淘寶網(wǎng)店運營常見問題解答

時間：2024-06-26 23:17:09 淘寶

淘寶網(wǎng)店運營常見問題解答

　　淘寶賣家們在運營的過程中肯定也常常遇到一些問題，下面是YJBYS小編整理的淘寶網(wǎng)店運營常見問題解答，希望對你有幫助!

　　1、你的寶貝搜索排名不好，是由于什么原因造成的呢?

　　原因可能如下：

　　a、關(guān)鍵詞沒選好，不適合寶貝權(quán)重;

　　b、寶貝具有不良記錄;

　　c、寶貝類目屬性放錯了;

　　d、寶貝搜索轉(zhuǎn)化率低;

　　e、寶貝未到下架時間。

　　需要注意的是：一個寶貝關(guān)鍵詞的排名需要觀察一到兩個周期才能夠下結(jié)論。

　　2、我的店鋪有展現(xiàn)但是沒有點擊該怎么辦呢，是什么原因呢?

　　a、關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)，關(guān)鍵詞與寶貝不匹配;

　　b、寶貝選款問題，是買家不喜歡的款式;

　　c、寶貝的定價問題，定價不符合買家的心理預(yù)期;

　　d、寶貝的主圖問題，主圖不夠吸引人;

　　e、寶貝的銷量問題，銷量過低，寶貝的公信力不夠。

　　需要注意的是：有展現(xiàn)無點擊是在暴露問題，并不是什么壞事情，不要去盲目的刷單，而是要認(rèn)真的分析數(shù)據(jù)，從而找到問題的根源所在，并解決它。

　　3、店鋪有點擊無轉(zhuǎn)化是什么原因呢?

　　a、寶貝主圖問題，后四張主圖非常影響轉(zhuǎn)化率;

　　b、寶貝銷量問題，銷量過低，還缺乏具有公信力的說明;

　　c、寶貝評價問題，有中差評還沒有相應(yīng)的解釋;

　　d、寶貝詳情頁問題，寫的描述沒有觸動買家心里。

　　要注意：將自己當(dāng)做成買家，買家最希望看到的是什么?最顧慮的又是什么?

　　4、店鋪流量下跌應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略?

　　a、按天流量趨勢，觀察整個月以來的流量有什么變化，從哪一天開始下降的?是持續(xù)下降還是某一天有突發(fā)情況?

　　b、流量來源構(gòu)成，來觀察免費流量、自由訪問、付費流量以及淘寶站外一個月以來的發(fā)展趨勢，觀察是哪種流量出現(xiàn)了問題?

　　c、寶貝被訪排行，來看下，寶貝被訪詳情，看下是哪個寶貝的流量出現(xiàn)了問題?

　　d、如果發(fā)現(xiàn)是某一個或者某幾個寶貝的搜索流量出了問題，分析關(guān)鍵詞的變化趨勢，看看是哪些關(guān)鍵詞出了問題?

　　e、拿這個關(guān)鍵詞去淘寶指數(shù)查一下，看下是否是因為淘寶行情的問題?

　　5、店鋪轉(zhuǎn)化下跌應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略?

　　a、數(shù)據(jù)魔方中有店鋪分析，來看下整店轉(zhuǎn)化率的趨勢?

　　b、寶貝銷售明細(xì)中，哪個寶貝或者哪些寶貝的轉(zhuǎn)化率在降低，可以按月，按周，按天來看?

　　c、轉(zhuǎn)化率低的原因：流量不精準(zhǔn)，寶貝不夠吸引人，競爭對手太強大，淘寶大勢不好。

　　6、數(shù)據(jù)魔法最有價值的功能是哪些?

　　a、全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢——建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫;

　　b、行情分析買家什么時候來——買家來訪高峰期;

　　c、行情分析買家在什么地方——直通車地區(qū)投放;

　　d、什么寶貝好賣——競爭對手分析。

　　7、數(shù)據(jù)魔方訂購有什么要求，一般使用什么版本?

　　一鉆以上的賣家可以訂購，標(biāo)準(zhǔn)版就足夠，30元/月，需要一次訂購半年才可以使用淘詞功能。

　　8、量子恒道你使用的是什么版本?

