從打工女王到創業老板

時間：2023-07-24 10:05:28 王娟女性創業

從打工女王到創業老板

　　創業是創業者及創業搭檔對他們擁有的資源或通過努力對能夠擁有的資源進行優化整合，從而創造出更大經濟或社會價值的過程。下面是小編整理的關于從打工女王到創業老板的內容，歡迎大家閱讀。

　　一個嬌小的女子，卻有著不尋常的干練、勇氣和熱情，在男人扎堆的商業圈中穩步建立著自己的事業，她是一群男人中的俠士。

　　她曾從零點調查的項目經理到技術經理再到銷售經理，直到副總和總裁，成了打工女皇。但是，擁有自己事業的想法使她蒙生了創業的打算，作為中國民營調查業老大位置的零點調查集團總裁的湯雪梅開始了創業的歷程。

　　不想再做“打工女皇”

　　一個周末的下午，在北四環邊一幢商務氣息很濃的公寓里，記者見到了看起來更干練的湯雪梅，這位放棄了零點集團總裁位置而專心自己創業做公司的成功女性，現在流露出最多的是積極探索和敬業。不是很大的辦公環境顯得很規范和大氣。那么，這位昔日的打工女皇為何毅然離開已經付出七年青春的公司而選擇自己創業？

　　其實，放棄一個知名度很高的企業總裁位置自己去創業，湯雪梅前后考慮了有一年的時間。

　　當初湯雪梅一接手零點總裁，就開始在公司推行各項改革措施，從市場的戰略定位，到內部的結構調整、工作流程，和人員效績評估管理體系及規章制度等，改革“使零點公司有了一個流程性的改變，在管理上上了一個臺階。”用調查行業習慣的數據來表示湯雪梅改革的成果，那就是：公司兩年后的銷售額增長了20%，成本降低10%，利潤增長30%，根據蓋洛普Q12法則進行的調查指標，員工滿意度從51%上升到90%。

　　當一切步入“正軌”，各級員工各司其責，公司進入良性循環時，當總裁的湯雪梅反倒覺得“輕松”了：“那個時候我的能力都發揮得差不多了，我的很多想法都付諸實施了，做熟的東西再做下去缺乏動力，就感到缺少了一種激情和一種創新的樂趣。”

　　另外，選擇自己創業還有兩個原因：一是為尋找歸屬感，發展一份屬于自己的終身事業，為自己今后的職業生涯劃上一筆感嘆號，不想再做“打工女皇”；二是當時正在中歐管理學院學習EMBA的湯雪梅受許多做CEO朋友們的支持：“你那么優秀，以自己的能力做公司沒問題，我們大家會支持你！”

　　其實，剛離開零點的時候，她有很多機會可以選擇：或到同行的其他企業繼續做高管，或換一個行業接著做強作大，或回到大學去教書，最后還是根據自己的追求和特點把這些選擇都一一排除了。選擇和排除的過程花費了一年的時間。因為她很清楚自己的特點：一個不用揚鞭自奮蹄的人，是一個比老板還在乎公司利益的人，是一個以工作為生活的主要樂趣的人，但偏偏又是一個不會表現自己，不會爭取自己利益的人。留下來繼續當零點調查的總裁，可以享受自己搭建的管理架構和成果，可以建立個人知名度。自己創業，注定了會很艱辛。但是目標會很清晰。所以，2004年的元旦剛過，湯雪梅就向零點集團的老板袁岳遞上了一紙辭呈，揮手離開了她坐了三年總裁的那把椅子。帶著創業激情，和朋友合伙投資100萬元創辦了數字一百市場研究公司。

　　創業初期遭遇合同欺詐

　　創業初期，她就出現了以前再累也沒有出現過的現象，突來的壓力也曾使她感到眩暈，有時還懷疑自己是否看得見公司成功的那一天。初期的公司注冊、買辦公用品、選辦公地點，連招聘都得自己做。公司成立后，就要開始做業務。為了穩定發展，她用了兩條腿走路：一個是朋友客戶，另一個是以品牌宣傳來促進開發陌生客戶。前三個月做的還算順利，朋友客戶為她解決了公司初期的生存問題。隨后的幾個月就很難了，沒有業務，要生存就需要開拓新的客戶，于是，湯雪梅象業務員一樣和同事一起去談單，不是因為公司沒名氣就是因為公司規模小而被拒絕。“沒有人強迫你跑，作為老板你必須往前跑”。這時的湯雪梅內心中經常處于自我和超我的交戰中，有時候甚至懷疑公司有沒有能做大的那一天？尤其是在和一家咨詢公司合作的時候讓她很受打擊：由于合同不嚴謹，本來談好合作的公司在業務做成后拿走了全部收益，自己蒙受了人力物力等不小的損失。從這件事中她看到了商業場上的奸詐。她只能自嘲：就算學做生意而交了學費。

