收銀主管崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，很多場合都離不了崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的收銀主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。
收銀主管崗位職責1
1.服從財務經理的安排,督導收款員按酒店規定的收款制度和政策,按規定的程序與標準,做好客人的結賬工作和外幣兌換工作。
2.根據工作需要,安排收款員班次,檢查儀表儀容,檢查考勤工作,檢查各項服務工作的準備情況和安全服務情況。
3.負責財務前廳結算與前廳接待工作的協調合作,并處理一般性的.疑難問題。
4.配合信貸員解決掛賬客戶結算工作,負責應收賬的賬單復核工作。
5.按國家的有關政策,督導前臺按工作程序與標準完成外幣兌換工作,杜絕違章操作。
6.及時準確地編制外幣兌換營業日報匯總表,正確顯示當天兌換額,有效地控制和管理周轉金,做到每筆業務的出入庫簽字手續齊全;節日前需到銀行借款,以備假期使用。
7.檢查工作日志及交接班記錄,抽查收款員的備用金。
8.經常與前廳接待經理、客戶代表、房務部經理、銷售主管、財務信貸員及財務經理取得聯系,掌握住店客人動向及付賬結賬情況,以免發生跑賬、漏賬及壞賬損失。
9.及時向財務經理、財務總監、總經理匯報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結算明細賬,并提出解決方法。
10.按規定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發放、協議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權限情況、自用房情況、支票結帳情況、信用卡結帳情況、前臺轉帳情況;審核餐飲帳單掛房帳情況;審核客房、餐飲帳單使用情況。
11.審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧臺銷售情況、燕鮑翅銷售情況。
12.管理前臺帳單、餐飲帳單,管理發票系統,pos機系統。
13.檢查酒店保險箱的使用情況。
14.負責解決前廳、餐廳結賬時,電腦操作程序中發生的故障,與電腦房協調合作,隨時檢查排除電腦的故障,避免停機事故。
15.編制每日收入報表,確保準確無誤。
16.制訂并執行培訓計劃,定期考核評估員工,并向上級提出對員工的獎懲建議。
17.督導員工執行安全管理制度的情況。
18.完成上級交辦的其它工作。
收銀主管崗位職責2
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;
2、協助經理對收銀隊伍進行培訓,對收銀員進行業務指導,組織學習和輔導收銀員掌握有關的財會知識和金融知識,加強收銀員的外語及結帳等方面的基本訓練;
3、負責收銀員的日常排班、考勤,針對不同的營業狀況,對收銀員的班次進行靈活調整;
4、負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度和工服、工號牌的穿戴情況;
5、負責班組的組織指揮的協調工作,及時正確地完成財務部經理下達的任務,保證前臺、餐廳等收銀網點以及處幣兌換工作有條不紊、迅速、準確、不出差錯;
6、負責現場監督、指導各組領班的工作,與相關營業點協調,及時處理、解決工作中發現的問題,保證收銀結帳工作順利進行;
7、檢查、考核收銀人員的`工作情況,提出對收銀員的獎懲意見,最大限度地調動、發揮班組人員的工作積極性;
8、配合會計人員、應收人員核查應收帳款的回收情況,及時跟蹤;
9、對突發事件在與大堂值班經理協商后,按照規定的權限金額予以處理,事后上報財務經理。
10、承辦財務經理交辦的其他工作。
收銀主管崗位職責3
收銀主管崗位職責
1.嚴格執行工作規范，遵守接待禮儀，把關財務制度；
2.負責前臺接待收銀人員的'操作管理；
3.負責賓客接待、結賬、問詢等工作；
4.負責財務每天的審核管理工作以及各部門賬務的調整工作；
5.負責發票、pos機等的相關管理；
6.負責與各部門協調溝通工作；
7.負責制定及完善相關財務制度；
8.負責員工的監督管理和培訓考評工作。
收銀主管崗位職責4
1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;
2、熟悉商城關于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報;
3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;
4、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;
5、經常對收銀員機位的現金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;
