物業保安崗位職責制度（通用18篇）
在不斷進步的時代，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的物業保安崗位職責制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業保安崗位職責制度 1
（一）門崗保安員職責
1、著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。
2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。
3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內，不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。
4、禁止2.5噸以上貨車進入小區，嚴禁危險品進入小區。
5、完成上級交辦的其它工作。
（二）各責任崗保安員職責
1、負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。
2、負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查證，以確保安全。
3、負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發現問題及時通知各服務中心進行處理。
4、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時清走，不準放入垃圾桶內。
5、負責接受業主投訴，收集業主（住戶）的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業主（住戶）排擾解困。
6、完成上級交辦的其他任務。
（三）監控中心保安員職責
1、監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的正常運轉，發揮其應有的作用。
2、負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析，果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯系。
3、負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4、負責錄象帶的保管工作。
5、負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看并處理。
負責接受白天和夜間業主的投訴，并及時通知有關專業組進行處理，積極主動為業主（住戶）排擾解困，業主（住戶）反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。
6、做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的.運作情況和值班情況。
7、完成上級領導交辦工作。
（四）巡邏崗保安員職責
1、負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業，留意治安消防情況，并作好記錄。
2、負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。
3、監督檢查業主（住戶）裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。
4、負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況，發現問題，及時通知服務中心。
5、負責頂替需要短時離開崗位的保安員。
6、負責巡查停車場治安、消防情況。
7、完成上級交辦的其它工作。
（五）停車場保安員職責
1、維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協調和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒業主（住戶）或客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4、車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5、認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況，發現問題及時處理或向上一級匯報。
6、認真、如實作好值班記錄表。
7、完成上級交辦的其它工作。
物業保安崗位職責制度 2
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，石家莊保安公司負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。
二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。
四、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管站。
五、嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，準許后方可入內。
六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；石家莊保安公司未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。
七、做好各項登記及交接班記錄。
八、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務
在公司主管的領導下，全面負責小區的安全保衛工作，確保小區內住戶的人、財、物的絕對安全，為小區內的業主創造的一個良好的治安秩序和安全的環境。
1、組織、布置、協調好保安部門的日常工作。
2、熟知小區樓層的安全設施、設備。配合、協助公司物秘部負責搞好接待、解決和處理好住戶所提出的問題或投訴。
3、制定、執行和落實好公司關于安全方面規章制度，并負責督促和檢查規章制度的落實情況，為公司主管的表彰和處罰提供切實可靠的依據。
4、如發生自然災害和意外事故，必須到現場指揮，當好上級主管處理好事故的參謀。如公司主管不在時，先調動人員處理事故，防止事態的'擴大和發展，事后上報公司主管。
5、切實貫徹落實"預防為主，防消結合"的方針，石家莊保安公司負責對小區住戶進行法律知識、安全常識的培訓。
6、部署、督促、檢查下屬的工作，檢查和總結保安的全面工作，為公司主管月底和年終的總結、表彰、處罰提供真實可靠的依據。
7、有知才、育才、用才的能力和管理方法。
8、工作上講務實、講策略、重實效，帶領全體保安人員，圓滿地完成公司主管布置的各項工作任務
物業保安崗位職責制度 3
一、保安員崗位管理規定：
1、加強提高各方面素質。
2、熟悉小區治安崗位職責、任務、工作要求，掌握小區內的保安工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。
3、服從領導，聽從指揮，做到令行禁止、遇事匯報。
4、遵守國家的法令、法規，做到依法辦事。
5、熟悉本崗位的職責和工作程序，圓滿完成工作任務。
6、堅守崗位保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，預防治安案件的發生。