　　除此之外，自己做老板后還要面臨很多的挑戰，這種挑戰來自多方面：

　　一、不能害怕給員工高工資。她的一個項目經理月薪會高達8000元，還不包括項目提成。因為低薪聘不到好人才，做公司要舍得這點投入。

　　二、不能事事親力親為。更不能要求所有的人都達到自己的業務水平，要學會適當放權。

　　三、小公司要事無俱細。‘麻雀雖小，但五臟俱全’，小公司事事都要想周全。

　　四、放得下身價去見小客戶。以前在零點是自己根本沒有機會接待小客戶，秘書就打發了。自己做公司就不一樣了，多小的客戶也得自己親自去拜訪。

　　五、自己變的渺小了。離開了身居高位的大集團，也離開了喧囂的環境，難免會感到自己在變小，這些都要努力適應。

　　做好資金鏈斷裂的打算

　　一個女人，把自己的后路徹底切斷后，除非有很實際的實力才有可能把公司堅持下去。她在公司注冊之初就委婉了穩步做下去，做好了失敗后依然堅持的準備：本來可以小規模注冊的公司她卻用了籌來的100萬元，為的是不致使公司中途缺錢而無法運轉。做好了堅持到最后的打算。或許因為本來就是總裁，湯雪梅對自己的公司很快駕輕就熟，數字100起步時不光市場定位明確，而且有了完整的商業計劃、CI設計、管理規則、并開通了網站。起初只有十幾個人的小公司，搭的卻是大公司的規范模式，湯雪梅給自己留出了發展的空間。

　　按照橫向和縱向兩個脈絡，數字100將自己定位的橫向面確定在消費行業，如金融保險、IT電信家電、汽車房產、醫藥保健、旅游娛樂及媒體等；同時確定了公司所提供的主要產品定位即縱向面，更多地是做滿意度調查、品牌調查和新產品上市之前的調查與研究。如今，在數字100服務過的重要客戶中，可以查看到三星電子、海信集團、伊利乳液、中國工商銀行、中央電視臺、搜狐網站、國美電器、京東方等一系列人們所熟知的企業名字。

　　數字100的成立，使得湯雪梅由原來零點集團的總裁變成了與零點在同一領域競爭的對手。但是，湯雪梅從決定自己創業的那一刻就做出了這樣的決定：一切從頭做起，不去動零點的老客戶。她說：“我很欣慰我做到了這一點。我們現在的客戶都是新認識的，都是靠拜訪、靠競標爭取的客戶，而且現在和很多大公司都有很好的合作，這讓我覺得比較驕傲和自豪。”

　　抓住一切機會贏市場。她在中歐國際工商學院充電的時候，恰逢學院要做一個滿意度的調查，引來了多家調查公司前來競標，剛剛成立、還不為人所知的數字100也拿出了自己的競標方案。參加競標的不光有國內的公司，還有像AC尼爾森這樣全球著名的跨國市場調查公司。最終的結果是，中歐管理學院的國外市場營銷學教授從眾多標書中選中了數字100。直到湯雪梅出差到上海，教授的翻譯見到她時還說：教授非常喜歡你們KM100公司，說你們公司做的計劃非常好。

　　她為了把公司做長遠，對自己的各項工傷作流程嚴格把關：專業的問卷設計并把握好每個流程，嚴格按標準規范操作，完成問卷的訪問、復核和分析的完整步驟，最后呈現給客戶的是高質量的產品。數字100憑著 “專業、高效、誠信、睿智”企業文化精神贏得了一個又一個客戶的信服。

　　靠責任贏得客戶

　　在一般人的印象中，國內的調查統計數據往往比較“水”，可信度不高。湯雪梅告訴說：數據問題一般出現在兩個環節，一個是設計的不夠專業，沒把界定好調查對象。比如：在實際生活中調查使用某品牌產品的用戶對該產品的看法，通常會覺得效果比較好，因為他們已經買了你的產品；但實際上還應該調查一下沒買你產品的人，和當初來過你這兒又離開的人，這樣的調查結果才真實全面。第二個是實際操作不正確。有的企業可能會覺得這樣的調查自己也可以做，實際上，調查人員操作上的不專業往往會導致數據失真。

