服裝店店長崗位職責（通用18篇）
在社會發展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的服裝店店長崗位職責，希望能夠幫助到大家。
服裝店店長崗位職責 1
1.負責監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
2.負責執行總部下達的商品價格變動。
3.負責執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設備的維護保養知識。
6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。
7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。
8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規范執行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的'各種矛盾。
12.監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。
13.監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區的各項協調工作。
服裝店店長崗位職責 2
崗位職責：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的'實施。
2、執行總部下達的各項任務。
3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
5、負責對員工的培訓教育。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業不限。
2、有相關管理工作經驗者優先。
3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
服裝店店長崗位職責 3
1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的.工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓、考核。有提升、辭退建議權利。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6、協助主管處理與改善店鋪運作的問題。
7、協助主管與所在店鋪的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情，調節買場購物/團隊氣氛。
服裝店店長崗位職責 4
崗位職責：
1、負責揚州區域5-8家零售店的銷售服務管理。
2、各零售店鋪的.貨品流轉及庫存管理。
3、零售員工的招聘，培訓及管理。
4、協調與商場的關系。
5、店鋪陳列及形象管理。
任職資格：
1、23-35歲，兩年以上相關管理工作經驗。
2、性格開朗，良好的團隊合作精神。
3、良好的溝通技巧和談判能力。
服裝店店長崗位職責 5
1、監控管理所轄區營運狀況，完成銷售指標。
2、制定品牌工作計劃，如周、月、年計劃、人員招聘計劃、培訓計劃，并實施。
3、執行公司規章制度，激勵、考核制度、監督店鋪銷售情況，并提出有效整改建議，保證銷售指標完成。
4、與商場有效溝通，完成每一次活動節假日扣點，協助店鋪的促銷、推廣等工作的開展。
5、負責對區域店鋪的市場信息反饋，收集等。
6、完成上級交辦的`一切事物。
服裝店店長崗位職責 6
1、依據公司營銷計劃制定所轄區域的整體銷售目標和計劃，并分解到店，協助、指導各店的營銷工作開展，達成營銷目標的完成。
2、監管所轄區域終端店的店務管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估。
3、指導、督促各店店員的崗中工作，并對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核。
4、了解區域市場的動態，提出競爭性經營對策，指導區域競爭性促銷活動的開展與管理。
5、定期巡查店鋪，落實公司營運標準在門店的落實執行，區域店鋪的.貨品陳列以及培訓、VIP管理、店鋪清潔、賬務管理等，并及時反饋優化方案。
6、監督、指導終端店鋪促銷活動的執行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售。
7、店鋪人員的日常管理工作：店鋪人員招聘錄用、培訓與考核、日常溝通與激勵、異動申請等。
8、月頭工作，銷售目標，加班明細，活動明細金額，報銷提報審核，每周一工作周報提交。
服裝店店長崗位職責 7
崗位職責：
1、負責制定品牌的家居系列的.運營模式，創造新系列的新營銷策略。
2、負責全省家居類產品全年訂貨及出貨。
3、負責完善新家居服系列的產品結構。
4、負責制定、調整銷售推廣策略，并監督實施。
5、負責搭建家居服系列營運團隊，并完善部門的人員架構及薪酬政策和晉升政策，并組織實施。
任職要求：
1、大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高。
2、具有3年以上服裝市場營銷或服裝品牌運營管理工作經驗。
3、文字能力強，表達能力強。
4、具有較強的市場開拓與銷售技能。
5、具備優秀的溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富，既往銷售業績良好。
6、具備較強的時間管理能力和工作管理能力。
