如何做好一個(gè)cfo(財(cái)務(wù)總監(jiān)）
說(shuō)個(gè)實(shí)話(huà)，干了二十五年的財(cái)務(wù)和審計(jì)工作，做了差不多十年的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)副總，終于閑下來(lái)了。閑暇時(shí)間上上網(wǎng)，看看同行們的文章，也很有趣，看多了，也就想自己寫(xiě)寫(xiě)自己做財(cái)務(wù)總監(jiān)的經(jīng)歷及作為一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)具備的能力，也算是給同行一點(diǎn)幫助。
除了沒(méi)有自己做過(guò)老板 ，工、農(nóng)、商、學(xué)全干過(guò)了，當(dāng)農(nóng)民是上山下鄉(xiāng)，兵雖然沒(méi)當(dāng)過(guò)，在農(nóng)村還當(dāng)了幾天的民兵算是扛了槍;當(dāng)工人是為了找份穩(wěn)定的工作;上學(xué)則是想有個(gè)國(guó)家正式干部身份;真正從事商業(yè)則是在拋棄穩(wěn)定的工作之后下海，最初下海也是為了混口更好的飯吃而已、沒(méi)有其他想法。93年到深圳之前自己也不知道有幾斤幾兩本事，雖然也在大型國(guó)企(幾萬(wàn)人)干了十來(lái)年會(huì)計(jì)和審計(jì)，也混了副科級(jí)，工作頗得處長(zhǎng)和局里的總會(huì)計(jì)師看重，也有過(guò)做處長(zhǎng)和總會(huì)計(jì)師的想法，可也只能自己慢慢的熬而已，那時(shí)是評(píng)資歷和那種關(guān)系(大家都明白)吃飯的年代，也不知要混到哪年哪月才行。但這段時(shí)間我沒(méi)事就看書(shū)，而且涉及得比較廣泛，會(huì)計(jì)審計(jì)、經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)等等，知識(shí)的積累對(duì)我以后的機(jī)會(huì)和財(cái)務(wù)總監(jiān)生涯是至關(guān)重要的，也使我養(yǎng)成了不斷的學(xué)習(xí)好習(xí)慣，如果你想做財(cái)務(wù)總監(jiān)，不斷學(xué)習(xí)是必不可少的，特別是在中國(guó)，變化日新月異。
我這個(gè)人性格當(dāng)初比較內(nèi)向，所以比較適合干財(cái)務(wù)工作，自己也喜歡。我覺(jué)得做你自己喜歡做的工作就會(huì)全身心的投入，你就會(huì)發(fā)展得很好，就會(huì)有前途。
我做財(cái)務(wù)總監(jiān)是在我下海十個(gè)月以后。剛開(kāi)始是應(yīng)聘到一家香港上市公司做股東代表(相當(dāng)于作審計(jì)工作，主要是對(duì)所投資大陸的企業(yè)進(jìn)行審計(jì)，我負(fù)責(zé)其中三個(gè)省的九家企業(yè))，當(dāng)時(shí)大部分企業(yè)當(dāng)時(shí)還沒(méi)有投產(chǎn)，主要是籌建和公司規(guī)范化的運(yùn)作，由于我對(duì)這些很熟，加之我平時(shí)對(duì)大陸的經(jīng)濟(jì)法律及會(huì)計(jì)審計(jì)了解得比較多，對(duì)于不熟悉大陸事務(wù)港方來(lái)說(shuō)，很需要我這種人，所以，這一時(shí)期差不多公司規(guī)范性文件都是我起草的，同時(shí)還對(duì)我所負(fù)責(zé)的幾個(gè)企業(yè)上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表提出審計(jì)意見(jiàn)。在深圳呆了差不多有三個(gè)月后，就出差去跑了一趟，深入了解各個(gè)企業(yè)的情況。回深圳后我根據(jù)當(dāng)時(shí)各個(gè)企業(yè)不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)關(guān)系、重復(fù)浪費(fèi)資源的問(wèn)題，提出組建區(qū)域性企業(yè)集團(tuán)的想法得到香港總部的首肯，于是我就被派到組建某集團(tuán)，集團(tuán)成立后我就被正式任命為財(cái)務(wù)總監(jiān)之職。該集團(tuán)除總部外，下屬六個(gè)生產(chǎn)性企業(yè)，算是正式開(kāi)始了我的財(cái)務(wù)總監(jiān)生涯，那是九三年底我剛剛下海十個(gè)月，這個(gè)時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)我真的還不錯(cuò)(還有那么幾斤幾兩)，過(guò)去十幾年的會(huì)計(jì)和審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是無(wú)比寶貴的，認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，增加自己的自信心，你就能做好財(cái)務(wù)總監(jiān)。抓住機(jī)會(huì)首要的就是你的信心和能力。