　　湯雪梅遇到過這樣的例子：某公司要推出一款新產品，請數字100為他們做前期的市場潛力調查，客戶把調查對象鎖定在15-35歲，認為這個年齡段的人是使用產品的主要人群。湯雪梅提醒客戶說，45歲的人也會買該產品，也應被列入調查范圍，但沒有被客戶采納。調查結果出來后，其中一項“為孩子學習而購買”成為空白，影響到各項調查數據的比例也不準確，連客戶自己也覺得和實際當中的感覺不一樣。這家公司的領導在這件事上受到觸動，后來專門請湯雪梅為他們公司的中高層領導上了一課，講解如何使用調查結果。

　　適當時候實施兼并

　　2005年4月，運行剛剛一年零4個月的數字100收購了業內一家已經做了三年在房地產調研方面非常有知名度的公司：九力營銷公司。“5·1”長假過后，原來九力公司的職員就改到數字100所在的華亭嘉園上班了。這一次，湯雪梅果斷地做出了資源整合的大手筆。

　　把企業做大做強，湯雪梅給自己樹立了新的目標，她說數字100今后第一要適應社會和適應行業的發展，在調查的手段和方向上能夠同互聯網相配合。第二，必須做出自己的產品。這種產品可以是兩種，一種是定期出某一行業的共享報告；另一種是標準化的客戶服務模型，就是說給客戶的產品是一個標準化的成型的產品而且是客戶可以自己使用的產品，而不是對這個客戶這樣說，對那個客戶那樣說。她說現在有的大公司業務忙起來，很多事情都顧不上做，只有像我們這樣的新型公司，才會拿出決心和精力去關注創新的方向。

　　對湯雪梅來說，從一個高級職業經理人到自己創業當老板，這種角色的轉換讓她有了很多的感悟。用她自己的話說，這個轉換“其實是人生提升的一個境界”。作為經理人，盡管是公司總裁，但畢竟只是老板或董事會意圖的執行者，看到的和想到的都很有限。現在想問題想得寬了，要想到整個公司的未來、環境的變化、未來的戰略，未來的資源組合、客戶的策略等更宏觀的問題、更高度的問題，這讓湯雪梅充分感受到了心靈提高的那種自由的境界。

　　湯雪梅說：“打工時總會有一種束縛感，那種束縛感使你只能關注眼前，看不到遠處。當這種束縛解開了以后，即使你很苦，但是你會覺得心是不苦的。比如說，原來我經常加班，現在也經常加班，但以前加班我特別自覺，因我覺得要對得起人家交付的責任；我自己做的時候因為覺得自己的公司嘛，自負盈虧，這時身體和心靈都有一個自由度，這很重要，特別對我來說是這樣的。現在自己做要想很多事情，小到一張紙掉地上了，大到一些方針的制定，這些肯定是很累的。公司運轉的順利，我認為某種程度上是上帝在幫我，不管是我的朋友還是客戶，他們都很照顧我，我得到了他們很好的幫助，我常常在心里感激他們。”

　　湯雪梅透露說她正在打算成立一家新的公司，專門經營與調查業務相關的信息軟件。這套由她們國外的軟件人員開發的軟件，適于很多客戶自己使用，可以自動收集和分析所調查的數據。當然，湯雪梅的長遠目標是公司的國際化，“具體做法，只要關注數字100的人，到時候我會給他們一個驚喜。”

　　問起她創業后的感受，湯雪梅說：“創業并沒有別人說的那么難，也沒有我想象的那么難。我想其實真正做起來，也就沒那么可怕了。只要你付出真心去做，你選擇的方向是對的，就一定會有收獲。”

　　沒客戶可以去找，小公司也可以慢慢發展壯大。她的愿望是要做成業內最專業的公司。現在，創辦了近兩年的公司迎來了米其林，聯想，海信，中國工商銀行等優質客戶，不少都是回頭客戶。為了更加經營自主權，幾項新的調查手段正在研究和推進之中。對于未來，她有了足夠在同業發揮更大能力的決心。

　　從零到“100”的突破——湯雪梅的創業故事

　　湯雪梅，中歐2002級EMBA，1993年獲得中國人民大學人口統計學碩士學位。2001到2003任零點研究咨詢集團總裁，2004年創辦數字100市場咨詢公司，2006年創辦凱摩100信息技術有限公司，開創國內第一個自助網上調查門戶網站-一百調查網。目前數字100服務的客戶包括：中國銀行、中國工商銀行、建設銀行、交通銀行、博時基金、人保、三星電子、海信集團、聯想、中國移動、頂新集團等。凱摩100服務的客戶包括：平安保險、華為、哈佛大學、清華大學、啟明星晨、寶潔公司等。

