水上樂園 崗位職責
在現在的社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的水上樂園 崗位職責，歡迎大家分享。
水上樂園 崗位職責1
主管崗位工作職責
1、主持水上樂園日常工作的開展，負責公司相關政策在本部門的組織和實施，對部門重要事務提出可行性方案并組織實施。
2、負責督促、檢查和指導各崗位責任人職責履行情況。
3、負責園區固定資產（如：游樂設施、器材等）的監管和維護工作，組織實施好水上娛樂設施、設備的日常保養和維修。
4、對園區的安全工作負總責。并定期開展督促、檢查和指導工作，確保園區各項安全管理工作落到實處。
5、搞好游客關系管理，妥善處理客戶投訴。定期組織召開部門例會，提高工作人員的服務質量，提升游客滿意度。
6、按時完成公司交辦的其他任務。
檢票員崗位工作職責
1、負責水區的檢票、驗票工作，嚴格執行公司相關票務管理制度。
2、協助主管開展好水上游客的安全防護工作，執行公司相關安全制度，具體負責本區域內游客的人身安全。
3、協助主管開展好游客關系管理，妥善處理好客戶投訴，對客戶提出的意見和建議應及時反饋到相關部門，提高服務質量。
4、負責監督游客是否攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性、污染物和殺傷性等危險品進入水區，及時排除和解決安全隱患。
5、負責對本區域內水上娛樂設施、設備的日常維護和檢查，協助主管開展好固定資產的`管理工作。
6、負責本區域內的“6S”現場管理，維護好公共環境衛生，落實好本區域的“三包”工作。
7、完成主管交辦的其他工作任務。
安全員崗位工作職責
1、具體負責本區域內游客的安全救護工作，及時查找安全隱患，協助主管開展好固定資產的管理。
2、協助主管、檢票員作好游客的服務和安全告知，處理好客戶投訴，提高游客的安全防護意識。
3、協助主管開展好客戶關系管理工作，作好違禁物品的檢查和安全事項的告知，確保無安全責任事故發生。
4、密切關注游客水上游覽的安全狀況，督促游客按規定入園游玩，禮貌勸阻客人的違規行為，保障游客的絕對安全，并負責游客的安全救護。
5、完成主管交辦的其他工作任務。
水上樂園 崗位職責2
水上世界營業部崗位職責
一、總經理
1.直接管理水上世界的日常工作和經營管理業務，完成公司下達的各項經濟指標，每月5日前提報上一個月度的經營業績并制定下一個月度的指標達成計劃；
2.是水上世界的安全責任第一人，做好安全管理、防范和應急預案措施等；
3.組織監督前廳和水區部門履行其管理職責及行政職責，每月召開水上世界管理會議，總結工作、表彰先進等；
4.帶領前廳主管做好人員管理、前廳接待和服務工作；
5.帶領水區主管做好人員管理、軟飲小吃服務、水區管理、安全管理等；
6.負責水上世界所配備的固定資產的管理、使用和維護；
7.負責對員工或顧客提出的合理化建議進行篩選、確定，可行的制定相應的改善措施；
8.負責所監管部門員工的聘用建議、工作考核、調崗安排或終止合同決定。
前廳主管崗位職責
1.負責前廳部的日常管理工作，做好前廳部的各項工作計劃。
2.全面負責檢查、監督各區域員工的規范服務、衛生達標的執行情況，及時處理各種突發事件和客人投訴，巡視檢查各區域工作完成情況，提高部門的服務質量。
3.定期檢查各種服務設施，設備的正常運轉情況，發現損壞必須及時落實處理，并安排專職人員定期保養和維護服務設施。
4.控制低值易耗品消耗的情況，分析存在問題，并提出改正意見，以減少不必要的成本支出。
5.觀察、考核各員工的工作情況，定期做出工作績效評估。
6.對員工的調動和新員工的錄用提出建議，保證各區域的協調發展和工作的高效率。
7.執行公司布置的工作，與各部門協助共同銷售目標，并協助執行新項目開發、市場推廣以及客戶建議和投訴的溝通和反饋。
8.組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務。
9.處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查。
10.進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求，并反饋給公司。
11.客戶信息檔案管理。
12.協調部門各區域之間的工作。
13.主持月末部門各區域資產的盤點工作及年末對部門資產的盤點工作。
14.每周統計區域低值易耗品用量、飲料報表等并上報營運經理室。
15.負責部門最佳與優秀員工的考評工作。
16.對員工思想方面的教育及團隊的建設工作。
17.每周制定詳細管理和服務計劃并按時完成。
18.月末完成前廳服務部酒水飲料的盤點工作。
19.月末
1.負責組織員工召開每日班前、班后會，部門周例會、公司月例會等會后傳達會議精神和工作指示等；
