總經理崗位職責(酒店)

時間：2021-06-18 20:31:32 崗位職責

總經理崗位職責(酒店)

　　在當今社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的總經理崗位職責(酒店)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

總經理崗位職責(酒店)

總經理崗位職責(酒店)1

　　1.全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標。

　　2.制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲價等。對本行業各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況,并采取對策，保證酒店經營業務順利進行。

　　3.建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會。

　　4.檢查情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統。

　　5.健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月賬目，監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查分析每月營業情況，檢查收支情況，檢查應收賬款和應付賬款。

　　6.有重點地定期巡視公眾場所及各部門工

　　作情況，檢查服務質量，并將巡視結果傳達至有關部門。

　　7.安排酒店的維修保養工作。

　　8.與各界人士保持良好的公共關系，樹立酒店形象,并代表酒店出面接待重要貴賓。

　　9.指導訓導工作。培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

　　10.以身作則，關心員工，獎罰分明,使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任去完成好本職工作。

　　11.負責選聘、任免酒店副總經理、總經理助理等重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用，考核部門經理，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。

總經理崗位職責(酒店)2

　　崗位名稱：常務副總經理直接上級：總經理本職工作：在總經理的直接領導下，全面負責本公司經營管理。崗位職責：

　　1、負責抓好公司帶戰略性的重大問題和根本性的工作（經營戰略、管理組織、選人用人）；有效地做好技術性的日常工作（計劃、指揮、協調、控制、激勵、考核等），保證公司戰略目標的實現；