7、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的問題向值班室或管理科報告。
8、廉潔奉公，堅守原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為做斗爭。
9、不得在住宅小區內介紹或從事任何商業活動，不得接受業主贈與的財物。
10、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時報告。
11、驅趕物業范圍內踐踏草地、亂散發廣告、撿垃圾等違章人員。
12、要按點、按時、按線路認真仔細的巡邏，加強治安管理工作，訪客進入小區應出示證件，保安人員要做好來訪記錄。小區內實行24小時警戒，保安員要著裝整齊統一，舉止大方，文明禮貌，并嚴格執行交接班制度。
二、保安崗位交接班管理規定：
1、按時交接班，接班保安員應提前到達崗位，如接班人員未到，當班人員不得離開工作崗位。
2、接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的.事項。
3、向下一班移交值班記錄本，交接人員應在值班記錄本上簽字。
4、接班人員應將上一班交下的值班裝備查點清楚，并在值班記錄本上注明交接情況。
三、巡邏員崗位管理規定：
1、治安巡邏員必須加強責任心，堅守崗位，嚴格執行崗位責任制，按責任區域分工，認真負責地履行職責。
2、治安巡邏員因責任心不強，玩忽職守，撤離工作崗位或不按規定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災事故等各種隱患，按損失價值包賠一定的經濟損失，情節嚴重者，解除勞動合同。
3、治安巡邏員發現盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲，不上報，不排除而貽誤時機造成損失的，除包賠經濟損失外，還要解除勞動合同。
4、治安巡邏員如有內外勾結監守自盜者按其盜竊價值的雙倍罰款，解除勞動合同，交公安部門處理。
5、治安巡邏員在巡邏執勤時發現犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時上報者，給公司或廣大業主避免造成較大損失的，公司給予一定的獎勵。
物業保安崗位職責制度 4
1、人員組織
專職安全護衛人員，身體健康，責任心強，工作認真負責，體態良好，有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;
接受過安全護衛或相關訓練，訓練有素，掌握基本安全護衛技能，并定期進行安全防范學習，增強安全防范能力;
熟悉小區環境，熟悉物業管理及有關法律法規，能恰當的處理和應對小區護衛工作;思想品質好，作風正派，熱愛安全護衛工作，無不良記錄;
安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具;
當班時佩戴統一標志和執勤工號，穿戴統一制服，工具佩戴規范，儀容儀表規范整齊;
上崗時精神振作，舉止應文明，姿態良好，大方、得體，精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表;在執勤時不吸煙、吃零食， 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不彎腰駝背，前傾后靠;
講普通話，可以進行簡單英語會話;
交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。
2、門衛
參照《門衛制度》執行。
各出入口24小時有值班看守，主出入口至少有2人駐守，其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記，謝絕業主拒絕訪問人員和未經業主委員會批準的'商販入內，大件物品搬出實行登記，實施交通指揮交通疏導等工作。
3、巡邏
參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。
白天巡邏次數不少于6次，夜間巡邏次數不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人，并排或列隊巡邏，規范整齊;及時發現和處理不安全隱患;接受業主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發事件時，及時報告警方與管理服務中心，必要時采取正當防衛，防止事態擴大，協助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應
參照《突發事件處理制度》執行。
制定緊急事故處理預案，至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;
有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態;
書面描述緊急事故救護組織職責，并讓每位成員了解，周期性地進行反應訓練;
高層住宅按消防要求組織進行疏散演習;
對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;
按照業主或業主委員會的委托組織恢復生活秩序，如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。
5、其他防范措施
設有業主(使用人)求助與報警電話，24小時有人值守;
接到報警信號，確認后管理服務中心應立即派人趕往現場查看，予以恰當的緊急處理;
涉及人身安全處，設有明顯標志并有防護措施;
協助有關部門維持小區正常生活秩序，防止不安全事件發生;
對小區內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護，保持必要的照明;
建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標準與要求
總體管理服務標準:達到《上海市住宅區物業管理服務標準》五級標準。
應急及突發事件接報后立即趕到現場處理。
保安員崗前、崗中培訓率達到98%。
對保安服務的滿意率達到92%以上。
物業保安崗位職責制度 5
1、住宿紀律
(1)保安人員應統一居住在公司宿舍。
(2)外來人員禁止在宿舍留宿。
(3)結婚人員如配偶在項目駐地，可申請在外住宿，如是班長的，每周應有兩天在宿舍居住，在外居住需保證移動電話不關機，接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。
(4)如果女朋友在項目駐地的`，可申請周六周日在外居住。
(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍，以便處理各種突發事件。
2、宿舍衛生
(1)宿舍內應保持整潔統一，物品擺放有序，空氣清新。
(2)洗漱用品統一放置于臉盆內，毛巾置于盆沿。
(3)鋪上被子疊于床頭，枕頭置于另一頭，鋪面整潔，無其它物品。
(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤換，不能積壓堆放臟衣物，進入宿舍后將鞋放置在陽臺，換拖鞋并洗腳。
(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設施及水電氣費管理
