服務承諾書范文8篇【精品】
在社會一步步向前發展的今天，承諾書與我們的生活息息相關，不同的承諾書內容同樣也是不同的。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編整理的服務承諾書范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務承諾書范文1
致：_________(招標單位)
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
一、養護期內服務承諾
為高標準高質量的完成本項目的工程建設及養護管理工作，我公司對養護期內工作鄭重做出以下承諾：
a、安全施工服務承諾：
(一)、安全施工管理
本工程安全目標是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災、無重大交通、無中毒事故。現場建立以項目經理為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。不影響施工現場周圍學生的正常學習、休息的保證措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產責任制
建立、健全各級各部門的安全生產責任制，責任落實到人。各項經濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。設立專職安檢員一人，負責組織監督檢查和班組在施工中執行安全規則。
2)、新進企業工人須進行公司項目部和班組的三級教育;
工人變換工種，須進行新工程的安全技術教育;工人應掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術操作規程;認真建立"職工勞動保護記錄卡"，及時做好記錄。
3)、施工組織設計
施工組織設計應有針對性的安全技術措施，經技術負責人審查批準。
4)、分部分項工程安全技術交底
進行全面的針對性的安全技術交底，受交底者履行簽字手續。分管項目工長既負責該項目的技術交底，又負責該項目的安全交底。
5)、特種作業持證上崗
特種作業人員必須經培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。
6)、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。
7)、班組"三上崗、一講評"活動
班組在班前須進行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的"三上崗"和每周一次的"一講評"的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。
8)、工傷事故處理
建立事故檔案，按調查規則、規定進行處理報告，認真做好"三不放過"的工作。
9)、"五牌一圖"與安全標牌施工現場必須有"五牌一圖"：
即①施工單位及工地名稱牌;
②安全生產六大紀律宣傳牌;
③防火須知牌;
④安全無重大事故計數牌;
⑤工地主要管理人員名單牌;
⑥施工總平面圖。圖牌應規格統一，字跡端正，表示明確。
施工工地必須有安全生產宣傳牌。在主要施工部位、作業點、危險區、主要區通道口都必須掛有安全宣傳標語或安全警告牌。
(2)安全保護措施
1)、安全帽
①安全帽必須經有關部門檢驗合格后方能使用。
②正確使用安全帽并扣好帽帶。
③不準把安全帽拋、扔或當坐墊。
④不準使用缺襯、缺帶或破損安全帽。
b、環境保護承諾：
(一)環境保護管理體系
建立環境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨干組成，做好日常環境管理，并建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。
(二)環境保護措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：
a.必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的《建筑施工場界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db。
b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。
c.將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。
d.對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。
c、項目管理班子配備承諾
(1)項目經理
①貫徹質量方針和質量目標，領導本工程項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經理部管理;
②負責組織各種資源完成本次項目施工合同，對工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;
③負責對一般質量事故的調查、評審和處置;
④領導技術人員完成質量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗收交付工作，并對存在問題予以整修;
⑤以企業法人委托人身份處理與工程項目有關的外部關系及簽署有關合同等其它管理職權，對公司負責。
(2)項目副經理職責
①確保施工過程按照質量體系文件要求進行;
②負責工程施工與調度、協調各工種之間的關系，統一調配，負責整個工程的文明施工和安全施工;
③負責對不合格品的糾正措施的實施;
④負責對工人進行技能教育和培訓;
⑤負責對被列為特殊過程和關鍵工序的過程實施施工全過程的監控。
⑥貫徹執行質量方針和質量目標，負責施工記錄的收集、整理、標識、歸檔、保管和移交工作。
⑦負責項目經理部文件和資料控制工作;
⑧參加質量事故調查和分析，制定有關糾正和預防措施并跟蹤實施驗證;
⑨參加圖紙會審工作，及時將設計變更內容標識在圖紙上; ⑩負責編制施工技術方案和作業指導書，并向操作人員交底; (3)項目總工
