ERP軟件的市場調查報告

時間：2020-11-08 19:30:43 調查報告

ERP軟件的市場調查報告

　　ERP軟件作為國內管理軟件市場中的主要消費產品，上半年的銷售規模已經達到了5.98億人民幣，成為2002年中國管理軟件市場上最為明艷的一支花。

ERP軟件的市場調查報告

　　2002年中國管理軟件市場保持著高速增長的勢頭，在2002年上半年的市場銷售量達到了38.1億人民幣，是近幾年管理軟件增長最為快速的一個階段。其中通用型管理軟件的銷售額達到了14.4億人民幣，占整體銷售的37.7％。ERP軟件作為國內管理軟件市場中的主要消費產品，上半年的銷售規模已經達到了5.98億人民幣，ERP成為2002年中國管理軟件市場上最為明艷的一支花。

　　2002年管理軟件市場的升溫已經不僅僅局限于市場的表面，對于管理軟件應用的需求促使應用市場對管理軟件的使用從理論上的探索，轉向實際的應用實施階段。但由于應用市場需求的多樣性和復雜性，實施個性化管理軟件的客戶顯著增加，從整體銷量來看，定制型管理軟件依然占據了60％以上的市場份額。

　　從目前市場狀況分析：國外軟件提供商在高端市場占據了絕對的優勢，中國軟件廠商還主要是在中、低端市場混戰一團。無論是廠商還是客戶，表現出強烈的應用需求都將促使這一市場的熱度會繼續保持下去。

　　2002年中國管理軟件市場的格局開始出現變化，盡管從整體品牌格局來看，新的競爭格局并沒有形成。盡管一些品牌廠商依然持續保持著比較穩固的市場態勢，決定未來市場變化的苗頭也已經開始出現，管理軟件市場并沒有形成穩定的競爭格局，原有品牌的努力以及轉型以及新品牌的進入都足以說明：任何一個品牌想在當前的市場上稱霸還為時尚早。這是一個全新的市場，以往所積累的產品經驗以及市場優勢并不能完全地影響和作用于現在和未來。

　　ERP軟件的品牌覆蓋率

　　國產ERP軟件的發展比較曲折。以利瑪為代表的傳統的ERP廠商，在ERP市場上的表現一直比較穩定。這類軟件企業在中國的發展時間較長，具有一定的技術含量，但有限的市場比例還是說明了應用方和提供方存在的一些問題。由于客戶的應用意識在此前還沒有被激發出來，低層次的應用水準局限了這類產品的使用。另一方面這類企業自身在產品持續開發以及市場推廣方面的薄弱，也致使其發展的速度和發展的規模始終受到限制。基礎技術的應用需要在實踐中不斷地創新和完善，才能達到客戶應用的個性化應用需求，而資金的壓力決定了企業不可能過多地進行技術上的改進，最終形成一種非良性循環—擁有的客戶越多，企業的生存壓力越大。如何解決這些問題，是這類企業需要仔細思考和認真對待的。

　　金蝶軟件是最早提出向ERP軟件轉型的企業之一。截至2001年，由其提供的ERP軟件產品在一些行業應用比較廣泛，另外，由于其購并的開思軟件是中國最早提供ERP軟件產品的提供商之一，其產品在制造行業具有廣泛的'應用基礎。因此金蝶ERP產品的覆蓋率要高于其他品牌的ERP軟件產品。

　　用友對ERP軟件的前期推廣盡管有所遲疑，但2001年大舉進入ERP市場，再結合此前的市場的優勢，其在ERP軟件市場的表現，顯示出作為中國管理軟件第一品牌的氣勢。

　　到目前為止ERP軟件市場上的競爭還顯得比較平靜，但隨著ERP市場上產品概念的普及，應用范圍的擴大，競爭品牌也不僅僅局限于當前的這些ERP品牌。隨著越來越多的企業進入，未來的ERP市場格局必定會有更大的變化。

　　ERP軟件的市場占有率

　　2001年ERP軟件市場上的品牌不再局限于原有的那幾家廠商。除了財務軟件廠商、純粹制造和銷售ERP軟件的中國軟件提供商、以及國外軟件提供商，在市場都表現出良好的增長態勢。但以往ERP市場由國外品牌獨霸的狀態在2001年開始被打破，用友和金蝶憑借本土企業的優勢鞏固在中、低端市場的位置，同時尋找機會涉及高端市場，拓展更多的市場機會。

　　2001年用友公司值得充分重視。作為在財務軟件保持絕對優勢的企業，其一進入ERP市場，就表現出強勁的沖擊力。其龐大的財務軟件應用群也時其轉型的成功的重要因素，原有的產品客戶對其升級產品的支持率超過了30%。

　　同樣處于轉型階段的金蝶公司在持續推進ERP軟件產品以來，其增長勢頭明顯加快。除加強自身產品的轉型之外，通過收購開思軟件，不僅豐富了其軟件產品的功能，同時也擴大了其在制造行業的優勢。另外金蝶的區域優勢也有利于其在ERP軟件的發展。由于ERP應用目前還比較集中，經濟越發達的區域，應用產品的程度也就越高，對產品的需求相應復雜，而金蝶公司的ERP軟件在這些區域的品牌知名度以及品牌忠誠度都有顯著的上升趨勢。從發展趨勢來看：2001年是其起跳的準備階段，在集聚了充分的實力之外，2002年金蝶對管理軟件市場一系列動作都顯示出超越自身發展的趨勢，其未來發展對中國管理軟件市場的格局變化以及方向變化都有舉足輕重的影響力。