(1)愛護宿舍內公共設施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當事人的由當事人賠償，如找不出當事人的，由宿舍內所有人員承擔。
(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。
4、宿舍紀律
(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。
(2)嚴禁私拉電線。
(3)嚴禁在宿舍內酗酒。
(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。
(5)嚴禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請銷假管理制度
(1)要離開項目駐地區域時應寫請假條，并報班長、主管批準后，方可實施。
(2)與同事換休、換班時應寫換休申請，換休申請上應有換休雙方人員簽名。
(3)離開宿舍一天以內應向班長請假，超過一天時班長批準后應請示主管審批。
(4)除當班人員外，夜間就寢時間為22:30點，夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條并寫明原由，由主管審批。
(5)假期滿后應及時歸隊，如有特殊情況需要續假的應根據請假權限及時匯報，逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。
物業保安崗位職責制度 6
1.目的
規范保安部崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前集合
4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關規定，不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。
4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持良好的站立姿勢，不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝，當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的'規定檢查員工著裝。
4.1.7當值保安隊長集合隊伍，清點人數，安排崗位并交待有關工作注意事項。
4.1.8集合過程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品，如發現損壞或遺失應立即向隊長匯報，并要求上一班當值人員說明物品去向，做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進的工作應作好記錄并負責跟進。
4.2.5檢查區域內有無異常情況，在上一班當值治安員的帶領下，細致地檢查責任區域內的工作情況，如發現有異常則要求上一班當值人員做出解釋，并通知隊長前來處理，同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后應在崗位交接班記錄本上簽名，接班人員開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關的工作依據，如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時，主動向對方示禮問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領接班人員細致地檢查區域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊趕往集合地點。
4.4交接班后集合
4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數，并對值班情況進行講評，批評或指出不足，提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。
物業保安崗位職責制度 7
保安部的主要職能是負責物業的安全保衛工作，其管理范圍，根據公安機關治安管理的范圍、基層保衛組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規定，主要包括物業保衛、物業內部治安秩序管理、物業內部違法犯罪案件的查處、物業事故的預防和查處、物業消防管理、物業安全監控室的管理六個方面。
一.物業保衛
物業保衛，是指保安部組建并使用專門力量，對內部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏，以維護公共秩序，預防違法犯罪和治安災害事故發生的專門工作。
物業保衛的范圍，主要在物業內部及物業周圍通道部分。保衛的主要目標通常有物業的出入口、社區道路、庫房、停車場、商業、娛樂場所等。
物業保衛的主要特點是公開性、預防性和服務性。物業保衛人員應統一著裝，佩帶標志，以公開的身份進行保衛工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況，控制違章物品，發現事故苗子，制止違法犯罪現象。物業保衛的最大特點，是既要保衛物業安全，又要兼顧服務，如有禮貌回答客人的詢問，為客人指路，介紹情況，處理某些簡單事務，與有關人員取得聯系等。
物業的保衛工作分為定點保衛和巡邏兩大類。定點保衛指崗位固定的保衛工作，如門衛、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區域內巡察，以便及時發現和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應與固定保衛崗位配合，根據物業的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛工作中發現問題，應弄清情況，防止事態發展，并及時報告保安部或其他有關部門。
二.物業內部治安秩序管理
物業的內部治安管理，是指保安部在總經理的領導和公安機關的指導下對物業內部的公共秩序進行管理，以保護客戶、員工和物業的人身及財產安全。
物業內部治安秩序管理還包括物業內危險物品、易燃和易爆化學品的管理、物業內車輛交通及停放的秩序管理和物業內治安動態信息的收集和處置。
三.物業內部違法犯罪案件的查處
保安部負責對物業內部發生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見，報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織，保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務，協助公安機關偵破案件。
保安部在查處物業內部違法犯罪案件的職責權限為:
(一)負責刑事治安案件和調查取證工作，填寫“治安案件處理報告表”，并提出處理意見，連同案件全部材料，報請公安機關審批;
(二)組織犯罪嫌疑線索的`調查;
(三)查處物業內部的破壞事故和治安災害事故;
(四)查處物業內部的非正常死亡事件。
四.物業事故的預防和查處
事故指意外的損失或災禍。物業事故，主要是指在物業內部意外發生的/造成物質損失和人身傷亡的變故和災禍.
事故具有兩個顯著特征:①造成了一定的物質損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴重，未造成后果的不算事故。②事故的發生超出人們的正常設想，一般都是意外發生的。