做財(cái)務(wù)的門(mén)欄比較低，這也是會(huì)計(jì)人員比較泛濫的原因之一，但做一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員卻實(shí)實(shí)在在不容易，做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)總監(jiān)更不容易;如果你所在的企業(yè)只把你當(dāng)帳房先生(當(dāng)然如果你連一個(gè)帳房先生都做不好，你就不用去做財(cái)務(wù)總監(jiān)了，那是基礎(chǔ)，改行吧!)，而你又不能憑你的能力改變這種狀況，讓老板欣賞你的才能，履行一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)有的職權(quán)，即便你是有財(cái)務(wù)總監(jiān)的頭銜，你也永遠(yuǎn)做不了一個(gè)真正的財(cái)務(wù)總監(jiān)。我很欣賞香港人對(duì)做財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的看法，除了老板，很多公司的第二號(hào)人物就是財(cái)務(wù)總裁(總監(jiān))，他的地位是僅次于老板的，而且他對(duì)老板或CEO有制肘的作用，甚至常對(duì)老板或CEO說(shuō)：NO!(當(dāng)然你得注意方法)。其實(shí)，這對(duì)防范企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)極為重要，如果你是老板或CEO，你得財(cái)務(wù)總監(jiān)總是和你的意見(jiàn)一致或附和你的意見(jiàn)、那你的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是不合格的財(cái)務(wù)總監(jiān)。真正的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人永遠(yuǎn)是一個(gè)頭腦冷靜、對(duì)數(shù)字高度敏感、 正直和謙遜、總是在主動(dòng)的忘我工作、不斷在想著如果企業(yè)明天出問(wèn)題應(yīng)該怎么辦或現(xiàn)在需要作那些準(zhǔn)備工作的人。你是嗎?
我在香港企業(yè)做了幾年，受益匪淺，向香港同事學(xué)了不少的東西，特別是對(duì)工作態(tài)度的認(rèn)真仔細(xì)和扎扎實(shí)實(shí)，和在商業(yè)談判過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的技巧，才理解什么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。不過(guò)，說(shuō)實(shí)話(huà)，香港人在金融、貿(mào)易、證券等服務(wù)行業(yè)和地產(chǎn)等方面表現(xiàn)得很出色，但是在工業(yè)企業(yè)管理方面就不那么在行了。以致后來(lái)我在第二家公司時(shí)，常和公司的戰(zhàn)略投資者(在香港資產(chǎn)也是排前五位的很大的公司)說(shuō)這樣的話(huà)。他們很同意我這種觀點(diǎn)。
我被朋友拉到第二家企業(yè)的時(shí)候，剛開(kāi)始也只是老板的一塊牌子，對(duì)外被介紹為：我的財(cái)務(wù)總監(jiān)，在香港上市公司任過(guò)高級(jí)財(cái)務(wù)職務(wù)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師。其實(shí)對(duì)內(nèi)是董事長(zhǎng)助理(其實(shí)這很自然，財(cái)務(wù)是一個(gè)敏感的部門(mén)，財(cái)務(wù)總監(jiān)是一個(gè)敏感的職務(wù)，得到信任總是有個(gè)過(guò)程的)，實(shí)際上是不履行任何職能的財(cái)務(wù)總監(jiān)。如果這個(gè)時(shí)候，你僅僅從一般的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)入手，那么，你很難樹(shù)立起自己的形象，怎么辦?那你需要解決或則提出本企業(yè)其它所有人解決或者提出不了的問(wèn)題，而且這不僅限于財(cái)務(wù)方面。你記住，公司的所有成果最后都在財(cái)務(wù)上反映出來(lái)，這種成果既包括好的更包括不足的方面，你得優(yōu)勢(shì)也在這里，就看你是否有本事發(fā)現(xiàn)并提出解決這些不足的有效方法和途徑，同時(shí)它還是你的老板關(guān)心的并得到你的老板認(rèn)可才行，最后還要得到你的同事的認(rèn)可。很難!我在這家公司的方法是：從公司戰(zhàn)略高度提出公司今后的發(fā)展方向及財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算等具體的意見(jiàn)和建議(注意：不同的公司有不同的方法)。到這家公司又是十個(gè)月后我被正式任命為副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)總監(jiān)，一年半以后為董事副總經(jīng)理，兩年后老板就全權(quán)的把集團(tuán)日常業(yè)務(wù)交給我負(fù)責(zé)，任常務(wù)副總經(jīng)理，老板是董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、他只管香港上市公司和集團(tuán)投資業(yè)務(wù)的決策了。
積十年之經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得做一個(gè)真正的財(cái)務(wù)總監(jiān)，你必須具備：