服裝店店長崗位職責 8
崗位職責:
1、開發分管區域內空白市場，拜訪區域內潛在渠道客戶，進行現場考核和調研，建立并維護與潛在客戶的關系，與客戶溝通交流，反饋客戶需求，獲得合作的初步意向。
2、進行初步談判，確保分管區域內有一定的市場客戶資源，完成渠道開拓和銷售計劃。
3、市場資料的.建立、更新和補充，以確保市場開拓能高效進行。
4、進行分管區域內現有客戶市場的維護與開發，確保公司渠道業務計劃的完成。
5、新客戶，新網點，進度跟進及相關款項的跟進。
6、及時完成領導交付的其他任務。
任職要求:
1.大學專科以上畢業。
2.服裝行業或渠道工作經驗2年以上。
3.有較強的渠道銷售開發能力，溝通及人脈關系強。
4.有服裝渠道開發工作經驗和相關渠道資源。
5.無渠道客戶資源者請勿投遞。
服裝店店長崗位職責 9
1、掌握當季的母板尺寸，掌握當季面料的性能，樣衣的基本尺寸和余位數。
2、根據不同的樣板衣形，推算出不同的尺寸比例。
3、收到板單后，與設計師溝通，做到所出的紙樣與設計師要求的'效果相符。
4、如覺得圖形的部位車工有問題，必須進行試片，再定紙樣的做法。
5、當樣衣做出來后，必須去復查洗水后尺寸和審核樣板，發現有不協調的地方，馬上做出修改，并記錄清楚。
6、對批板后的樣板進行修改更正，在當季批板中盡快找出相應的面料母板，重新確認同一面料的衣服尺寸、余位尺寸和洗水尺寸。
7、當落單時，必須再重新審核各樣板、紙樣的裁片、布料的種類等。
8、車板員不明白的工藝、紙樣細節，必須對其進行解釋、指導。
9、完成板房主管交辦的其他工作。
服裝店店長崗位職責 10
崗位職責：
1.負責每季貨品陳列及相關促銷活動的相關跟進工作。
2.定期持續優化店鋪視覺表達效果及維護工作。
3.做好店鋪內各類展示陳列活動。
4.編寫陳列手冊，做好各類陳列展示的.后續檔案工作。
5.協調并執行店鋪內所有與視覺相關的事務，負責陳列道具管理和分發。
6.根據公司要求，負責商品陳列及櫥窗維護和變更的執行。
任職資格:
1.藝術設計類、服裝設計等專業，大專以上學歷，形象好，氣質佳。2年以上品牌服裝陳列工作經驗。
2.對店鋪陳列、空間布局、櫥窗設計、色彩搭配、數據分析等有一定的專業見解。對零售市場時間波段有一定的敏感度，能掌握商品陳列的市場趨勢。了解消費者購物習慣。
3.能夠適應不定期出差。
4.做事要有主動性、積極性和熱情。
服裝店店長崗位職責 11
1、根據部門目標和市場需求，參與本類別年度、季度、波段商品規劃。
2、制作供應商和樣品開發計劃調查市場行情，隨時掌握產品信息及原材料市場動態、流行趨勢，做好信息收集、整理分析并反饋。
3、負責供應鏈的開發、供應商管理及維護，保證供應商的占有數。
4、負責收集本類別樣品供評審和篩選，并控制采購成本。根據商品規劃要求和市場信息及代理門店需求提供樣品。
5、負責開發及提供商品樣品、洽談供應商、簽訂合同、跟進交期，確保到貨及時性和貨品滿足率。
6、針對商品款式，質量及價格進行評審和商品信息整理，并建立商品檔案和供應商檔案。
7、參與本組別年度、季度商品規劃、波段計劃、鋪貨計劃、商品分析會的討論及制定負責本組商品評審、協助商品分析及商品策略的.制定，對本組商品庫存管理、商品結構及毛利額達成。
8、負責完成上級交辦的其他工作任職要求：
服裝店店長崗位職責 12
1、參與市場潛力調查及市場情況分析。
2、提供準確可靠信息，作為擬訂產品售價政策，行銷計劃的依據。
3、各種情報資料的搜集及管理。
4、與客戶購銷合同的簽定。
5、與客戶良好關系的建立與維護。
6、辦理有關銷售的各項統計與分析，以供管理部門日常參考與業績的`追蹤。
7、對各用戶采取信用調查，以保公司帳款的安全。
8、積極配合各銷售人員對來訪客戶主動熱情接待。
9、根據與客戶簽定的合同，將款項已收、未收情況及時與財務部溝通、核實。
10、所有銷售如實記錄，建立并做好銷售臺帳。
11、密切配合其它部門主管做好銜接工作，認真執行年度計劃。
12、負責本部門的制度、流程、績效考核的創新和完善。
服裝店店長崗位職責 13
1、負責檢查督促各項管理制度的落實。
2、抓好文明生產、環境衛生工作。
3、考核各部門執行質量體系的具體實施過程和結果。
4、協助總經理做好職工的.思想工作，調解職工之間矛盾和糾紛。
5、將生產部對違規現象的處理處罰決定，督促落實并上報總經理。
6、協調溝通反映職工意見，做好職工與公司的聯系工作。
7、制定和落實各種獎懲制度。
8、負責安排好公司區域內的綠化美化工作。
9、抓好文件收發工作，做好與企業管理相關的會議記錄。
10、制訂年度人員培訓計劃，搞好人力資源儲備及崗位人員能力培訓工作。
11、建立員工檔案，建立安全生產各級負責制。
12、負責企業與當地政府部門之間的溝通。
13、做好消防培訓及急救培訓，并留檔。
服裝店店長崗位職責 14
1、保證門店銷售指標的完成。
2、負責店員的招聘、管理和指導工作并正面向下屬傳達公司的政策及指示。
3、安排店員的班次及呈報考勤獎金報表，確保公平公正、按時準確。
4、負責店員的店務、貨品知識培訓，提升店員的專業技能，合理分配工作，培養有潛力員工。
5、協調店員員工關系，和諧的工作氣氛及創造團隊精神。及時了解店員思想動態，引導并確保店員保持良好的工作狀態。
6、負責督辦店員的入職、在職、離職手續辦理，保障手續資料提交的.齊全和及時。
7、保證對店鋪盤點承擔主要責任。按照公司規定完成每月盤點工作。負責門店及倉庫所有貨品及物品的安全，以防丟失，災害發生。
8、嚴格按照公司專業知識/技能要求:電腦的基本操作、辦公軟件表格的基本操作、接觸過企業系統操作、服裝面料有一定知識了解、有多年服裝銷售經驗、管理經驗。
服裝店店長崗位職責 15
工作內容：