保安部在預防和追查事故中的職責:
(一)同總經理行政部和工程部等部門，建立安全操作制度。開展安全檢查，進行安全教育，防止各類事故的發生。
(二)協同有關部門調查治安災害事故，屬責任事故的由有關部門處理，屬破壞或破壞嫌疑事故的，由保安部負責追查處理。
(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故，處理制造破壞事故的犯罪分子。
(四)在物業總經理的領導下，積極參加自然災害事故的搶險救災，維護秩序，及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。
五.物業消防管理
保安部在消防管理機關的指導、監督下，認真貫徹“預防為主”的工作原則，具體做好物業火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部門應系統計劃物業的整體防火安全管理，根據消防部門的有關“軟、硬”件設施要求，認真加以逐項落實，對重要的給水系統(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(如:噴淋等)，要堅持定時定期檢查，確保這些系統始終處于臨戰實用完好有效的狀態。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求，認真制定、不斷完善、健全物業內部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況，定期檢查物業及各部門執行落實情況。對檢查中發現的問題，要及時予以改進，對有關部門在消防管理工作中存在的問題，隱患、漏洞應發給安全防范整改通知書，責成進行改進并對整改情況進行復查，直至落實為止。
(三)健全物業消防組織機構，明確專門管理人員，認真開展對物業內部員工消防業務知識的教育。及時記錄消防活動的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發生的情況并設有物業要害部門、消防設施、器材等位置的物業平面圖，對物業的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。
(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請，要嚴格三級審批制度，按動火作業安全管理規定，認真審核，逐級報批并在動火作業期間加強現場的檢查管理，同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳，以保證安全。
六.物業安全監控室的管理
目前高檔物業的監控室一般由消防控制系統、電視監控系統、防盜報警系統、通信聯絡和廣播系統、時鐘和其他控制系統等5個系統并聯組成。物業安全監控室集合了現代化的安全設施，可以有效地預防、發現控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發生，對突發事件可以作出快速反應。
保安部在加強安全監控室的管理方面，主要任務是:
(一)提出安全監控設施的配置方案;
(二)組建安全監控設施的配置方案;
(三)制定、健全安全監控室的管理制度和安全監控的崗位責任制度。
物業保安崗位職責制度 8
一、計劃管理
保安部協助物業總經理制定本物業的安全計劃。物業安全計劃應是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動，以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及物業財產的安全。制定物業安全計劃，首先應對構成在物業內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究，然后結合本物業的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準，提出實際解決問題和處理問題的辦法，并對實際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實可行的計劃。物業安全計劃是指導開展物業保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應根據實施中所發現的問題以及各種變化的因素，向物業總經理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經理認可后，負責對物業安全計劃的修訂。
根據物業經營管理的總體目標，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經營環境的變化及物業階段性的經營目標，有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應根據物業安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃，報請總經理后，在物業內按計劃實施。
二、組織管理
根據物業的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部內的機構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全物業治安委員會、消防委員會等專項性的協調組織，加強與當地公安機關、消防機關的'聯系，形成一個完整的物業保安工作網絡。此外，還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業態度、知識、技能。
四、物資設備管理
管理好物業中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態。通過定期或經常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協調管理
物業保安工作涉及到物業各部門、各部位及物業外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯絡，取得他們對物業保安工作的支持和合作。
物業保安崗位職責制度 9
1、目的:
對保安崗位的配備進行有效管理，以便及時處置突發事件，保證所管理區域安全。
2、范圍:
保安人員所用對講機、手電或應急燈、巡更棒、橡膠棒的管理
3、職責:
3.1保安隊長負責保安崗位配置的管理。
3.2保安人員負責正確使用崗位配置。
4、工作程序:
4.1對講機的使用及管理:
4.1.1佩帶:上班期間，對講機一律掛置于右后側腰裝帶上或持于左手。
4.1.2管理:保安隊長負責對隊員所持對講機建立臺帳，對每臺對講機進行統一編號。各班長對本班對講機的使用情況要經常檢查，發現問題及時處理和報告。
4.1.3使用:使用人嚴格按規定使用對講機，嚴禁私自改變頻率;嚴禁用對講機談與工作無關的事宜;嚴禁用對講機相互開玩笑、講臟話;對講機未使用時，任何持機者不準隨意使用其他功能鍵，以免發出強烈電流聲，影響他人通訊聯絡。嚴禁任何隊員用手提對講機繩或搖晃天線。
4.1.4呼叫:保安隊長負責制定崗位代號，凡遇工作之事需呼叫對方，一律使用代號，呼叫時口齒清晰，使用普通話，用語標準、簡練，有禮貌，語氣輕松自然，嚴禁大呼大叫，拿腔拿調，裝腔作勢，萎靡不振。
4.1.5交接:上下崗位交接時，各班長要認真檢查對講機的.使用情況，發現問題及時報告隊長，以便妥善處理。
4.1.6責任:持機者因使用不當，造成丟失、損壞(機頭、電池、天線、功能鍵等)者，按價值給予賠償。在交接中應認真檢查，發現問題，立即報告，當場處理。
