2017助理人力資源師考試模擬題及答案
一、單選題
1在進行工資獎金調整方案測算的時候，如果出現員工的薪酬等級降低，同時工資也降低的情況，確定薪酬等級時一般應采取( )。
A.按照新的方案執行
B.維持現有工資水平不降
C.折中的辦法
D.和員工溝通，執行新的標準
【答案】B
2招聘收益成本比等于新員工為組織創造的總價值與( )之比。
A.招聘總成本
B.招聘單位成本
C.招聘直接成本
D.招聘間接成本
【答案】A
【解析】招聘收益成本比既是一項經濟評價指標，也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標。招聘收益成本越高，說明招聘工作越有效。招聘收益成本比=所有新員工為組織創造的總價值/招聘總成本。
3在面試過程中，考官不應該( )。
A.創造融洽的氣氛
B.讓應聘者了解單位的現實狀況
C.決定應聘者是否被錄用
D.了解應聘者的知識技能和非智力素質
【答案】C
【解析】在面試過程中，考官可以決定應聘者是否通過本次面試，而不能決定應聘者是否被錄用。
4以下關于工業工程的說法錯誤的是( )。
A.研究對象是人、原材料、設備等資源構成的工作系統
B.基本目標是對系統進行設計、改進、評價，并不斷創新
C.研究方法匯集了數學、生物學、工程學、衛生學的研究方法
D.研究任務是構建一個完整的人—機—環境系統并保障其有效運行
【答案】C
【解析】工業工程是一門技術科學，它的研究對象是人、原材料、設備等資源構成的生產經營管理或工作系統，它所采用的研究方法匯集了數學、自然科學、社會科學等學科的研究方法，它的研究任務是設計和構建一個完整的人—機—環境系統，并保障其有效運行，它的基本目標是對系統進行設計、改進、評價，并不斷創新，使其永遠充滿活力。
5( )泛指員工獲得的一切形式的報酬。
A.薪酬
B.給付
C.收人
D.分配
【答案】A
【解析】薪酬泛指員工獲得的一切形式的報酬，包括薪資、福利和保險等各種直接或間接的報酬。薪酬有不同表現形式：①精神的與物質的;②有形的與無形的;③貨幣的與非貨幣的;④內在的與外在的等。
6( )是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法。
A.排列法
B.比較法
C.分布法
D.對比法
【答案】A
【解析】排列法又稱排序法、簡單排列法，是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較方法。它通常是由上級主管根據員工工作的整體表現，按照優劣順序依次進行排列。
7( )又稱為“華德決策準則”。
A.悲觀決策標準
B.樂觀系數決策標準
C.中庸決策標準
D.最小后悔決策標準
【答案】A
【解析】悲觀決策標準又稱“華德決策準則”，是按照“保守”態度采用“小中取大”法(或稱“不利中求有利”準則)，即寧可把情況估計得壞一些，先選取各方案收益最低值，，經比較再從中選一個收益最高或最有利的方案。
8在人員錄用過程中，( )是最關鍵的問題。
A.錄用計劃
B.錄用標準
C.錄用決策
D.錄用原則
【答案】C
【解析】人員錄用是依據選拔的結果作出錄用決策并進行安置的活動，其中最關鍵的內容是做好錄用決策。錄用決策是依照人員錄用的原則，避免主觀武斷和不正之風的干擾，把選拔階段多種考核和測驗結果組合起來，進行綜合評價，從中擇優確定錄用名單的過程。
9短期企業唯一可變的生產要素是( )。
A.生產資料
B.勞動資料
C.資本投入
D.勞動投入
【答案】D
【解析】短期的生產實際上就是產量取決于一個可變要素的投入，可變要素投入發生變化，產量相應地發生變化。當把可變的勞動投入增加到不變的其他生產要素上，最初勞動投入的增加會使產量增加，所以短期企業唯一可變的生產要素是勞動投入。
10渠道的( )就是產品在從生產者流向最終顧客的整個過程中所經過的中間層次或環節。
A.長度
B.寬度
C.層次數目
D.多重性
【答案】A
【解析】渠道的長度是指產品在從生產者流向最終顧客的整個過程中所經過的中間層次或環節。中間層次或環節越多，則渠道的長度越長;中間層次或環節越少，則渠道的長度越短。
二、多選題
11外部招募存在的不足包括( )。
A.進入角色慢
B.篩選難度大、時間長
C.招募成本高
D.影響內部員工積極性
E.決策風險小
【答案】ABCD
【解析】企業人員的補充可通過內部和外部兩個渠道招募員工。外部招募的不足包括：①篩選難度大，時問長;②進入角色慢;③招募成本大;④決策風險大;⑤影響內部員工的積極性。
12導致績效不佳的原因可能有( )。
A.目標設置不科學
B.規章制度不健全
C.工作流程不合理
D.組織領導不得力
E.考核時間不足夠
【答案】ABCD
【解析】對被考評者全面的、全過程的診斷是對企業各級組織診斷分析的基礎和前提，對績效管理的診斷活動中，最重要的是及時發現員工績效不高的原因，績效不佳的原因可以分成兩種：①個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠等;②組織或系統的原因，如目標設置不科學、工作流程不合理、組織領導不得力、規章制度不健全等。績效診斷應當先找出組織或系統的原因，再考慮個體原因。
