醫(yī)院收費(fèi)組組長崗位職責(zé)（精選14篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院收費(fèi)組組長崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院收費(fèi)組組長崗位職責(zé) 1
1、核對收據(jù)序號是否與收費(fèi)員日報(bào)表一致。
2、核對退款單據(jù)是否手續(xù)齊全。
3、核對收費(fèi)員簽字不放過”原則；
4、現(xiàn)金、支票、銀行卡簽單金額是否與收費(fèi)員日報(bào)表一致。
5、在審核無誤的日報(bào)表上簽字。 狀況；
6、每月全面審核門診收入報(bào)表，審核無誤后簽字。
7、積極推行5S，保持本組各工作區(qū)域、機(jī)臺衛(wèi)生、物料擺放“三定原則”、等，隨時(shí)稽核本班5S執(zhí)行是否規(guī)范。
8、本組物料標(biāo)識、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、入庫嚴(yán)格按《半成品車間管理規(guī)定》作業(yè)；
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1、在客戶服務(wù)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體任務(wù)的.分解、實(shí)施，確保抄表工作順利完成。
2、負(fù)責(zé)督促、檢查抄表員工作質(zhì)量，幫助抄表人員提高工作技能。配合解決好抄表員在工作中遇到的各種困難。
3、對抄表人員進(jìn)行各方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，督促落實(shí)班組人員遵紀(jì)守法、禮貌待人、熱情服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)班組范圍內(nèi)的工作安排，定期組織班組會(huì)議，總結(jié)工作情況，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、督促、檢查抄表人員是否按崗位職責(zé)進(jìn)行抄表工作，如有違反，給予警告并做好記錄，嚴(yán)重情況及時(shí)向上級匯報(bào)。
6、以身作則，加強(qiáng)管理。掌握班組人員的思想與工作狀態(tài)，做好上傳下達(dá)工作，團(tuán)結(jié)關(guān)心班組人員，發(fā)揮工作積極性。
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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1、組織本科室人員認(rèn)真完本職工作，牢固樹立“以病人為中心〞的效勞思想，杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生，做好窗口效勞工作。
2、積極配合審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門的不定期檢查，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況，定期或不定期組織現(xiàn)金盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)長短款應(yīng)查找原因、及時(shí)報(bào)告，并做好檢查后相關(guān)的.文字記錄。
3、核對每個(gè)收費(fèi)員收入日報(bào)表，監(jiān)督每個(gè)收費(fèi)員按日將門診收入日報(bào)表所列金額如數(shù)上繳財(cái)務(wù)部門或單位開戶銀行。
4、負(fù)責(zé)審核門診病人退款手續(xù)。
5、為喪失收據(jù)的患者辦理收據(jù)喪失證明。
6、組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握有關(guān)收費(fèi)政策，做好門診收費(fèi)處平安防范工作。
7、負(fù)責(zé)組織門診病人收費(fèi)咨詢工作，協(xié)調(diào)解決收費(fèi)窗口糾紛。
8、按照醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要，完成其他相關(guān)工作。
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1、收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費(fèi)時(shí)字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費(fèi)員的姓名；電腦收費(fèi)時(shí)，必須按操作規(guī)程掛號、收費(fèi)。
2.正確掌握收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯(cuò)，有錯(cuò)必糾。
3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開具收據(jù)，留有存根復(fù)核備査。
4.收費(fèi)員要建立交接班制度，交班時(shí)現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好，及時(shí)交清收入和現(xiàn)金。
5.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的維護(hù)。
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1、核對收據(jù)序號是否與收費(fèi)員日報(bào)表一致。
2、核對退款單據(jù)是否手續(xù)齊全。
3、核對收費(fèi)員簽字不放過”原則；
4、現(xiàn)金、支票、銀行卡簽單金額是否與收費(fèi)員日報(bào)表一致。
5、在審核無誤的日報(bào)表上簽字。 狀況；
6、每月全面審核門診收入報(bào)表，審核無誤后簽字。
7、積極推行5S，保持本組各工作區(qū)域、機(jī)臺衛(wèi)生、物料擺放“三定原則”、等，隨時(shí)稽核本班5S執(zhí)行是否規(guī)范。
8、本組物料標(biāo)識、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、入庫嚴(yán)格按《半成品車間管理規(guī)定》作業(yè)；
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�。�、負(fù)責(zé)病人入院登記、收取病人住院預(yù)交款、輔助檢查記費(fèi)、出院結(jié)帳工作，協(xié)助病房進(jìn)行欠費(fèi)催收，清理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費(fèi)處組長協(xié)助財(cái)務(wù)科長管理組內(nèi)日常事務(wù)，督促各工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
２、不斷提高政治思想覺悟，保衛(wèi)國家財(cái)產(chǎn)安全。
