旅游合同的類型
旅游合同的類型有哪幾種?我們愛好旅游的朋友可以了解一下這方面的法律法規(guī)哦!權(quán)當(dāng)增長法律知識吧!
案例簡介
胡先生和李先生分別外出旅游，也都通過同一家旅行社的服務(wù)完成了旅游行程。在旅游行程中，兩位旅游者在旅游期間都遇到了一些煩心事，向旅行社要求賠償時，得到的賠償結(jié)果卻是不同。胡先生參加了旅行社團隊旅游，地接社安排的飯店降低標準，組團社向胡先生做出了賠償，而李先生比較有旅游經(jīng)驗，不愿意參團旅游，僅僅請旅行社代訂了機票，并指定飯店請旅行社預(yù)訂，飯店服務(wù)差強人意，交涉未果，李先生要求旅行社對飯店服務(wù)予以賠償被拒絕，向旅游主管部門投訴也未獲得支持，李先生就不明白，同樣的情況，同一家旅行社，為什么胡先生可以得到賠償，而自己卻是投訴無門。
一、法律規(guī)定
1、《旅游法》第一百一十一條 包價旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等兩項以上旅游服務(wù)，旅游者以總價支付旅游費用的合同。
2、《合同法》第四百零六條規(guī)定，有償?shù)奈泻贤蚴芡腥说倪^錯給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。無償?shù)奈泻贤蚴芡腥说墓室饣蛘咧卮筮^失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失
3、《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第二十五條規(guī)定，旅游經(jīng)營者事先設(shè)計，并以確定的總價提供交通、住宿、游覽等一項或者多項服務(wù)，不提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊服務(wù)，由旅游者自行安排游覽行程的旅游過程中，旅游經(jīng)營者提供的.服務(wù)不符合合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
4、《旅游法》第七十四條旅行社接受旅游者的委托，為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務(wù)，收取代辦費用的，應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。因旅行社的過錯給旅游者造成損失的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、案例分析
(一)旅游合同的類型。
旅游合同的類型可以有幾種不同歸類，從旅游合同的形式上分，可以將旅游合同分為書面旅游合同形式和口頭旅游合同形式，從旅游合同的內(nèi)容上分，在《旅游法》頒布實施之前，可以把旅游合同分為包價旅游合同、自由行旅游合同和代辦旅游合同。有關(guān)自由行旅游合同的規(guī)定可以參照《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第二十五條的規(guī)定。《旅游法》頒布實施之后，自由行旅游合同已經(jīng)歸入包價旅游合同中，不再成為一種獨立的旅游合同類型，旅游合同分為包價旅游合同和代辦旅游合同。本文關(guān)注的是從內(nèi)容上看旅游合同的分類。
(二)傳統(tǒng)的自由行旅游合同已經(jīng)消失。
對照《旅游法》第一百一十一條規(guī)定可以看出，所謂的包價旅游合同，必須滿足三個因素，第一，旅游產(chǎn)品由旅行社事先設(shè)計，沒有旅游者的參與，旅游者根據(jù)自己的需求選擇旅游產(chǎn)品。第二，旅行社提供兩項以上服務(wù)，不論該服務(wù)是旅行社直接提供，還是由履行輔助人提供。第三，旅游者以總價支付給旅行社。只要滿足上述三個條件，該旅游合同就是包價旅游合同。而對照旅行社所提供的自由行旅游服務(wù)，與包價旅游合同的要求完全一致，因為旅行社目前所謂的自由行，也就是旅行社所稱的“機加酒”模式，實質(zhì)上是小包價旅游合同，是瘦身版的包價旅游合同，旅行社事先設(shè)計產(chǎn)品，為旅游者提供了兩項服務(wù)，旅游者以總價形式支付給旅行社。
(三)自由行旅游合同的復(fù)活之路。
針對如此現(xiàn)狀，是否意味著自由行旅游服務(wù)就徹底退場了旅行社服務(wù)的歷史舞臺。回答是否定的。仔細研究包價旅游合同就不難發(fā)現(xiàn)，如果要打破現(xiàn)有自由行旅游服務(wù)的尷尬局面，唯一的切入點，就是旅行社調(diào)整自由行模式，必須從旅游產(chǎn)品設(shè)計入手，由旅游者參與設(shè)計，甚至是旅游者直接設(shè)計，旅行社真正按照旅游者的需求提供服務(wù)，也就是說，設(shè)計者為旅游者，服務(wù)者為旅行社，旅游者點菜，旅行社服務(wù)。至于服務(wù)是兩項還是多項，團款的支付方式是總價還單項，都不會成為旅行社經(jīng)營自由行旅游服務(wù)的障礙。從這個意義上來說，只要旅行社經(jīng)營模式改變，提供的服務(wù)符合真正自由行的含義，自由行旅游合同依然存在，而且會給旅行社帶來驚喜，成為旅行社新的經(jīng)濟增長點。
(四)不同旅游合同責(zé)任不同。
區(qū)分旅游合同為包價旅游合同和代辦旅游合同，目的并不僅僅是為了區(qū)分合同本身，而是為了闡明旅行社和旅游者簽訂不同旅游合同，所承擔(dān)的責(zé)任不同;或者說，旅游者和旅行社簽訂不同類型的旅游合同，維權(quán)途徑也不完全一致。就包價旅游合同而言，只要旅行社及其履行輔助人服務(wù)有過錯，不論該過錯是違約還是侵權(quán)，組團社就是服務(wù)過錯的最終承擔(dān)者，當(dāng)然，旅游者也可以直接向責(zé)任人主張權(quán)利，可以說，包價旅游合同就是組團社承擔(dān)合同范圍內(nèi)的全部責(zé)任。在代辦旅游合同責(zé)任中，旅行社承擔(dān)的責(zé)任較輕，旅行社只要為代辦服務(wù)的過錯承擔(dān)責(zé)任，比如旅游者要求預(yù)訂四星級客房，旅行社卻為旅游者預(yù)定了三星級客房，旅行社就要承擔(dān)違約責(zé)任。又如旅行社按照旅游者的要求預(yù)訂了機票，但航班臨時取消，旅行社就不承擔(dān)責(zé)任。所以，上述案例中兩位旅游者都是客房服務(wù)權(quán)益受損，旅行社承擔(dān)的責(zé)任不同，原因就是旅行社和旅游者之間存在不同的合同關(guān)系。
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