美容師助理崗位職責

時間：2020-12-14 14:34:47 崗位職責

美容師助理崗位職責

　　美容師助理是一個最基本的工作，那要怎么才能知道需要做什么工作呢？下面就由小編為大家整理美容師助理崗位職責，歡迎大家查看!

美容師助理崗位職責

　　①每日早上打卡進入美容室內，于晨會前巡視打掃區域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發（過肩一律盤起，未過肩者應梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。

　　② 上店長或美容顧問主持晨會，主持人報告完總業績及公布完公司決策及店務問題后，再由美容師個別報告核對個人業績：個人業績包含每日總業績及總體業績；再由主持人帶領喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起，請您稍稍等一下”、“對不起，讓您久等了”、“謝謝您，辛苦了”等等。

　　③ 開完晨會后請美容師按照預約表開始服務顧客，如未服務者請在柜臺服務（值柜），“值柜”時請保留二人在大廳，禁止在營業大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”，請回美容工作室做準備。

　　④ 開完晨會請院長指派人員負責店內音樂（只能放輕松音樂）及芳香療法熏燈。

　　⑤ “值柜”時中能顧客來到現場咨詢，顧客進門時立即熱情接待，請顧客到休息區坐下、倒水，了解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡，美容師務必在一旁協助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐，美容師進去通知院長或美容顧問有顧客咨詢，必須把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。

　　⑥ 如有老顧客前來，“值柜”美容師請打內線通知美容師顧客已來，請美容理師到大廳（不可用廣播）。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋，帶到美容室后請提醒顧客把衣物放進顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請帶到洗浴室洗浴）后帶至操作房間。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準備用具。

　　⑦ 療程操作完畢時請顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時，為顧客倒水，向顧客預約下一次的護理時間及操作項目。預約好后，請顧客稍作休息，而后陪同到電梯門口，口述“謝謝您，辛苦了”。

　　⑧ 每日需先行準備已預約顧客的資料，并與美容顧問電話溝通，了解顧客情況。

　　⑨ 每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。

　　⑩ 填寫療程收費單及化妝品收費單，必須如實填寫金額，金額不得涂改。如有涂改需由院長和會計核對作廢，四聯皆需齊全。

　　□每日確實執行打掃工作，每2小時巡視并且核簽。

　　□每月月底需把個人業績收費單及實收金額與美容顧問核對并交由會計處理。

　　美容師守則

　　1、注重儀容儀表，發型整齊，應淡妝，不得配戴任何手部飾物，保持指甲修整、干凈，穿制服及配戴胸卡。（或識別卡）

　　2、愉快地接受每一項工作，接待應熱情大方，主動有禮。對待顧客、美容師必須保持一種專業人士的心態。

　　3、為顧客進行護理服務前，認真查閱該顧客的檔案資料詢問顧客對服務項目的要求，并主動推薦適當項目，適當產品。

　　4、要為顧客進午護理服務過程中，應耐心詳細地回答顧客提出的各種問題，并根據客人的年齡、職業、膚質、健康度做有關護理判斷和推介相關的產品。

　　5、護理程序完畢后，應仔細詢問顧客的感覺，并約好客人下次護理時間，如果顧客對本次服務表示不滿，應馬上致歉并及時對實際情況進行彌補，在任何情況下不得和顧客發生爭執。

　　6、顧客離開時應有禮貌地與顧客道別并誠邀下次光臨。顧客離開后應整理服務用品，工作臺面、儀器及地面（檢查顧客是否有遺留物品）準備迎接下一個新顧客的到來。

　　7、送走顧客后，必須詳細記錄操作過程和配用產品，以便日后查閱跟蹤。

　　8、專業美容師從事美容師工作過程中，應遵循美容職業活動相應的行為規范，應具備良好的品德和專業素質。

　　9、專業美容師應具備基本的溝通技巧，談判技巧和銷售技巧。

　　10、服務顧客時不接聽電話，不離開顧客。

　　美容師助理職業素質：

　　一、美容師職業道德修養規范。

　　要熱愛美容，不要權宜之計；要樂于助人，不要袖手旁觀；要興趣專一，不要朝三暮四；要同情丑者，不要譏笑挖苦；要講求科學，不要盲目蠻干；要公平合理，不要看人論價；要知識淵博，不要學識匱乏；要重義輕利，不要見利忘義；要技能高超，不要才智平平；要誠懇扎實，不要奸詐虛偽；要注重效果，不要拜金主義；要極端負責，不要敷衍了事；要熱情待客，不要冷漠無情；要精益求精，不要粗制濫造；要解放思想，不要閉關自守；要美化儀表，不要丑態百出；要更新觀念，不要因循守舊；要文明禮貌，不要野蠻無禮；要心品高尚，不要靈魂庸俗；要遵紀守法，不要違法亂紀；要勤奮刻苦，不要懶惰奢侈；要講究政治，不要埋頭業務；要遵守公德，不要放蕩不羈；要自尊自愛，不要自慚形穢；要傳播知識，不要散播流言；要自知之明，不要自命不凡；

　　要化解矛盾，不要搬弄事非；要虛心好學，不要驕傲自滿；要衛生健康，不要骯臟多病；要勇攀高峰，不要停止不前；

　　二、美容師作風規范

　　1、良好的作風

　　以誠相待，善解人意。珍惜名譽，誠實公平。

　　負責盡職，言而有信。談吐高雅，聲音柔和。

　　衛生清潔，講究儀表。按時上班，遵守規章。

　　2、不良的作風

　　工作敷衍，不負責任。言行不一，言辭夸張。

　　自我夸張，譏笑他人。矯揉造作，姿勢不良。

　　使用精語，打探隱私。濃妝艷抹，奇妝異服。

　　三、專業美容師必備條件

　　1、要有一雙溫柔靈活的雙手。