�。�、牢固樹立以病人為中心的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
�。�、按照規(guī)定的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理組織收入，準(zhǔn)確收取各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)收不漏。 主動(dòng)備好小鈔，工作中唱收唱付。
�。�、遵紀(jì)守法，遵守紀(jì)律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關(guān)的事情。
�。�、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準(zhǔn)、收的快，確保工作質(zhì)量。
７、熟悉、掌握醫(yī)保政策，準(zhǔn)確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費(fèi)用，耐心解釋病人關(guān)于費(fèi)用、醫(yī)保政策等方面的凝問。
８、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費(fèi)管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
�。�、愛護(hù)機(jī)器，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保機(jī)器安全完好。
10、每天清點(diǎn)所收現(xiàn)金，日清月結(jié)， 發(fā)現(xiàn)長短款，分析原因，如實(shí)上報(bào)。
11、妥善保管各種記費(fèi)資料，不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
13、提前10分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準(zhǔn)備工作。
14、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
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一、在醫(yī)院院長管理下，熟識國家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)筆數(shù)準(zhǔn)確率要達(dá)100%，收費(fèi)必須出具國家統(tǒng)一醫(yī)療票具。
二、一個(gè)月內(nèi)，在正常現(xiàn)金差錯(cuò)范圍內(nèi)（由于四舍五入的因素），允許核銷長短款金額在5元以下。
三、在日清工作以后，準(zhǔn)確如實(shí)填寫交接班記錄。
1、因?yàn)閭�(gè)人原因造成的.短款，由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償；
2、因?yàn)槲C(jī)處理系統(tǒng)故障或非個(gè)人因素造成的短款，報(bào)告院行政，由院方處理。
四、開出收據(jù)，必須按項(xiàng)目填全，寫清姓名，發(fā)票字跡要清楚，并由經(jīng)辦人簽字。
五、收據(jù)必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細(xì)記錄票據(jù)編號
六、每收完一本門診收據(jù)，要及時(shí)存款，每日的庫存現(xiàn)金限額在500元以下。
七、做好微機(jī)的使用管理工作。
八、庫存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍，交醫(yī)院行政。
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描述：
1.負(fù)責(zé)醫(yī)院收費(fèi)窗口日常收款工作；
2.解答病人提出的有關(guān)費(fèi)用問題及查詢；
3.做好醫(yī)保劃卡記賬和日常收款工作；
4.負(fù)責(zé)退費(fèi)手續(xù)辦理；
5.負(fù)責(zé)保管各種票據(jù)、現(xiàn)金和印章。
職位要求：
1.財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)、中專及以上學(xué)歷，有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；
2.熟悉本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識，能熟練操作計(jì)算機(jī)；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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1．嚴(yán)格遵守國家的財(cái)經(jīng)紀(jì)侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
2．負(fù)責(zé)門急診掛號、收費(fèi)工作，準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3．準(zhǔn)時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負(fù)責(zé)制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。
4、備足零錢，收付現(xiàn)金時(shí)唱收唱付，與病人當(dāng)面點(diǎn)清，開具財(cái)政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰。
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費(fèi)用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費(fèi)記錄，并加蓋收費(fèi)公章。做到不錯(cuò)收、不少收、不漏收。
6．每日交班前要編制門診收入日報(bào)表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財(cái)務(wù)部門。
7．每日盤點(diǎn)備用金，多繳少補(bǔ)，并做好盤點(diǎn)情況記錄工作。
8.認(rèn)真保管和使用收費(fèi)收據(jù)，不錯(cuò)用，不跳用。
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1、在財(cái)務(wù)科科長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價(jià)、收費(fèi)、出入院結(jié)算、費(fèi)用清單打印等工作。
2、收費(fèi)員在工作期間確保隨時(shí)掛號、劃價(jià)、收費(fèi)等，并積極宣傳就診的考前須知及制度等。著裝統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費(fèi)程序和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、根據(jù)就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等工程。
