軟件實施顧問的職責表述

時間：2022-10-01 09:24:35 崗位職責

軟件實施顧問的職責表述通用

軟件實施顧問的職責表述通用1

　　職責：

　　1、負責業(yè)務方案的落地實施，協(xié)助并指導客戶成功應用移動產(chǎn)品

　　2、完成項目實施階段的客戶調(diào)研、需求分析，設計與編撰客戶化解決方案

　　3、幫助客戶對現(xiàn)有業(yè)務流程進行梳理，并通過多種用戶培訓方式，循序漸進提升應用能力

　　4、設計與撰寫實施過程所需的各種項目文檔

　　5、持續(xù)積累行業(yè)領域的知識、形成業(yè)務知識體系，并進行內(nèi)、外共享傳遞

　　任職要求：

　　1、6年以上工作經(jīng)驗，至少1年以上移動應用實施經(jīng)驗

　　2、較強的邏輯思維與分析能力，能夠規(guī)劃和設計產(chǎn)品功能、使用流程與交互體驗；

　　3、豐富的需求溝通經(jīng)驗，能快速把握需求的核心要點，具有較強的用戶需求判斷、引導、控制能力；

　　4、分析、理解、領悟力強，善于表達和溝通，有良好的學習能力和團隊合作精神；

　　5、了解Oracle數(shù)據(jù)庫，能夠熟練使用PL/SQL；

　　6、具備豐富的項目管理經(jīng)驗。

軟件實施顧問的職責表述通用2

　　職責：

　　1、負責中大型ERP項目財務、供應鏈、生產(chǎn)、成本等領域?qū)嵤┕ぷ鳎?/p>

　　2、對客戶需求的深入理解，提出合理的解決方案，并根據(jù)項目要求，輔助項目經(jīng)理完成實施工作：

　　3、老客戶的應用診斷、流程優(yōu)化、以及老客戶的服務經(jīng)營等；

　　4、項目規(guī)劃、需求分析報告及業(yè)務解決方案等實施文檔的撰寫；

　　5、技術手冊的編寫，項目規(guī)劃、藍圖設計、系統(tǒng)測試、上線切換、持續(xù)支持；

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，計算機、管理、財務或統(tǒng)計相關專業(yè)；

　　2、熟悉ERP全部流程，有2年以上ERP維護或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、能獨立完成ERP相關模塊實施工作，善于捕捉客戶需求，并制定有針對性解決方案，方案規(guī)劃能力強；

　　4、具有良好的人際溝通能力與團隊協(xié)作精神，出色的書面表達和培訓能力，具有較強的流程梳理、分析、優(yōu)化能力；

軟件實施顧問的職責表述通用3

　　崗位職責：

　　1、擔任SRM項目實施顧問工作，依計劃完成項目各階段交付任務；

　　2、項目中，根據(jù)實施方法論，結(jié)合系統(tǒng)和客戶需求，完成項目需求調(diào)研、方案設計、系統(tǒng)測試、用戶培訓，協(xié)助客戶完成上線運行工作；

　　3、可以針對客戶個性化需求，提交方案并制作需求規(guī)格文檔供開發(fā)人員進行開發(fā)；

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗；

　　2、兩年以上SCM/ERP相關軟件項目的實施、系統(tǒng)運維經(jīng)驗（甲乙方均可），或三年以上在企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、采購管理實務經(jīng)驗。

　　3、熟悉企業(yè)的計劃、采購等內(nèi)部管理運作流程，熟悉ERP理論知識，關注企業(yè)信息化應用；

　　4、良好的團隊合作意識，積極主動、責任心強，良好的表達、溝通和組織協(xié)調(diào)能力；

　　5、能適應長期出差和承受工作壓力；

　　6、了解計算機網(wǎng)絡和硬件基礎知識，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫，熟練使用OFFICE辦公軟件；

