的監(jiān)督權(quán)
D. 物業(yè)公司，業(yè)主委員會(huì)是社區(qū)居民委員會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)
(三)
花園社區(qū)的居民田某向社區(qū)反映，兒子明年即將參加中考，但他家隔壁的張大爺經(jīng)常邀請(qǐng)京劇票友到家里唱京劇，時(shí)常玩到深夜，說(shuō)笑聲不斷，嚴(yán)重影響了家人休息和孩子學(xué)習(xí)。田某與張大爺交涉無(wú)果，兩家產(chǎn)生了矛盾。社區(qū)工作人員老王到兩家進(jìn)行調(diào)解，勸大家換位思考，相互體諒，經(jīng)過(guò)耐心勸導(dǎo)，張大爺同意晚上不在家唱京劇。老王通過(guò)與張大爺聊天了解到，由于沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)地，這些票友只能到他家活動(dòng)。老王通過(guò)協(xié)調(diào)，在社區(qū)給張大爺?shù)绕庇颜业搅艘粋�(gè)房間做活動(dòng)室。他還鼓勵(lì)張大爺成立了京劇票友會(huì)，并邀請(qǐng)京劇演員與票友進(jìn)行交流。通過(guò)京劇票友會(huì)，社區(qū)內(nèi)的老年人，不僅豐富了日常生活，還增加了對(duì)彼此的了解。
根據(jù)以上案例，回答103～106題：
103.在本案例中，老王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的哪些操作原則?( )
A. 保密 B. 自我決定 C. 接納 D. 尊重與包容
104.在本案例中，老王采取的工作介入策略包括( )。
A. 發(fā)掘資源 B. 社區(qū)教育 C. 成立自助小組 D. 提供服務(wù)
105.張大爺成立的京劇票友會(huì)屬于哪種小組工作類型?( )
A. 教育小組 B. 成長(zhǎng)小組 C. 支持小組 D. 心理治療小組
106.在本案例中，老王運(yùn)用的社會(huì)工作方法包括( )。
A. 個(gè)案工作方法 B. 小組工作方法 C. 社區(qū)工作方法 D. 社會(huì)工作行政
(四)
路東社區(qū)的王老漢一家共有三口人，王老漢從企業(yè)退休多年，老伴沒(méi)有退休金，女兒沒(méi)有固定收入，全家生活比較困難。王老漢向居委會(huì)劉主任遞交了最低生活保障申請(qǐng)書，劉主任以工作忙為由讓王老漢自己把申請(qǐng)書交給街道辦事處。街道辦事處對(duì)此事非常重視，要求居委會(huì)協(xié)助到王老漢家入戶調(diào)查，劉主任認(rèn)為居委會(huì)不是審核最低生活保障的責(zé)任主體，不便協(xié)助入戶調(diào)查。街道辦事處工作人員在進(jìn)行了入戶調(diào)查后，認(rèn)為王老漢一家符合低保條件，經(jīng)過(guò)相關(guān)程序后上報(bào)給區(qū)民政局。區(qū)民政局?jǐn)M批準(zhǔn)王老漢一家享受低保待遇，并進(jìn)行了公示。有些居民看到公示后，向區(qū)民政局反映了王老漢家不符合低保條件。
根據(jù)以上案例，回答第107～110題：
107.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，王老漢提交最低生活保障申請(qǐng)書可以采取的方式包括( )。
A. 本人直接提交 B. 委托居民委員會(huì)代為提交
C. 委托志愿者代為提交 D. 委托鄰居代為提交
108.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，當(dāng)街道辦事處要求居委會(huì)協(xié)助入戶調(diào)查時(shí)，劉主任應(yīng)該做出的選擇包括( )。
A. 入戶調(diào)查不屬于居民自治內(nèi)容，可以拒絕此項(xiàng)工作
B. 建議街道辦事處委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)承擔(dān)此項(xiàng)工作
C. 入戶調(diào)查不屬于居委會(huì)職責(zé)范圍，但可協(xié)助調(diào)查
D. 積極協(xié)助街道辦事處做好入戶調(diào)查工作
109.街道辦事處入戶調(diào)查后，必須經(jīng)過(guò)哪些工作環(huán)節(jié)才能報(bào)區(qū)民政局審批?( )
A. 要求社區(qū)居委會(huì)對(duì)入戶調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)
B. 要求社區(qū)服務(wù)站對(duì)入戶調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)
C. 在社區(qū)公示欄公示對(duì)王老漢家入戶調(diào)查以及審核的結(jié)果
D. 組織居民代表或者社區(qū)評(píng)議小組對(duì)入戶調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性進(jìn)行評(píng)議
110.當(dāng)居民對(duì)公示結(jié)果提出異議后，區(qū)民政局必須經(jīng)過(guò)哪些工作環(huán)節(jié)才能批準(zhǔn)王老漢一家享受低保待遇?( )
A. 要求王老漢重新提出申請(qǐng) B. 重新組織調(diào)查核實(shí)并重新公示
C. 重新組織調(diào)查但不必重新公示 D. 對(duì)持異議的居民做說(shuō)服工作
參考答案及解析
91. D 根據(jù)通知的寫作要求，公文要有發(fā)文機(jī)關(guān)，本文沒(méi)有發(fā)文機(jī)關(guān)。故選D。
92. A 根據(jù)通用公文的要求，發(fā)文字號(hào)有發(fā)文機(jī)關(guān)簡(jiǎn)稱，加上六角符號(hào)內(nèi)寫年份，后面寫序號(hào)，但是不加第，也不加0，排除答案B、C、D。故選A。
93. C ①用詞準(zhǔn)確。②“研究明確”用詞不當(dāng)，③將有關(guān)事項(xiàng)要求如下，用詞錯(cuò)誤，可以改為：現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。④語(yǔ)句有語(yǔ)法錯(cuò)誤。故選C。
94. B 調(diào)查不需要寫調(diào)查的目的。故選B。
95. D 根據(jù)通知的寫作要求，通知不一定有抄送機(jī)關(guān)，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選D。
96. C “一站式”服務(wù)屬于公共服務(wù)。它所提供的服務(wù)不以營(yíng)利為目的，因此不是商業(yè)服務(wù)，排除A; 工作人員是專業(yè)、有薪資的工作人員，不是義工，因此不是義工服務(wù)，排除B。很明顯，服務(wù)大廳不提供打掃衛(wèi)生、照看小孩等家政服務(wù)，排除D。故選C。