1、 財(cái)務(wù)總監(jiān)基礎(chǔ)就必須天天和各種數(shù)字(包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)字)打交道。你如果喜歡和數(shù)字打交道的話(huà)(但是你要記住，你的工作是和數(shù)字打交道，但不只和數(shù)字打交道，更不是指和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)打交道，只是和數(shù)字打交道是財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作基礎(chǔ)而已)，又有相當(dāng)豐富的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，長(zhǎng)期你就會(huì)積累相當(dāng)對(duì)數(shù)字高度的敏感經(jīng)驗(yàn)，如果你是財(cái)務(wù)總監(jiān)，這種高度的數(shù)字敏感性可能是對(duì)企業(yè)是生死攸關(guān)的。財(cái)務(wù)行業(yè)的同仁們?nèi)绻阆胱鲐?cái)務(wù)總監(jiān)要千萬(wàn)要記住，如果你以前從你所在的企業(yè)的數(shù)字中看到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，而且又被證實(shí)過(guò)你的預(yù)測(cè)是對(duì)的，你差不多就可以勝任財(cái)務(wù)總監(jiān)之職。說(shuō)個(gè)不客氣的話(huà)，很可惜，有這種對(duì)數(shù)字高度敏感的財(cái)務(wù)總監(jiān)少之又少，包括和我一起工作過(guò)的香港同行，在討論的過(guò)程中每每對(duì)企業(yè)的未來(lái)預(yù)測(cè)都讓我說(shuō)中了。企業(yè)破產(chǎn)絕大部分原因是由于經(jīng)營(yíng)不善或財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)引起的，而經(jīng)營(yíng)不善的結(jié)果導(dǎo)致財(cái)務(wù)狀況惡化最后破產(chǎn)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)財(cái)務(wù)總監(jiān)的位置關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。而你對(duì)數(shù)字的高度敏感是一個(gè)危機(jī)預(yù)警信號(hào)，很關(guān)鍵!
從財(cái)務(wù)管理角度來(lái)講，對(duì)財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)你要把握住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低成本費(fèi)用。
及時(shí)做好完整的財(cái)務(wù)報(bào)表等工作時(shí)不用這里討論的，這是帳房先生式的財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能上的最重要的工作。
2、你的知識(shí)不僅限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)因該是T型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。即在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面必須有相當(dāng)?shù)纳疃�，這包括財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)、投融資活動(dòng)等;同時(shí)它還必須掌握一定其它知識(shí)的范圍廣度，這包括經(jīng)濟(jì)法律、企業(yè)管理、企業(yè)兼并和重組、本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)基本知識(shí)和一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、談判技能、公司治理等等。我特別強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)精通管理會(huì)計(jì)和績(jī)效管理、公司治理、公司戰(zhàn)略等方面的知識(shí)，這是大有裨益的。我平時(shí)學(xué)習(xí)很注重專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)的積累。
比如現(xiàn)代企業(yè)的擴(kuò)張大多是通過(guò)兼并來(lái)進(jìn)行的，而兼并的過(guò)程中陷阱重重，稍不注意企業(yè)就陷入困境。其中陷阱最多的是財(cái)務(wù)陷阱，落入陷阱的公司輕則遭受損，重則企業(yè)破產(chǎn)，而發(fā)現(xiàn)其陷阱又不是僅靠財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)能解決的，你必須對(duì)相關(guān)的知識(shí)都必須了解才行，比如對(duì)經(jīng)濟(jì)法知識(shí)要相當(dāng)熟悉，甚至在實(shí)體法熟悉程度上你要超過(guò)你們企業(yè)的律師(如果不是打官司，千萬(wàn)不要輕易相信律師之言)。我和很多律師打過(guò)交道，他們很喜歡和我合作，甚至有很多法律文本都是我來(lái)起草，他們修改而已。雖然是辛苦，但很有趣。