6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;
7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;
8、嚴守本店商業秘密,防止其它企業的暗察。
工作要求
1、對營運部經理負責,對收銀員的日常工作進行管理:
(1)收發放備用金及零鈔等,與銀行交接營業款;
(2)對收銀工作中的問題進行總結分析;
2、編制收銀員的月工作計劃,并對計劃進行落實、總結、反饋、修改;
3、加強與各職能部門以及其他區域之間的'溝通,使收銀工作正常運作;
4、加強與收銀員的溝通,及時發現問題,并進行分析、解決、向上匯報;
5、對收銀員的服務技巧、專業技能進行培訓考核;
6、對收銀員提出的各種疑問及時作出答復;
7、監督收銀員正確使用各種收銀設備,保證收銀工作的質量。
收銀主管崗位職責5
1.負責前廳收款服務工作，負責收款結算臺各項工作的組織、指揮和協調，保證收款臺工作有條不紊。
2.負責每日業務票據及報表的審核工作，對于部門工作完成的質量、報表正確與否負全部責任。
3.負責月末結賬、對賬、盤査工作，并將情況報告給財務部經理。
4.負責大型業務的結算工作和外欠業務款項的清理工作，并及時向財務部匯報，并組織員工督促拖欠賬款的客戶。
5.督促收銀會計按賬務處理規定及時銜接賬務，核對出納現金和票據，按時編制平?表。
6.督促和檢査員工執行外匯管理規定、外幣收兌規定、現金管理制度、銀行信用卡使用規定、賬單及發票管理規定的情況。
7.督促各收款班組及時交收現金、票證，定期和不定期抽查收款人員的業務周轉金。
8.負責將審核后的.業務票據、報表等分別送給有關部門，屬前廳留存的應妥善保管，以便查閱。
9.負責檢査各旅行社、團體、合約單位、公司長包房以及各記賬單位的賬務結算是否正確及時，對應收款項應督促員工及時追收入庫。
10.嚴格各項工作程序，重點防范逃賬、錯賬的情況發生，對工作中出現的問題，及時上報財務部經理。
11.檢查電腦系統的運行情況，發現問題要立即與有關人員共同研究解決，并及時報告領導。
12.教育所屬員工愛護和正確使用各種設備，如電話、電腦收銀機、打字機等，保證各項設備的正常運行。
13.每天上班必須先檢查電腦、收銀機的數據和交班本上的留言及稽核報告，對稽核報告中需要進行處理的內容及時做出處理或向部門經理報告。
14.向財務部經理報告所屬員工的工作表現，以決定員工獎懲和晉升，解決客人在結算工作中的投訴及其他問題。
15.每天下班時，必須做出交班報告，交代各項未辦完的事宜。
16.完成財務部經理安排的其他工作。
收銀主管崗位職責6
1、負責審核收銀員排班表,安排處理員工換休、輪休。
2、檢查收銀員業務操作程序的執行情況和工作質量,保證發生的單據字跡清晰、數字正確、收付迅速、準確。
3、檢查督促員工執行外匯管理規定、外幣收兌規定、現金管理制度、銀行信用卡使用規定、賬單及發票管理規定。
4、督促收銀員維護保養好收銀設備,如出現設備故障,應負責協同有關部門予以解決。
5、定期檢查、考評收銀領班的工作,對下屬工作中出現的問題,及時予以幫助解決。
6、負責查閱住客的欠款情況,督促收銀領班將當天欠款客人的房號通知前臺接待部。
7、聆聽客人提出的建議和意見,認真處理客人投訴并做好記錄,無法自行解決的,上報財務部經理。
8、負責安排收銀處營業款項的封袋及送交前臺收款部的工作,及時處理有問題的支票、信用卡。
9、不定期召開收銀部會議,傳達上級文件和有關要求。找出工作中存在的問題,提出解決方法。及時協調各班組的工作。
收銀員崗位職
1、負責接收和處理客人的消費憑證、單據。準確地將各類萊式、酒水的單據、編號輸入收銀機。
2、負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的.消費結算。
3、按規定妥善處理現金、支票、信用卡、客賬及銜賬,并與報表、賬單保持一致。
4、完成當班營業日報表、賬務報告表及更正表。
5、保管好賬單、發票并按規定使用、登記。
6、認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不清楚或不能令客人滿意時,應及時向上級主管報告處理。
7、小心操作收銀設備,并做好清潔保養工作。
8、開市前、收市后,必須做好收銀處的清潔衛生工作。
9、每班工作結束后,應將當班報表、賬單、營業額封袋及時交收銀部專管員
出納員崗位職責
1、每日根據審核無誤的會計憑證,進行現金的收付業務:
(1)收付款時,認真復查會計憑證及付款單,如手續不全或有錯誤現象,及時退回會計改正,保證憑證準確無誤。
(2)收付時,要當面點清,以防差錯,數額大時,一定要有人復核。
2、每日根據審核無誤的現金收付憑證,登記現金日記賬及輔助記錄:
(1)現金日記賬所載的內容必須同會計憑證相一致,不得隨便增減。
(2)日記賬必須連續登記,不得跳行、隔頁,不得隨便損壞賬簿和撕去賬頁。
(3)文字和數宇必須整潔清晰、準確無誤,如有改動,必須按會計制度執行。
3、負責每日營業額的追繳。按主管、經理的安排籌儲現鈔。