　　2、根據總經理授予的權限，任免下屬人員；對公司實行全面的經營管理，對外代表公司處理經營事務。

　　3、定期向總經理報告工作，執行貫徹總經理及公司的各項決議和決策。

　　4、制定公司的經營目標、管理章程、經濟效益指標及各項規章制度。

　　5、審核和上報公司年度財經預算，向各部門下達年度工作指標。

　　6、檢查、督導各級管理人員的工作，協調公司各部門之間的工作配合。

　　7、保持和發展公司與社會各界良好的公共關系，樹立和提高公司的社會形象的經營業務。

　　8、檢查、督導公司的人事培訓工作，加強“軟件”建設，發現和培養管理人才。

　　9、親自接待特殊的、VIP 級客戶，代表公司對其表示歡迎并提供特殊的照顧和優惠。

　　10、收集公司及外部的投訴和各種意見反映，并協調相關部門及時解決，做為改善提高管理和服務水平的參考。

　　11、努力改善勞動條件，做好勞動保護和環境保護工作，加強公司安全保衛工作，不斷改善員工的勞動條件和生活條件。

　　12、審核、控制公司辦公費用、接待費用、原材料、元器件供應資格及采購費用。

總經理崗位職責(酒店)3

　　一、堅持原則，廉潔奉公;具有較強的組織能力、業務輔導和上下級溝通能力，當好財務經理的助手;身體狀況能夠適應本職工作。

　　二、除取得會計從業資格證書外，還應當具備會計師以上專業技術職務資格或者從事財務、會計管理工作三年以上經歷。

　　三、熟悉國家財經法律、法規、規章和方針、政策。掌握本行業業務管理的相關知識。

　　四、熟悉公司經營業務，按國家統一會計制度建立健全會計賬冊，進行會計核算，編制財務預算、決算報告及經營情況說明書。

　　五、實施《規范》與整頓公司內會計工作秩序、完善會計基礎工作，提高財務管理水平。

　　六、加強成本、費用審核與控制，對不真實、不合法的原始憑證有權不予接受，對記載不準確、不完整的原始憑證予以退回，并向單位負責人報告，不當老好人。

　　七、及時審核會計憑證(會計科目、業務內容、核算金額)，定期審核開票價格及月度促銷政策。

　　八、參于流動資產、固定資產管理，確保賬賬相符、賬實相符。

　　九、按國家統一會計制度規定的格式，參于編制財務報告;根據公司經營管理需要，設計相關經營分析報表，參于企業經營管理，為領導提供及時、準確的財務信息。

　　十、逐月、按期檢查稅費繳納，銀行存、貸款余額與銀行調節表情況。及時清理應收、應付款項及相關往來賬戶。

　　十一、逐月檢查會計憑證、報表及重要的財務信息資料，是否按序號裝訂成冊、整理歸檔。

　　十二、保守本單位的商業秘密。除法律規定和單位領導人同意外，不得私自向外界提供或者泄露單位的經濟信息和商業秘密。

　　十三、工作調動或因故離職，必需將所經管的工作全部移交給接替人員。未辦清交接手續不得調動或離職。

總經理崗位職責(酒店)4

　　1、負責制訂年度工作(經營)、經濟指標制訂，并組織檢查落實；

　　2、負責設定分公司內部機構，并制定其職責；

　　3、建議任命各部門負責人，并規定其職責權限和相互關系；

　　4、具有較強的市場預測和分析能力，定期向總公司提供所轄區域的市場經營狀況信息，編制較準確的供需計劃，為總公司的總體經營布置提供可靠的依據；

　　5、組織制定各部門、各崗位的工作標準，并會同有關人員檢查落實，以身作則，率領屬下完成總公司的各項目標。

　　6、負責定期組織對員工的思想品德、業務水平、工作業績等進行綜合考核，負責完善培訓制度，不斷促使人員素質的全面提高，為公司培育具有豐富創造力的人力資源；

　　7、負責經濟合同有關事宜的總體協調和審定，并督促合同的執行完畢；

　　8、根據市場變化，及時了解同行業產品價格的變化情況，在預算內控制成本增長點；

　　9、認真掌握各項業務，財務統計數據，進行財務狀況分析，監督財務管理，一切費用及報表應確實過目，再予簽章，嚴格控制不合理費用開支，嚴禁利用公司獲取利潤，設小金庫等；

　　10、廉潔奉公，不索賄、受賄，正確處理與政府機關各部門、發展商的關系；

　　11、以“公開、公正、公平”為處事基本準則；

　　12、及時看員工思想動態，將不良傾向行為解決在萌芽狀態之中；

　　13、對公司的資金、固定資產及一切公物具有監督管理責任。盤活資金運行，及時回收工程款，防止呆、壞帳發生，嚴肅財經紀律。

　　14、定期以書面形式向總公司述職；

　　15、及時處理上級交辦的臨時工作任務。

總經理崗位職責(酒店)5

　　一、貫徹執行國家的方針政策、法律法規和公司章程，尊照《董事會議事規則》和《企業高管工作細則》盡忠職守、勤勉工作。

　　二、執行董事會決議，向董事會報告工作，接受監事會的監督。

　　三、編制公司的年度生產經營計劃、財務預算和投資方案，組織實施董事會授權或批準的年度生產經營計劃、財務預算和投資方案，保證經營目標和安全生產目標的實現。

　　四、全面主持公司日常生產經營和管理活動，在董事會授權范圍內，代表公司簽署對外合同、合約，審批、處理公司各項事務。

　　五、協調政府及各職能部門的關系，保持企業良好的運營環境。

　　六、搞好增收節支和開源節流工作，依法維護企業、股東和職工的利益，正確處理企業與股東、職工、債權人和客戶等之間的相互關系。

　　七、建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系，制訂公司的基本規章制度和具體管理制度，并能夠適時引進先進的管理模式，推動公司的技術進步。

