業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-05-26 19:44:40 崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)7篇

　　在生活中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)7篇

業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1.溝通能力良好，能夠及時(shí)了解并傳達(dá)客戶的需求；

　　2.接收并處理訂單，能夠及時(shí)確認(rèn)客戶訂單信息，對(duì)訂單進(jìn)行收錄、核對(duì)、歸檔；并定期、及時(shí)發(fā)布需求預(yù)測(cè)，跟進(jìn)需求備料并監(jiān)控異常；

　　3.追蹤來(lái)料信息，跟蹤交貨，記錄每次實(shí)際交貨情況，完成交貨回單簽回及整理記錄；

　　4.根據(jù)每月（或以月為單位周期）訂單及實(shí)際交貨信息完成每月（周期）出貨數(shù)量統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)實(shí)際出貨情況與客戶對(duì)賬，保證及時(shí)開(kāi)票掛賬及客戶及時(shí)回款；

　　5.及時(shí)并快速處理并記錄售后產(chǎn)品質(zhì)量投訴，跟蹤市場(chǎng)售后件反饋質(zhì)量問(wèn)題處理進(jìn)度；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，2年以上經(jīng)驗(yàn)；

　　2、態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，工作認(rèn)真、細(xì)心，有責(zé)任心，能承受工作壓力；擁有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，熟練使用常見(jiàn)辦公軟件；

　　3、普通話流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，懂得一定的關(guān)系處理；

　　4、有汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)2

　　一、業(yè)務(wù)部各崗位人員配置崗位配置：業(yè)務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、客服專員

　　二、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)（部門(mén)職責(zé)）

　　1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)年度、月度銷售計(jì)劃的完成。

　　2、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的維護(hù)，客戶檔案的建立。

　　3、對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷任務(wù)定額。

　　4、負(fù)責(zé)公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展及業(yè)務(wù)合同的簽訂。

　　5、負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)開(kāi)展所需費(fèi)用的預(yù)算。

　　6、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)款項(xiàng)的催繳工作。

　　7、執(zhí)行公司規(guī)定的'銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。

　　8、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)展公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的知名度

　　三、業(yè)務(wù)部各崗位工作職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、傳達(dá)、分解、落實(shí)公司下達(dá)的政策與任務(wù)。

　　2、公司銷售年度、季度、月工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。

　　3、公司銷售模式的設(shè)計(jì)、調(diào)整、管理。

　　4、組織建立、健全部門(mén)客戶檔案，分析市場(chǎng)需求，判斷需求意向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。

　　5、保證業(yè)務(wù)部正常運(yùn)作與高效，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的需求信息及時(shí)向客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部與采購(gòu)部進(jìn)行反饋。

　　6、制定業(yè)務(wù)部的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。

　　7、對(duì)重要客戶定期巡訪與維護(hù)

　　8、負(fù)責(zé)本部門(mén)的員工管理與考核工作。組織業(yè)務(wù)部人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn)，召集業(yè)務(wù)員辦公例會(huì)，及時(shí)解決業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)、思想動(dòng)態(tài)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)銷售工作的要求，做好個(gè)人的銷售目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)分解計(jì)劃，完成業(yè)務(wù)部下達(dá)的銷售綜合目標(biāo)。

　　2、保持與客戶的有效溝通，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向。

　　3、建立個(gè)人客戶檔案，按計(jì)劃巡訪客戶，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，并對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估。

　　4、與公司各部門(mén)保持良好通暢的聯(lián)系，及時(shí)控制、解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　5、填寫(xiě)每周、每月的巡訪、銷售工作計(jì)劃與總結(jié)，完成每周、每月的工作報(bào)告。

　　6、合理安排日常商務(wù)，降低銷售經(jīng)營(yíng)成本。

　　客服專員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　2、負(fù)責(zé)保證公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行通暢；

　　3、主動(dòng)溝通和回訪客戶，總結(jié)、完善流程及延伸服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)資訊發(fā)布和日常溝通等服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)各類客戶意見(jiàn)及建議的處理和轉(zhuǎn)遞、跟蹤工作；

　　6、能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成業(yè)務(wù)的更新、服務(wù)的提升和整合；

　　7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的更新和維護(hù)；

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)；

　　9、協(xié)助完成其他力所能及的事宜。

　　四、業(yè)務(wù)部工作規(guī)范

　　業(yè)務(wù)員針對(duì)公司相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展參見(jiàn)：《業(yè)務(wù)流程表單》執(zhí)行。

