營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)集錦15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)1
[崗位職責(zé)]
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)和管理部門的日常工作貫徹落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行
2、制定部門工作計(jì)劃建立和健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督貫徹實(shí)施
3、分析經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)全力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)穩(wěn)定已有客戶發(fā)展?jié)撛诳蛻艚M織各分部門完成各項(xiàng)指標(biāo)抓好財(cái)務(wù)管理及核算控制各項(xiàng)開(kāi)支提高經(jīng)濟(jì)效益
4、充分發(fā)揮各級(jí)管理人員及服務(wù)員的工作積極性提高部門的`服務(wù)質(zhì)量做到獎(jiǎng)勤罰懶職責(zé)分明
5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃安排各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)使各項(xiàng)工作達(dá)到專業(yè)水平
6、參加酒店例會(huì)及其它有關(guān)會(huì)議主持部門例會(huì)聽(tīng)取匯報(bào)研究問(wèn)題布置任務(wù)
搞好部門內(nèi)部的溝通與協(xié)作及本部門與其它部門的配合工作
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1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;
2、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理;
4、 負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù);
5、 參與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;
6、 部門費(fèi)用預(yù)算的`計(jì)劃、控制;
7、 工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告;
8、 工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂;
9、 在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂;
10、 參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng);
11、 人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況;
12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng);
13、 短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào);
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng);
15、 他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)。
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1、組織本區(qū)域工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認(rèn)真協(xié)助部門經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；
4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情；
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的.凝聚力和向心力；
8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)；
12、組織本部門的商品盤點(diǎn)工作；
13、主持部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)。
14、操作、對(duì)待問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象。
15、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)。
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崗位職責(zé)
1.熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況；
3.熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程；
4.熟悉商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向；
7.了解商場(chǎng)各類商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)；
9.有較高的.管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
10.組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)；
11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；
12.了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí)，是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。
主要工作
1.指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策；
2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營(yíng)管理情況；
3.根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策；
4.協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售；
5.制定營(yíng)業(yè)管理規(guī)范性工作制度；
6.定期對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡形象:28—48歲,形象良好;
3、工作經(jīng)驗(yàn):五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗(yàn),同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營(yíng)運(yùn)管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國(guó)家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力,較強(qiáng)的`人際關(guān)系處理能力,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、性格特點(diǎn):能抗壓,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的原則性,性格開(kāi)朗豁達(dá),處事公平公正。
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一、崗位職責(zé)
1、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程；熟悉商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝；掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向；
3、能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的'趨勢(shì)；
4、有較高的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
5、掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；
二、任職資格
1、5年以上品牌女包、服裝行業(yè)營(yíng)銷、管理經(jīng)驗(yàn)，曾任品牌公司同等管理崗位三年以上，并有突出業(yè)績(jī)者優(yōu)先；
2、對(duì)皮具品牌行業(yè)具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，分析及解決問(wèn)題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
3、有豐富的貨品與店鋪運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備銷售戰(zhàn)略策劃能力，能獨(dú)立完成促銷活動(dòng)的整體調(diào)控；
4、能深入運(yùn)用、挖掘品牌的優(yōu)秀元素，切實(shí)做好品牌形象經(jīng)營(yíng)工作，擴(kuò)大品牌影響力；