97. AB 慈善超市是為低保戶等困難群體提供服務(wù)，幫助他們解決困難，屬于社區(qū)救助服務(wù);社區(qū)和居民聯(lián)合舉辦“慈善超市”，居民為他們提供服務(wù)，屬于社區(qū)志愿者服務(wù)。故選AB。
98. BD 社區(qū)服務(wù)的原則有堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持社會(huì)化、堅(jiān)持分類指導(dǎo)、堅(jiān)持多渠道投入。綜合服務(wù)大廳內(nèi)容涵蓋社會(huì)保障、就業(yè)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等多層次、多樣化的服務(wù)，體現(xiàn)了以人為本的原則，B正確;社會(huì)化原則是指發(fā)揮政府、社區(qū)居委會(huì)、民間組織、駐社區(qū)單位、企業(yè)及個(gè)人在社區(qū)服務(wù)中的作用，政府提供公共服務(wù)，鼓勵(lì)、支持社區(qū)居民和社會(huì)力量參與社區(qū)服務(wù)。本題中的“一站式”服務(wù)體現(xiàn)了多部門的協(xié)同合作，體現(xiàn)了社會(huì)化的原則，D正確。故選BD。
99. BCD 所謂業(yè)主是指房屋的所有權(quán)人，可以分為自然人業(yè)主和非自然人業(yè)主，也可以分為獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的業(yè)主和共有產(chǎn)權(quán)的業(yè)主。CD分類說(shuō)明，正確。故選BCD。
100.AD 業(yè)主有監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利，AD正確;業(yè)主有提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議的權(quán)利，B的說(shuō)法錯(cuò)誤，C的說(shuō)法雖然正確，但題目中是“業(yè)主委員會(huì)將陽(yáng)光物業(yè)公司告上法庭”，不能體現(xiàn)提建議的權(quán)利。故選AD。
101.B 業(yè)主大會(huì)在業(yè)主集體自治管理組織分工體系中居于首要地位。業(yè)主大會(huì)集中全體業(yè)主的共同意志和利益要求，行使本機(jī)構(gòu)直管轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理自治規(guī)約訂立權(quán)，決定屬于自治范圍的業(yè)主生活公共事務(wù)及物業(yè)管理公益事業(yè)中的其他重大問(wèn)題。故選B。
102.AB 本題考查居委會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系。《中華人民共和國(guó)居民委員會(huì)組織法》規(guī)定：社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)支持社區(qū)公益性社會(huì)組織、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等開展多種形式的社區(qū)服務(wù);社區(qū)社會(huì)組織、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等，應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職能，支持居民委員會(huì)開展工作，并接受居民委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。故選AB。
103.CD 老王對(duì)張大爺喜歡京劇的興趣予以接納，并沒(méi)有因?yàn)樗呐d趣擾民而干涉他，體現(xiàn)了他對(duì)于服務(wù)對(duì)象的尊重與包容。故選CD。
104.AD 老王在社區(qū)給張大爺找到了活動(dòng)室以及邀請(qǐng)京劇演員等策略均屬于發(fā)掘社區(qū)內(nèi)的資源，通過(guò)個(gè)案工作、社區(qū)工作等方法提供服務(wù)，AD正確。老王沒(méi)有在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳教育，也沒(méi)有開展小組工作，排除BC。故選AD。
105.C 支持小組是由具有類似問(wèn)題或相同需求的小組組員構(gòu)成，組員之間相互交流、相互支持，構(gòu)成社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。故選C。
106.AC 老王與張大爺?shù)臏贤ń涣鲗儆趥�(gè)案工作方法，他為張大爺找到活動(dòng)室、邀請(qǐng)京劇演員屬于社區(qū)工作方法。故選AC。
107.AB 根據(jù)規(guī)定，凡認(rèn)為符合條件的城鄉(xiāng)居民都可直接向其戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)書面提出最低生活保障申請(qǐng);受最低生活保障申請(qǐng)人委托，村(居)民委員會(huì)可以代為提交書面申請(qǐng)。故選AB。
108.D 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)是審核最低生活保障申請(qǐng)的責(zé)任主體，居委會(huì)應(yīng)該積極協(xié)助做好調(diào)查工作。故選D。
109.CD 入戶調(diào)查結(jié)束后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)組織村(居) 民代表或者社區(qū)評(píng)議小組對(duì)申請(qǐng)人聲明的家庭收入、財(cái)產(chǎn)狀況以及入戶調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性進(jìn)行評(píng)議。縣級(jí)人民政府民政部門對(duì)擬批準(zhǔn)的低保家庭進(jìn)行公示。故選CD。
110.B 縣級(jí)人民政府民政部門對(duì)擬批準(zhǔn)的低保家庭進(jìn)行公示，公示無(wú)異議的作出審批決定，公示有異議的重新組織調(diào)查核實(shí)并重新公示。居民對(duì)王老漢家的調(diào)查結(jié)果有異議，需要對(duì)王老漢家進(jìn)行重新組織調(diào)查核實(shí)并重新公示。故選B。
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