1、提供各項出色的顧客服務
2、跟進銷售目標和預算，實現贏利
3、確保所有的促銷活動高標準地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）
4、招聘，培訓及人員發展，給團隊每個成員提供一系列的.發展計劃
5、確保所有后臺流程都按照標準執行（人員考勤安排，現金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規范）
6、身體力行，你是一個大家的榜樣
任職資格：
1、積極主動，推進結果達成
2、與團隊成員溝通期望目標及工作信息
3、致力于商業運作及優秀的團隊建設，公平公正，富有同理心
4、具備優秀的組織能力，能處理大量的工作
5、具備優秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發展計劃
6、優秀的分析能力，成熟的思維方式
7、對你個人及團隊的表現能作出正確評估并持續改善，達成目標
8、積極樂觀，不斷進取，樂于學習，樂于分享
9、某外資輕奢服裝品牌，簡約風，線條感強，很有未來感。
10、良好的福利與晉升機制，歡迎心態積極，樂于分享的你。
服裝店店長崗位職責 16
一、店長的職責
（一）基本職責
（1）達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。
（2）管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“信息”等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
（3）指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。
（4）解決問題的職責：有關于業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。
（5）判斷的職責：在權限范圍內，店長對于業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。
（二）基本的工作
1、對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉
（1）吸引消費者的營銷方案
不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。
（2）營造經營環境和賣點
消費者所期待的店鋪環境要安全外，還要“氣氛好”和有特色。達成這二項要求是店長的第二要務。
顧客只要一上門就給予親切的接待，每個服務人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。
另外一點是賣點：菜譜的設計是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告等等。看似十分簡單，卻往往為店家所疏忽的問題。
（3）讓顧客有回家的感覺
在現場接待顧客時，必須有讓人信服的專業知識和水準，這種專業知識和講解菜品的技巧訓練是店長的第三要務。店長對于新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品。
（4）菜譜設計要花樣多、趣味多，又具新穎性
無論是對顧客，還是在店內服務員，菜譜都應該讓人充滿趣味、新穎和良好的視覺感受，這是店長的第四要務。今天的消費者絕對不滿足隨便到一家餐廳隨便吃點東西。一定要通過各種渠道了解后，才決定到那家店消費。
2、店長對內的工作
（1）如何才能完成計劃銷售額為目標這是店長的第五要務，創造良好的銷售額就是店長的首要工作。菜品的物色、現場環境、待客、促銷等都是其手段。
（2）菜品一定要保持鮮度
店內的菜品在庫品數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時推銷或寫申請報損。
（3）提高工作人員的工作效率
為了要達成目的必須
a、將人員的結構壓至最低;b、工作分配及指示應確實;
c、提高服務員的服務水準與工作效率。
（4）每年必須開發30%的新客戶，業績需遞增。
二、店長的職能
1、必備的資質
（1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。
2）積極：積極地面對所有事物，這是企業發展時最需要的店長。
（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長。
（4）感性：現在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應感性，充滿愛心。
（5）協調能力：共同作業的基礎在于協調性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協調性。
（6）責任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責任感絕對不行。
（7）不屈不撓的精神：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力。
（8）歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家。
（9）執行力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質。
（10）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。
