物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責(zé)6篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編收集整理的物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責(zé)1
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理，根據(jù)公司管理體系規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，做好公司品質(zhì)管理工作的推動(dòng)、實(shí)施和改進(jìn);
2、每周、月組織開(kāi)展品質(zhì)檢查活動(dòng)，對(duì)相關(guān)物管區(qū)域進(jìn)行巡樓及檢查，拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;
3、每周、月及時(shí)完成巡場(chǎng)報(bào)告，對(duì)業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見(jiàn)和建議;
4、跟進(jìn)和督促各部門(mén)、各項(xiàng)檢查活動(dòng)的.整改和落實(shí)情況;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位要求:
1、具有良好的執(zhí)行力，分析解決問(wèn)題能力、溝通協(xié)調(diào)能力、書(shū)面表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí);
2、熟悉物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查工作的流程與方法;
3、有較強(qiáng)的洞察力，檢驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正，能及時(shí)處理業(yè)主問(wèn)題;
4、有iso9001、iso14001、ohsms18001體系方面的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責(zé)2
一、職責(zé)描述:
1、在集團(tuán)人力總監(jiān)的指導(dǎo)下全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織集團(tuán)、子公司品質(zhì)管理體系的建立、完善及維護(hù)，并督導(dǎo)管理體系執(zhí)行和不斷優(yōu)化，保證管理體系的有效性、適宜性及持續(xù)改進(jìn);
3、組織定期開(kāi)展品質(zhì)管理活動(dòng)，對(duì)不符合項(xiàng)開(kāi)具不合格報(bào)告，并對(duì)糾正措施跟進(jìn)驗(yàn)證關(guān)閉，形成質(zhì)量管理報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)審核各公司、部門(mén)的制度文件體系，提出修改意見(jiàn)，并按流程執(zhí)行體系建立、修編、優(yōu)化工作;
5、負(fù)責(zé)管理體系的評(píng)審工作，制定管理評(píng)審計(jì)劃，實(shí)施管理評(píng)審工作，形成管理評(píng)審報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)定期組織開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，采用pdca管控調(diào)查工作，形成滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)及時(shí)收集有效的各項(xiàng)法律法規(guī)文件，并對(duì)于新頒布的法規(guī)進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)，為公司管理制度的建立和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的.提升等工作決策提供依據(jù);
8、負(fù)責(zé)實(shí)施管理體系的培訓(xùn)工作，定期開(kāi)發(fā)品質(zhì)培訓(xùn)教程，按計(jì)劃實(shí)施品質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)定期提交品質(zhì)管理活動(dòng)分析報(bào)告;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它指令和階段性工作任務(wù)。
二、任職要求:
1、25-35歲，本科及以上學(xué)歷;房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、三年以上物業(yè)行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉管理體系的建立、運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)工作;熟悉各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過(guò)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理，了解設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與管理;
4、具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力;
5、較強(qiáng)的文字功底，良好的表達(dá)能力，較強(qiáng)的分析判斷能力;
6、具備很強(qiáng)的法律、品質(zhì)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責(zé)3
【崗位職責(zé)】
1.貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo),組織制定各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.組織實(shí)施質(zhì)量策劃、品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)保證及品質(zhì)改善。
3.負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)、外部質(zhì)量審核活動(dòng),針對(duì)內(nèi)審的不合格項(xiàng)目,制定糾正措施,并組織項(xiàng)目實(shí)施。
4.按時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、監(jiān)督,形成報(bào)告上報(bào)公司,逐步對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范。
【任職要求】
1、40周歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),具有較豐富的物業(yè)品質(zhì)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)及質(zhì)量管理體系運(yùn)行指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督及改進(jìn)工作能力。
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及政策,具備iso9001及iso14001質(zhì)量環(huán)境管理體系知識(shí)。
3、原則性強(qiáng),具有良好的內(nèi)外溝通能力和親和力。
4、具備較強(qiáng)的'文字功底和口頭表達(dá)能力。
物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責(zé)4
任職要求：
1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)或企業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷以上。
2、2年以上客服主管、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具有良好的'培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織起草、修改、報(bào)批各類(lèi)體系文件（工程、客服、安管、環(huán)境）；
2、組織各項(xiàng)目體系文件的培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門(mén)全面質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；
4、編制物業(yè)品質(zhì)檢查評(píng)分表格（含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、扣分細(xì)則）并檢查執(zhí)行；
5、客戶(hù)投訴問(wèn)題的跟進(jìn)處理、對(duì)接；
6、促進(jìn)公司物業(yè)品質(zhì)監(jiān)督、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善，確保物業(yè)管理單位服務(wù)質(zhì)量的不斷提升；
7、擬定客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作方案，并組織各項(xiàng)目實(shí)施，并撰寫(xiě)滿(mǎn)意度調(diào)查分析報(bào)告。
物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責(zé)5
一、職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助品質(zhì)管理總監(jiān)完成品質(zhì)管理部工作計(jì)劃整體推進(jìn)；
2、貫徹組織執(zhí)行質(zhì)量方針，執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，分解、落實(shí)本部門(mén)目標(biāo)責(zé)任；
3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量目標(biāo)的分解和考核；
4、負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施本職能范圍內(nèi)的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行；
6、負(fù)責(zé)組織在管物業(yè)項(xiàng)目的.各級(jí)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng)；
7、調(diào)研、學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)有效的管理技術(shù)，持續(xù)提高品質(zhì)管理水平。
8、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)指導(dǎo)、監(jiān)督工作；
9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上大型一級(jí)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷；
3、具備較強(qiáng)的計(jì)劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。
物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)合同,對(duì)有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的.執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項(xiàng)目租務(wù)人員,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提出意見(jiàn)并落實(shí)改善,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。
3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、更新改造工程,匯總所有維修維護(hù)項(xiàng)目情況及費(fèi)用,提供決策參考。
4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)完善管理提出有效意見(jiàn),收集完善合資合作資料管理。
5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計(jì)劃并組織實(shí)施、檢查和考核等工作;配合開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。
任職資格:
1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類(lèi)相關(guān)資質(zhì)證書(shū);熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。
4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)
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