物業(yè)經(jīng)理的崗位職責

時間：2023-03-03 16:12:16 崗位職責

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據(jù)。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責1

　　職責：

　　1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

　　2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

　　3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或工程管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)歷;

　　3、具備一定的工程管理專業(yè)模塊知識優(yōu)先包括：前期介入、標準化制定與實施、工程遺留問題整改督導(dǎo)、工程設(shè)施設(shè)備改造督導(dǎo)、工程模塊培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo);

物業(yè)經(jīng)理的`崗位職責2

　　1、負責本部門工作的全面管理工作，切實執(zhí)行總經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，制定工作標準，督導(dǎo)下屬工作質(zhì)量，提高工作效率。

　　2、根據(jù)公司總體要求和部門年度預(yù)算目標，進行目標管理和成本控制，保障設(shè)備設(shè)施合理、經(jīng)濟的運行。制訂能源管理方案并做好開源節(jié)流工作。

　　3、負責制訂本部門各項管理制度、各系統(tǒng)操作指導(dǎo)書和應(yīng)急預(yù)案并進行實操演練。

　　4、負責編制設(shè)備、設(shè)施月度、年度維修保養(yǎng)計劃并按計劃組織實施。

　　5、負責做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作和本部門相關(guān)業(yè)務(wù)的合同評審。

　　6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)能力，編制培訓(xùn)計劃并組織培訓(xùn)、考核；注重員工的職業(yè)道德教育、提高員工的物業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)技能。

　　7、做好技術(shù)檔案管理工作，對技術(shù)資料、文件進行分類歸檔，方便查閱。

　　8、負責物業(yè)項目工程的前期介入和設(shè)備、設(shè)施的接管驗收及資料收集、核實工作。

　　9、負責業(yè)戶二次裝修方案的.審批和裝修工程監(jiān)督管理及驗收工作。

　　10、負責所管轄區(qū)域內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并上報物業(yè)總經(jīng)理審核。

　　11、配合相關(guān)部門按《業(yè)戶入伙流程》做好業(yè)主房屋設(shè)施設(shè)備的交驗、記錄工作。

　　12、參與重大改造工程的監(jiān)督施工和施工質(zhì)量驗收，跟進施工遺留的缺陷整改。

　　13、負責外包單位管理工作和施工質(zhì)量的督導(dǎo)和考核并提出整改意見。

　　14、負責《維修施工單》的管理工作，制定部門維修物料的購買計劃，定期呈送上級領(lǐng)導(dǎo)審核；做好零部件更換記錄，每月進行分析、上報。

　　15、負責組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責3

　　1、按總部要求，協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行調(diào)整;參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;

　　2、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度，制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;

　　3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的'執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證公司各項工作能順利進行;

　　4、嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本;

　　5、與業(yè)主保持有效溝通，做好業(yè)主關(guān)系維護，樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;

　　6、協(xié)助負責與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作，維護企業(yè)形象;

　　7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件，及時處理各種突發(fā)事件，重大事件直接上報總經(jīng)理;

　　8、上級交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責4

　　物業(yè)經(jīng)營經(jīng)理崗位職責

　　工作職責:

　　1.負責收集行業(yè)內(nèi)與多種經(jīng)營相關(guān)信息，掌握物業(yè)管理多種經(jīng)營工作發(fā)展動態(tài)，為部門的經(jīng)營工作提供決策依據(jù);

　　2.負責組織完善現(xiàn)有的多種經(jīng)營工作，包括預(yù)算、總結(jié)、計劃的制表、收發(fā)等;

　　3.負責主動開拓新的多種經(jīng)營渠道及業(yè)務(wù)，尋求并開展適合公司發(fā)展的多種經(jīng)營項目;

　　4.負責與其他公司的業(yè)務(wù)合作;

　　5.負責經(jīng)營專員、租賃專員、有經(jīng)營工作的社區(qū)文化專員日常工作的監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　6.負責管理各服務(wù)中心多種經(jīng)營工作的監(jiān)管、檢查等工作;

　　7.負責多種經(jīng)營合同、租賃合同的'編撰、流程等工作;

　　8.負責微商城商家、客戶、經(jīng)營專員對接工作;