又比如談判技能，作為企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，你必須參與一些商業(yè)談判，這里你是以財(cái)務(wù)專(zhuān)家的身份出現(xiàn)的，當(dāng)然你要有技能才行，可能關(guān)鍵時(shí)刻你的發(fā)言也許就是機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)折。有一次我?guī)е蟹降暮腺Y伙伴及當(dāng)?shù)氐恼念I(lǐng)導(dǎo)去深圳和老板談資金問(wèn)題，雙方為此僵持不下，關(guān)鍵時(shí)刻我提出中方在資金處理上的種種問(wèn)題，一下找到了突破口，形成了有利于己的方案。還有一次公司轉(zhuǎn)讓一個(gè)項(xiàng)目，我去和買(mǎi)方洽淡，對(duì)方一個(gè)是從德國(guó)回來(lái)的研究生和一個(gè)從清華畢業(yè)的研究生(而我的學(xué)歷是不值一提的)，且工作過(guò)多年，當(dāng)我抓住他們所不熟悉的東西把被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，最后項(xiàng)目以三倍的回報(bào)出售(老板的要求僅一倍半回報(bào))，談完了，剛好我的一個(gè)同學(xué)到北京進(jìn)修給我電話(huà)，我推辭了對(duì)方的宴請(qǐng)，獨(dú)自請(qǐng)同學(xué)吃飯。和同去參加談判的同事與我的同學(xué)一塊邊吃邊聊。飯畢送走我的同學(xué)后，我的同事們都笑說(shuō)我的同學(xué)比我可單純得多了。我很清楚地告訴他們，我的同學(xué)是一所重點(diǎn)中學(xué)的副校長(zhǎng)，他所面對(duì)的是單純而幼稚的中學(xué)生，而我面對(duì)的是一群具有高度商業(yè)頭腦的人，如果我像他那樣去思考問(wèn)題，明天老板就炒我的魷魚(yú)。所以，你們要學(xué)會(huì)面對(duì)不同的人，就要掌握必須的談判技巧。記住商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)(同樣我自己也有過(guò)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)而感到很失敗的案例)。你要學(xué)會(huì)你將要面對(duì)的一些解決問(wèn)題的商業(yè)頭腦和商業(yè)技能，這不僅僅是你的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就可以了。
我看有些財(cái)務(wù)總監(jiān)談體會(huì)的時(shí)候說(shuō)要掌握一些辦公軟件等，當(dāng)然很有必要，不過(guò)對(duì)于財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)說(shuō)，這些都是基礎(chǔ)的東西或者說(shuō)是工具性的東西，你掌握了當(dāng)然很好。至于其它企業(yè)管理系統(tǒng)軟件，在企業(yè)能不能發(fā)揮關(guān)鍵作用，那不是僅從財(cái)務(wù)角度上能解決的。我有這樣一個(gè)案例，是一個(gè)下屬工業(yè)制造企業(yè)(中港合資)，公司高層花了近200萬(wàn)元投資實(shí)施ERP，我去看了一下，大樂(lè)。就對(duì)公司高層管理人員說(shuō)，你們懂得這套系統(tǒng)的作用嗎?知道如何利用其信息嗎?可是現(xiàn)在公司信息終端除了財(cái)務(wù)總監(jiān)的電腦上(港方派的)看得到之外，其他任何高層都看不到(其實(shí)他們也沒(méi)有興趣看)，起什么作用?如果你的企業(yè)不能有效的掌握和利用系統(tǒng)提供的信息資料進(jìn)行決策，什么軟件沒(méi)有用，最多時(shí)做報(bào)表方便一點(diǎn)而已。最后結(jié)果大家也猜得到，理所當(dāng)然的是一敗涂地，成了擺設(shè)。
同樣作為一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)如果你對(duì)你所在的企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)過(guò)程不了解，你也就不能很好的發(fā)揮成本管理制職能，切中時(shí)弊的提出意見(jiàn)和建議，也就不能為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)打下良好的基礎(chǔ)。所以，你要把你的財(cái)務(wù)工作發(fā)揮到極限，必須具有T字形知識(shí)結(jié)構(gòu)。假設(shè)如果今天讓你當(dāng)財(cái)務(wù)總監(jiān)，到年底你能夠把企業(yè)的付現(xiàn)支出降低百分之十嗎?
3、良好的文字功底。我在第二家公司是老板很有一點(diǎn)文字功底，特別是文學(xué)修養(yǎng)，一般人寫(xiě)東西他都看不起。我剛到公司大部分都是從事文字工作的，那個(gè)時(shí)候我用電腦還不熟練，所有的公司文件起草工作都是我動(dòng)筆寫(xiě)了以后再打印，涉及的不光是財(cái)務(wù)分析和制度方面的，包括股權(quán)重組計(jì)劃、項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)、甚至包括產(chǎn)品出口的銷(xiāo)售合同。實(shí)際上你的文字功底也反映了你的各項(xiàng)知識(shí)綜合水平。學(xué)知識(shí)的目的使用，你必須會(huì)把所學(xué)的東西用恰當(dāng)?shù)奈淖直憩F(xiàn)出來(lái)，而且盡量不要用專(zhuān)業(yè)化的術(shù)語(yǔ)表達(dá)。你要記住你寫(xiě)的東西不是給自己看得，是個(gè)別人看得，他們大多是外行。就像我常給我的會(huì)計(jì)人員所講的那樣，你做帳如果僅僅自己看得懂，你一定不是好會(huì)計(jì)，你必須用會(huì)計(jì)規(guī)范化的語(yǔ)言表達(dá)，讓別人看一目了然、清清楚楚才行(即便是例外情況——地球人都知道，你越清楚，說(shuō)明你的水平越高，!)。財(cái)務(wù)分析也是這樣，外行人看懂了才說(shuō)明你水平高，你寫(xiě)的財(cái)務(wù)分析才會(huì)起到真正的作用。如果你當(dāng)財(cái)務(wù)總監(jiān)，你能單獨(dú)主持起草一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)嗎?