2.負責收銀員儀容儀表、服務質量的監督和各項操作流程的督導，區域衛生清潔保持的監督；
3.負責掌握客情、客流動態，并根據具體情況作出相應的工作安排和人員調配；
4.負責督導收銀員做好賬目核對工作，保證收銀賬目和資金賬目一致；
5.負責處理日常的客戶投訴和一般突發性事件；
6.負責收銀系統的報表整理和匯總提報；
7.負責收銀員技能和服務意識的培訓，做好員工的思想工作；
8.負責收銀員的每日考勤、工作考核和月度考評匯總提報；
9.負責收銀區域內的財產的日常管理，并做好月底資產盤點工作；
10.負責聽取收銀員和顧客的合理化建議并及時上報；
11.確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務，樹立本店的良好形象；合理調度人力，控制人事成本和營運成本；
12.解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度；
13.執行所有公司有關的收銀程序，保證資金的安全收回；
14.負責現金室的規范操作；
15.控制現金差異；
16.做好本部門的損耗防止工作；
17.負責收銀臺的商品促銷；
18.負責所有人員的培訓、評估、升遷、業績考核等；
19.負責本部門自用品的申購；
20.負責收銀區域的清潔衛生，配合安全員做好安全防衛工作；
21.熟悉收銀設備的基本運作，能解決簡單的故障；
22.負責與其他部門保持溝通和協調。
23.維持收銀區的環境整潔；
24.協助做好防火、防盜工作。
前廳領班崗位職責
1.負責組織員工召開每日班前、班后會，部門周例會、公司月例會等會后傳達會議精神和工作指示等；
2.負責所轄員工儀容儀表、服務質量的監督和各項操作流程的督導，區域衛生清潔保持的監督；
3.負責掌握客情、客流動態，并根據具體情況作出相應的工作安排和人員調配；
4.負責對商品區的申購及盤點，落實好商品管理制度；
5.負責處理日常的客戶投訴和一般突發性事件；
6.負責所轄員工技能和服務意識的培訓，做好員工的思想工作；
7.負責所轄員工的每日考勤、工作考核和月度考評匯總提報；
8.負責所轄區域內的財產的日常管理，并做好月底資產盤點工作；
9.負責聽取員工和顧客的合理化建議并及時上報；
10.協助部門經理貫徹落實酒店的經營決策和各項工作計劃。
11.參加經理主持召開的每周工作例會。
12.主持召開前臺每周工作例會， 上傳下達部門要求。
13.處理部長工作中遇到的問題。
14.控制前臺的對客服務質量控制，保證日常運轉工作正常。
15.參與制定客房銷售額及其他費用的預算和預報，完成部門經營目標。
16.負責賓客信息的收集反饋，向各部門部長提出有利于銷售的各項建議。
17.協助營運部經理完善部門的各項規章制度。
18.組織實施員工進行業務技能、職業道德教育培訓并進行評估。
19.協調所分管班組內部的對客服務工作。
20.督查前臺所屬各班組的考核是否有利于加強管理、調動員工的積極性并予以調整。
21.做好與酒店各部門的溝通協調，促進對客服務工作。
22.與長住賓客聯系溝通，征求其對酒店服務工作的意見和建議，反饋給營運部經理，并在部門內部加以改進。
23.審閱前臺班組對客服務用品及物資領用報告，提出具體修改意見，控制成本費用。
24.對分管各班組部長進行綜合評估，提出具體獎懲意見。
25.根據工作需要，合理調配所轄班組員工。
26.管理女賓部的日常工作。
27.向直接上級匯報工作中遇到的問題，完成直接上級交辦的其它工作事項。
男/女賓領班崗位職責
1、檢查各崗位員工的出勤、儀容儀表及物料準備情況，查閱工作交接本，落實交辦工作。
2、制定部門崗位職責，巡查，監督各崗位工作，及時、正確地作出工作指導。
3、根據客情，對各崗位人員做出合理的安排和調配。
4、對部門的工作流程提出改良建議，負責本部門員工培訓。
5、融洽本部門同其它部門之間的關系。
6、制定本部門物品的消毒計劃，保證物品的衛生。
7、負責對設備設施檢查，保證正常使用，負責男（女）賓及男（女）賓的空調開關和其它電器開關的督辦工作。
8、妥善保管客人遺留物品， 作好登記工作，及時上交前臺。
9、合理調配客用物資，確保客用物資不間斷供應。
10、直接參與對客人的服務工作。
11、負責男（女）賓所有財產的日常管理，并定期作好盤點。
12、做好員工的考勤每日考核與月底考評工作。
13、參加每日主管例會，匯報工作情況，提出需解決問題，作好例會刻錄， 傳達會議精神。
14、組織召開每周男（女）賓部員工例會，傳達公司及部門各項指令，聽取 員工建議，解決存在問題，并將會議主要內容以書面形式遞交營業部主任。
15、處理客人投訴，做好記錄，并及時上報。
16、建立交班程序，嚴格執行交接制度，作好本部門出現問題的.調查與匯報工作。