　　9.與本部門職責相關(guān)的，部門經(jīng)理交辦的其他工作。本崗位為單休。

　　物業(yè)經(jīng)營經(jīng)理崗位

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責5

　　職責：

　　1.對本項目經(jīng)營過程及結(jié)果負責，對項目客戶滿意率和團隊建設(shè)負責;

　　2.制度建設(shè)：依架構(gòu)，制定項目各項規(guī)章制度、工作流程、標準.并對執(zhí)行情況進行分析、監(jiān)督、完善、改進;

　　3.服務(wù)管理：負責項目前期查驗、交付服務(wù)，負責日常服務(wù)管理工作，協(xié)調(diào)業(yè)主投訴及服務(wù)改進，負責協(xié)調(diào)售后整改工作;

　　4.其它：政府各部門關(guān)系及業(yè)主關(guān)系維系，員工培訓(xùn)工作;實時開展多種經(jīng)營活動增收節(jié)支。

　　任職要求：

　　1.熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)等政策，熟悉物業(yè)各崗位工作流程、制度標準并有一定實際操控能力;

　　2.較強溝通、協(xié)調(diào)能力及承壓能力;

　　3.有物業(yè)經(jīng)理上崗證，5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責6

　　1.全面負責商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、維修和回收水電氣費及設(shè)備維修。

　　2.組織公司員工認真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好企業(yè)形象，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3.按照公司部署，有計劃地搞好商場的各項工作。

　　4.保證商場清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。

　　5.負責商場的停車管理。

　　6.建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。

　　7.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。

　　8.編制和組織實施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃。

　　9.建立設(shè)備臺賬，定期核對，做到賬實相符，防止公司資產(chǎn)流失

　　10.加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務(wù)質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲。

　　11.定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　12.加強信息管理，主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。

　　13.完成總經(jīng)理交辦的`其他事務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責7

　　1.執(zhí)行公司的決議，全面實施公司的經(jīng)營方針，全面主持項目的銷售配合服務(wù)經(jīng)營與管理等工作。

　　2.實施公司確定的各項工作任務(wù)和各項服務(wù)，推行行之有效的管理制度和方案，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標的完成。

　　3.決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。

　　4.加強對員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工隊伍的`整體綜合素質(zhì)。

　　5.監(jiān)督各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

　　6.積極配合房產(chǎn)推行行之有效的方針、策略。

　　7.配合銷售服務(wù)，及時將物業(yè)管理服務(wù)過程中所涉及銷售的問題及時通報房產(chǎn)公司。

　　8.樹立安全意識，健全消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。

　　9.在工作能力的范圍內(nèi)，組織員工配合房產(chǎn)公司完成有利于銷售的活動。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。

　　2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

　　3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。

　　5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。

　　6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務(wù)中心開展顧客意見調(diào)查活動。

　　7、處理管理服務(wù)的投訴,監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務(wù)中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。

　　8、制定物業(yè)服務(wù)中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。

　　9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。

　　10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。

　　11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。

　　12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務(wù)中心與客戶建立良好客戶關(guān)系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務(wù)中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

　　13、負責公司物業(yè)項目的'開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。

　　14、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

　　15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。

　　崗位要求:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不受限制;

　　2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。

　　3、了解環(huán)保科學(xué)和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、服務(wù)標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系;

　　4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務(wù)能力、組織策劃能力及團隊建設(shè)能力。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責9

　　職責描述:

　　1.服從物業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)工作安排,全面負責工程部內(nèi)部行政管理和技術(shù)管理;

　　2.全面管理工程部所管轄項目樓宇及其設(shè)施設(shè)備的運行管理、維修保養(yǎng)、裝修管理、外委工程監(jiān)理和客戶工程服務(wù)工作;

　　3.審核各系統(tǒng)設(shè)備的操作規(guī)程、應(yīng)急規(guī)程、運行管理規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程及巡查制度,經(jīng)上級審批后組織、督促各專業(yè)化系統(tǒng)執(zhí)行落實;