4、 團(tuán)隊(duì)精神。獨(dú)木不成林，你必須把你所屬的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)搞好，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是由不同經(jīng)驗(yàn)、不同學(xué)歷組成的不同層次的人員，你要善于團(tuán)結(jié)每一個(gè)人并安排他們適合自己的崗位上才工作，發(fā)揮他們各自的特長(zhǎng)。在業(yè)務(wù)上你是他們的導(dǎo)師，平時(shí)你是他們的同事，只有你在公司為他們爭(zhēng)取應(yīng)得的利益和承擔(dān)責(zé)任時(shí)才是他們的領(lǐng)導(dǎo)。你要他們好好的工作，更要為他們爭(zhēng)取應(yīng)得的利益，這點(diǎn)非常重要。我有一個(gè)香港來(lái)的下屬企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，人挺不錯(cuò)，工作也認(rèn)真仔細(xì)，可是財(cái)務(wù)部對(duì)他的意見(jiàn)大了去了，財(cái)務(wù)部經(jīng)理常常來(lái)訴苦，后來(lái)我一了解，才知道財(cái)務(wù)部的平均工資比別的部門(mén)都低，同級(jí)別的也低很多，我想大概是該公司老總是搞生產(chǎn)的出身，當(dāng)然對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)偏愛(ài)些，了解到這家公司每當(dāng)給職工提工資或福利時(shí)，那位老弟從不為財(cái)務(wù)人員說(shuō)話(huà)，所以，就造成了待遇上的偏差，只知道讓人干活，那不行，我提醒他以后，很快就改變和平息了內(nèi)部矛盾，大家一心一意地把活干好，也沒(méi)有多大的怨言了。工作出了差錯(cuò)也是這樣，首先是你要替他們先在公司承擔(dān)責(zé)任，下來(lái)在找原因，作出恰當(dāng)?shù)奶幚�。團(tuán)隊(duì)精神是你順利搞好工作的基礎(chǔ)，千萬(wàn)不能馬虎。還有一條就是財(cái)務(wù)人事權(quán)你必須自己親自掌握，不可交與其他人打理。為培養(yǎng)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，你的人員組成從學(xué)歷上來(lái)講是不同層次的人員。譬如，如果不是培養(yǎng)一個(gè)人，那末，出納你千萬(wàn)不要找個(gè)大學(xué)生干，中專(zhuān)生的就可以了。但對(duì)于專(zhuān)門(mén)從事成本管理和控制的人員必須要求素質(zhì)高和有經(jīng)驗(yàn)的人。
5、溝通能力。大多數(shù)會(huì)計(jì)人員不善于溝通，性格內(nèi)向。我開(kāi)始也是這樣。但隨著地位的上升和業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，溝通能力成了財(cái)務(wù)總監(jiān)必備的能力之一。溝通分兩個(gè)方面，一是財(cái)務(wù)內(nèi)部勾通，即在你的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要經(jīng)常溝通，這也是形成團(tuán)隊(duì)精神不可缺少的前提。二是外部溝通，這里面有分內(nèi)外兩部分，包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。先說(shuō)企業(yè)內(nèi)部溝通：比如做企業(yè)年度預(yù)算，我看到一家企業(yè)作的預(yù)算，他們的財(cái)務(wù)總監(jiān)高高興興拿來(lái)讓董事長(zhǎng)審批，董事長(zhǎng)征求我的意見(jiàn)，我看了以后立刻去了一趟企業(yè)，找了幾個(gè)中層干部問(wèn)了問(wèn)，誰(shuí)知預(yù)算的細(xì)節(jié)是一問(wèn)三不知，問(wèn)分管部門(mén)的高層管理人員，也回答不出細(xì)節(jié)來(lái)或是一肚子不滿(mǎn)的情緒或只回答的到自己那一部分。這樣的預(yù)算執(zhí)行起來(lái)的結(jié)果可想而知。實(shí)際上財(cái)務(wù)總監(jiān)必須就企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從財(cái)務(wù)角度和其他各個(gè)部門(mén)反復(fù)溝通，每個(gè)部門(mén)都會(huì)從自己部門(mén)角度出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題，而財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)算最終表現(xiàn)的是綜合性的結(jié)論，所以你就必須站在一個(gè)比他們更全面的角度來(lái)看問(wèn)題，平衡就顯得很重要，而平衡就是反復(fù)溝通達(dá)成的一致意見(jiàn)，只有深入的讓企業(yè)所有人理解了，企業(yè)的目標(biāo)才能達(dá)到，這就離不開(kāi)溝通。記住，溝通的過(guò)程也是你作為財(cái)務(wù)總監(jiān)深入了解企業(yè)的一個(gè)過(guò)程，你越了解的深入，溝通也就容易得多了。