5、出色的溝通能力，具有較強(qiáng)的帶團(tuán)隊(duì)能力。良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力及溝通能力；
6、具有對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的能力。
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一、目標(biāo)規(guī)劃
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的制定；
二、管理實(shí)施
1、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的高管經(jīng)營(yíng)同頻會(huì)；
2、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的各階段的.經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施；
三、監(jiān)督執(zhí)行
1、根據(jù)分時(shí)營(yíng)銷階段導(dǎo)入培訓(xùn)教育課程；
2、主導(dǎo)或協(xié)助分管區(qū)域及店面完成易美鏈四類營(yíng)銷并達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)；（四類營(yíng)銷包括：堆客營(yíng)銷，項(xiàng)目營(yíng)銷，活動(dòng)營(yíng)銷，常態(tài)營(yíng)銷）
四、總結(jié)優(yōu)化
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面營(yíng)銷活動(dòng)的階段性總結(jié)和下一步營(yíng)運(yùn)計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)總結(jié)和下年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定；
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職責(zé)描述:
1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)及客服人員培訓(xùn)、計(jì)劃編制、總結(jié)及考核;
3、負(fù)責(zé)分析商場(chǎng)銷售狀況及經(jīng)營(yíng)戶、品牌的開(kāi)發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);
4、負(fù)責(zé)商戶的溝通管理,以及公開(kāi)文件的`發(fā)布指引、日常投訴、報(bào)修等客服工作的監(jiān)督與管理等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營(yíng)運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的溝通能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)、計(jì)劃的制定，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理，人員的選拔、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)與評(píng)估；確保團(tuán)隊(duì)保持活力和激情。
3、根據(jù)銷售策略，持續(xù)制定有效吸引顧客措施，并負(fù)責(zé)落地。
4、對(duì)門店的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、分析，控制各項(xiàng)費(fèi)用，制定設(shè)備管理?xiàng)l例、采購(gòu)驗(yàn)收程序和政策。
5、全力協(xié)助新門店的開(kāi)發(fā)和籌備；
6、組織制定各店管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)工作流程；督促、檢查制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的貫徹執(zhí)行情況，并負(fù)責(zé)落地。
7、負(fù)責(zé)門店的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全工作的.落實(shí)。
8、監(jiān)督門店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)工作。
9、負(fù)責(zé)門店突發(fā)事件處理，處理客人投訴，
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、具有三年以上的同崗位管理經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵(lì)、培訓(xùn)能力。
4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力。
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職責(zé)：
1、能夠很好地配合招商達(dá)成及企劃部各類活動(dòng)工作，有很好的.團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問(wèn)題；
2、與商戶定期溝通，了解商戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，建立商戶經(jīng)營(yíng)信息檔案；
3、完成廣場(chǎng)租金、物管費(fèi)、多經(jīng)、水電等費(fèi)用的指標(biāo)達(dá)成；
4、對(duì)樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，并對(duì)下級(jí)主管指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)；
5、負(fù)責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)，協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。
崗位需求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉購(gòu)物中心日常營(yíng)運(yùn)管理工作流程，接受過(guò)商業(yè)培訓(xùn)；
4、具備營(yíng)運(yùn)管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時(shí)間觀念強(qiáng)；
5、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
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1、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場(chǎng)策略，預(yù)算推廣時(shí)間及定期目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，招商會(huì)的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項(xiàng)目進(jìn)度的推進(jìn);
3、分析和預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng)，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為決策提供準(zhǔn)確的'相關(guān)信息;
4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實(shí)施，完善加盟管理系統(tǒng);
5、負(fù)責(zé)地區(qū)自營(yíng)店鋪的開(kāi)拓，營(yíng)運(yùn)管理，確保年度店鋪拓展目標(biāo)及銷售目標(biāo)及利潤(rùn)的達(dá)成;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷優(yōu)化公司資源配置，持續(xù)提升公司整體的組織能力、執(zhí)行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動(dòng)性、建設(shè)富有高效執(zhí)行力的工作團(tuán)隊(duì)
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崗位職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)部門各項(xiàng)工作和指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)招商渠道拓展、資源整合、重點(diǎn)客戶關(guān)系的開(kāi)拓和維護(hù)、建立并動(dòng)態(tài)維護(hù)商戶品牌資源;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目租金的測(cè)算、成本費(fèi)用的預(yù)算和控制,已達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
4、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定品牌組合、擬定招商計(jì)劃、策略和政策,獲得公司批準(zhǔn)后執(zhí)行落實(shí);
5、全面負(fù)責(zé)商鋪?zhàn)赓U管理及運(yùn)作,定期進(jìn)行租戶銷售匯總與分類分析,提供收租預(yù)警與業(yè)態(tài)調(diào)整參考;