　　八、提請董事會聘任或者解聘公司副總經理等高級管理人員；聘任或者解聘除應當由董事會聘任或者解聘以外的管理人員，決定公司臨時用工招聘事宜。

　　九、堅持民主集中制的原則，充分發揮“領導班子”的集體智慧，提高全體員工的工作積極性和創造性。

　　十、加強企業文化建設，提高員工綜合素質，樹立企業良好的社會形象。

總經理崗位職責(酒店)6

　　崗位職責：

　　1、負責全公司系統思想、文化建設和精神文明建設，籌劃各種增強職工凝聚力的宣傳、教育活動；

　　2、負責擬定和修改各部門人員編制和員工福利待遇；

　　3、負責安排公司的對外接待工作和各種對外聯誼活動。規范公司員工的行為舉止、禮貌用語、衣著服飾，樹立良好的公司對外形象；

　　4、組織各類文娛、體育活動，活躍員工的業余生活；

　　5、負責組織和實施公司的辦公自動化工作；

　　6、負責保障公司的各種后勤服務工作，包括：伙食、車輛、辦公設施、通訊、衛生環境等；

　　7、負責行使公司日常行政監督權利，對違法亂紀、違反公司規章制度、泄漏公司機密、盜竊和破壞公司財產的有關人員進行調查和處罰；

　　8、負責公司人力資源的規劃、招聘、錄用、考核、培訓，建立一套完善的規劃體系、崗位體系、績效體系、培訓體系、報酬體系，滿足公司日常運作的人力資源保供要求；

　　9、協助總經理處理公司各種突發事件。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，文筆佳。五年以上大型企業行政和人力資源管理工作經驗，人力資源、行政管理、市場營銷等相關專業；

　　2、品行端正，作風優良，愛崗敬業，責任心強；

　　3、有較強的領導能力、親合力、執行力、組織策劃能力、溝通協調能力、分析問題能力、解決問題能力、學習應變力和承壓能力；

　　4、有較好的語言表達能力和文案功底，能及時準確的`處理公司一切行政事務；

　　5、有較先進的管理理念和學習能力，能通過理念創新和努力學習，與時俱進、開拓創新，不斷地把公司的發展推向“更快、更高、更強”；

　　6、熟悉現代企業的運作模式，熟悉制造業的生產工藝、崗位設置、人員需求，具備先進的行政和人力資源管理經驗。

總經理崗位職責(酒店)7

　　1、在項目經理領導下，主持項目日常施工管理工作，貫徹執行公司質量、環境、職業健康安全方針，組織實施項目目標及管理方案，對各分部、分項工程的施工質量、工期、安全負直接領導責任。

　　2、負責制訂施工網絡，月進度計劃，落實月形象進度。主持每月的工程調度會議，擬定實施工程進度獎懲辦法。項目經理外出時，代理項目部日常工作。

　　3、負責工程質量和安全的過程控制，組織有關人員向工區和施工隊進行技術交底，主持質量事故和不合格工程的分析處理，堅持“三不放過”原則。

　　4、負責協調各工區、施工隊交叉施工中工序的銜接與工作配合，定期或不定期組織工程項目檢查，及時統計與總結，提出建議和決策意見，對不合格和不經濟的施工方案，行使否決權。

　　5、嚴格按合同要求組織施工生產，將項目質量保證體系、環境管理體系、管理體系要求落實到各項工作之中。

　　6、負責與業主、監理進行工程施工計劃、計量、質量、材料等方面的請示聯系工作，負責協調和處理業主、監理的意見，負責工程項目變更、工程索賠的內部初審工作。

　　7、定期考核施工、技術和管理人員，負責對施工隊伍的監管，參與勞務合同和分包合同的審核，向項目經理推薦施工隊伍和技術骨干人員。

　　8、負責材料與設備管理，做好內部和外租設備的管理和調配以及工程材料采購、運輸、儲存、使用、防護與交付的監管工作。

　　9、負責本項目竣工資料的收集與整理，參與本項目的竣工驗收和工程竣工決算。

　　10、定期向項目經理匯報工作，落實員工思想交流，接受公司相關部門的監督和服務，完成領導交辦的其它工作。

總經理崗位職責(酒店)8

　　一、嚴格遵守國家法令法規，依據公司《章程》規定，并忠實執行。

　　二、組織實施公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。

　　三、組織實施討論通過的新上項目。

　　四、組織指揮公司日常經營管理工作，代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理相關事宜。

　　五、決定組織體制和人事編制，決定總經理助理，各職能部門和下屬各關聯企業經理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。