17、完成主管交辦的其他事項。
軟飲小吃領班：
1.負責組織員工召開每日班前、班后會，部門周例會、公司月例會等會后傳達會議精神和工作指示等；
2.負責所轄員工儀容儀表、服務質量的監督和各項操作流程的督導，區域衛生清潔保持的監督；
3.負責掌握客情、客流動態，并根據具體情況作出相應的工作安排和人員調配；
4.負責對軟飲、小吃的申購及盤點，落實好食品管理制度；
5.負責員工服務意識的培訓，做好員工的思想工作；
6.負責員工的每日考勤、工作考核和月度考評匯總提報；
7.負責區域內的財產的日常管理，并做好月底資產盤點工作；
8.負責聽取員工和顧客的合理化建議并及時上報；
9.積極完成水區主管交辦的一些其他事項。
水區領班崗位職責
1.負責組織員工召開每日班前、班后會，部門周例會、公司月例會等會后傳達會議精神和工作指示等；
2.負責所轄員工儀容儀表、服務質量的監督和各項操作流程的督導，區域衛生清潔保持的監督；
3.負責掌握客情、客流動態，并根據具體情況作出相應的工作安排和人員調配；
4.負責對各娛樂地點做安全巡檢，發現安全隱患，及時解決或報修等；
5.負責督促各區的安全員、巡場救生員切實做好顧客的安全防護、安全提醒和意外救生工作等；
6.對顧客的遺留物品做好登記，并及時上報水區主管；
7.負責員工服務意識的培訓，做好員工的思想工作；
8.負責員工的每日考勤、工作考核和月度考評匯總提報；
9.負責區域內的財產的日常管理，并做好月底資產盤點工作；
10.熟悉泳池機房各設備性能及操作知識，嚴格按工作程序操作，并培訓區域員工熟練操作使用；
11.保證池水清澈透明，無雜物和沉淀物，余氯保持在之間，PH值保持在之間；
12.班前班后檢查泳池和周邊環境狀況，預防和杜絕事故隱患；
13.關注賓客游泳與休息狀態，維持泳池營業秩序，發生意外及時救護，確保賓客人身安全；
14.負責聽取員工和顧客的合理化建議并及時上報；
15.積極完成水區主管交辦的一些其他事項。
收銀員：
1.參加班前會、班后會及其他部門會議，記錄與本崗位相關的事項并交接對班；
2.自覺遵守公司的相關規章制度和工作紀律，對于違反者要敢于制止和揭發；
3.整理好自己的儀容儀表、工作區域衛生、確認收銀相關設備的正常運轉，準備好打印紙、收銀庫存金等，不得攜帶任何私人財物到上班區域；
4.主動熱情地服務每位顧客，并準確、快速地做好收銀結算工作，對所收鈔票一定要驗明真偽；
5.保持臺面衛生、整潔；核對系統售出金額與實收金額是否一致，不一致時實行“長繳短補”，并如實上報、交接、記錄。由收銀領班檢查確認簽字后方可下班；
6.積極參加崗位培訓，提高技能、端正工作態度等；
7.負責配合月底盤點，系統帳和現金賬的核對等；
8.要愛崗敬業，積極發現并提出本崗位的可持續改進項，推動本崗位工作更順利地開展；
9.積極完成收銀領班交辦的其他事項。
接待、迎賓崗位職責
1.參加班前會、班后會及其他部門會議，記錄與本崗位相關的事項并交接對班；
2.自覺遵守公司的相關規章制度和工作紀律，對于違反者要敢于制止和揭發；
3.整理好自己的儀容儀表、工作區域衛生、做好顧客接待、項目介紹、咨詢和安全告知和指引等工作；
4.做好顧客隨身物品的寄存管理和所上報的失物招領、核對和記錄；
5.顧客離開之前收集顧客的反饋意見，匯總有用信息并及時上報；
6.保持前廳區域的衛生、整潔，給顧客留下良好的印象；
7.積極參加崗位培訓，提高技能、端正工作態度等；
8.要愛崗敬業，積極發現并提出本崗位的可持續改進項，推動本崗位工作更順利地開展；
9.積極完成前廳領班交辦的其他事項。
五、售貨員：
1.參加班前會、班后會及其他部門會議，記錄與本崗位相關的事項并交接對班；
2.自覺遵守公司的相關規章制度和工作紀律，對于違反者要敢于制止和揭發；
3.整理好自己的儀容儀表、工作區域衛生；主動熱情地服務每位顧客，并做好商品推銷工作，注意推銷語言及態度，巧妙地對顧客進行推銷；
4.保證貨架商品的充足、擺放整齊和整潔，保持貨架和地面衛生；
5.負責所售商品的領用和報貨，保證商品的正常貨架供應；
6.負責商品區月底盤點工作，有出入時配合找出出入點；
7.積極參加崗位培訓，提高技能、端正工作態度等；
8.要愛崗敬業，積極發現并提出本崗位的可持續改進項，推動本崗位工作更順利地開展；
9.積極完成前廳領班交辦的其他事項。
PA員崗位職責
1.參加班前會、班后會及其他部門會議，記錄與本崗位相關的事項并交接對班；
2.遵守公司制定的各項規章制度及部門的各項規章制度。對于違反者要敢于制止和揭發；
3.對所轄區域的公共衛生間進行清掃、保持衛生間的空氣清新，各通道、公共綠化等衛生的清理和保持；
4.要了解水上世界的營業常識，掌握基本的待客禮儀，協助做好園內顧客的咨詢和指引工作；
5.清潔工具交接到位，有損壞要及時告知區域領班并修理或提交以舊換新申請，并將信息交接給對班；