（11）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要
（12）領導力：必須能調動、激發部屬的工作積極性，擁有指導部屬的領導力，統御力，能正確的處理人際關系
（13）指導力：能夠正確指導部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業績的原點
（14）設定目標：設定工作目標，確實分派，這是帶領團體的重點
（15）說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器
（16）應變能力：能基本應對突發事件和意外爭執，能應各種狀況做適當的處理
（17）情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。
三、店長的組織能力
（一）、店長的基本工作流程
1、營業中
2、進貨、點收
3、結束營業
（二）周末業務
（三）月底業務
（四）店長的人際關系
1、有效的溝通
（1）所謂經營溝通：是由經營者到一般從業員的工作，為一個共同企業目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。
（2）各種關系：上級→下級“命令”、“指示”、“情報”
下級→上級“報告”、“建議”、“不滿”、“情報”
平行關系“意見交換”、“調整”、“情報”
（3）基本原則：不只是由發信者A傳達給B而已，B在接收情報、經“理解、接納”后，必須將其“反應和行動”再度傳達A“重新審慮”。
2、人際關系的要點
（1）不是上下關系而是以橫向的關系視之為妥
（2）使成為可以協商的關系。
（3）遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠。
（4）與其在意對方的缺點不如多找出優點、長處。
（5）必要時應坦率。
3、店長十誡
（1）總是在背后批評經營者
有些店長會常常在下屬面前批評經營者的得失，多數都是為了提高自己或推卸自己的失責。這樣很容易在員工與經營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。如果真有不同想法，想與經營者交流，最好辦法是選擇適當的時機與經營者面談，當面提出自己不同的建議。
（2）經營者的.每句話都當圣旨
工作上，惟命是從，特別重視上級言論或意見，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會影響企業的正確發展。因為作為第一線的管理者，也是最了解現場的銷售的人，他應該有足夠的思考與判斷能力。
上令下達是店長的職責所在。但是，如果對并不合理的經營指令與經營制度，不提出個人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業的損失，同時也是店長與員工們的損失。
（3）處事猶豫不決，當斷不斷
在權責范圍內所遇到的大小事情，必須當機立斷，并敢于承擔責任。不敢作決定或決策的店長，是一種回避責任的行為，也是一個不稱職的店長。
對于這類店長，經營者應該盡快撤換。
（4）工作得過且過，沒有設立高標準
俗語說；有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有公司及個人的大發展。
無論公司處于哪個階段，總是會有更高的要求在前面，經營者與店長都應滿懷激情地向下一個目標進發。沒有給自己設立目標與要求的店長，將會被更有理想與激情的人淘汰。
（5）喜歡獨占成果
如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責任。這樣就不具備身為店長的資格部下也永遠不會心悅誠服。這種店長常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰。
（6）企業基本的組織運作機制理解不夠深刻與透徹
諸如遵守企業內的各種組織規定或聯絡直接上級領導等都是組織重要的基本運作，但組織的溝通也是屬于基本的運作。
組織運作機制是企業正常運轉的生命線，如果對此了解不深或不夠透徹，是無法把店務管理做好的。
（7）不會培訓部下
店長的自我成長必須建立在團隊成長的基礎上。如果沒有團隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。
讓部下“有能力工作”，是培訓部下的前提。培訓的目的，是為了使工作行為更加規范，工作效率得到提高。
（8）不具備基本知識
勞務管理的教育、管理知識與生活常識、安全防范意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。
（9）只會提供與匯報對自己有利的情報
以為只手可以遮天的店長，整天挖空心思欺下瞞上，終也會有暴露的一天。
（10）只會注意別人缺點，從不關心別人優點
不會挖掘下屬的優點，不會適度地贊賞部下，只會對下屬的缺點斤斤計較，調撥離間、等于給自己工作設置障礙。
任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會讓下屬更加努力地工作，同時對管理也不無好處。
四、待下屬的方法
1、對待下屬的工作
（4）使其理解公司的方針、目標、方向、希望從業人員如何去做等事項。
（5）分配每個人的工作種類和范圍。
（6）給予每個人工作目標、達到何種程度、水準。
（7）激發工作動機
（8）指示、指導、建言、忠告。
（9）提供有關工作上的情報，如同業競爭、商品信息等情報。
（10）簡化及評價工作。
（11）知識、技能的指導