　　此外，一些逐漸轉型的財務軟件企業在ERP市場也開始有所作為。2001年浪潮通軟首先提出“分行業ERP”解決方案，直接將產品按行業差異劃分提供。東軟金算盤在2001年下半年推出ERP軟件產品也值得關注。東軟集團強有力的行業運作能力有可能直接作用于金算盤ERP軟件的銷售，2001年東軟金算盤一反先前低調保守的市場策略，已經表達出一種對市場重新劃分和搶奪的信息。

　　2001年隨著ERP軟件市場地活躍，軟件提供商也不再局限于原有的一些廠商，針對某一行業以及針對某一區域開始發展的ERP軟件廠商也開始顯現出市場競爭的實力。這類產品通常具有鮮明的功能特色，比較適于非制造型企業的生產流程管理，應用企業規模多為中小型，但對產品的需求比較大。

　　傳統ERP軟件在2001年的表現依然平穩。盡管因為ERP軟件使用環境的擴展，其發展有穩步的增長，但和其他類型產品的增長速度以及發展狀況來看，還是略顯遲緩。

　　我國ERP軟件應用現狀

　　產品應用不充分：截至到2001年，ERP軟件在中國的應用還不普及。尤其是所謂ERP軟件的成熟期都顯得過于樂觀了。從當前的使用狀況來看，使用ERP軟件比較集中的行業是制造行業。但由于應用意識和應用環境的因素，ERP軟件在制造行業的使用也不夠充分，應用產品的主要特征也是從部門應用開始，逐步根據業務需求完善整個系統。

　　不成熟的應用習慣是ERP軟件推廣的障礙：ERP軟件應用的最大問題是傳統企業中應用人員對信息設備的不熟悉和不了解，因此導致ERP軟件使用的不充分。這是軟件銷售商在產品銷售過程中所必須面對的問題。目前中國企業的負責人—即“一把手”對ERP軟件的購買具有決策權，但對于如何使用產品和發揮出產品的功能作用則沒有太多的考慮。產品在使用過程中，局限于技術部門人員的操控，但技術人員對業務不了解和業務部門對產品的應用的不熟悉，都導致了ERP軟件使用的不通暢。盡管廠商們熱衷于提供各種各樣的培訓方案和解決方案，但浮于表面的方案并不能很好地解決和改變客戶在應用過程中的所

　　出現的問題，因而整體效果并不明顯。

　　不成熟的應用習慣是ERP軟件推廣的障礙：ERP軟件在中國的產品概念已經出現泛化的趨勢，不僅僅集中在制造行業的中的生產、庫存等方面的管理，一些非制造行業的企業以及機構對涉及到企業經營管理的軟件產品，都被劃入ERP軟件的范疇內。與軟件廠商在概念上做文章的不同是，應用客戶并不在意概念的差異，看重的是產品解決問題的能力。另外對于ERP大而全的宣傳客戶持謹慎的使用態度，堅持采用核心部門入手，逐漸完善的方式。

　　ERP軟件選擇影響因素

　　和財務管理軟件不同，以ERP為代表的系統管理軟件產品，影響用戶選購的因為主要是產品的適用性、技術先進以及品牌形象好。但這類產品的選擇因素比例差距不大，不像以財務軟件為代表的針對部門業務提供的管理軟件，影響購買的因素差異明顯。

　　對財務軟件影響力明顯的上級導向，在ERP軟件市場中并沒有太多的優勢。這足以說明實施ERP軟件的復雜性，上級機構也不能根據某一產品的獨特性而制定實施，因為以ERP為代表的這類產品只有根據企業的實際狀況才能發揮效率。

　　有18%的企業在選購實施ERP軟件時首先考慮的是產品的適用性。ERP軟件在大肆宣傳了一段時間，從“無所不能”到“沒有效益”之后，最終回歸到產品實施的本質，是否適用于企業的業務和管理，同時企業是否能承受實施軟件系統時的資金、技術水平、產品應用等現實層面。

　　“技術先進”對產品的影響力顯而易見，有接近20%的企業第一考慮因素是這一類。但耐人尋味的是，管理理論以及管理模型的先進對企業選擇產品的影響力卻僅有1個百分點。由此分析，客觀上用戶對管理軟件的理解還比較簡單，沒有認識到管理軟件實際上是一個系統工程，除了應用產品之外，最為重要的是對管理方式的改變，因而國內管理軟件市場的離成熟的市場還有相當的一段距離。

　　品牌影響對ERP軟件的選購具有同等的影響。盡管在數據上的選擇表現為13.8%，但實際上目前國內市場用戶受品牌的影響遠遠大于這一數值。調查發現：品牌的覆蓋力在ERP軟件市場表現明顯，這一應用特征對于一些傳統轉型企業而言應該是非常好的機會，同時對于已經樹立較好品牌形象的企業比較有利，而對于一些不具備這些優勢的企業，卻需要重新考慮企業的推廣策略。

　　有超過1/10的用戶認為重視客戶需求的企業會獲得好的市場業績。這一點和ERP軟件的個性化定制不謀而合。大部分企業認為存在的問題不具有共性，如果完全按照通用的軟件設計實施，將解決不了企業存在的現實問題。因而了解用戶的需求，是對廠商的能力考驗，但只有通過這一考驗，其產品的滿意度才有可能提升。

　　2002年管理軟件市場增長率以超過35%。截至年底，市場銷售總量超過85億人民幣。ERP軟件依然是國內管理軟件的核心產品，截至2002年底，其產品的銷量應該接近整體管理軟件產品的1/2，達到45%。

　　研究說明：

　　品牌覆蓋率：指截止2001年各品牌用戶數量占總用戶數量的比例，即：品牌覆蓋率=品牌用戶數量/總用戶數量

　　市場占有率：指2001年度，各品牌銷售額占市場總銷售額的比例，即：市場占有率=品牌銷售額/市場銷售總額。

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