軟件實施顧問的職責表述通用4

　　崗位職責：

　　1、項目需求調(diào)研和業(yè)務流程分析及梳理，制定客戶認可的可行性解決方案并進行系統(tǒng)配置；

　　2、制定項目計劃，確保實施的計劃最大程度滿足了客戶的業(yè)務需求，并且能夠在預算和時間限制之內(nèi)完成；

　　3、對用戶進行系統(tǒng)培訓，與客戶保持密切溝通，協(xié)助項目經(jīng)理解決項目中遇到的問題；

　　4、協(xié)助售前支持，配合銷售團隊進行產(chǎn)品介紹和演示。

　　5、學習業(yè)務知識，總結(jié)分享經(jīng)驗。

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，3年以上HR軟件實施經(jīng)驗，實施過至少1個大型集團HR項目，熟悉人力資源相關法規(guī)，對HR軟件實施有深厚的興趣，有SAAS產(chǎn)品實施經(jīng)驗佳；

　　2、能夠熟練應用MS SQL語言，熟練操作Project等項目管理工具；

　　3、責任心強，極佳的學習能力及學習意愿，極強的項目推進能力，能夠在壓力下工作；

　　4、良好的溝通技巧，有全局觀，能適應短期出差。

軟件實施顧問的職責表述通用5

　　職責：

　　1、參與項目的需求調(diào)研、需求分析、需求實現(xiàn)，協(xié)同公司達到項目結(jié)案，重點負責財務應用或配合其它顧問共同完成ERP項目的交付；

　　2、部分售前支持的工作，與銷售人員協(xié)同完成需求調(diào)研、需求分析，在產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員協(xié)同下完成客戶項目需求確認、需求實現(xiàn)；

　　3、實施過程中進行項目文檔的建立、保證項目的連續(xù)和可追溯性；

　　4、通過項目管理，按時按質(zhì)完成項目實施計劃；

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，本科或以上學歷；

　　2、有ERP相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

　　3、熟悉基本的ERP產(chǎn)品原理，如：用友或其他相關ERP產(chǎn)品；

　　4、有良好的敬業(yè)精神與團隊合作精神，有較強的溝通、分析與表達能力（口頭、書面），具有較強的項目抗壓能力；

　　5、性格開朗，具有良好的團隊合作精神，以客戶服務為己任。

軟件實施顧問的職責表述通用6

　　職責：

　　1、負責集團財務事業(yè)部相關軟件系統(tǒng)日常使用的問題解答、問題處理；

　　2、協(xié)助公司信息化管理，包括軟件系統(tǒng)維護、信息化建設組織和跟蹤，有OA、ERP工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、具備良好的語言組織能力，熟悉運用office軟件；