　　五、業(yè)務(wù)部與其他職能部門(mén)協(xié)作關(guān)系

　　1、與設(shè)計(jì)部關(guān)系

　�。�1）業(yè)務(wù)部門(mén)員工應(yīng)積極與客戶交流與溝通，便于將客戶需求正確無(wú)誤的轉(zhuǎn)達(dá)給設(shè)計(jì)人員。

　　（2）業(yè)務(wù)部門(mén)員工適當(dāng)給予設(shè)計(jì)部人員建議，在信息反饋服務(wù)上給予設(shè)計(jì)部有力支持。

　　2、與工程部關(guān)系

　�。�1）業(yè)務(wù)人員要及時(shí)反饋客戶對(duì)于施工質(zhì)量、材質(zhì)等工程意見(jiàn)。

　�。�2）業(yè)務(wù)部施工期間，應(yīng)協(xié)助工程部做好溝通交流工作，需調(diào)整施工方案的，及時(shí)將信息反饋給工程人員，以保證工程的順利進(jìn)行。

　�。�3）業(yè)務(wù)部員工需做好客戶滿意度調(diào)查，對(duì)于施工過(guò)程的監(jiān)理工作認(rèn)可。

業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)3

　　部門(mén)崗位職責(zé)：

　　第一條、遵守公司指定的各項(xiàng)管理制度，要加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高整體業(yè)務(wù)水平及談判能力。

　　第二條、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，根據(jù)公司發(fā)展的周期狀況，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略和全年任務(wù)目標(biāo)。第三條、根據(jù)制定的發(fā)展規(guī)劃，全面落實(shí)開(kāi)展工作，保證目標(biāo)完成。

　　第四條、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行走訪，建立終端客戶拜訪臺(tái)帳，以確保良好的客戶關(guān)系。

　　第五條、負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)信息、整理客戶資料，為業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

　　第六條、維護(hù)公司利益,對(duì)客戶負(fù)責(zé),以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。

　　第七條、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　崗位名稱：業(yè)務(wù)部主管

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理；

　　直接下級(jí)：業(yè)務(wù)專員

　�。ㄒ唬┕ぷ髀氊�(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展業(yè)務(wù)部的.工作。

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)每年/季/月的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；

　　5、負(fù)責(zé)定期組織本部門(mén)員工對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行研究、學(xué)習(xí)；

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)和評(píng)價(jià)；

　�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　1、負(fù)責(zé)召集本部門(mén)的有關(guān)工作會(huì)議；

　　2、定期將自已的各項(xiàng)工作以書(shū)面形式（或口頭形式）向總經(jīng)理報(bào)告；

　　3、參加公司中層例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、年度總結(jié)會(huì)及其有關(guān)的會(huì)議；

　　4、對(duì)其分管的工作全面負(fù)責(zé)。

　　二、崗位名稱：業(yè)務(wù)專員

　　直接上級(jí)：業(yè)務(wù)主管

　　工作職責(zé)：完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)；

　　1、忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)銷售，并專注于銷售工作。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰；注重職場(chǎng)形象，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

　　3、維護(hù)老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績(jī)；

　　4、明確公司下達(dá)的月度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。

　　5、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：

　�。�1）明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。

　�。�2）建立客戶檔案：客戶的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

　�。�3）每周總結(jié)意向客戶，重點(diǎn)客戶必須在晨會(huì)提出，大家討論方案。

　　（4）客戶詢價(jià)需立即處理，接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。

　　（5）客戶來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決。

　�。�6）積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷產(chǎn)品、營(yíng)銷活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見(jiàn)到業(yè)務(wù)主管處（可以口頭匯報(bào)），有針對(duì)性地采取措施，確保信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。

　�。�7）在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開(kāi)發(fā)票、催款等后續(xù)工作；

　�。�8）定期將自己的各項(xiàng)工作以書(shū)面形式（或口頭形式）向業(yè)務(wù)部主管報(bào)告，并準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)工作會(huì)議；

　�。�9）做好公司臨時(shí)分派的其它工作。

業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、主動(dòng)參與并負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)的各項(xiàng)工作；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部各項(xiàng)工作的資料搜集；

