大客戶經理崗位職責

時間：2025-01-10 16:25:57 崗位職責

(經典)大客戶經理崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的大客戶經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

(經典)大客戶經理崗位職責

大客戶經理崗位職責1

　　工作職責:

　　1、制定并執行洽客新零售saas軟件銷售計劃;持續完成月度,季度,年度的銷售指標;

　　2、熟悉公司的業務發展戰略并同相關部門一同探討制定洽客新零售可落地的解決方案;

　　3、發現業務機會,確認業務計劃,制定銷售策略,提供解決方案,商務談判并及時關單;

　　4、在新老客戶中尋找并創造業務機會;預測銷售活動和銷售收入,并能創造可以為日后銷售工作提供示范效果的典型客戶;

　　5、與大客戶的虛擬團隊進行跨部門(產品、技術、運營等部門)合作,指引客戶的決策人和有重要影響力的人去確認他們的新零售理念;

　　6、與各部門配合,組織針對大客戶的市場活動,去激發客戶對先進的新零售管理的理解和需求。

　　任職資格:

　　1、3年以上的企業管理軟件行業銷售/內衣行業銷售經驗;

　　2、有針對華東地區大型品牌服裝零售企業的豐富銷售經驗;

　　3、有erp、零售、供應鏈領域的'知識和經驗;有品牌、門店、電商、廣告領域的理解和認識;

　　4、對大客戶銷售大型復雜解決方案的經驗和能力;

　　5、有處理大型客戶的中高層關系的經驗和認識;

　　6、有任務優先級排序,多任務,高壓下高效執行的能力;

　　7、與虛擬團隊進行工作的能力;

大客戶經理崗位職責2

　　1、全面負責新三板業務,包括承攬、拓展、改制、掛牌等工作;

　　2、擔任項目負責人,負責與企業洽談,擬定上市輔導方案,主導推進項目進程;

　　3、負責對新三板掛牌企業進行審核、盡職調查、方案設計、申報材料制作等;

　　4、負責投資成功的項目的投后管理以及投資退出等全程投資管理工作;

　　5、負責現有項目渠道的維護及新渠道的開發;

　　6、掌握、跟蹤相關法律法規及政策動向,對公司投融資提出前瞻性的'意見及決策參考。

　　任職要求:

　　1、經濟、金融、財務等相關專業本科以上學歷;

　　2、具備三年以上股權投資經驗,曾參與IPO或新三板掛牌項目的運作經歷者優先;

　　3、熟悉新三板掛牌、企業股改、并購重組、上市輔導、IPO項目、上市再融資等;

　　4、熟悉新三板業務流程所涉及的法律法規及國家/地方相關政策、會計制度,具備企業調研和分析能力;

　　5、具有突出的公關談判能力、邏輯思維能力、溝通協調能力、書面表達能力;

　　6、有豐富的項目資源、渠道關系、信托、券商工作經驗者優先。

大客戶經理崗位職責3

　　1、執行公司市場戰略，負責省級區域市場的銷售和渠道管理。

　　2、負責收集客戶信息，發掘商機。

　　3、負責合作伙伴開發、維護和服務。

　　4、按照公司銷售計劃完成年度銷售任務。

　　5、參與公司市場營銷和商務活動。

大客戶經理崗位職責4

　　1、負責大客戶（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車主機廠）的管理和維護，積極聯系大客戶，滿足客戶需求，維護公司利益；

　　2、監管供貨產品的物流與配送工作，能夠協調處理物流和配送環節發生的問題；

　　3、負責供貨產品（含外協環節產品）的盤點與對賬，確保公司資產安全；

　　4、能對客戶裝配現場出現的問題提供服務和支持，確保客戶正確裝配和使用公司產品；

　　5、負責銷售貨款的'掛賬與回款，確保客戶對公司能及時、準確辦理結算，做好票據傳遞，負責應收賬款的管理；

　　6、負責處理客戶的投訴、索賠等產品質量和服務爭議的處理，做好產品質量、服務問題的匯總及改進意見的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；