　　從零點集團的總裁到今天的數字100和凱摩100兩個公司的老板，從打工皇后到創業女強人，她又是歷經了怎樣的過程？

　　第一份工作

　　湯雪梅在人大研究生畢業的那一年，本來很想繼續深造考取博士學位，但是在向辦公室主任遞交申請的時候，卻得到了這樣的嘲諷：你們這些外地人，為了留在北京不惜一切代價。在當時的辦公室主任眼里，外地生源的研究生考博士學位就是為了留在北京。湯雪梅聽了之后很氣憤，一氣之下說，我不考了，我就不相信我不通過考博就不能在北京留下來。也就是為了賭這么一口氣，湯雪梅真的沒有考博。那一年正值國家機關不對外招人，對于一個沒有背景的外地人來說，北京的穩定的體制內工作很不好找。她就選擇了那個時候很少人選擇的體制外的漂泊生活。

　　在一個很偶然的機會，湯雪梅隨意翻開一張報紙，看到了上面一則招聘廣告，是一家中國科學院旗下的私營企業---科智機器翻譯公司。看到廣告之后，湯雪梅就去面試。雖然和自己的專業不對口，但最終還是因湯雪梅有研究生學歷錄用了她。從此湯雪梅開始了長達四年的人工智能開發工作。

　　但是，工作做得愈久，湯雪梅就愈發感到自己缺乏成就感。整個研發系統真的是太大了，每一個研發人員在其中都只是一個小小的、不起眼兒的螺絲釘。湯雪梅認為即使自己無限制的投入其中也總看不到結果，于是她的心，又開始蠢蠢欲動了。

　　零點從“零”開始

　　那個年代市場調查才剛剛興起，湯雪梅因為研究生的專業是人口統計學，所以對調查也些了解。當時湯雪梅的家就在三元橋附近，所以她就托朋友幫她推薦一家調研公司，要求就是在三元橋附近的、離家三四公里之內的地方。后來，朋友推薦了零點調查，并把零點董事長的名片給了她。隨后，一個電話打過去，她竟然被順利的錄用了。

　　湯雪梅剛去零點的時候，那里的人很少。那年是1997年初，剛好零點走了一批人，屬于一種青黃不接的狀態。當時總共招了四個新人，去了之后就給了她們每人一個項目獨立負責，全部自己做，沒有帶的老人。在沒有經過多少培訓，幾乎什么都不知道的情況下，就開始了全面負責的項目經理的工作，全靠自己摸爬滾打、自己琢磨，從設計問卷開始，包括訪問員培訓、采購禮品、打電話復核、數據分析、報告撰寫所有工作環節都要親力而為。也就是這樣，才使得后來的湯雪梅在工作中對每個環節都很熟悉。她做的項目，客戶的滿意度都很高，大部分的客戶都成為回頭客。她很快成為部門經理，后來又升到副總。

　　在“零點”工作四年以后，公司考慮到湯雪梅業務強、而且又對公司非常的忠誠，沒有人能夠比湯雪梅更適合總裁這個位子了，于是她就順理成章地被提拔為總裁。

　　從零到一百

　　湯雪梅在零點做了三年的總裁。第一年是最困難的時期，新官上任就對公司作了很大的調整、改革。三年之后，公司進入成熟，運行良好，業績每年都大幅提升，員工流動率大大下降，公司中層團隊整齊。這時的湯雪梅也開始輕松起來。就在公司的很多人認為湯雪梅可以開始坐享其成的時候，湯雪梅卻做出了一個令眾人瞠目的決定：辭職。

　　按湯雪梅的原話說就是：人的本能就是喜歡折騰。平淡的生活已經沒有意思了。事情都是既成的，不再有新鮮感、挑戰性。其實，這其中還有一種危機感。設想三五年之后自己將會被年輕人替代，如果老了，到那個時候自己可能會一無所有。

　　于是，2004年2月，在朋友們的建議和幫助下，湯雪梅憑借著多年的調查行業經驗，和伙伴一起創建了數字100市場咨詢公司，經歷了創業的風風雨雨，收獲了公司每年60%的成長速度，到如今10個奧運會贊助商中有6個是數字100的客戶。數字100的競標的時候，碰到的競爭對手都是大的國際調研公司。