4、按時發放工資、獎金,并填制有關的記賬憑證。
5、嚴格遵守現金管理制度和支票使用規定,現金要盡量做到日清月結,月結盤庫后作現金盤庫表。
6、銀行賬務和支票辦理:
(1)及時將部門收回的支票送交銀行進賬。到銀行回單時,時登記后交給會計作賬。有銀行退票,收及如應及時交會計沖賬,并重新更換支票。
(2)每月15號前作上月銀行存款金額調節表'認真核對清查每筆未到賬的原因,有錯賬及時更正,',如力爭將未到賬款控制在最低限度內。
(3)憑領導審批的申領單方能開具支票。填寫支票時,應做到時間、金額、賬號及收款人單位均正確無誤。由財務部直接開出支票按審批權限辦理。
(4)空白支票應妥善保管。開出支票后要按編號順序進行登記。印章與支票應分別保管。
7、會計憑證的匯總與管理:
(1)每日下午4:30開始匯總當日憑證,下班前應將匯總表及所附憑證交電腦室輸機,如遇當日憑證少于15張者,可酌情推至次引正總。
(2)匯總時應負責審核每張收付憑證現金或銀行存款編號,大、小寫金額是否正確。
(3)每月月初應將上月會計憑證進行整理,查編號有無錯漏,檢查無誤的會計憑證按順序裝訂成冊,檢將并妥善保管。
(4)所有會計憑證、會計報表及有關文件設專庫、專柜分門別類進行保管,并做到出入庫皆有登記.
收銀主管崗位職責7
一、在部門經理領導下，負責前廳收款服務工作，負責收款結算臺各項工作的組織、指揮和協調，保證收款臺工作有條不紊、準確及時；
二、直接負責大型業務的結算工作和外欠業務款項的清理工作，并及時向財務部匯報，對拖欠帳款的客戶要組織進行督促；
三、負責每日業務票據及報表的審核工作，對于部門工作完成質量、報表正確與否負有全
四、負責月末結帳、對帳、盤查工作并將情況報告給財務部經理；
五、負責將審核后的業務票據、報表等分別送給有關部門，屑前廳留存的.應妥善保管，以
六、負責檢查各旅行社、團體、合約單位、公司長包房以及各記帳單位的帳務結算是否正確及時，并督促員工對應收款項及時迫收入庫；
七、督促收入會計按帳務處理規定及時銜接帳務、核對出納現金和票據，按時編制平衡表；
八、督促和檢查員工執行外匯管理規定，外幣收兌規定，現金管理制度，銀行信用卡使用規定，帳單及發票管理規定的情況；
九、督促各收款班組的現金、票證及時交收，定期和不定期抽查收款人員的業務周轉金；
十、嚴格各項工作程序，重點防范逃帳、錯帳的情況發生，對工作中出現的較大問題，及時上報財務部經理，有必要時報保安經理；
十一、嚴格檢查電腦系統的運行情況，發現問題要立即與有關人員共同研究解決，并及時
十二、督促和教育所屬員工愛護和正確使用各種機械設備，如電話、電腦收銀機、打字機
十三、每天上班必須先檢查各種電腦、收銀機的數據和交班本上的留言及稽核報告，對稽核報告中需要進行處理的內容及時作出處理或向部門經理報告；
十四、向財務部經理報告所屬員工的工作表現，評定員工獎懲和晉升情況，解決客人在結算工作中的投訴及其它問題；
十五、完成財務部經理安排的其它工作；
十六、每天下班時，必須做出交班報告，交待各項未辦的事宜。
收銀主管崗位職責8
1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;
2、熟悉商城關于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報;
3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;
4、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;
5、經常對收銀員機位的'現金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;
6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;
7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;
8、嚴守本店商業秘密,防止其它企業的暗察。
收銀主管崗位職責9
1.一般要求大專以上學歷，經濟、管理、商業、營銷、財會及相關專業；
2.具有良好的職業素質和道德修養，尤其是講誠信；
3.具有熟練使用辦公軟件及相關收銀設備的能力；
4.具有較強的管理能力和溝通能力；
5.具有嚴謹負責、細心認真的工作態度；
6.具有良好的服務意識，普通話標準，能禮貌對待顧客，耐心回答顧客的.問題；
7.具有一定的經驗，熟悉相關知識和技能；
8.具有團結合作的意識。
收銀主管發展方向
可往部門經理方向發展。
收銀主管崗位職責10
1、認真遵守公司的各項規章制度,緊持原則。為公司嚴格把好收銀關,根據公司及財務部要求,嚴格管理全體收銀員。
2、負責收銀臺的全面工作,檢查各崗位責任制的落實情況和各項規章制度的執行情況。
3、每月月底及時編排收銀員更期表,做好考勤的統計工作。
4、在營業現場及時解決疑難問題,并與樓面及相關部門做好溝通、協調工作,對于出現重大無力解決的事件,要及時向各區副總或相關領導匯報,以確保及時排解有關問題,使營業工作正常運作。