　　六、根據經營需要，有權聘請專職或兼職法律、經營管理、技術顧問并決定其報酬。

　　七、決定對成績顯著的職員予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

　　八、審查批準年度計劃內的經營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、擔保的可行性報告。

　　九、搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素，適應“四個一流”需要的員工隊伍。

　　十、堅持民主集中制的原則，發揮“領導一班人”的作用，充分發揮員工的積極性和創造性。

　　十一、加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。

　　十二、加強廉政建設，搞好精神文明建設，支持各種社團組織工作。

　　十三、主持制定和完善公司的各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立有效合理的運行機制；

　　十四、研究并掌握市場發展變化情況，全面負責公司業務的市場拓展、人力資源開發和計劃財務工作；

　　十五、負責中層以上管理干部的培養、考核、任免、督導；

　　十六、組織召開高級管理人員工作例會和員工大會。

總經理崗位職責(酒店)9

　　配合副總經理做好如下工作：

　　1、組織制訂運作策劃方案和市場運營方案；

　　2、監督、協調各項方案、工作計劃的有效實施；

　　3、做好企業形象宣傳及不斷提升企業知名度；

　　4、統籌和管理部門的整體運作，組織落實部門的各項工作計劃；

　　5、對招商工作進行統籌管理、協調和推進，參與市場的招商租賃管理；

　　6、提出策劃、宣傳、拓展思路，并監督方案的完善，對其進行審核修改，調研其他相關部門的意見，報公司領導審批；

　　7、負責對外合作項目的洽談，組織完成項目的跟進與實施；

　　8、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作，根據領導要求提交市場分析報告；

　　9、負責項目所涉及的上下游產業鏈的市場調研分析、撰寫市場定位、策劃及實施方案；

　　10、負責處理對外公共關系、支持配合職能機構的工作。

　　任職資格:

　　1、本科以上學歷，市場營銷、管理類、法律等學科畢業；

　　2、精通項目過程管理，有三年以上的項目開發或實施項目管理的經驗；

　　3、有全局意識，優秀的策劃能力，良好的文字書寫及語言表達能力；

　　4、善于溝通與協調，能夠與政府職能部門、公司外部、公司內部其他部門進行良好的互動，善于整合各方面資源；

　　5、良好邏輯思維能力、計劃能力、決策能力、優秀的職業素養；

　　6、能熟練運用各類辦公軟件、計算機分析工具、互聯網通訊工具進行日常辦公；

　　7、能夠適應經常出差、商務接待性質的工作。

總經理崗位職責(酒店)10

　　1、貫徹執行國家的有關方針、政策和待業的有關法規。

　　2、執行總公司領導下的總經理負責制。在經營管理中具體落實垂直領導、層層負責的領導管理制度，規定各級管理人員的職權范圍。

　　3、根據市場動向和發展趨勢，結合酒店、KTV經營的實際情況，研究制訂酒店、KTV發展規劃，制訂酒店、KTV經營目標，提出酒店、KTV改造、增加服務項目投資，報總公司批準后組織實施。

　　4、主持制訂并完善酒店、KTV的各項規章制度，確定酒店、KTV組織機構，協調各部門之間關系，建立酒店、KTV內部科學、合理、有效的運行機制。

　　5、制定酒店、KTV人事政策，審批酒店、KTV管理人員的任免決定，制定人力資源開發計劃，負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店、KTV的培訓工作。

　　6、審批并簽發酒店、KTV人事管理、財務管理、財產管理、安全生產、衛生管理、勞動工資分配方案。

　　7、研究、制訂酒店、KTV的年度財務計劃，報總公司審批后負責實施。審批各種重要合同。

　　8、研究并掌握市場變化和發展，制訂銷售政策，制訂價格體系。研究確定酒店、KTV公差計劃，提高企業的社會形象。

　　9、貫徹“賓客至上，服務第一”的經營宗旨，審批各部門的管理制度、崗位職責、服務程序與標準，確保酒店、KTV標準化、程序化、制度化管理目標的實現。

　　10、搞好企業文化，激發廣大員工的積極性，關心員工生活，不斷改善員工的工作條件，增強企業的凝聚力。

　　11、負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系。

　　12、定期向總公司匯報工作，執行總公司的各項決策。

總經理崗位職責(酒店)11

　　1．執行董事會決議，主持全面工作，保證經營目標的實現，及時、足額地完成董事會下達的利潤指標。

　　2．組織實施經董事會批準的公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。

　　3．組織實施經董事會批準的新上項目。

　　4．組織指揮公司的日常經營管理工作，在董事會委托權限內，以法人代表的身份代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。