　　3、具有良好的理解和溝通能力，責任心強，有團隊精神。

　　4、負責測試系統(tǒng)新開發(fā)的管理模塊，能提出合理化建議，幫助公司完善產(chǎn)品功能；

　　5、編寫實施及維護工作中的各類文檔（測試報告分析、系統(tǒng)問題跟蹤分析等）；

　　任職資格：

　　1、大學專科及以上學歷，計算機、財務、管理相關專業(yè)；

　　2、愿意從事集團信息化建設的優(yōu)秀應屆生亦可考慮

　　3、具有較強的問題分析、解決能力和較強的問題總結(jié)能力；

　　4、主動性和責任心強，注重工作效率，團隊合作性強，有較強的邏輯思維能力、溝通表達能力；

　　5、善學習，要求能迅速熟悉已有的各類管理系統(tǒng)；

軟件實施顧問的職責表述通用7

　　職責：

　　1、根據(jù)項目需求，配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場進行安裝，實施；

　　2、處理客戶的服務請求，配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求；

　　3、負責公司相關產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓、應用指導等實施上線工作；

　　4、解決客戶提出的有關產(chǎn)品使用的疑難問題。

　　5、收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導客戶需求，對需求變更進行有效控制；

　　6、解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護客戶關系，提高客戶滿意度。

　　7、根據(jù)公司要求安排出差或外調(diào)其他分公司工作。

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業(yè)優(yōu)先，學歷不限，男女不限。

　　2、有較強的閱讀溝通和理解能力。

　　3、有熱情、自信，團隊意識強，配合協(xié)同，集體榮譽感強。

　　4、工作認真負責，吃苦耐勞。

軟件實施顧問的職責表述通用8

　　職責：

　　1、完成項目部分模塊的.需求收集、需求分析，測試，負責模塊相關文檔的編寫、審核工作，負責對關鍵用戶培訓；

　　2、對用戶提出的意見進行收集和整理，并對意見進行分析后，解決問題或能協(xié)助項目經(jīng)理解決問題；

　　3、配合研發(fā)部門測試，及時解決系統(tǒng)問題；

　　4、能夠協(xié)助項目經(jīng)理制訂項目總體計劃，制定出負責完成工作任務的計劃，并按照計劃執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，理工類相關專業(yè)；

　　2、具有基本的數(shù)據(jù)庫知識，較強的需求文檔撰寫能力；

　　3、具有較強團隊合作、溝通協(xié)調(diào)及語言表達能力；

　　4、可適應長期出差；

　　5、有1—2年軟件項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的職責表述通用9

　　職責：

　　1、負責軟件類產(chǎn)品項目的實施交付，包括：業(yè)務調(diào)研，需求分析，梳理流程，制定解決方案，組織培訓，數(shù)據(jù)上線等工作，對項目經(jīng)理負責等；

　　2、負責進行階段性總結(jié)，包括實施案例、項目實施總結(jié)及成果共享，各種知識工具的完善與改進等；

　　3、負責配合客戶經(jīng)理，完成項目銷售的相關支持，如業(yè)務交流、系統(tǒng)演示、制定技術標文件以及介紹解決方案等；

　　4、負責給客戶進行相關的上線培訓工作；

　　5、根據(jù)項目進展與計劃，配合項目經(jīng)理進行項目統(tǒng)計、總結(jié)等相關項目管理工作。

　　任職要求：

　　1、學歷要求：全日制大專以上學歷；

　　2、專業(yè)要求：計算機、信息管理信息系統(tǒng)、軟件工程等相關專業(yè)

　　3、相關工作年限要求：1年以上。

　　4、其他證書：有相關廠商認證證書、PMP證書者優(yōu)先。

　　5、其他要求：溝通理解能力強，善于合作，具備軟件系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的職責表述通用10

　　職責：

　　1、負責企業(yè)客戶的需求的解讀、制定實施方案和計劃，編制項目SOW；

　　2、負責企業(yè)客戶費用管理流程梳理，并能提供優(yōu)化方案；

　　3、負責企業(yè)客戶費用管理系統(tǒng)的實施交付，以及上線培訓；

　　4、解讀、領會客戶的需求，組織內(nèi)部資源予以解決；

　　5、建立與企業(yè)客戶的良好關系。

　　任職要求：

　　1、財務管理、計算機應用等相關專業(yè)優(yōu)先，本科以上學歷，了解會計實務、內(nèi)控流程、預算管理；

　　2、兩年以上工作相關經(jīng)驗；

　　3、有較強的溝通能力，良好的表達能力；

　　4、具有大型企業(yè)財務系統(tǒng)的應用實施、管理咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的職責表述通用11

　　職責：

　　1、參與需求調(diào)研和需求分析，進行系統(tǒng)藍圖設計；

　　2、參與編寫需求規(guī)格說明書和系統(tǒng)原型設計；

　　3、進行數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)接口方案、數(shù)據(jù)的導入等相關工作；

　　4、進行軟件測試，編寫操作手冊，進行用戶培訓；

　　5、系統(tǒng)上線后的運維，解決系統(tǒng)運行中的問題。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，本科及以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗；

　　2、了解主流數(shù)據(jù)庫，熟練SQL相關語法者優(yōu)先；

　　3、能夠使用Visio、Axure等工具進行軟件原型設計；

　　4、具有良好的溝能能力和服務意識，服從公司工作安排；

　　5、無不良嗜好，具備一定的抗壓能力；

　　6、有良好的學習能力，較強的責任感；

　　7、身體健康，能適應短期出差；

　　8、有較強的學習研究、文檔撰寫、售前交流能力；

　　9、有發(fā)電企業(yè)財務、營銷、生產(chǎn)業(yè)務知識者優(yōu)先；

　　10、有發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)項目實際經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的職責表述通用12