　　7、對不當或惡意的投訴及索賠進行調查、申訴等處理，必要時進行追償；

　　8、負責銷售合同的簽訂、送審、執行、變更等，做好檔案管理；做好銷售份額的維護，確保銷售計劃完成；

　　9、收集市場、客戶及競爭對手數據，負責新產品的立項和推進，擴大公司產品的供貨份額。

大客戶經理崗位職責5

　　職責

　　1、通過電話、郵件等多種渠道進行產品銷售，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;

　　2、通過電話和面談與客戶進行良好有效溝通，了解客戶需求, 尋求銷售機會;

　　3、準確判斷客戶需求和購買意向，掌握客戶跟進流程，控制出單時間;

　　4、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;

　　5、協調公司內部資源，為客戶提供專業的產品咨詢和優質的售后服務，提高客戶滿意度;

　　6、收集和分析客戶信息及市場數據，定期反饋工作總結。

　　任職資格

　　1、男女不限，中專及以上學歷;

　　2、有無銷售工作經驗均可，公司提供完善的'崗前系統培訓，有潛質的應屆畢業生、有經驗者優先考慮;

　　3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標準流利;

　　4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰的精神和耐心的意志;

　　5、踏實肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學習能力;

　　6、熱愛銷售工作，敢于挑戰高薪。

大客戶經理崗位職責6

　　1、公司領導授權下，負責管理日常財務工作，對各個部門財務情況實施監督，并對公司領導負責，報告工作；

　　2、貫徹執行財務方針、政策、負責制定財務收支計劃，借款制度，成本與費用控制制度，各項資金使用制度，報公司領導批準后，負責執行；

　　3、負責處理財務收支的重要問題，避免發生損失；年底做費用明細報表。

　　4、負責聯系企業內部各職能部門的財務工作，負責對外聯系和處理有關企業財務事項，協調各種財務關系；

　　5、制定公司部門財務收據、發票領用制度；

　　6、每月準時做好財務工資計劃，發放工資，并在每月底做好財務分析和報表；

　　7、負責公司每月話費的`收繳，保證回款率；

　　8、負責公司現金的管理賬目，對公司機房租金、設備用電做出明細報表，年底出總報表。

大客戶經理崗位職責7

　　1.任職條件：

　　1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質良好。

　　1.2、教育背景：

　　財經類、管理類、市場營銷類專業大專以上學歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業培訓。

　　1.3、工作經驗：

　　5年以上市場營銷實戰經驗，其中至少3年以上同職工作經歷；從事市場渠道招商、渠道開發與管理工作不少于2年時間；從事過工業設備的市場招商與渠道開發、運營管理者優先。

　　1.4、工作技能：

　　1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經驗。

　　1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經驗。

　　1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關系把控能力。

　　1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當地整理、記錄談判紀要。

　　1.4.5、語言表達及溝通協調能力較強，能夠獨立進行客戶談判。

　　1.5、個人素質要求：

　　具備相應的職業化修養與職業行為規范，愛崗敬業、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業務相關的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰能力較強；具備良好的團隊協作精神和個人奉獻精神。

　　1.6、其他：電腦操作熟練，具備基本的網絡知識。

　　2、工作職責：

　　2.1、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

　　2.3、協助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。

　　2.4、協助公司不斷完善、優化對大客戶的開發及運營管理制度及流程。

　　2.5、協助公司不斷優化對大客戶市場資源配置，節約招商及運營管理成本。

　　2.6、協助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

　　2.7、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。

　　2.8、協助上級開展其他經營管理工作。

　　2.9、就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

　　3、工作任務與日常工作：

　　每天：

　　3.1、協助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發五個新的潛在客戶，并以公司統一規范的表格形式提交總代理。

　　3.2、及時電話聯系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。

　　3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現的各種問題予以研究解決。

　　3.4、每天以統一的格式和標準匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。

　　3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區別關注和重點跟進。

　　3.6、每天及時以公司統一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。

　　3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協調細節，發現問題，及時處理，自身職責處理不了的隨時上報請示。。