6、建立完善的檔案管理制度,確保意向書(shū)、合同、通知、公告等管理文件完整無(wú)缺;
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行良好的租戶服務(wù)與顧客服務(wù);
8、負(fù)責(zé)部門人員的選撥、訓(xùn)練、分工、日常管理和績(jī)效考評(píng);
9、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`定期調(diào)查,并上報(bào)調(diào)整方案;
10、其它集團(tuán)總部安排的工作。
任職要求:
1、年齡:30-40歲;
2、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè);
3、有獨(dú)立業(yè)務(wù)談判和交涉的能力、市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析的能力,及豐富的商品業(yè)務(wù)知識(shí)和商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉購(gòu)物中心招商、營(yíng)運(yùn)方面的運(yùn)作模式,有完整的商業(yè)項(xiàng)目前期籌備招商工作經(jīng)歷,熟悉大型商業(yè)綜合體前期籌備相關(guān)工作;
5、8年以上購(gòu)物中心招商工作經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)項(xiàng)目實(shí)際操作能力,擁有豐富的品牌資源,熟悉省內(nèi)行業(yè)情況,有知名項(xiàng)目招商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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職責(zé)：
1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運(yùn)維工作;
2、及時(shí)掌握公寓門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，合理安排門店所有工作;
3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
4、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)報(bào)表的制作或復(fù)核，發(fā)送至對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人;
5、負(fù)責(zé)根據(jù)門店運(yùn)作情況、市場(chǎng)壞境變化，及時(shí)調(diào)整門店運(yùn)營(yíng)策略;
6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);
7、根據(jù)營(yíng)運(yùn)部門要求，制定出系統(tǒng)的`營(yíng)運(yùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容和流程等并及時(shí)反饋;
8、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格和酒店/公寓銷售策劃建議。
崗位要求
1、專科及以上學(xué)歷，3年以上的管理經(jīng)驗(yàn);
2、有事業(yè)心，良好的領(lǐng)導(dǎo)力，擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強(qiáng);
3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;
4、熟練使用辦公軟件，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;
5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)14
職責(zé)描述：
1、標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)影業(yè)公司總部營(yíng)運(yùn)部制定的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)內(nèi)容，對(duì)影城票房、會(huì)員、賣品、場(chǎng)務(wù)、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；
2、服務(wù)：根據(jù)影業(yè)公司的戰(zhàn)略要求，貫徹執(zhí)行企業(yè)服務(wù)理念，負(fù)責(zé)執(zhí)行、監(jiān)督、培訓(xùn)員工及中層管理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，樹(shù)立超越五星級(jí)影城標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)形象和口碑。
3、指標(biāo)：協(xié)助影城總經(jīng)理制訂影城的成本及銷售指標(biāo)；
4、人員：制訂合理的'基層人員排班計(jì)劃和工時(shí)需求，負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)員工的培訓(xùn)、工作評(píng)估、紀(jì)律管理等工作，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工，處理與員工日常工作相關(guān)的各類事物；負(fù)責(zé)梯隊(duì)人才的組建、培訓(xùn)和儲(chǔ)備；降低流失率；
5、客服：運(yùn)用人際關(guān)系技巧、溝通技巧、妥善面對(duì)顧客，正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對(duì)影城的各類日常運(yùn)營(yíng)工作，處理各種突發(fā)事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋給影城總經(jīng)理和總部相關(guān)部門；
6、新品：負(fù)責(zé)研發(fā)、管理新品及相關(guān)工作；
7、協(xié)助：協(xié)助店長(zhǎng)維護(hù)外部關(guān)系、做好對(duì)保潔公司的日常監(jiān)督管理工作、做好影城安全生產(chǎn)方面的工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，較強(qiáng)的溝通能力和責(zé)任心；
3、5年以上影城營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，
4、有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，能獨(dú)立處理突發(fā)事件。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)15
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)店鋪運(yùn)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)店鋪形象，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及時(shí)做好適當(dāng)?shù)奶幚?
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)店長(zhǎng)提升管理水平，帶動(dòng)分店內(nèi)部專業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助貨品部進(jìn)行有效貨品調(diào)配，定期檢查分店貨品、實(shí)施定期盤點(diǎn)、監(jiān)督財(cái)產(chǎn)安全;
5、負(fù)責(zé)根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的政策、制度，對(duì)分店員工的'近期動(dòng)態(tài)、想法及合理化建議及時(shí)向公司反饋;
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理，實(shí)施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲;
8、負(fù)責(zé)針對(duì)商場(chǎng)促銷活動(dòng)，制訂營(yíng)銷策略、并實(shí)施組織開(kāi)展，對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估;
9、負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)良好的關(guān)系，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、為人正直、積極進(jìn)取，工作責(zé)任心強(qiáng)，分析及判斷力、處事忠誠(chéng)可靠;
3、成熟的管理、督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力，具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)推動(dòng)力，較強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力;
5、具有以客為本的服務(wù)意識(shí)和良好溝通協(xié)調(diào)能力;
6、敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)。
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