什么是企業(yè)文化？
引導(dǎo)語：下面小編就和大家介紹一下什么是企業(yè)文化，謝謝您的閱讀。
一、基本介紹
企業(yè)文化，或稱組織文化(Corporate Cuture或Organizational Culture)，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。
職工文化，也稱企業(yè)職員文化，是與企業(yè)文化相對(duì)應(yīng)的文化形態(tài)，職工文化以職工為本，是一種素質(zhì)文化，企業(yè)文化以企業(yè)為本，是一種管理文化。
企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營活動(dòng)中所秉持的價(jià)值觀念。
二、性質(zhì)
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的靈魂。
三、應(yīng)用
企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：
(1)表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機(jī)械設(shè)備，產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。
(2)中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律等。
(3)核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。
四、要素
特倫斯·E·迪爾、艾倫·A·肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。
1.企業(yè)環(huán)境
是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。
2.價(jià)值觀
是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來決定自己的行為。
3.英雄人物
是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供學(xué)習(xí)的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。
4.文化儀式
是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動(dòng)地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。
5.文化網(wǎng)絡(luò)
是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
五、本質(zhì)
企業(yè)文化本質(zhì)，是通過企業(yè)制度的嚴(yán)格執(zhí)行衍生而成，制度上的強(qiáng)制或激勵(lì)最終促使群體產(chǎn)生某一行為自覺，這一群體的行為自覺便組成了企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)在東堂策《企業(yè)文化一字解》中得到深刻印證，其中也詳細(xì)道出企業(yè)文化產(chǎn)生機(jī)理。
1.產(chǎn)生
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把“文化變化人”的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。
2.認(rèn)識(shí)
從企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，把握企業(yè)文化各種現(xiàn)象之間的本質(zhì)聯(lián)系。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)，進(jìn)行科學(xué)的概括、總結(jié)。
3.意義
(1)企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。
(2)企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢想。
(3)企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。
(4)企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感。每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績，多追求榮譽(yù)感。
(5)企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪，會(huì)更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。
六、特征
1.獨(dú)特性
企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和特色，具有相對(duì)獨(dú)立性，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化淀積，這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。
2.繼承性
企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。
3.相融性
企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神，它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。
4.人本性
企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人、尊重人、關(guān)心人。注重人的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人。
5.整體性
企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分，引導(dǎo)企業(yè)員工把個(gè)人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢和整體意志的實(shí)現(xiàn)。
6.創(chuàng)新性
創(chuàng)新既是時(shí)代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國內(nèi)外市場的變化而改革發(fā)展，引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。
七、誤區(qū)
(一)認(rèn)知錯(cuò)誤
1. 簡單理解企業(yè)文化是企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)
2. 片面認(rèn)為企業(yè)文化是包裝企業(yè)的方法
3. 企業(yè)文化是企業(yè)的思維系統(tǒng)
4. 企業(yè)文化是企業(yè)的文化活動(dòng)
5. 企業(yè)文化是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)
6. 企業(yè)文化是企業(yè)產(chǎn)品的文化品位
(二)建設(shè)錯(cuò)誤
一是目標(biāo)定位上的誤區(qū)
企業(yè)文化作為經(jīng)濟(jì)和文化有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，應(yīng)是企業(yè)所要達(dá)到的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段的統(tǒng)一體。有的企業(yè)把建設(shè)企業(yè)文化的目標(biāo)定位在塑造員工，包括按領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等。但需要注意，在促進(jìn)員工發(fā)展的同時(shí)也應(yīng)塑造企業(yè)自身，實(shí)現(xiàn)相互作用、相互促進(jìn)。例：有的企業(yè)文化建設(shè)存在“文化理想”現(xiàn)象，其設(shè)立的文化建設(shè)目標(biāo)已超出企業(yè)自身的承載范圍，大而空，缺乏腳踏實(shí)地的定位。
二是主客體關(guān)系上的誤區(qū)
有人認(rèn)為企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的，是自上而下的，企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動(dòng)的接受者，而不是主動(dòng)的參與者和創(chuàng)造者。而事實(shí)上，企業(yè)文化應(yīng)是一個(gè)企業(yè)全部或大多數(shù)成員所共有的信念和期望的模式。領(lǐng)導(dǎo)者的文化素養(yǎng)、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知度，對(duì)企業(yè)核心文化的構(gòu)架起著重要作用，但企業(yè)文化不等同于“企業(yè)家文化”，應(yīng)該讓全體員工參與企業(yè)文化建設(shè)，因?yàn)閱T工才是主體。只有把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思考、主導(dǎo)作用與廣大員工參與的基礎(chǔ)、主體作用相結(jié)合，才能真正創(chuàng)造出有生命的企業(yè)文化，才能真正使企業(yè)文化成為領(lǐng)導(dǎo)者和員工共有的精神家園。
三是內(nèi)容上的誤區(qū)
——企業(yè)文化的內(nèi)容簡單為“企業(yè)+文化”。用空洞的口號(hào)、鋪排的文字、華麗的說辭附庸風(fēng)雅裝飾企業(yè)，造成企業(yè)文化口號(hào)化;
——企業(yè)文化表象化。有些企業(yè)文化建設(shè)往往是“紙上談兵”，或是美化廠容廠貌;企業(yè)文化虛置化，包裝、炒作現(xiàn)象突出，搞所謂的“形象廣告”宣傳轟炸。
——企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作。一是認(rèn)為企業(yè)文化就是協(xié)助企業(yè)黨組織做好員工的思想政治工作、精神文明建設(shè);二是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞活動(dòng)、樹典型、唱贊歌;三是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是概括幾句響亮的口號(hào);四是認(rèn)為企業(yè)文化就是組織員工開展業(yè)余文體活動(dòng);五是認(rèn)為企業(yè)文化就是包裝企業(yè)形象，等同于CIS(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng));六是認(rèn)為凡是新的、國外的就是現(xiàn)代化的，或者盲目迷信傳統(tǒng)，期望用企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容裝進(jìn)傳統(tǒng)的管理方式、思想，企圖把企業(yè)文化當(dāng)作“包治百病”的良藥。
四是方法上的誤區(qū)
《老板》雜志表示企業(yè)文化建設(shè)的方法存在兩種錯(cuò)誤傾向：一種是缺乏理論判斷的自然主義傾向。認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中自然形成的，企業(yè)沒辦法、也不該進(jìn)行人為策劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的“無作為”現(xiàn)象，缺乏明確的理念指導(dǎo);另一種是缺乏實(shí)證分析的主觀主義傾向。認(rèn)為企業(yè)文化是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，人為策劃、設(shè)計(jì)出來的，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)形式主義、或者“突擊”現(xiàn)象，盲目效法其他企業(yè)文化建設(shè)，缺乏特色和個(gè)性。
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