5、頂替收銀員當值。
6、定期(如每周)向財務經理匯報營業現場的`營運情況和存在的問題及改革建議;定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況;充分調動收銀人員的工作積極性。
7、完成上級領導交辦的其他事項。
收銀主管崗位職責11
1、執行部門經理工作指令并向其匯報工作。
2、負責酒店各收銀點的日常管理工作,做好本組各項工作的組織、指揮和協調,保證結賬收款工作有條不紊、準確及時。
3、堅持“讓客人滿意”的服務宗旨,負責督導酒店結賬收款流程執行,做到高效優質。
4、熟識各種流通貨幣兌換程序與酒店執行的各種房價及折扣政策。
5、督促并檢查本小組員工對部門政策與程序掌握與執行情況,對于不按政策與程序操作的員工要加強教育與培訓。
6、負責將酒店各種促銷與推廣方案及時傳達到各營業點并進行相關的業務培訓。
7、負責審核各項營業收入與報表,對于本組工作完成的質量、報表正確與否負全面責任。
8、負責本組員工的培訓、考核工作,提供下屬員工的任用、晉升、調動、獎勵的資料。
9、督促檢查本組員工執行備用金和外匯管理規定以及營業款的解繳情況,定期、不定期地抽查各營業點備用金保管情況。
10、編制好本小組員工的工作排班表,合理安排員工調休、補休事宜。
11、審查各營業點的`交班本及交待事情的完成情況,異常情況應及時向部門經理匯報。
12、熟悉收銀組各項設備的基本運作,能解決簡單的故障并及時處理。
13、負責與其他部門保持良好的溝通與協調。
14、做好本組的安全保衛和衛生工作,抓好本組的文明建設。
收銀主管崗位職責12
1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;
2、熟悉商城關于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報;
3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;
4、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的`日常操作;
5、經常對收銀員機位的現金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;
6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;
7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;
8、嚴守本店商業秘密,防止其它企業的暗察。
收銀主管崗位職責13
1.確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務，樹立本店的良好形象;
2.合理調度人力，控制人事成本和營運成本;
3.解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度;
4.執行所有公司有關的收銀程序，保證資金的安全收回;
5.負責現金室的'規范操作; 6.控制現金差異;
7.做好本部門的損耗防止工作;
8.負責收銀臺的商品促銷;
9.負責所有人員的培訓、評估、升遷、業績考核等;
10.負責本部門自用品的申購;
11.負責收銀區域的清潔衛生，配合安全員做好安全防衛工作;
12.熟悉收銀設備的基本運作，能解決簡單的故障;
13.負責與其他部門保持溝通和協調。
收銀主管崗位職責14
1、組織管理飯店全部收入業務,保證飯店收入完整、及時、正確。
2、負責對收銀員的日常業務培訓。協調收銀員與其它業務部門的工作關系,完善業務手續。
3、合理安排分配好收銀員值班,在人員緊缺時及時填補空缺,在營業高峰期協助收銀員工作。
4、給收銀員分發各種文件、政策與程序,做好解答工作。
5、對收銀員日常工作表現進行評估。
6、檢查收銀員是否按程序工作,解決收銀員操作過程中發生的'問題。
7、協助審核員跟進問題賬單的工作。
8、與日審一起檢查收銀員的備用金是否完整。
9、每天檢查督促收銀員對“在店客賬“的催收工作。
10、完成財務經理交辦的其它工作。
收銀主管崗位職責15
1.負責審核每天營業收入相關原始單據。
2.負責對收銀員的管理、培訓、考核及崗位調配工作,負責組織實施對收銀點的.查崗工作。
3.負責餐飲用餐券、商場用收銀票據的保管、收發、核銷、記賬等工作。
4.協助系統維護人員對會計電算化、收銀系統硬件、軟件的日常維護工作。
5.負責對財務人員會計電算化的培訓,負責收銀員對收銀機操作的培訓。
6.及時整理、裝訂、歸檔收銀員檔案、評估表等資料。
7.配合景點存貨主管會計工作,參與存貨。
8.參與景點值班工作,值班日負責編制當天現金日報表、營業收人日報表,負責安全收繳、入存現金及盤點核對庫存現金。
9.營業高峰期時兼任出納,負責安全繳存營業收人現金。
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