　　3、參與山東地區(qū)市場(chǎng)的管理工作；

　　4、拓展及維護(hù)新客戶（以銀行為主的各大金融機(jī)構(gòu)）；

　　5、市場(chǎng)營(yíng)銷部文檔資料管理；

　　6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作。

　　崗位要求：

　　1、熟悉市場(chǎng)部各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具有良好的溝通能力；

　　2、頭腦靈活、具有創(chuàng)新意識(shí)、思路清晰、善于學(xué)習(xí)；

　　3、有較強(qiáng)的.責(zé)任心、進(jìn)取心；

　　4、抗壓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的親和力，能適應(yīng)出差；

　　5、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，特別有銀行或其他金融機(jī)構(gòu)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)5

　　一、業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責(zé)

　　一、業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細(xì)致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；

　　二、協(xié)助執(zhí)行部門(mén)工作計(jì)劃和工廠業(yè)務(wù)訂單計(jì)劃；

　　三、協(xié)助處理本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系；

　　四、協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；

　　五、接聽(tīng)電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；

　　六、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并對(duì)需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告；

　　七、落實(shí)追蹤客戶需求和建議的實(shí)施情況；

　　八、協(xié)助落實(shí)客戶進(jìn)場(chǎng)參觀考察的各項(xiàng)試餐、接待工作；

　　九、協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶投訴，并及時(shí)向客戶及負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)反饋；

　　十、了解自己所負(fù)責(zé)模塊的工作進(jìn)程，有權(quán)對(duì)本部門(mén)其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決并向部門(mén)經(jīng)理反映；

　　十一、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級(jí)提出改進(jìn)工作的合理化建議；

　　十二、部門(mén)經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時(shí)，各成員需對(duì)其所安排的各項(xiàng)工作及時(shí)處理，如因漏項(xiàng)、拖時(shí)等造成問(wèn)題者對(duì)負(fù)責(zé)

　　人進(jìn)行20元以上罰款；

　　十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的.各項(xiàng)工作，以確保各項(xiàng)工作的有序有效進(jìn)行；

　　十四、處理各類與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負(fù)責(zé)完成招投標(biāo)文件的制作；

　　十五、負(fù)責(zé)各類指定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)工作，并在沒(méi)有業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的情況下進(jìn)行跟進(jìn)；

　　十六、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)制度的落實(shí)，并且配合對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行實(shí)施，對(duì)過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)及反饋；

　　十七、按照公司應(yīng)收款制度，對(duì)到期的應(yīng)收款進(jìn)行整理并有效的跟進(jìn)；

　　十八、監(jiān)督各業(yè)務(wù)員完成應(yīng)收款的對(duì)賬工作，對(duì)賬單審核，蓋章，電話確認(rèn)并在有條件的情況下蓋章回傳；

　　十九、對(duì)業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進(jìn)行審核；二十、其他各類報(bào)表的完成；

　　二十一、負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)對(duì)各項(xiàng)工作的運(yùn)行及開(kāi)展情況，并對(duì)執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)；

　　二十二、當(dāng)天需要解決完畢的事情必須當(dāng)天解決，如遇問(wèn)題影響解決進(jìn)程的及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，無(wú)法調(diào)解的問(wèn)題向上級(jí)反映。造成不良后果追究相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)情況對(duì)其進(jìn)行20元至200元處罰；

　　二十三、如工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進(jìn)程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據(jù)情況對(duì)雙方相關(guān)人員進(jìn)行20元至200元處罰；

　　二十四、如有報(bào)價(jià)內(nèi)容不詳、生產(chǎn)情況謊報(bào)、發(fā)貨不及時(shí)、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當(dāng)?shù)那疤嵯露赐瓿梢灾鲁霈F(xiàn)問(wèn)題者，業(yè)務(wù)人員舉報(bào)三次以上，經(jīng)核實(shí)的確存在所述問(wèn)題，公司將給與警告，若有再犯類似錯(cuò)誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理；二十五、業(yè)務(wù)助理對(duì)客戶做出的承諾要照所承諾的按時(shí)落實(shí)，如違背承諾，追究責(zé)任人，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行20元至200元處罰，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

　　二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)事情。

　　二、部門(mén)助理工作職責(zé)

　　1、協(xié)助行政人事部做好部門(mén)員工入職的準(zhǔn)備工作，包括電腦、電話的準(zhǔn)備、培訓(xùn)的內(nèi)容以及公司資源介紹和相關(guān)流程制度的介紹；

　　2、熟悉公司各部門(mén)的制度，包括：財(cái)務(wù)部、行政人事部、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、工程管理部、總工室、戰(zhàn)略發(fā)展部、品牌建設(shè)部和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部。可以給部門(mén)員工做公司制度的介紹并解答他們的問(wèn)題；