13( )可以保證和提高企業績效管理制度和管理系統的有效性和可行性。
A.建立企業工會
B.聘請外部專家
C.獲得高層領導的支持
D.贏得一般員工的理解和認同
E.尋求中間各層管理人員的全心投入
【答案】CDE
【解析】為了切實保證企業績效管理制度和管理系統的有效性和可行性，必須采取“抓住兩頭，吃透中間”的策，其具體辦法是：①獲得高層領導的全面支持。實踐證明，沒有企業高層領導的支持，企業績效管理系統將寸步難行;②贏得一般員工的理解和認同。企業的一般員工是績效管理的基本對象，績效管理對他們來說是一種壓力;③尋求中間各層管理人員的全心投入。
14集體合同的協商是簽約代表為簽訂集體合同進行商談的法律行為。其主要內容包括( )。
A.討論
B.簽字
C.談判
D.審議
E.協商準備
【答案】ABDE
【解析】集體合同的協商是簽約代表為簽訂集體合同進行商談的法律行為。其主要步驟為：①協商準備。②協商會議。集體協商會議由雙方首席代表輪流主持，并按下列程序進行：首先宣布議程和會議紀律;然后一方首席代表提出協商的具體內容和要求，另一方首席代表就對方的要求作出回應;再次，協商雙方就商談事項發表各自意見，開展充分討論;最后，雙方首席代表歸納意見。③集體合同草案或專項集體合同草案經職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協商雙方首席代表簽字。
15實現企業人力資源管理基本職能中，保持職能的活動包括( )。
A.營造良好的企業文化氛圍
B.有效的激勵員工
C.為員工提供健康、舒適的環境
D.提出人員補充計劃
E.保持員工有效工作的積極性、主動性
【答案】ABCE
【解析】保持職能的活動包括：①有效激勵員工，始終能夠保持員工有效工作的積極性、主動性和創造性，使其潛質得以充分發揮;②為員工提供安全、健康、舒適的工作環境和條件，營造良好企業文化氛圍。
16簡歷的內容大體上可以包括( )。
A.主觀內容
B.客觀內容
C.學歷背景
D.身體狀況
E.心理素質
【答案】AB
【解析】簡歷的內容大體上可以分為主觀內容和客觀內容。客觀內容主要分為個人信息、受教育經歷、工作經歷和個人成績四個方面。個人信息包括姓名、性別、民族、年齡、學歷等;受教育經歷包括上學經歷和培訓經歷等;工作經歷包括工作單位、起止時間、工作內容、參與項目名稱等;個人成績包括學校、工作單位的各種獎勵等。主觀內容主要包括應聘者對自己的描述，例如“本人開朗樂觀、勤學好問”等對自己的評價性、描述性的內容。
17以下屬于四班制輪班組織形式的有( )。
A.四六工作制
B.四三制
C.五班輪休制
D.四八交叉
E.四班三運轉
【答案】ACD
【解析】四班制是指每天組織四個班進行生產。四班制輪班組織又分為三種形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班輪休制。“四八交叉”又稱四班交叉作業，是指在一晝夜24小時內組織四個班生產，每班工作8小時，前后兩班之間的工作時間相互交叉;四六工作制是每一個工作日由原來組織三班生產，改為四班生產，每班由八小時工作制改為六小時工作制;五班輪休制，即“五班四運轉”，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。
18企業確定薪酬管理的基本原則包括( )。
A.對成本有控制性
B.對內具有公正性、
C.對外具有競爭力
D.支付具有公開性
E.對員工有激勵性
【答案】ABCE
【解析】目前企業普遍認為進行有效的薪酬管理應遵循以下原則：①對外具有競爭力原則;②對內具有公正性原則;③對員工具有激勵性原則;④對成本具有控制性原則。在實現①②③三個基本原則的前提下，企業應當充分考慮自己的財務實力和實際的支付能力，根據企業的實際情況，對人工成本進行必要的控制。
19公司員工績效評審系統的功能包括( )。
A.確保考評結果的客觀性
B.監督各個部門的領導者有效地組織員工的績效考評工作
C.對員工考評結果進行必要的復審復查
D.針對績效考評中存在的主要問題，進行專題研究，提出具體的對策
E.對存在嚴重爭議的考評結果進行調查甄別，防止誘發不必要的沖突
【答案】BCDE
【解析】作為績效管理系統的子系統，公司員工績效評審系統的主要功能是：①監督各個部門的領導者有效地組織員工的績效考評工作;②針對績效考評中存在的主要問題，進行專題研究，提出具體的對策;③對員工考評結果進行必要的復審復查，確保考評結果的公平和公正性;④對存在嚴重爭議的考評結果進行調查甄別，防止誘發不必要的沖突。
20人格測驗主要測量( )等個性心理特征。
A.價值觀
B.態度
C.興趣
D.能力
E.性格
【答案】ABCE
【解析】人格測驗是心理測驗的主要類型之一，其測量的內容主要是性格、氣質、興趣、態度、情緒、動機、價值觀等個性心理特征，亦即個性中除能力以外的部分。
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