6.客流高峰期，要以大局為重，聽從領班的臨時調配；
7.嚴格按照服務流程和服務規范進行操作。
8.做好區域內的衛生工作及衛生大掃除工作。
9.完成每周一次的游泳池衛生情況匯總統計工作。
10.每日場館開放前全面巡視場館衛生情況，如有不良隨時擦洗。
11.控制場館開放時的衛生狀態，如有不良隨時擦洗。
12.開放結束后，沖洗地面，清理更衣柜，并對更衣箱消毒，清洗垃圾桶。
13.每星期清洗墻面、更衣箱頂、防滑墊、空調網罩等。
14.經常沖洗淋浴室，每小時清理下水口一次。
15.沖洗衛生間地面，刷洗馬桶、小便池和面盆，并對馬桶、小便池和面盆進行消毒，擦拭鏡子。
16.浸腳池：每天營業前放入新水并按相關規定劑量投入消毒劑量，開放期間每3小時沖洗一次，并更換新水，投放消毒劑。營業結束后，沖洗浸腳池。
17.地面防滑磚每天用水刷洗，垃圾桶及地面要經常清理。
18.積極完成區域領班交辦的其他事項。
男/女賓服務員崗位職責
1.參加班前會、班后會及其他部門會議，記錄與本崗位相關的事項并交接對班；
2.自覺遵守公司的相關規章制度和工作紀律，對于違反者要敢于制止和揭發；
3.著工裝上崗、按時參加部門簽到例會，積極落實上級布置的工作指令。熟悉泳區各個項目以應對顧客的咨詢等，主動熱情地服務每位顧客、指引、介紹各設施設備的使用方法和告示提醒等；
4.上崗前禁食蔥、蒜、等刺激性味道比較大的辛辣食物，勤洗澡以保證口氣、體味清新。
5.負責本屬區域的衛生清理工作，保持區域衛生、整潔，做好區域內設施設備的安全巡檢，發現可疑情況及時上報，有設施設備損壞的及時報修；
6.要愛崗敬業，積極發現并提出本崗位的可持續改進項，推動本崗位工作更順利地開展；
7.鉆研業務、善于積累工作經驗，了解皮膚病知識、特征、發現重大問題要委婉拒絕客人進入浴區。
8.了解并熟悉公司的經營項目及營業狀況，適時推銷，發現顧客有消費意向及時跟進，當有客人有跨區域消費意向時，及時和對應崗位員工溝通力爭為企業創造最大效益。
9.拾金不昧，在拾到顧客遺失物品后，第一時間交于專門負責人員，登記在案嚴禁個人保存顧客遺失物品，有發現從重處理。
10.營業低峰期，以飽滿的精神狀態進行值班工作，負責本屬區域的防火防盜、防破壞工作。
11.定期清理更衣箱、取得經理和收銀員的協商后，在營業低峰期有計劃分區域進行清理工作。
12.在客人離去時，如發現客人有意遺落在更衣箱里的物品如破襪子等，不要提醒客人，通知經理開箱清理。
13.任何服務人員嚴禁擅自利用任何理由到收銀臺領取手牌，如違反按偷盜行為處理。
14.營業期間，發生鑰匙亂碼現象，及時通知當班經理解決。
15.愛護公司的設備、設施、對企業設施愛護有佳，對電子設備精心使用。
16.認真交接班，并仔細填寫交接班日記，對企業指令傳達準確。
17.積極完成男/女賓領班交辦的其他事項。
庫管崗位職責
1.參加班前會、班后會及其他部門會議，記錄與本崗位相關的事項并交接對班；
2.自覺遵守公司的相關規章制度和工作紀律，對于違反者要敢于制止和揭發；
3.做好倉庫日常管理事務，經常檢查倉庫內溫度濕度，確保酒店物資的倉庫的儲藏條件；
4.做好各種安全防患工作，確保貨倉安全不出事故；
5.了解當日情況，根據所需庫存儲備制定采購計劃；
6.熟悉所管物品的性能、特點及方法，按品種、規格、型號、分門類進行擺放，做到整齊有序；
7.巡檢各賣點實際上貨量和排面，發現問題及時指出，督促其領貨或整理等；
8.入庫前的物品要清點數量、檢查質量，對不符合標準的物品不予驗收，并及時向業務部門報告，杜絕變質食品入庫；
9.對進貨情況和庫存物品、原料的消耗及庫存必須做到心中有數；
10.凡入庫的物品一律填寫出、入庫單，對指定用途的物質，應通知使用部門派人驗收質量；
11.先進先出原則保質保量分發各類物品，物品出倉必須由部門主管簽字開領料單方可發貨，嚴禁先出貨，后補手續的錯誤做法，嚴禁白條發貨，對超出保管期或出現滯存情況，及時報執行經理并提出處理意見；
12.保證所開的貨料單據（包括只撥單、入庫單、領料單、調撥單等）的準確性和完整性，定期返到財務部以備會計及時核算，以上所有單據必須由相關人員簽名；
13.每日下班前需根據所開的貨料單據進行電腦計帳；
14.不定期盤點所有貨物，做到帳物相符，要定期翻堆，防止腐蝕、積壓和浪費。對殘損霉變的物質、過期物質應單獨填列報告表，報送財務部及有關部門，以便有關部門及時研究處理解決；
15.做好倉庫退庫工作：必須見簽字流程正確且完全的退庫單方可退庫，接收的退庫及時聯系所對應的供應商前來處理；
16.月終會同出納進行存貨盤點，并按時間（每3日前）將準確的月終盤點報送到財務部門；
17.要愛崗敬業，積極發現并提出本崗位的可持續改進項，推動本崗位工作更順利地開展；
18.積極完成主管交辦的其他事項。
吧員崗位職責