　　放眼未來，看到網絡化是調查業的發展趨勢，2006年5月，數字100又和美國的一家軟件公司共同投資成立了凱摩100信息技術有限公司。在調查行業內，像他們這樣既擁有豐富的調查經驗，又擁有國外先進的軟件技術的公司非常少。他們在美國開發完成了這套調查軟件，在中國申請了知識產權后，開始了中國在線調查業務的拓展。他們還開創了自助網上調查這一新業務模式。她形容這是一套“傻瓜”專業調查系統。這套系統將以前需要專業知識的工作固化成模塊，不懂統計分析的用戶照樣可以隨時隨地做調查。借助自助網絡調查平臺，用戶可以根據自己的調查目的和需求在問卷模板基礎上進行問卷設計編輯，系統很快將編輯好的問卷自動生成了一個鏈接，再用系統將這個鏈接發給自己的客戶或者員工的郵箱，或者把鏈接拷到自己的網站上。在收到調查問卷的提交后，用戶在數字100調查網的軟件后臺隨時可以看到統計結果。

　　“數字100”開創了中國第一家自助調查網，但湯雪梅并卻并不以此為滿足，她的目標是：“希望再花一兩年時間，成為中國在線調查樣本庫的最大供應商之一，實現在線調查樣本大量替代傳統調查樣本”但孰不知，現在的“數字100”在網上調查領域已經是佼佼者了。

　　很多年以后，當湯雪梅回到母校人大，很多認識她的老師都稱贊湯雪梅說她在北京沒有任何勢力、任何關系，赤手空拳打出了一片自己的天下不容易。

　　四個最想表達的觀點

　　觀點一：創業其實沒有通常人們宣傳的那么難

　　我個人的認為，創業不要去宣傳那么多艱難的東西，因為那些東西有點夸張，對創業的人來說這些也只是很微不足道的一部分，所以說創業中，更多的只是你日常的決策、日常的堅持，那里面的故事很多時候都不是故事，我覺得媒體很喜愛和擅長把平淡的生活想象成故事，在真正的創業過程之中很多都是你持之以恒的堅持，故事本身沒有那么大的分量，當然有時候也只是為了聽眾好接受，創業者才會這樣去講。

　　觀點二：創業就象生孩子（摘自湯雪梅博客）

　　生了孩子，就要對他負責。孩子剛出生的時候當媽媽是最難的時候，日日夜夜沒完沒了，有時候會感嘆日子沒有辦法過下去。6個月后好一些，可以抱出去，可以逗你開心了。3歲的時候孩子省心點，其他人可以帶。10歲以后就可以適當放手了。同樣，做公司也是這樣，創業是一條不歸路，你要始終對他負責，無法回頭，也不能放棄。剛開始的第一年總是很艱難，到第三年雖然還是時時刻刻小心，但是對于未來也很有信心。估計到了第十年，也可以適當放手讓它發展。

　　孩子是媽媽心頭的牽掛，傾注了多少的心血，才一點點長大。媽媽所做的一切為了孩子好。同樣，對于自己創業的公司何嘗不是如此，念念于心的是為了公司好，很多時候不是外人理解的掙錢這么簡單，如果只是為了掙錢，大可不必這樣操心。創業者對于公司的這份感情，是員工無法體會的，公司是自己多年心血的感情寄托。

　　養兒防老，是媽媽對于孩子的潛在期望之一，培養一個好兒子是人生的一個成功目標，將給當媽媽的很大的成就感。同樣，創業養老估計也是創業者的動機之一。而做一個優秀的公司也是創業者的成功目標，也是人生的最大成就感。

　　養育兒子，總是充滿希望和快樂，因為每天可以看到他的進步，是一點一滴的快樂，也看到未來的希望。在過程中，兒子給媽媽的的回報感受和創業給創業者的回報一樣，都有壓力、痛苦、擔憂、煩惱、欣喜、自信、驕傲、成就。同樣對于公司，看到公司生機勃勃，看到希望在一點點實現，充滿希望的感覺也是最大的快樂。快樂不是達到目標的那一刻，在于實現目標的希望過程中，在于這個過程你所有的體驗。

　　觀點三：學歷大多數情況下與收入成正比

　　真正成功的人，不是取決于學歷而是取決于他內在的東西。比如說這個人很有膽量、有勇氣，包括他的行動力、敏銳感，這些東西和學歷是不成正比的。高學歷里有這樣的人，低學歷里也同樣有這樣的人。它跟學歷不是正相關但也不是說反相關。比如說一個老板能掙個千萬，那個和學歷之間沒有相關性。

　　拋開最高層級，除此之外，如果我們從統計學的角度看，學歷越高掙的錢越多，這個是正相關的。我們從職業經理人開始算起，上至公司老總下到公司白領這個層級，肯定是知識越多錢掙得越多。可以說，年薪幾十萬的人中，百分之七八十都是高學歷的人。