　　標(biāo)準(zhǔn)包，也就是免費版，一般對于新賣家來說，初期免費版就足夠了。

　　9、如何使用量子恒道檢測店鋪的健康程度?

　　健康程度主要看這幾項：

　　a、全店支付寶轉(zhuǎn)化率，在10%以內(nèi)越高越好，數(shù)據(jù)來源于量子-健康日報-核心數(shù)據(jù)分析;

　　b、流量占比，免費流量至少要占到50%以上，數(shù)據(jù)來源于量子-推廣效果-流量來源構(gòu)成;

　　c、引流寶貝，店里的引流寶貝不能僅僅依靠一款，數(shù)據(jù)來源于量子-流量分析-寶貝被訪排行。

　　10、如何使用量子恒道選擇人氣寶貝，都要看那些數(shù)據(jù)?

　　數(shù)據(jù)來源于量子-流量分析-寶貝被訪排行選擇被訪高的寶貝，同時看這么幾個指標(biāo)，寶貝停留時間長的，跳失率低的，這樣的寶貝是可以培養(yǎng)的。

　　11、數(shù)據(jù)魔方和量子恒道在做標(biāo)題時的改如何用?

　　數(shù)據(jù)魔方是用來查詞組標(biāo)題用的，量子是檢測seo效果，修改標(biāo)題用的;換句話說，數(shù)據(jù)魔方是淘寶seo前期找詞組標(biāo)題的，量子是淘寶seo后期優(yōu)化用的;

　　12、如何用量子恒道數(shù)據(jù)對上下架進行優(yōu)化?

　　量子-流量分析-按小時流量分析，這個數(shù)據(jù)對上下架后期是有用的。因為前期我們在布局上下架的時候參考的數(shù)據(jù)來源于數(shù)據(jù)魔方和生e經(jīng)，畢竟是參考數(shù)據(jù)，有可能會有遺漏的買家來訪高峰期，如果量中如果出現(xiàn)了來訪高峰期，而我們前期并沒有重點布局上下架，我們就需要去關(guān)注了。

　　13、生意經(jīng)里的價格分布有什么參考作用?

　　這個價格是原價，對我們的參考意義在于我們在發(fā)布一口價是可以參考，注意，這一口價盡量不要輕易去做修改。

　　14、量子搜索流量診斷表格里每個指標(biāo)是什么意思?

　　a、平均搜索排名：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝每次搜索排名的平均值;如：搜索連衣裙的當(dāng)天結(jié)果中，該寶貝累積出現(xiàn)3次，分別是100名，20名，30名;則平均搜索排名為(100+20+30)/3=50。

　　b、展現(xiàn)量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在淘寶搜索結(jié)果頁上被買家看到的次數(shù)。

　　c、點擊量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在淘寶搜索結(jié)果頁上被買家點擊的次數(shù)。

　　點擊率：點擊率=點擊量/展現(xiàn)量入店次數(shù):搜索該關(guān)鍵詞到達(dá)店鋪次數(shù)。點擊量和入店次數(shù)可能存在差距，比如：由于網(wǎng)速原因，頁面未完全打開就被用戶關(guān)閉，此時不會記錄入店次數(shù)。

　　d、訪客數(shù)：搜索該關(guān)鍵詞到達(dá)店鋪的訪問人數(shù)。訪客數(shù)和入店次數(shù)存在差距，因為所選時間段內(nèi)，同一訪客多次入店會進行去重計算。入店訪問深度:搜索該關(guān)鍵詞入店的訪客，每次在店鋪內(nèi)的平均訪問頁面數(shù)。

　　e、跳失率：在該關(guān)鍵詞帶來的所有入店次數(shù)中，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占比。

　　f、成交用戶數(shù)：搜索該關(guān)鍵詞入店，當(dāng)天拍下此寶貝并完成支付寶付款的人數(shù)。

　　支付寶成交件數(shù)：搜索該關(guān)鍵詞入店，當(dāng)天拍下此寶貝并完成支付寶付款的寶貝總件數(shù)。

　　g、支付寶成交金額：搜索該關(guān)鍵詞入店，當(dāng)天拍下此寶貝并完成支付寶付款的成交金額(含運費)。