　　4.統(tǒng)籌制定各系統(tǒng)設(shè)備年度、月度維修保養(yǎng)計劃,經(jīng)上級審批后組織、督促部門員工執(zhí)行,并檢查監(jiān)督維修保養(yǎng)質(zhì)量,對重大維修、保養(yǎng)工作應(yīng)親自到現(xiàn)場督導(dǎo),以確保維修保養(yǎng)后的設(shè)備達到保養(yǎng)標準和技術(shù)要求,實現(xiàn)安全、正常、高效運行;

　　5.制定各系統(tǒng)員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材和考試題,組織員工進行培訓(xùn)、考核;

　　6.制定下月各系統(tǒng)設(shè)備日常維修保養(yǎng)材料、備件的采購計劃報公司審批;

　　7.檢查部門員工對安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況,以確保人身和設(shè)備安全,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　8.巡查所轄各系統(tǒng)設(shè)備運行狀況,審閱設(shè)備運行記錄,注重設(shè)備運行狀況分析,及時調(diào)整設(shè)備運行方式,以達節(jié)能降耗之目的。對各系統(tǒng)設(shè)備進行具體項目節(jié)能降耗的可行性研究,并提出完善、改造及升級系統(tǒng)設(shè)備方案;

　　9.督促各系統(tǒng)員工、資料員每月收集整理所管轄各系統(tǒng)設(shè)備和職責范圍內(nèi)的工作資料交存檔備查;

　　10.完成上級交給的`其它工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,熟練使用cad、photoshop、ai或coreldraw及辦公軟件;

　　2、8年以上商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工程管理經(jīng)驗,熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī);

　　3、精通物業(yè)工程強弱電、配電供電、空調(diào)、電梯、給排水系統(tǒng)、水暖、焊接、消防等相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維修、運行、保養(yǎng)、管理并熟悉施工安全規(guī)范及操作;

　　4、持有中級以上電工證、工程師證(水電、制冷、暖通、高低壓、電梯等,多證者優(yōu)先);

　　5、善于溝通,具有較好的獨立思考分析能力及團隊合作精神,有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力,具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力。

　　6、具備建立健全部門崗位責任制度和部門管理規(guī)章制度的能力,及制定工作計劃并組織實施的能力。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責10

　　1、負責組織實施各物業(yè)專業(yè)的管理工作，對各部門起到協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督作用。

　　2、根據(jù)實際發(fā)展需要制定、掌握、管控各專業(yè)人員的的定崗定編工工作。

　　3、制定及實施各項規(guī)章制度，并對人員進行考核、獎懲等工作。

　　4、參與項目前期物業(yè)管理服務(wù)的招投標工作，并結(jié)合實踐和經(jīng)驗教訓(xùn)提出合理化建議。

　　5、按公司要求，管理、監(jiān)督好業(yè)主的裝修工作，保證安全實施，按進度計劃完成裝修工作，每天對項目內(nèi)裝修進行仔細的檢查、督辦工作。

　　6、負責組織辦理業(yè)主入駐的'裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員的辦事流程及對接事宜。

　　7、和每位業(yè)主建立日常聯(lián)系，全面掌握了解各家日常運營情況，做好預(yù)判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。

　　8、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，。

　　9、每月做好記錄匯總工作，定期總結(jié)工作成果和不足，提出改進方案和實施建議。

　　10、認真完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責11

　　1、協(xié)助總經(jīng)理組織運營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務(wù)目標，并組織貫徹執(zhí)行;

　　2、制定并監(jiān)督實施物流體系職責與管理標準;

　　3、組織落實第三物流的.資源的采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;

　　4、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產(chǎn)管理;

　　5、組織落實運營部安全技術(shù)管理工作;

　　6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責12

　　1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù),對各部門的工作進行協(xié)調(diào)，當好參謀和助手。

　　2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯。

　　3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。

　　4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進行反饋,同時協(xié)助各部門進行整改。

　　5、負責收文的.初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　6、物業(yè)經(jīng)理負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　7、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

　　8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

　　9、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責13

　　1.負責擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當?shù)氐募肮究偛康南嚓P(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理。

　　2.負責公建項目、寫字樓的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓(xùn)。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關(guān)制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。

　　3.負責公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行。負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控。

　　4.負責對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作，服務(wù)中心重大接待工作。

　　5.負責物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的`篩選、的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。

　　6.負責派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的關(guān)系維護、日常溝通和協(xié)調(diào)。