　　觀點四：女性在創業中的劣勢與優勢

　　女性在創業過程中，還是劣勢稍微多一點兒。第一，創業中，你要撐起一片天，但是在傳統觀念中，女性一直都屬于是從屬地位。女性往往不想成為別人的依靠，而是想依靠別人。所以在這方面，心態的改變就需要很大的轉變。大部分女性都不想出頭露面，喜歡做2，不要做1，不想承擔決策的風險。這些就是女性創業不利的地方。第二，女性看得不夠高、不夠遠。視野不夠廣，知識面也不夠多。第三就是女性不愛吹噓、太謙虛。

　　女性創業有利方面是，女性做事情比較有執行力。一件事情要是做就要把它做成做好，很少只想不做。相反很多男性有想法但沒有行動。還有就是女性的溝通力比較強。比如我和我的合作伙伴也是一位女性就經常溝通，合作很好。而男性合作者之間會常常出現沖突和矛盾，很多時候就是因為溝通不夠。

　　五個最想回答的問題

　　問題一：您覺得您的性格特點是什么，受到了哪些因素的影響？

　　我覺得我的性格特點有很多方面，適應性很強，責任感強，敢闖，直爽。我出生在新疆，父母從內地支邊過去的。我母親是四川人，父親是浙江人，我總是說自己有一種雜交優勢。父親是新疆生產建設兵團工一師的總工程師。在石河子還沒有開發前，父親是第一批過去支邊的，石河子在開辟之前是一片荒地。我覺得父親對我的影響還是蠻大的。因為自己是長女，下面還有弟弟妹妹，父親從沒有把我當成嬌氣的女孩子，一切都讓我來負責和承擔，我和其他的排行老大一樣比較有責任心。父親總是鼓勵我進取，比如鼓勵我考研，鼓勵我走出新疆，而沒有用社會對于女孩穩定平庸的要求來要求我。新疆的環境特別空曠，在那里見到的人少，見到的自然比較多，人與人之間的關系也很簡單。在這樣空曠的自然長大，我說話聲音特別的大，笑起來也無所顧忌，所以就形成了比較直率、比較開朗的性格，這或許也就是新疆的風格。不像在南方長大的人，面對的都是人,還有精細的風景, 南方人心思就細密些。在新疆我們平均每兩年或三年就要搬一個地方，因為兵團是修鐵路的，鐵路修到哪里就要搬到哪里，有一種四海為家的感覺。任何一個荒無人煙的地方我們都去過了，父親到那里開墾修鐵路，鐵路修好了我們就又搬走了。這就與新疆的很多植物一樣擁有這樣一種特征：生命力頑強，適應能力強。比如說那里的沙棗樹就是這樣一個典型。在新疆能看到很多的沙棗樹，它們在一個相當干燥的惡劣環境里，但是還能都成活而且成活的非常好。

　　問題二：在理論家和實業家之間您是不是更傾向于實業家？

　　應該是這樣吧。我更愿意很快看到我自己的投入和產出效果。其實我做學問也不錯，當我在上研究生的時候，在國家的一級期刊上發表過三篇論文，我的導師挺想讓我繼續深造讀博。所以要是做研究，我肯定也能做，但是，在理論家和實業家之間我更傾向于實業家。

　　我總覺得研究論文能被人看到總是有限的，國家核心期刊也就一百多個人看，我就是覺得這些都沒有什么立竿見影的作用。而我喜歡做現在的調查這一行是因為當我做完一個項目，客戶拿到我的報告回去，可以根據報告去改善它的銷售、改善它的產品。這樣就會讓我感覺特有成就感。我的所謂成就感就是我在自己做的這件事里面，能夠看到自己的貢獻，能夠感受到自己的作用和價值。客戶可以在一個或兩個月之后拿到我寫的報告，會對我說,這份報告很不錯,對我們很有幫助。每當這個時候，我都會覺得很滿足的。這種感覺是你在大企業中很難體會到的。在一個大的企業中，你會感到自己的作用微不足道。而在這里，我如果寫份報告，對方的總經理就可以看到。我們的報告通常都是提交給對方公司的決策層。這樣的話，雖然說我自己是微不足道的，但是我的工作對我所服務的企業產生的影響力還是挺大的，我的工作還是很重要的。比如現在，您看到的一些新產品都是經過我們調查才上市的。我有時候就經常和我的家人說，你看這個就是我們給做的調查。