1.參加班前會、班后會及其他部門會議，記錄與本崗位相關的事項并交接對班；
2.自覺遵守公司的相關規章制度和工作紀律，對于違反者要敢于制止和揭發；
3.整理好自己的儀容儀表、做好一切準備工作，清掃衛生，備好貨品。保證吧臺內各種杯具的衛生清潔、消毒、保養、維護等，各類物品擺放整齊有序。
4.上班前核對交班盤點表，營業過程中依實際情況填寫領料單（既要保證本班使用，還需保證下班的前半班用量），根據客流情況適時去簽字后領料；
5.主動熱情地服務每位顧客，熟悉水上世界各娛樂項目，以介紹或解答顧客的咨詢；
6.積極推銷所售商品，并注意推銷語言及態度；
7.核對好顧客所需商品的種類和數量，并保證商品的“先進先出”、顧客需求的“先進先取”；
8.下班前盤點吧臺內原物料和銷售情況，并核對賬目是否統一（接班庫存+領用庫存-銷售量=下班結存）；
9.認真清點每日庫存及消耗，仔細紀錄交接班時兩班吧員配合財務人員清點工作，保證無參假無丟失及晚上報缺物品。
10.負責月底商品盤點，有差異時找出差異所在；
11.認真填寫出庫單據，降低消耗，保證庫存貨源充足。
12.做好二級庫管盤點工作，做到日清月結，不得外借內吧物品，不得私自經 商，要憑單取貨，一貨一單。
13.賬目要清楚，賬目相符，不得弄虛作假，每天核單一次，月中盤點上報。
14.不準借私人事由離開工作崗位，作一些與工作無關的事。
15.認真填寫及保管好各種單據，做到傳單及時，無漏單，單據由三聯構成缺一不可，不得撕毀及涂抹單據。
16.堅持崗位，吧臺內重地不得讓閑人進入。
17.要愛崗敬業，積極發現并提出本崗位的可持續改進項，推動本崗位工作更順利地開展；
18.做好安全、放火、防盜工作。
19.積極完成水區領班交辦的其他事項。
安全員：
1.參加班前會、班后會及其他部門會議，記錄與本崗位相關的事項并交接對班；
2.自覺遵守公司的相關規章制度和工作紀律，對于違反者要敢于制止和揭發；
3.整理好自己的儀容儀表、工作區域衛生，檢查所在水區內的水質衛生是否達標，確認所在水區內的設施設備的正常運轉，排查安全隱患點，保證營業期間的顧客安全；
4.主動熱情地服務好每位顧客，熟悉水上世界的各種娛樂項目，以介紹或解答顧客的咨詢，并做好顧客游玩的安全告知和防護；
5.服務過程中及時排解顧客困難、糾紛和投訴，處理不了的及時上報；
6.客流量較大時要做好顧客排隊秩序和等待時間和情況告知；
7.有事需離崗時要告知水區領班派替崗人，到位后方可離崗；
8.要愛崗敬業，積極發現并提出本崗位的可持續改進項，推動本崗位工作更順利地開展；
9.積極完成水區領班交辦的其他事項。
救生員：
1.參加班前會、班后會及其他部門會議，記錄與本崗位相關的事項并交接對班；
2.自覺遵守公司的相關規章制度和工作紀律，對于違反者要敢于制止和揭發；
3.熟悉水上世界的各種娛樂項目，以介紹或解答顧客的咨詢，并做好顧客游玩的安全告知和防護；
4.上崗時需穿戴好救生服、佩戴好口哨等救生輔助工具，全面檢查各水區救生器材的狀況，有異常及時更換和解決；
5.進行安全設施巡檢：檢查各水區的安全設施是否正常運轉，如有異常聯系所在水區的安全員報修，并跟進結果；
6.進行安全行為巡檢：檢查各水區顧客的游玩行為，如有安全隱患及時制止和提醒，并告知其他顧客注意；
7.巡檢時發現顧客有異常情況或聽到呼救，要第一時間趕到實施搶救，并做好顧客遇險后的安置工作；
8.熟練掌握急救常識、急救方法和操作，正確地實施搶救；
9.匯總當班發生的一些安全隱患或顧客安全行為注意點，交接下班注意；
10.要愛崗敬業，積極發現并提出本崗位的可持續改進項，推動本崗位工作更順利地開展；
11.積極完成水區領班交辦的其他事項。
水上樂園 崗位職責3
負責人：
1、全面負責水上樂園的日常工作開展。嚴格遵守公司相關管理制度，在公司分管領導下落實公司的各項決定；
2、督促、檢查各崗位的職責履行情況，并及時作出調整方案；
3、監督水上樂園固定資產及各種器材的正常使用及日常維護；
4、督促、檢查園內各項安全管理工作落實到位，做好安全管理防范和應急預案的落實工作；
5、與游客建立良好的溝通渠道，妥善處理游客投訴。
主管：
1、監督、調配部門內部各崗位人員工作；
2、負責處理客人投訴，并將處理結果上報 3、負責各崗位的服務質量監督和跟蹤。
4、負責對員工每日考評工作與月底考勤工作。
5、參加每日例會，總結當日工作，落實各班組提出的有待解決的問題。
6、協助經理對每日客流量進行綜合分析制定接待方案，保證每天的.運營正常。
7、負責轄區內的日常衛生清理及衛生檢查工作；
8、負責安全檢查、做好設備設施報修、保養確保其安全運營；
9、對員工每日的工作嚴格督導落實日常工作考評辦法實行加分、扣分標準，做到獎罰結合，充分帶動員工的積極性；
10、監督相關崗位業務操作的規范性和準確性，防止錯誤操作為公司帶來不必要的損失；