企業(yè)在制定公司戰(zhàn)略中財(cái)務(wù)總監(jiān)的溝通職責(zé)更是顯位重要，所以，在西方有的教材中，認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)新的職能應(yīng)成為溝通部門(mén)主管的戰(zhàn)略/經(jīng)營(yíng)重心與公司及其投資者的財(cái)務(wù)要求二者之間的橋梁，t他們把具有這種這種溝通職能的財(cái)務(wù)總監(jiān)稱(chēng)之為：超級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)。再就是外部溝通，一般公司只設(shè)涉到工商、稅務(wù)、銀行、債權(quán)人、債務(wù)人、政府的有關(guān)機(jī)關(guān)等。和他們保持良好的持久的關(guān)系，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)只至關(guān)重要的。這需要感情和物質(zhì)的投入，最高境界是和他們做的朋友，這種溝通一般是為解決公司某一件事而準(zhǔn)備的，免得到時(shí)老板吩咐你去解決時(shí)你急得跳腳。但這其中對(duì)象不同，溝通方法上又有所不動(dòng)，如和銀行溝通、和政府有關(guān)部門(mén)溝通側(cè)各有所異，這一切都靠你自己慢慢體會(huì)得來(lái)，即有的只可心領(lǐng)神會(huì)，不可言傳;當(dāng)然，如果你是一家上市公司的話(huà)，那你的溝通代表著公司公開(kāi)形象，不但要對(duì)企業(yè)各方面都熟悉，而且說(shuō)話(huà)就要十分謹(jǐn)慎，其溝通能力的要求更高。我特別強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)常保持和銀行的溝通，及時(shí)地把企業(yè)情況與之溝通的好處多多。我在頭一家做財(cái)務(wù)總監(jiān)時(shí)，剛好港方與中國(guó)科技大學(xué)有個(gè)合作項(xiàng)目，是高科技，藥業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目啟動(dòng)后，產(chǎn)品銷(xiāo)路十分好，就想擴(kuò)大規(guī)模，但資金碰到困難，老總一籌莫展，想讓外方在增加投資。當(dāng)時(shí)這家企業(yè)不屬于我管，由于我剛好和當(dāng)?shù)氐暮脦准毅y行都熟，老板讓我去看看，我去了三次，自己一次，帶銀行去了兩次，就把問(wèn)題都解決了，公司老總是科大的一個(gè)教授，簡(jiǎn)直不相信，一直向港方老板夸我有本事，飯都沒(méi)吃他公司的(不過(guò)已經(jīng)吃過(guò)了他不知道，沒(méi)出錢(qián)而已)就把貸款解決了。這家公司2000年已經(jīng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市了。
6、要有工作壓力和吃苦的準(zhǔn)備。會(huì)計(jì)工作的日常業(yè)務(wù)現(xiàn)在公司大部分都用軟件來(lái)處理，要求你的下屬平時(shí)做好信息錄入工作，不要等到那幾天才去做。但是加班加點(diǎn)是一個(gè)常事，如果你的公司還有其他投資業(yè)務(wù)的話(huà)，也許經(jīng)常忙得頭昏眼花，吃不好睡不好，碰到突發(fā)問(wèn)題更是如此。我曾經(jīng)為一個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥，以致工作結(jié)束后，我聞到方便面的氣味都想吐，至今不是餓急了，我是堅(jiān)決不吃方便面的。按時(shí)出報(bào)表，這是基礎(chǔ)要求，所以免不了常常加班加點(diǎn)到深夜。如果你配合或做過(guò)四大事務(wù)所無(wú)論哪家進(jìn)行外部審計(jì)工作的，你對(duì)此應(yīng)有深刻的理解，把它當(dāng)成家常便飯吧!還有一種壓力，獨(dú)立成擔(dān)責(zé)任的壓力和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)給你帶來(lái)工作上的壓力，這種壓力一般如果計(jì)劃的好，一般不會(huì)出現(xiàn)，偶爾出現(xiàn)一次會(huì)讓你精神緊張的很，譬如老板突然讓你解決某件很棘手的事，如短期融資以解決燃眉之急之類(lèi)的事。有一次集團(tuán)的一個(gè)下屬生物制藥企業(yè)進(jìn)行GMP認(rèn)證，老板讓我去組織，我雖然經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似ISO9000之類(lèi)的認(rèn)證，到對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的認(rèn)證從沒(méi)做過(guò)，加之該企業(yè)不正規(guī)，而生物醫(yī)藥產(chǎn)品的認(rèn)證又是國(guó)家組織的認(rèn)證，應(yīng)該說(shuō)是要求最嚴(yán)的認(rèn)證，認(rèn)證不過(guò)關(guān)就意味著這個(gè)企業(yè)半年以上的時(shí)間內(nèi)不能生產(chǎn)或投產(chǎn)，更不用說(shuō)產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售了，那就會(huì)拖垮這個(gè)企業(yè)，當(dāng)時(shí)我真是食不甘味，夜不能寐，幾乎想辭職，欣喜我平時(shí)結(jié)交的朋友幫忙，最終過(guò)了關(guān)，現(xiàn)在想起來(lái)我都有一點(diǎn)心有余悸。對(duì)了，我一般緩解壓了的方法是看武打的小說(shuō)，而且只看金庸、梁羽生的，看得快，忘得也快。金庸的小說(shuō)中的一個(gè)大俠的名字和我一樣(猜得到嗎?)。
