四級秘書證備考經(jīng)驗分享
文秘四級考試分為理論和實務(wù)兩大塊，常考題型有基礎(chǔ)知識和職業(yè)道德、工作實務(wù)和情景錄像四大題型。我復(fù)習(xí)首先是看書一遍，《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程——四級秘書》，中央廣播電視大學(xué)出版社出版的，是全國統(tǒng)一的教材，不要買錯了。看書后形成了一個基本的知識結(jié)構(gòu)脈絡(luò)后，去抓住四大題型的特點，然后將其吃透，最后是做真題，知識點的掌握最終還是要靠試題來檢驗的。
一、理論考試
理論考試主要考察文秘基礎(chǔ)知識和職業(yè)道德，考的題型是客觀題，主要是選擇題，題量很大，125道題/90分鐘，像公務(wù)員行測考試也就130道題/120分鐘，簡直是搶分大戰(zhàn)呀!
針對這部分的學(xué)習(xí)，我的方法比較簡單粗暴，就是做題!大量做題!快速做題!要做歷年考題。做歷年考題一是熟悉題型，二是鍛煉答題思路，三是你做的歷年考題，說不定在今年的考試中也可能出現(xiàn)。像我之前復(fù)習(xí)備考時，總是一個題目糾結(jié)很久，答案改了又改，浪費了很多時間，致使未能把題做完，準(zhǔn)確性也沒有把握。后來發(fā)現(xiàn)選擇題的考試需要準(zhǔn)而快地確定答案，非對即錯，于是使用步知文秘學(xué)院題庫，瘋狂的刷題，做到遇到同類型題目，條件反射的寫出答案。
1，文秘基礎(chǔ)知識題解題思路——形成知識脈絡(luò)，系統(tǒng)的學(xué)
文秘基礎(chǔ)知識就是文書基礎(chǔ)、辦公自動化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)、速記基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)、法律與法規(guī)等內(nèi)容。這部分內(nèi)容較多較雜，建議先看書形成一個知識脈絡(luò)，系統(tǒng)的學(xué)，然后不斷的做題看書，做題看書來鞏固。然而，需要提醒的是其中的辦公自動化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)的相關(guān)知識技能除了在理論知識卷中會出外，在專業(yè)能力卷中也會綜合其它知識一起。所以，建議“辦公自動化基礎(chǔ)”的知識和技能都要熟知和掌握。“溝通基礎(chǔ)”的知識能力需要理解中掌握。其它的基礎(chǔ)知識就要有選擇地掌握了。
2，職業(yè)道德題解題思路——符合常理常情作答
職業(yè)道德只出現(xiàn)在理論知識卷考試中，專業(yè)能力卷中沒有這部分內(nèi)容，不需要費太多時間，按照符合常理常情去答就可以。對于備考時間特別緊的小伙伴們來說，“職業(yè)道德”這本書可以不看，考時憑感覺答就可以了，基本沒問題的。
這里介紹我備考中總結(jié)出的幾個小技巧供參考。
1、直覺分析法。有些選擇題所涉及的內(nèi)容，通過大量做題已經(jīng)爛熟于心，于是根據(jù)題干直接選出正確答案不需要再費心思考量決斷。
2、還原法。將認為正確的選項置于試題中，再從語法語義角度檢驗答案的正誤。
3、排除法。排除法是在不能確定正確答案時采用的一種逆向思維判斷法。如果不能一眼看出正確答案，應(yīng)首先排除明顯荒誕、拙劣或不正確的答案。一般來說，選擇題尤其是單項選擇題的題干及其答案幾乎直接摘抄自教材，其他備選答案可能是命題者自己設(shè)計的，也可能是有悖常識的錯誤答案。
4、經(jīng)驗法。根據(jù)人們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)、工作積累起來的經(jīng)驗或慣例進行分析與判斷，然后選擇答案。
