店鋪店長崗位職責(zé)

時間：2024-08-07 02:50:24 崗位職責(zé)

店鋪店長崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的店鋪店長崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

店鋪店長崗位職責(zé)

店鋪店長崗位職責(zé)1

　　崗位描述:

　　1.負責(zé)門店的招聘及管理工作，確保直營店的銷售工作順利進行;

　　2.全面主持店面的`管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　3.完成銷售業(yè)績;

　　4.培訓(xùn)店面員工，并進行績效考核;

　　5.商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作，并做好相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　6.門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)，門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　7.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8.負責(zé)與商場方面對接以及商場內(nèi)公司活動、展覽等組織管理;

　　9.完成公司交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1. 3年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

　　2. 3年以上門店管理經(jīng)驗;

　　3.熟練掌握office辦公軟件;

　　4.具備一定的金蝶系統(tǒng)操作經(jīng)驗和能力;

　　5.精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;

　　6.有奢侈品、藝術(shù)品、雕塑等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

店鋪店長崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　1、負責(zé)整個店鋪的日常運營，配合公司的.各項營銷策略的實施；

　　2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、店內(nèi)員工管理，店務(wù)規(guī)劃等工作；

　　4、執(zhí)行公司下達的各項任務(wù)；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　崗位要求：

　　1、高中以上學(xué)歷；

　　2、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；

　　3、年齡18-35歲，身體健康。

　　4、熱愛烘焙行業(yè)

　　每滿1年可加一次工齡工資

　　月休四天，法定節(jié)假日三倍工資；工作時間八小時制，包住有餐補。

店鋪店長崗位職責(zé)3

　　職位描述：

　　日常營運：

　　1.通過指導(dǎo)和訓(xùn)練建立有能力而強大的團隊，建立團隊精神及團隊內(nèi)部溝通

　　2.負責(zé)每日店鋪營運以確保每日完成銷售指標

　　3.組織店鋪晨會，保持店鋪高度整潔

　　4.控制發(fā)票和滿足預(yù)算目標，管理銷售收入和備用現(xiàn)金

　　5.向辦公室及零售經(jīng)理匯報費用，銷售報告及分析

　　6.維護店鋪陳列以確保商品的展示和品牌的形像

　　7.日常庫存管理

　　員工管理：

　　1.根據(jù)公司政策管理員工的表現(xiàn)

　　2.時常提供上崗培訓(xùn)和指導(dǎo)來發(fā)展和提高銷售人員的能力

　　銷售指標：

　　1.管理，指導(dǎo)和鼓舞員工完成銷售目標

　　2.為銷售人員提供現(xiàn)場支持以便完成銷售目標

　　客戶服務(wù)和發(fā)展：

　　1.處理員工投訴

　　2.發(fā)展和維護vip客戶

　　3.跟蹤和維護公司客戶信息數(shù)據(jù)

　　4.管理，指導(dǎo)和激發(fā)員工提供卓越的客戶服務(wù)以確保客戶滿意

　　職位要求：

　　1.五年以上店鋪經(jīng)理經(jīng)驗

　　2.熟悉女裝時尚及奢侈品行業(yè)，了解品牌及時尚趨勢的.發(fā)展

　　3.具有良好的溝通技巧及人際關(guān)系

　　4.注重客戶服務(wù)和結(jié)果

　　5.積極主動，注重形象及細節(jié)

店鋪店長崗位職責(zé)4

　　【崗位職責(zé)】

　　1.負責(zé)店面的管理工作，保證店面人員安排與業(yè)績目標的完成；

　　2.對店面員工管理，培訓(xùn)及評估；

　　3.確保完全了解并嚴格遵守店鋪所有安全程序；

　　4.確保不斷學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品知識，包括目標客群、產(chǎn)品系列和銷售指標；

　　5.維護及推廣公司的`品牌形象；

　　6.收集完善店鋪客戶數(shù)據(jù)庫，維護vip客戶，開發(fā)新客戶。

　　【職位要求】

　　1.五年以上品牌零售工作經(jīng)驗，有奢侈品、手表、珠寶等零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2.三年以上團隊管理經(jīng)驗，有店長行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3.大專及以上學(xué)歷，熟練使用office辦公軟件；

　　4.形象氣質(zhì)佳，有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，性格活躍，有工作熱情，服務(wù)意識強。