在就是寂寞壓力，當(dāng)你天天面對(duì)數(shù)字再仔細(xì)琢磨，難免有寂寞感，不要小看這種壓力，它有時(shí)讓你感到發(fā)瘋，你耐得住嗎?你對(duì)數(shù)字的高度敏感就是從天天面對(duì)數(shù)字不斷地琢磨積累出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)而已。
還有一種壓力就是對(duì)財(cái)務(wù)工作性質(zhì)認(rèn)識(shí)壓力。千萬(wàn)不要小看這種壓力，我見(jiàn)過(guò)很有些才華的老板對(duì)財(cái)務(wù)的認(rèn)識(shí)都有偏差，包括有一次我看中央電視臺(tái)的對(duì)話(huà)節(jié)目，國(guó)內(nèi)某著名的企業(yè)家說(shuō)他選老實(shí)人適合做財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，實(shí)際上品質(zhì)好的聰明人才適合做財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。形成這種帳房先生的觀念，是長(zhǎng)期以來(lái)我們國(guó)家都是把會(huì)計(jì)當(dāng)作帳房先生來(lái)看待的結(jié)果，實(shí)在是有點(diǎn)可悲!
7、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。中國(guó)處于一個(gè)改革的年代，改革就意味著變革，就像古哲學(xué)家阿里斯多德說(shuō)的：每一天太陽(yáng)都是新的。這就要求我們必須不斷的學(xué)習(xí)。我學(xué)的會(huì)計(jì)教材還是資金平衡表，完全是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)那一套，雖然在原單位也接觸過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表，也學(xué)過(guò)一本資本主義會(huì)計(jì)教材，那也不系統(tǒng)。九三年會(huì)計(jì)制度改革后，才走上軌道。為了適應(yīng)這種變化，就開(kāi)始參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，考完以后，又參加一個(gè)大學(xué)的研究生課程班學(xué)習(xí)，學(xué)完以后又參加國(guó)際內(nèi)部審計(jì)師考試(很可惜，過(guò)了兩門(mén)，后來(lái)因?yàn)橐恍┦陆o耽誤了)，我除了參加考試外，自己當(dāng)了十年財(cái)務(wù)總監(jiān)，大約買(mǎi)了有一萬(wàn)塊錢(qián)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍自學(xué)。說(shuō)實(shí)話(huà)，不管在哪家公司，閑暇時(shí)我基本上都是在看書(shū)，我有今天，除了機(jī)遇之外，更多的是自己不斷的學(xué)習(xí)的結(jié)果，而學(xué)習(xí)就是一種準(zhǔn)備，機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人。當(dāng)然，參加考試，拿到各種證書(shū)，是一個(gè)結(jié)果，有一塊招牌，但是，你更要注意這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，我也不贊成放棄工作去考證書(shū)，如果你在工作中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來(lái)，更有利于你的經(jīng)驗(yàn)積累和職業(yè)發(fā)展。我在網(wǎng)上看開(kāi)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的人說(shuō)如何如何難考，我有時(shí)候真不明白，說(shuō)實(shí)話(huà)，雖然我考注冊(cè)會(huì)計(jì)師也用了三年，也沒(méi)有覺(jué)得很難，到考試的前十天我才請(qǐng)假回去參加考試。我覺(jué)得關(guān)鍵在平時(shí)，學(xué)是為了用，不僅僅是為了考(當(dāng)然你總考不過(guò)也不行，跌份!)。對(duì)于自學(xué)，如果你已經(jīng)有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)了，看書(shū)我覺(jué)得最好是看西方專(zhuān)業(yè)出版物。如果你的英文好就看原版的(可惜，我的英文不行，這也是我最遺憾的一件事，不然，我也去考ACCA了，我看過(guò)ACCA的幾種中文教材，我覺(jué)得不難考，我也有個(gè)香港同事，有好幾種國(guó)外注冊(cè)會(huì)計(jì)師和基金經(jīng)理的資格，就是考不過(guò)中國(guó)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格)，否則就看翻譯的。就我看，國(guó)內(nèi)出的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍還沒(méi)有脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的痕跡，太淺!不如一次到位，畢竟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)論述，西方人是我們的前輩。對(duì)于持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)的體會(huì)(包括參加考試等)是我始終圍繞著為了持續(xù)不斷地用這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的。
