《讀書是一輩子的事》讀書筆記
大家好，今天我們一起來共讀的是《讀書是一輩子的事》第279到第298頁的內容，這一節我們將會與大家討論如何改善暴力的溝通方式。
今天，我們處在一個浮躁喧囂的環境，人與人之間幾乎是一言不合就惡言相向。其中，怨懟、憤恨、謾罵、語言暴力等等充斥著我們每天的生活，讓我們覺得煩悶沮喪。
誰都知道，這些情緒是負面的，但是從潛意識講，我們又似乎難以把控和感知，不經意間便沖口而出。
其實，早就有人意識了語言暴力其實也是暴力，而且它往往比行為暴力更加傷人，因為它所帶來的都是內傷；所以很早就有人提倡一種和諧的溝通方式！最有名的莫過于盧森堡博士提出的一套標準化技術——非暴力溝通！
為什么那么多人傾向于暴力溝通？那是因為暴力溝通簡單粗暴，不用自己費心燒腦！它會讓你感覺到酣暢淋漓的自由，說話時不用克制情緒、不用顧及影響，肆無忌憚地表達自我，十分痛快。
但是，我們很多時候忘了，生活本就不單純只有自己。這種出言不遜、出口傷人的習慣，往往會不經意間變成一把語言的利劍，對周圍的親人和家人造成傷害；而往往這種傷害能傷到的，都是自己的至親至愛。
所以，人與人溝通方式往往就變成你給我一句謾罵，我還你一聲手撕詆毀，這種低級且簡單粗暴的溝通方式，慢慢變為一種慣性的溝通模式，慢慢侵害和腐蝕著我們生活的暖心和幸福。
我們不妨先回憶一下，我們平時的溝通方式：
走在街上，你無意將包裝紙隨手丟棄，你的朋友指責你：你也太沒素質了吧！
上學時，父母總是拿你和其他孩子對比：你看隔壁家小明，這次又考了滿分！
生活中，操持家務的伴侶總愛講：為了你，我每天不得不下了班，還要回家煮飯燒菜！
成年后，父母催婚：你是不是希望看到我們死也抱不到孫子？
以上這些溝通方式，我們再熟悉不過了。正如盧森堡博士說的，以上諸如道德批判、對比比較、"不得不"的自我開脫和威脅式的道德綁架，全部都是隱藏在我們身邊的暴力溝通！
或許有人會驚訝，這些毫無謾罵之詞、毫無污言穢語的溝通，竟然也是暴力溝通？沒錯！這些語言都從心理上給到他人眼中的心理壓力，我們是時候改變我們的溝通方式了！
哈佛大學的《幸福課》曾經講過一個很具代表性的案例：
哈佛導師由于整日忙碌工作，很少照顧家庭。一次，他懷孕的妻子找他溝通：
"親愛的，我的肚子越來越大了，我感覺有一些吃力。因為我現在提著東西上樓梯，越來越費力氣，我想我需要你的幫助。"
聽到太太的一番話，這位講師立刻對太太充滿了憐憫和感激，同時也反思自己忽略家庭表現出了深深的愧疚感。當天中午，他便一人到超市，購買了足量的果蔬、肉蛋類食物，添置了日常用品；回到家又把地板重新拖了一遍，協助太太做好家務。
由此可見，良好溝通的步驟是：講事實、說感受、找原因、提要求！
這與書中的`觀點不謀而合。作者認為，暴力溝通實際上是我們的一種慣性思維。很多人都忽略了它的巨大殺傷力，最起碼，是還沒意識到它給我們帶來的人際關系的侵害。關于這一點，作者在書中也提出了非暴力溝通的解決方案。
作者認為，非暴力溝通只需四步，即可打開新局面：觀察而非評論、體會表達感受、尋找根源、請求幫助。
正如印度著名的心靈大師克里西那木提說的——不帶評論的觀察，是人類智力的最高形式！我們往往評論別人時，沖口而出；觀察且陳述事實時啞口無言，不知不覺間，我們已經逐漸喪失了在客觀中闡述事實的能力了！
這里給大家一個好方法：別論對錯！不是有篇網絡爆文叫《好的家庭不是三觀不好，而是不爭對錯》嗎？所以，遇到問題時先冷靜下來，關注事實，切忌對他人進行評論甚至否定。這當然不是一蹴而就的功夫，慢慢練習，相信自己會做的更好！
體會自己、表達感受是非暴力溝通的第二步，也可以說是拉近情感關系至關重要的環節。這里，對方在傾聽你時，往往會關注你的情感表達，所以在措辭上要格外注意。
作者借用盧森堡博士列出的詞匯表，進一步幫助我們闡述感受：
在表達時，多多運用表格中的詞匯，不止不會引發沖突，別人也會越來越關注你的感受喔！
非暴力溝通的第三步：尋找根源！請注意，這里說的是尋找問題根源而并非尋找責任或者指責責任人！
這個環節，我們不需要忍辱負重地壓抑憤怒的情緒，也沒必要指責對方去給他人栽上一頂罪魁禍首的帽子，而是學會不再用語言的利器去傷害別人，有條不紊地解決問題，杜絕了情緒的肆意蔓延。
最后一步，請求幫助。請求他人幫助時，我們在內容上要注重一個原則：具體化！在企業員工培訓中，有一個重要課程就是情景設定！即在老板和員工談話時，老板的第一句話，往往就是談話的重點。
最近，我們工期有些遲緩！
最近，我們業務有些懈怠！
這兩句話就分別指向進度和工作狀態兩個不同的工作側重點！同理，我們在請求幫助時，也要具體化我們的請求：
親愛的，我可能需要你更體貼一點。
親愛的，我希望你在每天回來后，第一時間抱抱我！
相比較，第二句話的請求，似乎比第一句更為具體明確，也更能讓別人知道自己應該怎么做！
在這個環節，還有一個至關重要的問題：注意情緒！請求他人時切忌命令口吻，要跟多地表達同理心！
任何人對耳提面命式的溝通都提不起興趣，甚至有時會格外抓狂，相反你的感同身受卻能很好地反映情感。在你能同理心回應對方的感受時，便能拉近你們的距離，從而使對方愿意傾聽并接納你的請求，給予支持！
總而言之，作者認為非暴力溝通并非難事，只要我們在生活中反復嘗試，刻意練習，用愛的維度來回應周遭、回饋世界！
請牢記非暴力溝通的四個步驟，或許你把它牢記于腦、或許爛熟于心、有或許你可以像美國人那樣把公式抄在手掌心，時時刻刻反復運用！
所謂的溝通技巧，所謂的交際藝術，都比不上非暴力溝通下的反復嘗試、反復練習。只有這樣，我們才能在人生的軌道上慢慢平和舒緩，從容到老！
【《讀書是一輩子的事》讀書筆記】相關文章：
我是貓的讀書筆記11-22
解讀什么是讀書筆記12-16
《我是貓》讀書筆記01-20
我是正能量小孩的讀書筆記12-15
鋼鐵是怎樣煉成的讀書筆記08-17
鋼鐵是怎樣煉成的讀書筆記大全12-29
優秀是教出來的讀書筆記800字08-11
《最重要的事,只有一件》讀書筆記10-14
《鋼鐵是怎樣煉成的》讀書筆記歸納整合08-03
《優秀是一種習慣》初中的讀書筆記12-29