　　3.8、及時協調和銜接技術支持和技術保障工作。

　　3.9、按程序協助上級簽訂招商合同。

　　3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀要。

　　3.11、每天及時就工作中出現的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。

　　3.12、每天撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備抽查。

　　3.13、及時完成公司交辦的其他工作。

　　每周：

　　3.14、根據公司的大客戶開發工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進、監督、檢查和協助。

　　3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業務交流會議，分享、交流、檢討各自的心得體會，不斷提高業務水平和工作能力。

　　3.16、每周提交工作匯報、總結及計劃，就計劃執行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

　　3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的`梳理和排查，研究情況，發現問題，及時解決。

　　3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。

　　3.19、每周撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備公司檢查。

　　3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產品的博客，經公司審核后提交有關人員上傳到網上。

　　每月：

　　3.21、根據公司的大客戶開發工作計劃，及時將月度工作任務予以細化、分解并落實到各個階段。

　　3.22、提交月度工作總結，重點分析成功的經驗和挫折的教訓，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。

　　3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統計一次并與公司財務人員核對。

　　3.24、協助公司不斷完善及規范對大客戶的開發與運營管理制度及流程。

　　3.25、完成公司下達的大客戶開發任務。

　　4.26、協助公司處理與大客戶的關系。

　　4.27、協助公司針對大客戶開展品牌建設工作。

　　3.27、安排并落實月度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

　　3.28、協助公司對下屬進行月度績效考核。

　　3.29、協助公司進行企業文化建設。

　　3.30、及時完成客戶資料的月度規范與歸檔工作。

　　4.31、做好部門之間的協調工作。

　　每季：

　　3.32、根據公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。

　　3.33、安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

　　3.34、協助公司對下屬進行季度績效考核。

　　3.35、向公司提交季度工作計劃及總結。

　　每年：

　　3.36、根據公司的年度任務及工作安排，將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。

　　3.37、向公司提交年度工作總結及工作計劃

　　3.38、協助公司對下屬進行年度績效考核。

　　3.39、協助公司安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

大客戶經理崗位職責8

　　1、根據公司發展戰略規劃，貫徹實施公司銷售發展目標；制定公司大客戶管理工作計劃；

　　2、負責與大客戶的日常溝通，維護重要客戶的合作關系。分析并深度挖掘客戶的`需求潛力，迅速有效地為客戶提供滿意的解決方案，完成大客戶銷售目標；

　　3、拓展行業大客戶，對潛在大客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告；

　　4、不斷挖掘現有客戶需求潛力，

　　5、組織開展公司與大客戶的營銷活動，并進行推廣活動的跟蹤及總結；

　　6、對大客戶進行信用分析與調查；

　　7、建立、維護、更新大客戶資料庫。

大客戶經理崗位職責9

　　1.價值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價值觀,并向團隊成員有效傳導;

　　2.團隊工作計劃:根據銷售策略和團隊目標,制定團隊工作計劃和目標分配,以確保完成銷售、服務和交付等目標;

　　3.銷售達成:執行并確保團隊完成用戶發展和接待任務,將潛在用戶轉化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;

　　4.用戶關系管理:維護現有蔚來車主,定期跟進追蹤會員,提供有關愉悅生活方式解決方案,增強現主品牌粘性;

　　5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動;不斷創新、積極主動地吸引潛在用戶;

　　6.團隊管理:監督、輔導團隊成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發展員工能力;

　　7.開店支持:支持公司新店的開設,確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承;

　　8.內訓支持:承擔內部培訓師的角色。

　　職位要求:

　　1.3年以上零售、行業銷售、大客戶銷售經驗(中高端汽車/奢侈品行業優先),能夠出色達成銷售目標;

　　2.優秀的`商業拓展能力和商務談判能力;

　　3.對銷售數據敏感,優秀的數據分析能力和邏輯分析能力;

　　4.認可蔚來汽車的創業公司文化,具備創業公司需要的心理素質;