8、 財(cái)務(wù)管理工具的掌握。計(jì)算機(jī)大普及對(duì)會(huì)計(jì)人員來(lái)講，是效率的提高，這種提高集中反映在對(duì)市場(chǎng)的決策快速反應(yīng)。你當(dāng)然要掌握好與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。不用我嘮叨。我覺(jué)得，你不應(yīng)限于對(duì)財(cái)務(wù)工具的掌握。你要對(duì)企業(yè)分析得透徹，必須掌握得更全面一些。但你要記住，所有的管理工具的掌握，都是為你分析企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)的，為你預(yù)測(cè)和將要實(shí)施的目標(biāo)服務(wù)的;是為了快速獲得有用的信息，及時(shí)決策，以便適應(yīng)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)不斷的變化情況。
9、關(guān)于用人。我再次強(qiáng)調(diào)的財(cái)務(wù)總監(jiān)的用人本事，財(cái)務(wù)是一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)，很多商業(yè)秘密都集中于此，作為一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，你的用人策略就顯得極為重要，不要僅僅依靠人力資源部的人，你得親自選人和鑒別人。
如果一個(gè)人用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的話(huà)，對(duì)這四種人你必須有清醒的認(rèn)識(shí)。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì)(或人品);另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是專(zhuān)業(yè)(或?qū)W識(shí))。
10、原則性和靈活性的把握。財(cái)務(wù)是一個(gè)直接關(guān)系到企業(yè)每個(gè)人利益的部門(mén)，很容易成為眾矢之的。如果你把很多人都得罪了，你的工作就很難展開(kāi)。其他工作就做不下去，比如讓你主持公司年度預(yù)算，不定他們就給你出些難題，讓你下不來(lái)臺(tái)。我在第一家公司的最后大約半年，被調(diào)到公司在大陸設(shè)的總部任企業(yè)總監(jiān)助理，主要協(xié)助他們(香港人和臺(tái)灣人)為在大陸設(shè)立的幾十家企業(yè)進(jìn)行管理和提供管理服務(wù)咨詢(xún)工作。當(dāng)你和財(cái)務(wù)總監(jiān)打交道時(shí)，就會(huì)體會(huì)到把握原則性和靈活性的重要性。我的這位同行是上市公司的董事會(huì)秘書(shū)，任公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)。他幾乎和所有高層都有矛盾。說(shuō)起來(lái)也不是全是他的錯(cuò)，但由于在工作中不能很好的把原則性和靈活性相結(jié)合，工作處處被動(dòng)，難以展開(kāi)，和同事吵架的也不少。其結(jié)果是他在公司成了孤家寡人。弄到最后連老板都煩他了(當(dāng)然說(shuō)到底也是溝通問(wèn)題)，這顯然對(duì)企業(yè)的一點(diǎn)好處都沒(méi)有。這種人叫我來(lái)看，他做財(cái)務(wù)部經(jīng)理合適，肯定不是合作財(cái)務(wù)總監(jiān)。因?yàn)樗荒苷驹谄髽I(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略高度來(lái)把握財(cái)務(wù)工作中的原則性和靈活性，那時(shí)他的失職!
有人可能說(shuō)：我要是具備你上面說(shuō)的那些素質(zhì)，我就做CEO了，而不是做CFO，我覺(jué)得你想得沒(méi)錯(cuò)，作為一個(gè)真正的財(cái)務(wù)總監(jiān)，你在企業(yè)的地位是僅次于CEO的人，不過(guò)我告誡你，如果你想干好，就徹底的打消這個(gè)念頭，老老實(shí)實(shí)做CEO的助手和參謀角色，永遠(yuǎn)不要有替代他的想法。你記住，在企業(yè)你與CEO共生存!
我把財(cái)務(wù)總監(jiān)分成三種：
第一種：賬房先生式的財(cái)務(wù)總監(jiān)，其工作范圍有編制報(bào)表;制定制度;會(huì)計(jì)核算;資產(chǎn)管理;稅務(wù)處理;內(nèi)部控制。
第二種：總會(huì)計(jì)師式的財(cái)務(wù)總監(jiān)，其職責(zé)除了上面的內(nèi)容外，還包括全面預(yù)算;融資活動(dòng);資金管理;產(chǎn)品定價(jià);成本控制。
第三種：超級(jí)(真正的)財(cái)務(wù)總監(jiān)：除了上面的工作范圍外還有財(cái)務(wù)戰(zhàn)略;資本運(yùn)營(yíng);績(jī)效考核;企業(yè)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制;企業(yè)價(jià)值評(píng)估;公司治理;管理勾通;還是公司戰(zhàn)略制定的主要制定者之一。
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