4.1.7在22:00時至次日07:00時每個崗位不少于每小時報更一次，對講機的通話聲應調小，盡量不影響業主正常休息。
4.3橡膠棒的使用規定:
4.3.1橡膠棒由保安班長保管，應做好備案登記;
4.3.2使用時要注意愛護，不得隨意擺弄或轉借他人使用。無特殊情況不準使用，防止損壞、丟失，如有丟失、損壞照價賠償;
4.3.3當生命、財產受到不法侵害時方能使用橡膠棒，橡膠棒使用后要詳細登記上報備查;
4.3.4橡膠棒只用于自衛或制止犯罪行為，使用時應避免敲擊頭部和要害部位。
4.4手電及應急燈的使用規定:持有隊員在使用前應檢查并保證手電或應急燈處于正常使用狀態，使用時應避免直射對方的眼睛，只有在緊急情況下方能開啟應急燈警報器。
4.5巡更棒的使用及管理:
4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點數據(到點時間和次數)的主要裝備，由班長統一管理;
4.5.2巡更棒只能用于采集數據，禁作他用;
4.5.3巡更棒的使用嚴格按相關使用說明書進行;
4.5.4巡更棒每周按時送管理處讀取數據一次。
物業保安崗位職責制度 10
根據公司對保安部員工宿舍管理要求，有關宿舍三統籌及管理細則將作如下公布，希望各級員工細閱其中內容并切實遵守以下規定：
一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關手續，填寫入住宿舍保證書，部門經理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監督責任。
二、已被分派入住的員工，必須嚴格遵守各項規則，服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理，屢經勸戒后仍不遵守宿舍規定或不服從安排和管理者，經審核后將作相應紀律處分或者勒令搬離宿舍。
三、宿舍只為真正需要之職員而設，凡每周住宿時間少于5天者會被取消住宿資格。
四、辭職（或辭退）者于辭職（或辭退）后，最遲24小時內搬離宿舍，搬離宿舍時，宿舍舍長必須在場監督。
五、已批準入住宿舍員工的指定床位不得擅自調換，如有確實需要，可用書面報部門領導批準。
六、入住宿舍的員工有義務在非上班時間協助處理商業城之突發事件。
七、非住宿員工不得在宿舍內留宿，如特殊情況須寫申請，如有違反當事人罰款100元。
八、由各室室長安排住宿員工，通過輪值形式負責宿舍清潔工作。當值員工必須認真完成清潔衛生輪值工作。
九、全體住宿人員須經常保持宿舍內外環境清潔衛生，嚴禁在宿舍范圍內亂丟垃圾。
十、宿舍內嚴禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進行非法聚會等違法行為，定必革職及搬離宿舍。
十一、愛護和保管公物，遺失或損壞公物者須負責賠償。
十二、不許在室內及當眼地方晾曬衣服。
十三、要保持宿舍內的環境整齊、干凈、美化。嚴禁隨處大小便及亂堆雜物，不準大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情，如有違反視情節輕重按公司及保安部有關制度規定給予處理。
十四、作為入住宿舍人員應節約用電用水。
十五、嚴禁高空向下拋物，以保障地下過往行人或地下活動場所人員的安全，不準向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應自覺拿到地下指定的.垃圾桶內。
十六、嚴禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留，特別是女孩。
十七、宿舍內保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。
十八、入住宿舍員工需整理好個個衛生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊，按《宿舍內務管理規定》執行，保持室內清潔。
十九、宿舍每天凌晨二點前熄燈，早班二十四時前睡覺，隊員外出兩小時以上必須請假，在外住宿必須書面申請，注明原因、歸隊時間、所到地點，報領班視情況逐級批準。
二十、為保證此項制度的貫徹執行，如違反上述所規定條款而沒有人承擔責任的，則視實際情況和發生問題的輕重程度實行集體承擔，希各隊員認真執行此項制度。
物業保安崗位職責制度 11
1.愛護公共環境，不準隨地吐痰，亂扔果殼等雜物。
2.愛護公共設施，不準在墻壁上亂寫亂劃及蹬踏墻壁，不準拆卸設備及影響設備的.運行。
3.維護洗手間衛生，不可在盥洗池.洗涮池內傾倒剩飯等雜物，便后及時沖洗。
4.播放音響設備時音量應適中，不可在室內.外大喊大叫;禁止游串宿舍，當必須進入時應敲門并征得允許。
5.不可帶領非宿舍人員在宿舍內逗留.住宿，特殊原因應經部門領導批準并以書面的形式告之出入口保安。
6.禁止在宿舍內賭博，禁止播放淫穢音像制品.傳閱淫穢圖片.報刊.雜志，禁止傳播迷信活動以及其它非法活動。
7.禁止在宿舍內儲存易燃.易爆物品，禁止未經保安部批準動用明火，不得臥躺于床鋪上吸煙.在宿舍內做飯，不可遮擋.挪用消防器材。
8.正確使用用電電器，不可使用大功率電器.動力電路與照明電路混用.私拉亂接電源。
9.不可赤膊.著短褲出入宿舍。
10.應在指定的場所晾曬衣物.鞋子，不得在走廊等公共區域內晾曬衣物。
11.嚴格執行作息時間，遇有特殊情況另行安排。
物業保安崗位職責制度 12
為了加強園區保安隊伍的建設，提高保安人員的業務水平和服務技能，具體體現獎勤罰懶、按勞分配的原則，經管理處領導批準，在保安員每月工資范圍內實行浮動獎金制度。其評比與獎懲標準如下：
獎金分配檔次：
一等獎：100元人民幣每班兩人
二等獎：80元人民幣每班三人
三等獎：50元人民幣每班三人
獎勵標準：
1、值勤中一貫警容嚴整、舉止端莊、精神飽滿;
2、文明值勤、禮貌待客，收到業戶好評;
3、工作態度端正、認真履行崗位職責，值勤中多次發現、處理不安全因素和隱患;
4、抓獲各類犯罪嫌疑人或奮不顧身排除各種自然災害事故;
5、在各項業務培訓考核中成績優異;
6、考勤中無病事假;
7、助人為樂，拾金不昧價值較高;
8、相互團結，服從領導、聽從指揮、自覺服從管理;
9、揭發壞人壞事敢于同不良現象做斗爭;
10、其它視情況獎勵。
凡觸犯上述行為之一的.，當月獎金全部扣除，并予以辭退，當月工資扣發三分之一。觸犯法律的或給公司造成名譽、經濟損失的，要追究其刑事責任及進行經濟賠償。
有下列行為之一的，當月不得享受一、二等獎;有下列行為一條以上三條以下(含三條)的，將享受半獎(三等獎的一半);有下列行為三條以上的，當月獎金全部扣除，并視情況從工資中追加處罰。
1、站姿走姿、懶散不端正，屢次糾正仍不見改觀;
2、上班后不按規定著裝、警便衣混穿、警容不整;
3、未經領班允許，不按時交接崗;
4、當班期間睡覺或作與工作無關的事情;
5、不遵守崗位職責，責任心不強，警惕性不高，將無關人員或車輛放入園區，尚未造成后果;
6、值勤中方法不當或使用不文明言語，引發糾紛和投訴;
7、無故不參加訓練和業務培訓或培訓、訓練中不積極;
8、外出不請假或不按時歸隊;
9、在崗上會客;
10、訓練、培訓考核成績不及格;
11、其它視情況處罰。
警衛每月獎金由各班領班評定，警衛領班每月獎金由主管評定。獎懲制度各領班要貫徹執行，不得隨意更改，如有特殊情況需重獎重罰者，報管理處批準后執行。
物業保安崗位職責制度 13
第一條責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。
第二條主要職責：