5、綜合交叉法。可同時利用兩種或兩種以上的方法，集中考慮正確答案和錯誤答案的關(guān)鍵所在。可先用排除法將錯誤項排除，然后在剩余選項中進行再次選擇，以此類推。
二、實務(wù)考試
實務(wù)篇主要偏重實際操作，分為工作實務(wù)和情景錄像。我之前沒有做過文秘，缺乏這類工作經(jīng)驗，所以大多是憑直覺做題，分數(shù)也想象的到。但是學(xué)下來后，我覺得這部分比起理論部分的瘋狂刷題，是要有意思的多的，而且成績提升也很快。
工作實務(wù)題解題思路——細心
工作實務(wù)題主要是三大塊：文書處理與擬寫、事務(wù)管理和會議管理。這部分難就難在太瑣碎，答題時一定要考慮全面，包括某項工作的方法、內(nèi)容、寫作的格式等等。比如擬寫一份完整的庫存管理方法，以備忘錄的格式，通過電子郵件發(fā)送給某某經(jīng)理等。這就要求大家掌握多種知識的同時學(xué)會靈活運用，而且答題一定不要留白。這里我就不多費唇舌，直接上例題吧，希望能給大家提供參考。
備忘錄
發(fā)自：行政經(jīng)理方明
發(fā)給：秘書方紅
日期：2013年9月21日
內(nèi)容：公司成立的開發(fā)部近期有5名員工要出差，請你幫開發(fā)部列出我公司商務(wù)出差申請費用以及報銷結(jié)算的步驟，我看過后再交給他們參考執(zhí)行。
謝謝
像遇到這種題目其實很好解決，首先找題干信息，是列員工出差的費用及報銷步驟，那么第一步就是要有出差員工的申請，同時，要有相關(guān)管理者的同意簽證，然后要看是出差前先跟財務(wù)預(yù)先支取還是自行墊付回來報銷，最后要考慮出差回來實際用款，填制報銷單，報領(lǐng)導(dǎo)審核。總而言之，就是考慮事情要全面細致，參考答案如下：
我公司商務(wù)出差申請費用以及報銷結(jié)算的步驟是：
1、申請人提交費用申請報告或填寫費用申請表，詳細說明需要經(jīng)費的人員、時間、用途、金額等情況，并親自簽字。
2、該報告或該表必須經(jīng)過組織確定的授權(quán)人審核同意，并簽字批準(zhǔn)。
3、一種情況是將獲得批準(zhǔn)的費用申請報告或費用申請表提交財務(wù)部門，領(lǐng)取支票或現(xiàn)金借款;一種情況是先由申請人墊付，完成商務(wù)工作。
4、在進行商務(wù)工作中，無論是使用支票，還是使用現(xiàn)金，都要向?qū)Ψ剿魅∠鄳?yīng)的發(fā)票，其內(nèi)容中填寫的時間、項目、費用等應(yīng)與使用者實際用途相符。
5、商務(wù)工作結(jié)束，申請人應(yīng)將發(fā)票附在“出差報銷單”后面，并親自簽字提交出納部門，由出納部門把先前領(lǐng)取的現(xiàn)金數(shù)額和支出情況進行結(jié)算。
如果是先由申請人墊付的，在提交票據(jù)和“報銷憑單”后，方可返還現(xiàn)金。
6、如果商務(wù)工作時，計劃的費用不夠，需要超出時，應(yīng)提前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，在得到許可和批準(zhǔn)后，超出的部分才可得到報銷。
情景錄象題備考解題思路——找茬
找茬!情景錄像題就是要找出錄象中的正確或錯誤的地方。這個部分有兩道錄像題，每道在5-10分鐘，試卷一般要求找出15個正確或錯誤的地方，但是每道錄象題中至少有15-20個錯誤和正確的地方，甚至更多。
剛開始接觸這類題，毫無章法，上網(wǎng)找了很多信息，在學(xué)習(xí)方法和考點復(fù)習(xí)方面，“步知文秘學(xué)院”的備考方案確實幫了我很大忙，里面有大量的一線真實案例，對于從來沒有做過這類題，也沒有工作的經(jīng)驗的我來說，可謂是撿到寶了。最好的地方在于能將書本很枯燥的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作中實際的方式方法。
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