　　職責：

　　1、在售前階段配合銷售人員為潛在客戶做好需求調(diào)研、軟件產(chǎn)品的演示和說明；

　　2、為客戶提供系統(tǒng)安裝、上線、調(diào)試及客戶培訓；

　　3、在客戶現(xiàn)場解決問題，進行記錄并及時做好反饋；

　　4、為客戶做好系統(tǒng)維護工作，解答客戶的技術咨詢，提供解決方案。

　　職位要求：

　　1、熟悉SQL Server數(shù)據(jù)庫語言；

　　2、要求英語四級或以上；

　　3、具備財務會計基礎知識，有財務軟件或HR，OA，CRM相關實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、善于溝通，相關具有獨立組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；

　　5、專科或以上學歷，有3年以上相關工作經(jīng)驗；

軟件實施顧問的職責表述通用13

　　職責：

　　1、負責制定軟件項目客戶的實施計劃，保證項目能按計劃順利完成；

　　2、對新客戶的業(yè)務需求進行調(diào)研分析、并制定業(yè)務解決方案；

　　3、負責系統(tǒng)上線前的安裝配置、測試和用戶培訓；

　　4、給客戶提供合理化建議，優(yōu)化使用效果，協(xié)調(diào)與客戶的關系；

　　5、跟蹤客戶需求，為客戶提供相應解決方案，對需求進行反饋，完善產(chǎn)品功能。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，計算機、信息管理相關專業(yè)；有相關軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、熟悉SQL Server、MySQL等數(shù)據(jù)庫；

　　3、良好的表達溝通能力、能夠吃苦耐勞、工作有熱情、有耐心；

軟件實施顧問的職責表述通用14

　　職責：

　　1、承擔公司外貿(mào)管理軟件、行業(yè)ERP軟件的實施工作；

　　2、調(diào)研、分析客戶化需求，制訂實施方案和計劃；

　　3、解決系統(tǒng)上線過程中出現(xiàn)的各項問題，確保系統(tǒng)成功實施并完成驗收工作；

　　4、帶領、指導客服專員為客戶提供軟件上線后的日常維護工作；

　　5、持續(xù)總結(jié)實施過程中遇到的問題及相關經(jīng)驗，形成知識文檔并在公司內(nèi)部傳播共享。

　　崗位要求：

　　1、精通SQLServer或其他大型數(shù)據(jù)庫，熟練掌握運用SQL語句，掌握數(shù)據(jù)庫管理、維護和優(yōu)化知識；

　　2、具備良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；邏輯思維性強，抗壓性高，具備良好的自我管理能力；

　　3、有較強的實施周期進度把控能力；

　　4、2年以上軟件實施經(jīng)驗；

　　5、有外貿(mào)或工藝品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；有大型ERP實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

軟件實施顧問的職責表述通用15

　　職責：

　　1、負責用友軟件項目現(xiàn)場的產(chǎn)品部署實施工作；

　　2、負責收集、整理、錄入軟件產(chǎn)品所需的初始化數(shù)據(jù)；

　　3、負責編制、整理軟件產(chǎn)品實施過程中的各項目文件；

　　4、負責對客戶進行軟件產(chǎn)品的使用培訓；

　　5、負責收集、歸納客戶在使用產(chǎn)品過程中的問題并及時反饋；

　　6、協(xié)助完成軟件產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的測試及項目階段驗收或整體驗收。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，財務、計算機等相關專業(yè)；

　　2、一年以上軟件運維、實施工作經(jīng)驗；

　　3、有一定計算機基礎、了解財務專業(yè)知識；

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力；

　　5、能接受長期省內(nèi)出差工作。

軟件實施顧問的職責表述通用16

　　職責：

　　1、負責公司軟件的實施，安裝和客戶的培訓；

　　2、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份；

　　3、編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔；

　　4、用戶現(xiàn)場技術支持及日常維護，向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業(yè)務或技術問題，收集用戶反饋信息。