店鋪店長崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、完成商品的.來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，在同行業(yè)做值班管理2年以上

　　2、每天都會保持笑容，樂于善于與人溝通，喜歡從事服務(wù)業(yè)

　　3、有強烈的學(xué)習(xí)意愿和能力

　　4、適應(yīng)倒班、晚班和高效的工作節(jié)奏

店鋪店長崗位職責(zé)6

　　職位名稱：店長部門/組別：超市事業(yè)部/營運分部

　　干脆上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理職位編號：

　　干脆下級：營運副經(jīng)理相關(guān)部門：公司各職能部門

　　（一）工作目標：

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項規(guī)章制度、同心協(xié)力、努力完成部門各項經(jīng)營指標。

　　（二）職權(quán)范圍：

　　1、部門人事異動任免建議權(quán)及對營運副經(jīng)理的管理權(quán)；

　　2、部門物品領(lǐng)用、各項費用開支的審核權(quán)；

　　3、部門獎金實施權(quán)、嘉獎懲處權(quán)、員工考核、考評權(quán)；

　　4、有權(quán)維護企業(yè)形象、維護營運秩序和現(xiàn)場紀律、對擔(dān)心全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)實行堅決措施制止和限制。

　　（三）崗位職責(zé)：

　　1、嚴格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的詳細實施；

　　2、負責(zé)幫助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進；

　　3、負責(zé)商品陳設(shè)、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設(shè)備、用具的'修理與護養(yǎng)工作；

　　4、負責(zé)幫助大宗商品退貨；

　　5、負責(zé)幫助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；

　　6、負責(zé)部門績效考核及員工嘉獎與懲罰；

　　7、幫助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、平安、衛(wèi)生工作；

　　8、負責(zé)組織實施各種營銷安排及促銷活動，完成部門下達的各項經(jīng)營指標；

　　9、關(guān)切員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿意員工心愿，充分發(fā)揮員工的主動性；

　　10、負責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；

　　11、負責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

　　12、負責(zé)組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進行分析；

　　13、參與部門值班；

　　14、負責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；

　　15、代表超市與顧客溝通剛好向公司反饋顧客看法；

　　16、定期（周一）向干脆上級匯報工作。

　　（四）每日工作重點：

　　1、每日業(yè)績達成追蹤。

　　2、門店管理報表閱讀。

　　3、全店巡察：（重點部位及標準）

　　（1）地堆、端架、——必需整齊、清潔、飽滿。

　　（2）正常排面——必需整齊、清潔、飽滿不缺貨。

　　（3）走道——必需通暢、通視、不堆貨。

　　（4）陳設(shè)補貨——必需快速、不遺留紙皮、棧板。

　　（5）pop、價簽——必需正確、即時、無錯誤。

　　（6）棧板——必需堆放整齊不凌亂。

　　（7）孤兒商品——必需即時回收。

　　（8）破包商品處理——必需當(dāng)日處理。

　　（9）全店各部門清潔——商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。

　　（10）人員管理——必需充分運用、合理調(diào)配。

　　（11）促銷員管理——必需充分支配、不閑置。

　　（12）商品質(zhì)量——必需符合標準、無過期商品。

　　（13）冷凍冷藏柜溫度——必需正常運轉(zhuǎn)、按時檢查溫度，填寫記錄表。

　　（14）生鮮收貨質(zhì)量——生鮮主管或領(lǐng)班必需會同檢驗。

　　（15）陳設(shè)樣品——必需清潔、功能正常，不缺配件。

　　（16）提貨商品——提貨卡必需與庫存量相符。

　　（17）商品說明書——必需標示清晰。

　　（18）價格差異——必需快速處理。

　　（19）庫存差異——必需常常處理。

　　（20）服務(wù)臺、退/換貨中心——必需不擁擠、堵塞。

　　（21）結(jié)帳區(qū)——不擁塞，保持5個客人以下。

　　（22）快訊商品——必需保證不缺貨。

　　（23）收貨區(qū)——收貨必需快速精確。

　　（24）庫存區(qū)——庫存商品必需擺放整齊、有序。

　　（25）退貨區(qū)——退貨商品必需擺放整齊、有序。

　　（26）提貨區(qū)——商品必需擺放整齊有序。

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