4．收費(fèi)員必須做好收費(fèi)前的.準(zhǔn)備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費(fèi)收據(jù)等工作。
5、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開收收據(jù)保存存根復(fù)核和備查。
6、收費(fèi)室要建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當(dāng)日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時(shí)解決。錢賬相符后，按時(shí)向財(cái)務(wù)科交納結(jié)算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現(xiàn)金。
7、收費(fèi)員在值班時(shí)不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費(fèi)員嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人。
9、保持收費(fèi)室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動(dòng)。
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1、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長、短款時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時(shí)查明原因，長款退還病人或交財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認(rèn)真查明原因后，報(bào)財(cái)會(huì)科主任審查處理，長、短款要嚴(yán)格分開，不能以長補(bǔ)短。
2、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。
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1、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長、短款時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時(shí)查明原因，長款退還病人或交財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認(rèn)真查明原因后，報(bào)財(cái)會(huì)科主任審查處理，長、短款要嚴(yán)格分開，不能以長補(bǔ)短。
2、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否則追查處理。
4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。
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�。ㄒ唬�、在財(cái)務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用住院收費(fèi)信息系統(tǒng)做好住院收費(fèi)、結(jié)算及報(bào)表工作。要熟悉計(jì)算機(jī)性能，愛護(hù)設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問題，做到專機(jī)專用，不得做其他之用。
�。ǘ⑥k理住院病人要先收預(yù)交押金或記賬單，并根據(jù)病情妥善安排。
�。ㄈ�、凡病區(qū)、科室送來的住院病歷、醫(yī)囑，須及時(shí)核對并作補(bǔ)充記賬錄入，不得錯(cuò)分或丟失。
（四）、實(shí)行住院病人費(fèi)用一日清單制度。住院病人的住院費(fèi)用每天結(jié)算向病人公布，及時(shí)打印催款通知單，通知病區(qū)負(fù)責(zé)人及病人家屬交款。
（五）、對住院病人費(fèi)用要嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁多收、少收或漏收。
（六）、對出院病人費(fèi)用的結(jié)算，時(shí)間要抓緊，費(fèi)用要算準(zhǔn)，在結(jié)清費(fèi)用后方可出據(jù)出院證明。
（七）、保護(hù)資金安全，每日要規(guī)定時(shí)間將所收的'支票現(xiàn)金一并上繳財(cái)務(wù)科。
�。ò耍�、負(fù)責(zé)通知死亡病人家屬及時(shí)結(jié)算住院費(fèi)用。
（九）、按時(shí)做出日報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)表，并分別經(jīng)制表人、復(fù)核人、負(fù)責(zé)人簽章后報(bào)送財(cái)務(wù)科。
�。ㄊ�、及時(shí)記好各種賬簿，每月與財(cái)務(wù)科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。
�。ㄊ唬⑼瓿深I(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
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一、做好當(dāng)班的掛號收費(fèi)工作，樹立服務(wù)育人思想，對待病人要熱情、耐心，做到有問必答，同時(shí)做好醫(yī)療管理制度的宣傳工作。
二、根據(jù)學(xué)院有關(guān)醫(yī)療管理文件中的規(guī)定，要熟知就診人員的掛號費(fèi)、檢查費(fèi)、藥費(fèi)等價(jià)格，嚴(yán)格執(zhí)行掛號、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)憑據(jù)上要蓋章，所開發(fā)票要做到清潔、準(zhǔn)確、無誤。
三、按時(shí)到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取收款憑證，按規(guī)定及時(shí)上繳收款憑證與所收款項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做好現(xiàn)金管理工作。
四、堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進(jìn)入值班室。
五、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院和處里的各項(xiàng)管理規(guī)定，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項(xiàng)活動(dòng)。
六、配合藥房，協(xié)助做好物品入、出庫的'驗(yàn)收工作。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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