11、完成上級交辦的其它事項。
驗票員：
1、負責本區域驗票、檢票工作，嚴格執行公司相關票務管理制度。
2、負責監督游客是否攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、污染性等危險品進入樂園，并協助主管及時排出和解決相關安全隱患。嚴格按照入園須知相關要求，禁止違禁物品進場。
3、禁止游客將園內物品帶出場外。
4、負責維護園區環境衛生，嚴格執行“門前三包”工作制度，維護好公共環境衛生。（三包：物品擺放整齊，環境整潔、設備設施清潔）
5、負責保管儲物柜鑰匙，及定時檢查儲物柜使用情況。
6、嚴格按照服務流程和各項操作規程做好每日服務工作，主動對客提供服務和提醒工作
7、完成主管安排的其他工作。
保潔員
1、認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態度。
2、間隔兩小時一次區域內外的垃圾收集及清理，并清潔水池池壁的油膩物。
3、間隔兩小時一次男/女更衣室及衛生間的衛生清潔，拖鞋入柜擺放及消毒。在保潔過程中，如發現公共設施有損壞，應及時上報。
4、向客戶宣傳衛生常識，勸阻并制止不衛生，不文明的現象和行為。
5、清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導，嚴禁正面拒絕；
6、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點
7、完成主管安排的其他工作
救生（安全）員：
1、負責本區域內游客的安全提示和救護工作。
2、負責園內制止游客的不規范游玩行為。
3、負責區域內設備的檢查和維護工作，并做好水池的沉淀物及漂浮物的清理工作
4、協助主管、驗票員做好游客的服務和安全告知，處理好客戶投訴，提高游客的安全防護意識。
5、負責維護園區環境衛生，嚴格執行“門前三包”工作制度，維護好公共環境衛生。
6、認真完成主管交辦其它工作事項。
龍頭滑梯卡位員：
1、指揮游客排隊，按順序下滑；做好對游客的引導及控制，告知游客如何正確花型，密切與救生員配合。
2、告知游客下滑時必須保持躺姿、切莫頭朝下，切莫中途變換其他姿勢
3、發現身高低于米以下的兒童謝絕使用；
4、負責維護園區環境衛生，嚴格執行“門前三包”工作制度，維護好公共環境衛生。（三包：物品擺放整齊，環境整潔、設備設施清潔）
5、注意滑梯在非使用期間應用塑料布或粗布遮蓋以防止紫外線照射老化、褪色、產生裂紋等；對有裂紋的滑梯槽段應予修補，必要時更換，滑梯接口處不平整光滑、倒凸臺或漏水時應及時處理；
6、完成主管交辦的其它工作。
卡丁車、挖機、叉車管理員：
1、嚴格執行公司車輛管理制度；
2、憑票按序進場駕駛車輛。
3、負責每日車輛充電、存放、清潔、維護、防雨等工作，（存放及充電建議放在樣板間車庫）
4、不定期進行設備檢查、維護，排查各種隱患；
5、經常檢查、緊固傳動部位螺絲，當設備發生異常時及時上報主管，與機修師聯系進行維修。
6、堅決履行安全告知制度，協助顧客正確佩戴護具，引導上下車；根據場內情況對駕駛人員及時引導和指揮；
7、做好小叉車計時工作。
8、完成主管交辦的其它工作。
水上樂園 崗位職責4
1、認真聽取并詳細記錄好會議內容。
2、檢查本崗位設施、設備，發現問題及時向主管匯報。
3、檢查自己工作區域衛生，如地面有垃圾自己清理干凈，如公區有明顯垃圾或垃圾太多聯系PA清理。
4、在自己區域位置站位，等待迎接客人。
5、主動向客人問好，并向客人講解各種嬉水設備游玩方法。
6、起發臺人員要做好安全防護工作，在客人進入嬉水設備后時刻關注監視系統，在落水池給出信號后才能讓排隊客人由起發臺出發游玩。
7、落水池人員要時刻精神集中，做好安全防護工作。在有客人從嬉水設備出來后及時將客人指引出落水池，如客人出現暈水時，馬上將客人扶起，防止客人溺水、嗆水。
8、在客人走出落水池后，向起發臺人員發送可放人進嬉水設備信號。
9、大洪水人員要時刻觀察洪水漂流區是否有游玩客人溺水情況，如發現客人溺水、嗆水，要在第一時間進行營救。在漂流區進出路口處，如發現無泳圈、救護衣者，則對其勸阻并不讓其進入漂流河道。
10、看管好自己的工作物品，如對講機、口哨等，在下班后交到指定地點。
11、做好交班筆記。
水上樂園 崗位職責5
水上樂園經理崗位責任制
1、在林業局的領導下，落實林業局的各項規定，完成林業局下達的各項任務和指標。
2、組織督促水上樂園各部門履行其管理職責和行政職責。
3、主持水上樂園的日常工作，處理水上樂園的經營管理任務，日常工作中重要的決定。
4、對違反林業局規定的工作人員可做出批評、處分等決定，調整工作人員崗位。
5、監督水上樂園的固定資產（如：游樂設施、器材等）。