　　3、熟悉公司的各個(gè)線上系統(tǒng)，包括：采購(gòu)系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、報(bào)銷系統(tǒng)等，可以給部門(mén)員工做好示范以及疑問(wèn)解答工作；

　　4、熟悉公司的各IT設(shè)備的使用，包括：三方電話、投影儀、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以給部門(mén)員工做好示范以及疑問(wèn)解答工作；

　　5、部門(mén)員工的假期統(tǒng)計(jì)及休假備案工作；

　　6、部門(mén)設(shè)備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機(jī)、電話機(jī)等；

　　7、部門(mén)員工的費(fèi)用報(bào)銷工作；

　　8、新員工座位的準(zhǔn)備和相關(guān)工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領(lǐng)用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確�？梢皂樌唤�；

　　9、檢查部門(mén)內(nèi)人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規(guī)范，及時(shí)提醒；

　　10、組織和跟進(jìn)部門(mén)定期會(huì)議的召開(kāi)，并及時(shí)提供會(huì)議記錄；

　　11、組織和跟進(jìn)部門(mén)的培訓(xùn)工作；

　　12、為部門(mén)同事預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票、會(huì)議室等，協(xié)助部門(mén)同事的日常工作；

　　13、配合公司其他管理支持部門(mén)做好監(jiān)督支持和信息收集工作；

　　14、收集部門(mén)員工反應(yīng)的問(wèn)題，并及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行上報(bào)，跟進(jìn)直到問(wèn)題得到解決；

　　15、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交代的其他工作；

　　16、部門(mén)文檔的統(tǒng)一管理和監(jiān)督工作。

業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)6

　　一、掌握本公司以及各部門(mén)的各項(xiàng)管理規(guī)定，及時(shí)收集和了解本部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理本部門(mén)各項(xiàng)日常事務(wù)。

　　二、負(fù)責(zé)做好本部門(mén)的辦公資源、公共衛(wèi)生、用水用電等綜合管理工作，做好來(lái)訪客戶及領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，負(fù)責(zé)安排和組織本部門(mén)各類會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施。

　　三、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門(mén)員工的人事管理工作，建立并管理員工信息資料及新進(jìn)員工的各種人事資料，收集完善各類員工培訓(xùn)資料，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好員工的職業(yè)技能培訓(xùn)。

　　四、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理改進(jìn)完善本部門(mén)整套規(guī)章制度及考核體系，同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定合理的薪酬調(diào)整方案。

　　五、負(fù)責(zé)本部門(mén)各類行政文書(shū)檔案的管理及各部門(mén)文件資料收集歸檔管理工作協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)定的擬定、討論、修改和編寫(xiě)。

　　六、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理收集整理各部門(mén)重要報(bào)表，并校對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，根據(jù)核對(duì)結(jié)果對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)懲考核，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成對(duì)每名員工的月、季、年度的各項(xiàng)考核：

　�、抛龊酶骷�(jí)別客戶的詳細(xì)名址、價(jià)格、結(jié)款方式、負(fù)責(zé)人員等信息的建檔報(bào)表，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)各類變故以及其它不確定因素時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。

　�、谱龊帽静块T(mén)員工每日考勤報(bào)表，包括員工病休、事假、遲到、曠工等考勤情況的登記，各新進(jìn)員工的試用期入職登記，各類離退離職員工的登記。 ⑶做好各類客戶投訴的登記報(bào)表，同時(shí)對(duì)各類客戶投訴現(xiàn)象進(jìn)行分析并及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。

　�、茸龊帽静块T(mén)車(chē)輛的基本使用情況以及維修保養(yǎng)報(bào)表，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的'使用情況及時(shí)進(jìn)行管理記錄。

　�、勺龊霉久咳者M(jìn)出港數(shù)據(jù)以及本部門(mén)快件的延誤、遺失、以及破損數(shù)據(jù)的登記報(bào)表，同時(shí)對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析并以報(bào)表形式向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。 ⒃做好每日各頻次派送件時(shí)效的登記報(bào)表，并根據(jù)本部門(mén)派件時(shí)效管理規(guī)定對(duì)各類時(shí)效不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。

　　⑺做好工作服、各類勞保用品，無(wú)線PDA（掃描把槍）的發(fā)放以及管理登記。

　�、虆f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門(mén)員工各類違規(guī)違紀(jì)的行政處理，并對(duì)各類重大違規(guī)違紀(jì)作為反面教育案例進(jìn)行記錄存檔保存。