　　任職資格要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，本科及以上學歷；

　　2、至少一年以上軟件實施經(jīng)驗，可接受短期出差；有大型政府類項目實施部署經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、精通Linux操作系統(tǒng)的管理、配置及系統(tǒng)調(diào)優(yōu)，掌握LAMP架構(gòu)；

　　4、熟練掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服務的安裝、配置、維護和調(diào)優(yōu)。

　　5、具有較強的溝通能力、服務能力及解決問題能力。

軟件實施顧問的職責表述通用17

　　職責：

　　1、參與管理類產(chǎn)品項目實施交付，包括：業(yè)務調(diào)研，需求分析，梳理流程，制定解決方案，組織培訓，數(shù)據(jù)上線等工作，對項目經(jīng)理負責等；

　　2、負責進行階段性總結(jié)，包括實施案例、項目實施總結(jié)及成果共享，各種知識工具的完善與改進等；

　　3、負責配合客戶經(jīng)理，完成項目銷售的相關支持，如業(yè)務交流、系統(tǒng)演示、制定技術標文件以及介紹解決方案等；

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，工程管理、土木工程、計算機等相關專業(yè)；

　　2、施工企業(yè)1—3年現(xiàn)場項目管理經(jīng)驗或1—3年軟件實施經(jīng)驗，具有工程經(jīng)濟類業(yè)務管理經(jīng)驗或獨立完成項目實施交付者優(yōu)先；

　　3、了解工程現(xiàn)場管理方法和流程，或熟練軟件項目實施方法，對項目實施交付及項目管控有較深的認識和理解；

　　4、學習能力強，有良好的溝通及社交能力，具有團隊協(xié)作意識；

　　5、能適應出差要求；

軟件實施顧問的職責表述通用18

　　職責：

　　1、熟悉工廠及相關系統(tǒng)業(yè)務流程；了解軟件從業(yè)務調(diào)研、需求分析到實現(xiàn)過程、實施上線跟進的整個流程；

　　2、收集軟件用戶使用反饋及需求，提升用戶體驗；

　　4、撰寫件開發(fā)需求文檔及原型設計文檔，跟蹤開發(fā)進度；

　　5、負責跟進軟件上線前測試及推進進度、協(xié)調(diào)軟件問題等工作。

　　任職資格：

　　1、 IT軟件運維及軟件測試、需求分析相關工作經(jīng)驗；

　　2、大專以上學歷，1年以上軟件管理相關工作經(jīng)驗；

　　3、了解原型設計工具Office、Visio流程圖等辦公軟件；

　　4、較強的邏輯思維、換位思考能力能準確把握用戶需求；

　　5、具有較好的書面表達能力和口頭溝通能力，能夠與用戶、開發(fā)人員順暢交流，并獨立完成各種文檔的編寫；

　　6、熟悉各種ERP、MES、SAP、物流等工廠類系統(tǒng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　7、熟悉SQL查詢者優(yōu)先；

　　8、有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　9、英語口語流利，可以接受海外出差。

軟件實施顧問的職責表述通用19

　　職責：

　　1、負責實施范圍內(nèi)產(chǎn)品需求調(diào)研、分析、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、文檔編寫等各項實施工作的執(zhí)行，保證按相關要求完成工作目標

　　2、負責及時跟蹤處理實施過程中客戶提交的問題

　　3、為提高實施問題的解決效率，與問題提交人保持及時、順暢的溝通

　　4、在跟蹤處理實施問題的同時，歸納客戶的需求并總結(jié)實施支持經(jīng)驗

　　5、協(xié)助項目處理實施范圍內(nèi)各項工作，正確處理、維護好客戶的關系

　　相關要求：

　　1、財經(jīng)類、信息管理類、計算機類，具備軟件實施或應用經(jīng)驗

　　2、能夠熟練使用財務軟件和辦公軟件

　　3、熟練操作Windows操作系統(tǒng)和Office軟件，了解SQL或Oracle數(shù)據(jù)庫

　　4、具有用友產(chǎn)品實施經(jīng)驗、同行產(chǎn)品實施經(jīng)驗者優(yōu)先；

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