6、為水上樂園安全負責人，有權制定、督促、落實安全制度救生制度，確定各部門安全負責人。
水上樂園副經理崗位責任制
1、直接對水上樂園經理負責，實施水上樂園經理制定的各項工作計劃。
2、負責對各崗位人員的服務質量監督和跟蹤，并及時作出整改方案。
3、負責處理游客投訴，并將投訴結果上報經理。
4、協助經理做好增收節支工作。
5、負責對工作人員的考勤工作。
6、協助經理對每日游客進行綜合分析，保證每天運營正常。
7、完成經理交辦的其他事項。
超市經理崗位責任制
1、全面負責管理超市的經營管理工作：
2、負責向上級領導及時匯報工作，并要接受監督。
3、建立健全各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理。
4、要保證超市在信守道德、提高服務質量的同時，還要全面實行服務的規范化，以用來提高企業的社會效益。
5、嚴格審核店內各項預算和支出，做好物品的供應，保障超市的正常運作。
6、要保證超市的安全，同時還要教育員工牢固樹立法制觀念，增全強超市員工的安全意識。
7、要及時完成上級領導臨時交代的任務。
超市導購員崗位責任制
1、負責超市商品的美觀陳列。
2、負責超市的衛生清潔。
3、負責超市商品的物價標識維護和更換。
4、負責對超市商品的品質檢查，控制商品在保質期內。
5、負責商品的訂貨、退貨、換貨和保修工作。
6、負責對商品中不合格品、破損商品、殘次商品的書面形式的登記。
7、熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關工作。
8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合上級部門定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從上級部門的領導好安排。
餐廳經理崗位責任制
1、在上級部門的領導下，檢查落實部門規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。
2、安排、帶領、督促、檢查員工做好營業前的準備工作，及時、如實地向上級領導反映部門情況，匯報各員工的'工作表現。
3、加強現場管理意識，及時處理突發事件。掌握客人心態，帶領員工不斷提高服務質量。
4、熟悉業務，在工作中發揚吃苦耐勞，兢兢業業的精神，起到模范帶頭作用，增強本部門員工的凝聚力。
5、做好每位員工的考勤工作，嚴格把關，不徇私情。
6、合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務人員做好服務和清潔衛生工作。
7、加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向上級領導反映。
8、檢查服務員的工作著裝及個人儀態儀表。
9、檢查餐廳的用水、用電情況，做好安全和節電工作。
10、定期檢查設施和清點餐具，有問題及時向上級領導匯報。
11、負責餐廳的清潔衛生工作，保持環境衛生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
12、注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差。
13、積極完成上級經理教派的其他任務
餐飲部服務員崗位責任制
1、一切行動按照上級部門指示執行，服從經理領導。
2、餐廳員工在上班時間內工作服裝必須整潔，佩戴胸牌。
3、任何員工不得以任何理由收取現金，上班帶保不準進入餐廳，所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出餐廳，若發現，按偷竊進行處罰。
4、員工之間搞好團結，不經允許，不能擅自亂抓亂用他人用具和物品。
5、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、xianzarenyuan、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發現一次提出警告，下次請出餐廳。
6、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進入餐廳。
7、嚴防污染，冰箱、冰柜生熟分開擺放，菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁保持清潔、干凈，無雜物。
8、注意自身安全，不準穿拖鞋、背心、短褲。經常檢修所用的電器設備，發現問題及時上報，安全操作，嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷，以及電器擊傷。