　　我當初選擇研究生就讀人口學的目的就有些這樣的考慮。我本科學的是地理，其實自己也不是很喜歡地理，總是記不住那些東西。后來我就想找一個和生活聯系更緊密一些、對社會的影響更大一點的科目行業去深造。那時候就覺得學習地理并不能影響社會，反而覺得人口學與社會比較相關，后來就學習了人口學。人口學實際上是一個理科范疇，但多被外行認為是文科范疇的一個交叉學科。學人口學，就會覺得如果要是我們國家未來的人口政策能有我參與制定，那么就能對整個國家有所貢獻。我就總想著自己做的要對這個社會、國家有影響、有貢獻才行。

　　問題三：很多企業家都會感悟舍得舍得，只有舍棄才能獲得，真正的舍棄一些是大家很不情愿的，您怎樣看待舍得的呢？

　　我舍棄的有哪些方面呢，我在零點這七年，一直都是以工作為要務，所以說家庭、孩子管得真的特別少，包括自己個人比如說健康都關注得很少。七年加班，誰能加得下來啊，這也蠻是一個舍的。

　　但是這個舍得吧，好像又不像所大家說的，為了得到事業成功所以要去舍棄家庭和個人健康，而是我有我自己的價值觀，我想要把我眼前的這件事情做好，我對自己做每一件事情的要求都很高，所以才不知不覺把家庭和健康舍棄了，雖然這個得，我當時可能沒有想到，但是最終我還是得到了。在我以前的規劃里，我從來沒有想過我要做總經理、要創業之類的事情。

　　外面的東西是因為你追求內在自我的過程中而賦予你的。有些人說，我為了這個職位，會怎么怎么樣，我覺得不是那樣的。以前我看過一個國外電臺公司的老總寫的一本傳記，她也曾這樣說，她只是為了追求自己能夠做的更好更好，所以就到了那個位子上去了。而并不是說，她自己很早就看中那個位子，所以才爬上去的。

　　我覺得其實對于一個女人來說，追求中既要有事業也有家庭還有自我，她肯定要追求的是這三者的一個平衡，才算得上是一個幸福的人生。我覺得這是一種生活智慧。我想如果一個女人為了事業不知道裝點自己捯飭、自己，很丑陋，面目很亂，那不是一個成功的人生。幸福的家庭、聰明的孩子、健康的自我三者之間的平衡對我來說才是真正的成功，而不是大家眼中看到的你要有多少錢多高的地位。我有我自己的事業，這個事業對我來說很重要，我自己覺得自己做的還可以，我不在乎別人怎么去看。在主外和主內上得到一種相對平衡。不要去拋棄家庭、拋棄孩子，為了事業什么都不顧，而是說我事業也要專心專意的去做，把公司做得很好，去投入精力。同時，也要照顧到家庭，照顧到自己的身體、自己個人的一些東西。剛上任的女性經理人，對事業投入過多，比較容易忽視家庭、個人。因此，你要學會在三者之間玩平衡。改善工作方法，提高工作效率，從工作中轉移一些時間和精力給家庭，給自己。建立一些原則，比如什么情況下必須回家，什么情況下照顧自己。最低限度保證家庭的基本滿意度和個人的健康娛樂社交。在家庭、個人的良好狀態下，你在事業上才能專心投入。

　　問題四：如果說人有各種顏色，您更認同自己是哪種顏色呢？

　　今天我穿了一件紫色的毛衣，我們公司的logo就是這個顏色。我很喜歡這種顏色，也許這種顏色比較女性化。我一直都是這樣想的，不是說我做公司就把自己弄得像男人一樣強勢，我還是希望給人比較美好的感覺。紫色這個顏色比較典雅一些，比較有神秘感，女性味道重、有些憂郁。但是我覺得自己并不符合這個顏色，我覺得自己可能是橙黃色。感覺熱情、有活力，溫暖。紫色雖然吸引我，但是我覺得自己還是比較適合明快一點兒的顏色，因為我覺得自己是一個比較樂觀的人。

　　問題五：您認為自己最引以為豪的是什么？

　　我認為，“成功“在女性字典里與男性注釋不同，女性的成功是要同時兼顧事業、家庭、個人三者的，婚姻不幸福的女性會認為自己失敗，個人沒有魅力的女性也不會認為自己成功。家庭幸福是成功的一個標志和前提。

　　我剛認識我老公的時候，他是個普通的大學老師。當時并不知道他今天能有如此大的成就。而且能在我的創業中給與我很大的支持和幫助,可以說是一支潛力股。我當時主要看中他的性格和人品，他很關心我，體貼我，寬容我，而且人很正直，專一。我現在回想起來覺得自己眼力非常的好，選擇了一個好的老公是我一生頗為自豪的。