1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。
2.依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。
第三條崗位職責
（一）保安隊長的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：
1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。
2.制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。
4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容：
5.1保安儀容儀表；
52當班保安值班日志及巡邏記錄；
5.3物件簽收事宜；
5.4人員、車輛、物品出入記錄；
6.完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。
8.協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。
12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。
（二）保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的.匯報。
1.保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2.維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3.認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。
5.在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。
5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業）（特殊天氣
不站崗）。
5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
5.3對于進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，必須行舉手禮。
5.4保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
6.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理……
7.加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
8.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。
9.監督員工遵守安全守則，規章制度。
10.保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。
11.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
12.保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。
13.保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
物業保安崗位職責制度 14
一、目的：為了提高隊員的工作熱情和弘揚正氣，激發員工的士氣，確保工作質量。
二、適用范圍：物業管理公司各樓盤保安部
三、工作質量：在績效考核中對違反以下條例者，根據具體情況予以扣分(扣分制為1~10分，違規1分扣5元)：
1、日常小區工作管理不嚴，對出入人員及車輛等檢查證件不仔細、不認真，對閑雜人員、出入物品不檢查、不盤問、不登記，私自放行或出現不戴證件或沒證件的現象。
2、車庫車輛停放混亂，出現業主不按自行車位擺放或不按保安員指揮擺放的。
3、不按規定填寫值班記錄或記錄不詳細，交班不清楚、不簽名者。
4、各崗位、監控室有領導查崗時不主動敬禮起立、問好者。
5、固定崗當值處理問題時不敬禮或處理完畢后不敬禮者。
6、門崗值班員對來往車輛不主動敬禮指引、打手勢者。
7、當值勤的不使用執勤用語或接聽電話時不使用規范用語者。
8、不尊重住戶，接待住戶未使用禮貌用語，引起住戶不滿，影響公司形象者。
9、見到業主、客人不敬禮或在人行道、乘坐電梯碰到業主時不禮讓者。
10、對崗位區域的公共設施及消防設施不熟悉者。
11、任閑雜人員在小區閑逛及在小區的公共區域躺臥不管者。
12、小區內發現有發傳單人員或各樓層有業務員亂竄不驅逐者。
13、車庫有車輛被損壞或閑雜人員逗留而未及時發現者。
14、監控當值未及時發現報警信號造成損失的，或不按操作規程隨意玩弄監控設施者。
15、巡邏機動人員不按規定匯報巡邏情況，不及時應答，不按規定路線巡邏者。
16、不按規定使用對講機，或不按正常開啟關閉其它配套設施違規操作者。
17、當值時不及時記錄消防報警內容，或不監視圖像做其它事情者。
18、車場有違規停車、修車、洗車漏油現象未及時處理者。
19、因工作失誤使文件未按時發放造成工作延誤或職能部門發出通知但不執行者。
20、未按要求對裝修房間進行協助監管者。
21、不及時驅逐小內區亂貼廣告、設攤乞討等閑雜人員者。
22、未對小區內搬出物品進行登記者。
23、道閘有人為損壞或被車輛撞壞，當值車管員未發現者。
24、進入車庫的車輛有損壞或缺少零件時未按規定向車主指出和沒有登記注明者。
25、當值期間無故走出崗位責任范圍，擅自離崗者。
26、因工作失職給公司造成影響或損失者(如發現業主安裝雨篷、防盜門、防盜窗、太陽能熱水、空調及施工私家花園、私改房屋結構不制止、不及上報者)。
27、對巡邏過程中發現問題不及時處理，不及時答到或作弊者。
28、當值過程中出口傷人，行為不端者。
29、接待業主/住戶問題時不冷靜、不及時，使問題擴大，矛盾激化而被投訴者。
30、對違反公司制度造成經濟損失或不良影響的知情不報者。
31、遲到、早退、消極、怠工或無故曠工半天者。
四、工作紀律：
1、當班期間不按規定使用執勤用語及規定方式呼叫對方者。
2、利用通訊設備講與工作無關的事情。
3、不遵守公司管理制度，不維護公共設施者。
4、不服從安排，不參加集體活動訓練者。
5、非值班期間私自在崗位上逗留，未經批準私自在小區內閑逛者。
6、私自在崗位上接待親友及找私人電話者。
7、私自帶他人進入花園及向外界泄露公司未向外公布的資料者
8、私自動用他人車輛及翻看別人東西者。
9、未經住戶允許，擅自進入住入室內者。
10、無故關掉防盜、監控顯示屏者。
11、上班時吸煙、吃東西、聽收音機、寫信、嬉笑打鬧等，做與工作無關的事情者。
12、不按規定統一集合上下班、崗位交接班，不按時將遺留問題交待清楚，接班隊員未到就擅自下班者。
13、未經主管、領導批準私自調班、換班、頂班者。
14、上班時間疏忽職守、濫用職權，故意，刁難罵人打人者。
15、酒后上崗或當班打瞌睡者。
16、不服從工作調配，不配合領班及其它崗位工作者。
17、領班不堅持原則，不公平公正處理問題者。
18、不注意工作形象，在工作區域勾肩搭背、追逐打鬧、高聲談笑者。
五、培訓質量：
1、不配合指揮員工作做其它事情者。
2、培訓遲到早退者。
3、培訓時打電話，與其他人聊天者。
4、不按規定參加部門組織的`會議、培訓、軍事、學習和其它活動者。