（12）留意部屬間的人際關系，加強團隊精神，采用好的意見和提案，加強其參與意識。
（13）幫助解決部屬所遇問題。
（14）率先工作才能領導全體。
2、提升下屬3倍干勁的贊美方法
（1）獎勵的效用
（一）關愛是五分教育、三分贊美、二分問責，使其成為有用之人。
（二）做給他看、說給他聽、如果再贊美他，就沒有叫不動的人。
服裝店店長崗位職責 17
1、總部各項指令規定的宣布與執行傳達、執行公司的各項指令和規定；負責解釋各項規定、營銷管理手冊的條文。
2、完成總部下達的各項經營指標，對總部下達的各項經營指標的完成情況負責
3、負責專賣店的經營管理負責產品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作執行總部下達的產品價格變動；執行總部下達的促銷計劃與促銷活動。
4、掌握專賣店銷售動態店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，新產品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。
5、監督和審核專賣店的會計、收銀等作業
6、專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調動的建議。
7、信息的收集：有關商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產品的信息等各種信息的收集。
8、維護專賣店的清潔與安全：
（1）店內設備完好率的.保持，設備出現故障的維修處理與更換處理，空調機、電梯、辦公設備的維護等。
（2）賣場的環境衛生，一般按區域安排責任到人，由店長檢查落實。
（3）在營業結束后，店長應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環節作最后的核實，確保安全保衛工作萬無一失。
9、教育、指導工作的推近
10、顧客投訴與意見處理：正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見。或可在店內準備建議箱，借以了解顧客的報怨和需求
服裝店店長崗位職責 18
一、工作職責
（1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領員工完成銷售目標。并帶領員工提供優質的顧客服務，并竭力為店鋪爭取最佳營業額。
（2） 帶領并監管店鋪衛生、倉庫整理、陳列細節處理。
（3） 每日檢查貨源情況：比如暢銷產品及時通知老板補貨，滯銷產品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。
（4） 進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向老板匯報。
（5） 定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規范相關的一切規章制度。
（6） 傳達下達的工作，培訓及管理員工。
二、人事管理
（1）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。
（2）建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。
（4）負責監管店員的精神面貌，儀容
（5）培訓員工產品知識，銷售技巧工作知識。
（6）了解店鋪銷售情況，活動情況，比如銷售下降，應向員工加以鼓勵，并推動執行。
（7）確保每位員工了解店鋪規章制度，發揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。
三、顧客服務
（1）指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。
（2）有效處理顧客投訴及合理要求。
（3）建立顧客與店鋪良好關系。
（4）建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶。
四、貨品管理
（1）根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
（2）新款到店時應協助老板正確陳列貨品
（3）監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
（4）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
（1）監察全店銷售工作。
（2）負責監管開鋪、關鋪，收銀程序。
（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。
（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。
（7）負責店內貨品，財物及現金安全及清潔工作。
（8）負責陳列工作，維護貨場貨品。
（9） 帶動員工，有效提升銷售業績。
（10） 過季的小架子合理存放，以便下季再使用
（11） 定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向老板反映 店長績效評定標準
1、達到每月的銷售目標。
2、提高下屬員工的團隊的.凝聚力和對店鋪的用心。
3、提供良好而舒適的銷售環境。
4、對店鋪所有的財產有保護的義務。
5、嚴格執行公司各項制度。
6、對店鋪日常衛生及過季小架子有嚴格的執行。
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