　　5．決定組織體制和人事編制，決定總經理助理，各職能部門和下屬各關聯公司經理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設辦事處和人員。建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。

　　6．根據生產經營需要，有權聘請專職或兼職法律、經營管理、技術等顧問，并決定報酬。

　　7．決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

　　8．審查批準年度計劃內的經營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、擔保的可行性報告。

　　9．健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值。

　　10．抓好公司的生產、服務工作，配合各分公司搞好生產經營。

　　11．搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設，建立一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素，適應“四個一流”需要的員工隊伍。

　　12．堅持民主集中制的原則，發揮“領導一班人”的作用，充分發揮員工的積極性和創造性。

　　13．加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。

　　14．加強廉正建設，搞好精神文明建設，支持各種社團工作。

　　15．積極完成董事會交辦的其他工作任務。

總經理崗位職責(酒店)12

　　1、協助總經理的工作。

　　2、負責項目投標，組織業務開拓，完成經營目標。

　　3、負責對招標業主最高負責人、招標負責人上門公關拜訪、了解招標業主意向。

　　4、依據招標業主意向和項目具體情況，參與投標可行性分析，策劃投標方式，強化投標決定。

　　5、召開投標會議，組建投標團隊，組織編寫投標文件，主導投標答辯。

　　6、負責項目公關，強化公關策略，攻克甲方上層公關，確保一戰必勝。

　　7、協助公司經營策略的制定。

　　8、負責業務情報的收集與分析，確定業務發展方向，確定市場定位，及時向總經理提供戰略建議。

　　9、負責組織項目業務合同商談與簽訂。

　　10、協助經營部團隊建設、團隊培訓、團隊激勵、團隊管理。

　　11、負責本部門的業務提成和創新獎金分配。

　　12、督促經營業務資金回收。

　　13、監督創新項目業務交接工作。

　　14、負責項目處、分公司經營業務指導和幫助。

　　15、負責市政、路橋、房建、水利水電、設備等投標文件范本庫、答辯題庫的編寫。

　　16、對工作中出現的重大問題與突發事件第一時間向總經理匯報，及時提出處理方案。

　　17、依據公司的文化內涵，加強部門文化建設，負責對外進行公司形象宣傳活動，樹立公司良好的社會形象和口碑。

　　18、完成上級交辦的其它工作。

總經理崗位職責(酒店)13

　　1.協助總經理主持公司日常生產經營管理，組織實施公司的決議、工作計劃。合理協調和配置企業內部資源，對企業生產經營進行監控。對在公司日常運作中的遇到的審批事項或重大問題、突發事件，在授權范圍內的，及時進行決策、處理;授權范圍外的，及時進行反饋 (向總經理匯報)與跟蹤。對工作中出現的問題和矛盾，進行部門關系協調、激勵各部門工作，提高工作效率。

　　2.汲取國內外先進企業經營管理經驗，協助總經理制定公司的發展規劃和目標及策略方案、工作計劃。協助總經理做好公司重大問題的決策，提出建設性意見。

　　3.負責分管工作的組織實施，具體指導、檢查、督促所分管的部門的工作。根據工作需要和組織程序提出分管部門管理人員人選。負責組織制定分管部門的管理考核標準、監督公司的各項規章制度的貫徹執行。

　　4.協助總經理擬訂、修訂公司內部機構設置和職責劃分、基本管理制度、規章條例、工作流程、工作標準/業務規范，規范內部管理。(按照質量管理體系要求，組織編寫公司質量管理體系文件系統。)

　　5.指導人力資源部門和各職能部門的人事工作、人才梯隊規劃和隊伍建設、人員的選育用留 (招聘、培訓、選拔、調配、績效考評、獎懲、晉級、調薪等) 。

　　6.協助總經理抓好公司班子的自身建設，抓好公司員工思想和業務建設。協助總經理推進公司企業文化的建設工作。

　　7.參加公司常務辦公會議，發表工作意見和行使表決權。

　　8.抓好企業內部信息化系統建設。

　　9.協助總經理做好對外公共關系的協調，樹立良好的企業形象。

　　10.在總經理外出或缺席時，受托代行總經理職務。

　　11.完成總經理交辦的的其他工作任務。