9、下班后，工作人員要關掉一切水、電源，炭火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。
10、下班時間落鎖，值班人員不經店長同意，任何人不準進入餐廳。
11、值班人員認真負責，不準擅離崗位，注意安全，防火、防盜、防投毒。
客房部經理崗位責任制
1、在水上樂園經理的領導下主持客房部全面工作。
2、加強對員工的政治思想教育。
3、負責本部門的員工考勤、調動和設備保養。
4、負責完成上級領導下達的各項工作任務和任務指標。
5、加強部門內的衛生、安全、消防教育，努力提高員工的安全、衛生責任意識。
6、處理客人投訴一些問題。
7、協調、溝通其他部門，確保本部門各項工作順利完成。
8、征詢客人意見，提高服務質量。
9、加強房間的維修保養工作，確保客房優質開出率。
10、有效完成水上樂園經理、副經理交辦的其他事情。
客房部服務員崗位責任制
1、熱愛本職工作，講究職業道德，做到文明服務，維護林業局聲譽，嚴格遵守林業局的規章制度，自覺服從管理。
2、必須著裝上崗，掛牌服務，對客人應持關心、友善的態度，為客人服務做到主動、耐心、周到，發揚熱情好客，友善待人的美德。
3、客房服務員，每天要按照程序，按照規定和要求清理房間衛生，要認真細致，要管理好房間的物品，發現問題及時報告。
4、客房服務員未經領導允許不得隨意帶領外人到房間逗留或住宿，不準私開房間，為他人提供住宿、休息娛樂等。
5、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接受禮品，拾到遺失物品要交公。
6、工作時間不準離崗，有事向上級領導提前請假，不能做與工作無關的事情。
7、熟知水上樂園的主要服務項目，能隨機應答賓客的有關問題。
8、認真做好安全防護工作，特別是做防火防盜工作，要勤檢查，發現問題要及時報告和處理。
設施維護員崗位責任制
1、負責日常維修、計劃檢修、保養。
2、及時巡查，發現問題及時處理。
3、負責樂園內部所有電器設備的維護檢修工作。
安保員崗位責任制
1、負責園內巡邏，發現問題及時處理，解決不了向上級匯報。
2、保護好游客的人身安全。
3、游客多是協助檢票人員，維護進出口秩序。
保潔員崗位責任制
1、保潔員必須服從領導，聽從分配及管理。
2、保潔員必須熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。
3、保潔員必須每天不定時打掃地面衛生、場地衛生，每天一次全面擦洗游樂設施。
4、保潔員應及時清除生活用品垃圾，并送運到指定位置n負責管理服務區周圍墻壁無亂貼亂畫、亂拉亂掛。
游客須知
尊敬的游客朋友們：
歡迎進入好望角歡樂水世界。為了您的安全和玩的愉快，請認真閱讀水上樂園內娛樂項目安全須知。
一、水上樂園開放時間（夏季）：全天。
二、請您排隊購票，憑票進入游樂園。無攜帶易燃易爆、有毒等危險品。
三、無人監護的米以下兒童和不能安全游玩者請勿游玩。
四、患有高血壓以及心臟病、腦血管、精神病、癲癇病、60歲以上老人、孕婦以及飲醉者請勿游玩水上娛樂項目以及漂流項目。
五、進行漂流時要聽從工作人員指揮，遵守安全規定，穿好救生衣，游客衣物有可能被水濺濕，敬請留意。
六、遇惡劣天氣、設備檢修或其它不可抗因素，為保障游客安全，漂流活動暫停運營。
七、請勿在水上玩驚險動作、打鬧嬉戲，請接收工作人員對各種危險行為的制止。請您監護好自己的小孩，看管好自己的物品。
八、發生事故時請立即性工作人員呼救，以便協助處理。
九、請勿在非游泳區內游泳、下水，禁止在大壩內進行打捕魚活動。
十、自覺愛護花草樹木及公共設施，自覺維持公共衛生。
十一、自覺遵守社會公德，維護公共秩序，共創良好游樂環境。
十二、請認真遵守以上須知，否則發生一切后果責任自負。
海浪池游客須知
1、本池水深，請勿超過警戒線，泳術欠佳者請勿在深水處活動。
2、為了您和他人的安全，請配合救生員的管理工作，勿跳水、潛水及在池邊奔跑嬉戲打鬧。
3、請不要在泡上站立。
4、請勿佩戴眼鏡及太陽眼鏡進入池中活動。
5、請從池淺水端（前端）出入造浪池。
6、游樂池水深大于時，12歲以上，身高以下的兒童要有成人監護帶領（或陪同），方可入池。
公廁衛生管理制度
一、公共廁所必須切實加強管理，落實專人負責清洗衛生和設施維護工作。
二、公共廁所應每天打掃一次，保持地面、便槽、洗水池內無垃圾雜物。逢衛生大掃除，安排班次員工打掃，重點清理墻面、門窗灰塵、污垢。
三、每天一次對公共廁所進行消毒除臭處理。蒼蠅、蚊蟲孽生季節積極采取滅殺措施。
四、愛護公共廁所設施，講究清潔衛生，節約用水。大小便要入槽，便后要洗手，不隨地吐痰，不亂拋雜物，不亂涂墻壁。
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