5、參加培訓不認真，故意搗亂者。
6、培訓不積極、不主動，情緒消極者。
7、培訓著裝不整齊者。
六、儀容、儀表：
1、在公共場合穿著制服抽煙、打架或著裝不整影響公司形象者。
2、穿戴不按要求或穿戴不規范，未配戴工牌者。
3、不穿襪子、赤腳者，不扣紐扣，卷衣袖褲腿及不戴帽者。
4、留長頭發、蓄胡須，戴飾物者。
5、隨地吐痰，亂扔雜物。
6、上班時間衣著不整潔，不注意個人衛生。
7、舉止不文明，不端莊，說話不講禮貌。
8、上班時間精神不飽滿，姿態不端正者
9、染其它顏色的頭發，女保安員化艷妝，涂指甲，男性留長頭發者。
10、上班期間作風懶散，不按規定坐崗，將手插入口袋，倚靠物體蹺腿者。
七、服務質量：
1、門崗做登記時不起立、不敬禮、不問好者。
2、見到公司領導及業主不敬禮、不主動問好者。
3、處理問題不敬禮或不用執勤用語者。
4、車輛經過不敬禮，不打指揮手勢者。
5、坐崗時有業主或領導經過，不起立敬禮問好者。
6、應住戶要求，不及時通報本人工牌號碼及姓名者。
7、未按規定處理服務投訴者。
8、不清楚本崗要求或本崗位職責者。
9、在當班期間不使用禮貌用語，粗方穢語與業主發生爭執者。
10、不主動上前詢問業主及客人是否需要幫忙者。
11、拾到客戶業主的物品不主動上交者。
八、工作責任心：
1、上班時作風懶散，紀律性差，工作出現誤差者。
2、領導交辦的事情未及時完成，不匯報者。
3、看到違規者不制止，不理睬者。
4、有其它崗位需要協助幫忙時，不積極主動者。
5、未按規定填寫各類工作日記和寫請假記錄者。
6、不愛護公司財產，浪費濫用公司資源，如不關燈，風扇，空調者。
7、工作失誤、失職，造成后果被人投訴者。
8、被其部門投訴不積極主動配合工作并查實者。
9、配備的工作裝備丟失或人為損壞者。
九、內務整理：
1、地面清理不干凈、不徹底者。
2、床單未拉平，床上擺放雜物。
3、床上有亂放衣物、帽子的現象，不按指定位置擺放，亂掛衣服者。
4、床下鞋子未擺成一字形，不統一者。
5、在規定休息時間內大聲吵鬧，影響他人休息者。
6、不注意維護保持衛生者，亂扔垃圾，隨意吐痰者。
7、有親友來訪時不按要求登記，不遵守來訪登記管理制度者。
8、未經充許私自帶他人留宿者。
9、私自動用他人物品被投訴者。
十、辭退：凡有下列過失之一者，予以辭退處理，同時公司會保留追究損失的權力。
1、在30天內超過兩次扣分者。
2、在30天內累計曠工兩個班者。
3、未經批準，私自兼職。
4、不能勝任本職者。
5、工作責任心不強，嚴重失職造成惡劣影響或重大損失者。
6、向顧客索取錢財物或其它報酬者。
7、蓄意損壞公物，有盜竊行為者。
8、辱罵、謾罵、恐嚇、威脅、打架斗毆、散播謠言者，發生不道德行為者。
9、匯露公司保密資料造在不良影響和經濟損失者。
10、因工作疏忽發生重大事故。
11、當發生緊急情況，接到通知后，無故拖延時間不及時趕到崗位或現場者。
12、發生事故不及時匯報隱瞞，虛報，捏造事實者。
13、利用工作之便亂配住戶家中或公司鑰匙或私自為住戶提供有償服務者。
14、刁難、威脅住戶口，索要紅包，小費者。
15、發現火警未按應急規定程序處理者。
16、停車場門口收費時不給票或少給票者。
17、聚眾賭博，上班時間打瞌睡，30天內超過兩次者。
18、在外鬧事，從事非法活動被公安機關收容者。
19、上班時間多次睡覺被發現者。
20、不服從領導，不聽從指揮者。
21、違反公司各項管理制度，不能和公司保持一致，經教育不改者。
22、不團結同事，在外或公司內打架斗毆嚴重影響公司形象者。
23、工作失職造成盜竊，令公司受到損失者。
24、工作中威脅、嚇唬上級，搞對抗、拉幫結派者。
25、有其它違紀行為，公司無明確規定影響較大情節嚴重的。
十一、獎勵：(獎勵10分)：對以下表現突出者每項獎勵10分;
1、對保安部工作或公司建設提出合理建議并經采納實施卓有成效者。
2、責任心強，發生緊急事件采取措施得力，圓滿完成任務者。
3、愛崗敬業、以身作則，認真監督全班當值情況，能夠按時按質完成任務者。
4、當發現或利用監控設備發現有偷盜破壞異常情況果斷采取措施挽回損失者。
5、為人誠實，工作認真負責，以優質的服務態度多次贏得業主或領導表揚者。
6、舉報隊員監守自盜和重大違法亂紀事件，經調查屬實者。
7、發現隱患及時提出整改意見被公司采納者。
8、拾金不昧，主動將失物交還業主或及時上報者。
9、遵紀守法，嚴格執行公司各項規章制度，任勞任怨者。
物業保安崗位職責制度 15
1.目的
規范保安部崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前集合
4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關規定，不符合該規定中的`儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。
4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持良好的站立姿勢，不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝，當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的規定檢查員工著裝。
4.1.7當值保安隊長集合隊伍，清點人數，安排崗位并交待有關工作注意事項。
4.1.8集合過程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品，如發現損壞或遺失應立即向隊長匯報，并要求上一班當值人員說明物品去向，做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進的工作應作好記錄并負責跟進。
4.2.5檢查區域內有無異常情況，在上一班當值治安員的帶領下，細致地檢查責任區域內的工作情況，如發現有異常則要求上一班當值人員做出解釋，并通知隊長前來處理，同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后應在崗位交接班記錄本上簽名，接班人員開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關的工作依據，如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時，主動向對方示禮問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領接班人員細致地檢查區域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊趕往集合地點。
4.4交接班后集合
4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數，并對值班情況進行講評，批評或指出不足，提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。
物業保安崗位職責制度 16
一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，做到愛崗敬業，忠于職守，文明執勤，優質服務。
二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。
三、按規定時間開啟、關閉大門和偏門，對進入小區的外來與暫住人員進行查詢。
四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關的事。