　　5.抗壓能力強,能夠適應在高速發展的環境中開展銷售管理工作,達到公司業績指標要求

大客戶經理崗位職責10

　　職責:

　　1、負責區域市場開發公司的充電樁產品，了解市場動態，制定區域年度和季度銷售計劃，市場開發計劃和付款收集計劃根據部門的整體市場策略，根據計劃和實施，確保任務的完成。

　　2、執行批準的或上級的市場開發計劃，并定期做出市場開發報告。

　　3、管理和發展自己的客戶，擴大與老客戶的業務。及時與客戶溝通，解決客戶需求并簽署賬單。

　　4、與客戶保持良好的溝通，實時掌握客戶需求，提高客戶滿意度。

　　5、參與競爭對手信息的`收集，包括競爭對手的產品、價格、優缺點、銷售模式、支持領導力、企業規模、銷售人員能力等，并定期匯報。參與收集行業產品和服務的最新動態，參與分析產品改進建議。

　　要求:

　　1、大專以上學歷，具有新能源行業相關知識，1-2年以上相關工作經驗，熟悉charge pile銷售業務，有一定的客戶資源，愿意在此行業長期發展，有客車銷售經驗或政府資源者優先。

　　2、具有較強的市場開拓能力、成熟的談判能力和獨立分析解決問題的能力。

　　3、工作認真負責，責任心強，學習能力強，有良好的客戶服務意識和良好的團隊合作精神。

　　4、具有敏銳的市場洞察力和良好的職業道德，清晰的個人職業規劃，較強的表達能力，較強的溝通能力和親和力。

大客戶經理崗位職責11

　　1、維護好新老客戶的良好關系；

　　2、按照公司流程，完成客戶咨詢、投訴處理，工廠下單、跟單，完工報告整理，應收賬款收回；

　　3、良好的執行力，嚴格按照規范和流程工作；

　　4、領導交辦的'其他工作事宜；

　　5、能適應夜間跟場和短期出差；

大客戶經理崗位職責12

　　L建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制，決定副總經理、總經理助理，各職能部門經理以及其他高級職員的.任免、報酬、獎懲，決定派駐下設機構和人員。

　　2、領導公司建立各級組織機構，并按公司戰略規劃進行機構調整;領3 .決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

　　4 .審查批準年度計劃內的經營、投資、改造項目和流動資金使用的可行性報告。

　　5 .健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值。

大客戶經理崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責所在區域的項目開拓，開發地產、醫療、教育、公檢法、金融、交通等行業的大型工程項目；

　　2、積極尋找客戶和收集客戶信息，要求有獨立開拓新客戶的能力；

　　3、負責市場拓展和銷售工作，保持與大客戶的良好合作關系。

　　崗位要求：

　　1、28～35歲，大專及以上學歷，3年以上大客戶項目銷售操作經驗。

　　2、有房地產、交通、金融、文教衛生、公檢法、電信運營、廣電等行業（任一個行業）的'項目銷售經驗，有智能化、安防行業工作經驗優先考慮。

　　3、具有良好的溝通與商務談判能力，擁有一定的團隊統籌與協調能力，品行端正。

大客戶經理崗位職責14

　　1、管理與大客戶的'日常溝通，發展和維護與大客戶的良好關系;

　　2、深度挖掘重點客戶的潛在需求，為客戶提供滿意的解決方案;

　　3、參與項目前期洽談、方案撰寫、項目談判等工作;

　　4、對大客戶進行定期跟蹤和服務。

大客戶經理崗位職責15

　　1、負責當地大客戶的開發與維護;

　　2、負責大客戶營銷策略的制訂調整與貫徹落實，合理配置資源，把握時機銷售，提高市場占有率;

　　3、預約并拜訪客戶，為客戶提供專業的產品演示和解決方案，積極提升客戶體驗;

　　4、參與合同的'談判與簽訂;

　　5、合理利用和維護公司客戶資源，培養長期忠實客戶，并提供優質的會前會后服務，保證客戶滿意度。

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