　　畢業一年后，我就結婚了。研究生畢業工作才二年就到了生孩子的年齡，我覺得28歲是比較好的生孩子的年齡，因為這個年齡事業沒有多少基礎，由于生孩子需要投入較多的時間與精力而對于工作產生的影響也不是太大。這時，生孩子對我來說，就成為最重要的事情，我用自己攢的一大筆獎金給自己放假一年，在家生了一個兒子。我經常自豪地說孩子是我最大的成就，作為一個女人，有一個聰明懂事的孩子比工作成就更偉大，更有意義。我的孩子是我特別自豪的事情，也是我人生最大的財富。

　　創業的這種體驗,我想這是一般的女人體驗不到的。我的人生經歷中有創業這種體驗，也是讓我感到自豪的。無論是艱難還是順利，無論是高度還是細致，無論是失敗還是成功，無論是傷害還是感恩，一切對于我都是寶貴的人生體驗，是別人所難以體驗到的。

　　情系國泰民安

　　2008最難忘的一天：在線調查與奧運同步

　　湯雪梅·閑庭信步不從容

　　2008年的北京奧運會是一個向全世界展示中國風采的絕佳舞臺,每個華夏兒女都為之激情澎湃。作為調查行業的領軍企業，數字100怎樣通過自己的專業服務奧運？

　　我們認為，應該在奧運期間，面向各國來賓進行一次大規模的調查，了解世界眼中的中國，并借此推廣中國文化和優秀企業。這是中國調查行業首次為奧運服務，這個想法讓我們異常興奮。但是，我們也面臨著很大挑戰。在短時間內對數千個外賓進行訪問，并且要保證數據的真實性有效性，談何容易。

　　為此，我們動員了所有公司的資源，還推掉了幾個老客戶的訂單。由“數字100”負責線下調查，數字100投資的“凱摩一百”公司“態度8調查網”負責在線調查。來自20多個國家的3890位外賓為調查提供了有效問卷。經過驗證，線上線下調查數據完全一致。調查結果表明，借助奧運會，聯想、中國移動等民族品牌在全球的知名度明顯提高。

　　9月18日，也就是殘奧會閉幕式的第二天，我們召開了新聞發布會。社會各界反響很大。會場上，聯想集團大中華區全國商務業務總監盧漢先生，直接將調查結果匯報給了楊元慶總裁。而“態度8調查網”這個在線調查平臺，精準、快速、高效的特性也得到了驗證。發布會一結束，幾個客戶就主動找到我洽談合作，真讓我感慨萬千。作為一個有社會責任感的企業，我們深知，國家的品牌強大了，民族品牌才能影響全世界。

　　2008最難忘的一天：食品安全責任在肩

　　2008年9月的一天下午。數字100董事長湯雪梅的手機突然急促地響了起來。電話里傳來客戶焦急的聲音。原來，就在這天，震驚全國的“三鹿三聚酰胺奶粉”事件被曝光了。而來電者正是國內某知名乳品企業的市場總監。他們迫切想知道，消費者對國產品牌是否還有信心？他們如何看待此次事件？在此次危機中，如何快速獲取消費者的意見反饋，并及時采取相關措施，成了這家企業領導層面對的挑戰。

　　按照傳統調查公司的程序，這種全國范圍的調查，至少需要20天才能收集到足夠的數據。但是明天下午，公司將為此召開特別董事會，沒有數據，所有的決策將面臨巨大的風險。這位總監找到了專做在線調查的態度8調查網。

　　而此時，湯雪梅想到的，不僅僅是一個急迫的訂單。而是全國千千萬萬的消費者，很大程度上，消費者的態度決定了中國乳制品行業的前途和命運。但是如此緊迫的調查項目，也讓湯雪梅和她的團隊感到了壓力。

　　為此，湯雪梅推掉了所有的會議。全力推進這個調查項目。晚上9點整，通過數字100投資的態度調查網，問卷發出了。湯雪梅徹夜未眠地指揮著項目小組，并且實時監控著問卷回收量。領人意向不到的是，上線6個小時后，就收集了3千多份問卷。早上9點，系統自動生成了30份深度分析圖表。中午11點，這份剛出鍋的調查報告就擺在了客戶董事長辦公桌上。如此高效的信息反饋機制，不要說國內，在全世界也是頂尖水平了。由于及時準確地把握消費者當前的心理狀態，迅速出臺了安全奶粉相關措施。這一切最終讓企業在這場風波中化險為夷。

　　在瞬息萬變的市場中，一著不慎全盤皆輸。無疑，快速高效收集消費者動態，獲取客戶反饋，成了企業避免決策風險的不二法門。所謂知己知彼方能百戰不殆。

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