五、做好車輛出入小區管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為，努力維護小區正常秩序。
六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進入小區，制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區域的清潔衛生，督促做好轄區內的保潔和綠化養護工作。
九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災工作。
為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，結合物業小區保安服務的特點、任務、職責，特制定以下保安隊員考核細則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業小區保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區物業小區的實際，實行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務公司，二是物業小區。
(二)考核實施實行扣分罰款制。
(三)在考核中，對于違反考核細則規定的內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。
(四)對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業小區實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發現的違紀違章現象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業小區負責考核管理人員共同簽字，送交財務，實施扣款。
(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規定以外的條款，按保安有關規定處理。
(六)對于保安隊員違反考核規定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。
二、考核內容及扣分標準。
1、不按規定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；
2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；
3、在交接班過程中，不按規定面對面實地交接，而進行信譽交接的`每人各扣3分；
4、交接班記錄簿不按規定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；
5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執崗過程中不按工作程序巡視，發生一次扣4分；
7、不按規定時間巡視，巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；
8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；
9、在值班中，執勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；
10、在執崗中形象不佳，不按規定著裝，保安服與便服混穿，發生一次扣3分；
11、嚴格認真執行文明用語，禮貌待人的保安用語規范規定，不按規定用語，每發生一次扣2分；
12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據情節扣4－10分，嚴重者清除保安隊；
13、在巡邏執勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的，每違反一項扣3分；
14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；
15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；
16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；
17、在當班執崗中，對于發生的問題，按有關規定不及時上報的扣4分；
18、對于公司、物業小區組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分；
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1、交接崗制度：
（1）崗位交接內容：檢查器械是否完好，當班記錄是否齊全，有無待處理事項，車場崗車輛數量與登記是否相符和完好等。交接崗應做到“上清，下接”。
（2）崗位責任落實到人，責任劃分實行簽字責任制。接班人員按照崗位交接內容交接完畢后，確認崗位情況無異常后，及時向當班班長匯報交接情況并簽字；交班人員交接完畢后，需接班人員簽字后方可正式下崗，交接完畢。
（3）交接崗程序：接崗人員行齊步至交崗人員三步的距離，向下崗人員行舉手禮，下崗人員應當還禮，禮畢后，兩人同時右跨一步，向前三步，立正，向后轉體，再同時左跨一步，下崗人員向上崗人員敬禮，上崗人員應當還禮，禮畢后進行崗位交接，交接時嚴格按照崗位交接內容進行，做到“上清，下接”。
2、交接班制度：
（1）上班前準備工作：接崗前1個小時開始準備，內容包括：
a、起床整理內務、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。
b、接班前20分鐘在班長的`帶領下到達打卡點打卡。
c、由班長統一集合整隊。
d、整隊報數
e、整理著裝（帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等）
f、明確崗位
g、抽查崗位職責
i、針對前一天的工作情況提出具體上崗要求。
（2）下班前準備工作：下崗前15分鐘，各崗位應檢查崗位物品的使用情況，整理好崗位情況記錄及未完事宜并簽字，無異常情況的，向當班班長匯報
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1、愛護公共環境，不準隨地吐痰，亂扔果殼等雜物。
2、愛護公共設施，不準在墻壁上亂寫亂劃及蹬踏墻壁，不準拆卸設備及影響設備的運行。
3、維護洗手間衛生，不可在盥洗池。洗涮池內傾倒剩飯等雜物，便后及時沖洗。
4、播放音響設備時音量應適中，不可在室內。外大喊大叫；禁止游串宿舍，當必須進入時應敲門并征得允許。
5、不可帶領非宿舍人員在宿舍內逗留。住宿，特殊原因應經部門領導批準并以書面的.形式告之出入口保安。
6、禁止在宿舍內賭博，禁止播放淫穢音像制品。傳閱淫穢圖片。報刊。雜志，禁止傳播迷信活動以及其它非法活動。
7、禁止在宿舍內儲存易燃。易爆物品，禁止未經保安部批準動用明火，不得臥躺于床鋪上吸煙。在宿舍內做飯，不可遮擋。挪用消防器材。
8、正確使用用電電器，不可使用大功率電器。動力電路與照明電路混用。私拉亂接電源。
9、不可赤膊。著短褲出入宿舍。
10、應在指定的場所晾曬衣物。鞋子，不得在走廊等公共區域內晾曬衣物。
11、嚴格執行作息時間，遇有特殊情況另行安排。
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