①負責本項目質量策劃，組織編制質量計劃并按規定報批，主持建立項目質量保證體系，將項目質量管理目標分解到各部門、班組和崗位，并對情況進行檢查實施監督;
②負責組織圖紙會審、技術交底和質量計劃的交底工作;
③負責組織貫徹技術規程、規范和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規程和程序造成的質量問題負有領導責任; ④負責文件和資料的管理工作，確保現場使用的文件均為有效版本，指導和檢查生產過程的各種質量記錄和統計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性;
⑤定期召開質量例會，并及時向處主管部門反饋質量信息; ⑥負責審批本工程項目的"緊急放行"和"例外放行"報告;
⑦負責組織動員本項目全體員工積極配合質量體系審核，認真制定糾正和預防措施;
⑧負責檢驗和試驗人員、儀器設備的配備和管理工作;
⑨領導新技術、新材料、新工藝的開發應用和本項目的培訓工作，指導項目，開展qc小組活動;
⑩領導本項目質量評定和竣工交驗工作。
(4)質檢工程師
①貫徹執行質量方針和質量目標;
②負責施工過程的檢查、驗收和質量評定，并按時將質量檢查結果報施工部門;
③負責質量記錄的收集、整理、移交工作;測量; ③負責測量資料的收集、整理、保存和移交工作; (5)造價工程師
①嚴格按照合同要求和有關規定，對發生的工程費用進行核算; ②配合經營計劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執行時的合同評審工作;
③按時完成工程驗工和預、決算工作。
④通過工程費用的核算，詳細計算工程人工費、材料費、機械費、措施項目費及其它工程管理費用，并編制成本控制計劃; (6)財務負責人
①嚴格財務有關規定，編制財務核算和財務報表; ②配合施工技術部門做好工程成本的控制和成本核算工作; ③負責工程款的結算和支付工作。
(7)文明施工負責人
①嚴格按照有關部門規定，做好施工現場文明施工工作; ②制定文明施工目標和現場文明施工管理工作; (8)材料負責人
①編制物資采購申請計劃;
②負責項目分管物資的采購工作;
③負責進場物資的驗收，搬運，貯存，標識，保管保養，發放工作; ④負責貯存物資檢驗和試驗狀態的標識工作;
⑤負責物資驗證的各種質量證明文件的收集，分類整理和移交;負責物資的堆碼，貯存，保管和發放工作;
⑥搞好部門協作，做好材料和工具的使用管理工作; ⑦及時準向有關部門提交物資報表。
⑧負責對進場所有物資進行驗證，并對物資數量和外觀質量進行檢驗; ⑨對必須檢驗和試驗和材料，通知試驗人員抽樣送檢;
⑩做好原材料，成品和半成品的標識和狀態標識，并隨時檢查，保護標識; (9)電氣工程師
①負責現場施工用電方案的設計與編制，根據各施工區用電負荷確定導線規格、配電裝置的品種、規格及線路走向等;
②負責施工用電設備的安全檢查與測試;
③負責用電線路、發電設備及配電裝置等的維護;
二、人員培訓服務承諾
(一)、有計劃地開展技術人員培訓
按照國家勞動定員標準，組成強有力的專職養護管理隊伍，對所承建工程進行全方位養護管理。
1、強化技術培訓，鍛煉一支高素質的養護管理隊伍。
2、工程完工后一周內，向監理工程師提供管理和養護路橋的詳細計劃及日程;隨時進行檢查，及時發現問題并解決。
3、建設、健全質保期外的質量檢測制度，嚴格管理，盡最大努力滿足業主的要求。
4、對業主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時趕到現場，并進行細致、用心的維修、維護。
5、按照業主的要求對已經完成的工程(包括材料、構配件及組成部分)進行定期檢驗及維護。
6、在工程完成并交工后，自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對工程質量安全的監督檢查，及時對提出的問題進行分析處理，保證做到態度認真、細致，最大限度的滿足業主的.要求。
7、堅決做到履行建筑工程質量保修義務。
三、設備、工具的投入承諾
為了確保機械設備處于完好狀態，以滿足工程施工的需要。按照下列程序
進行管理：
1、職責
(1)、行政及人力資源部負責基礎設施的管理，包括計算機和運輸車輛等設備維修和保養;
(2)、工程部負責機械及生產設備的日常維護、保養、檢修及正常使用; (3)、司機負責車輛的日常使用及維護保養。
2、工作程序
(1)、設備檔案的管理
a、行政及人力源部負責全公司設備檔案的管理，工程部負責生產設備檔案管理，并編制"基礎設施一覽表"和建立各種設備、汽車檔案管理、記錄設備的基本原始數據。
b、設備及車輛在維修后應將維修中所更換的零部件在檔案內予以記錄。
c、設備使用
d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能，并對設備進行自檢，填寫"設備出入記錄"單，以確保設備進出時的完好性。
e、在使用過程中要正確按照說明書規范操作。
f、在使用完畢后要按設備的說明書進行自我保養和維護，歸庫時需填寫"設備出入記錄"。
3、設備的維護、檢修和保養
(1)主要生產和運輸設備由使用人員按所使用設備的維護檢修需要進行定期維護檢修和保養，并做好相關記錄，填寫"設備維修申請/保養記錄"。
(2)生產設備由工程部負責維修和保養，辦公設施由行政及人力資源部負責。
四、與業主協調管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施：
1、選擇優質施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2、項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。
3、每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。
4、每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
5、召開工程例會時項目經理部將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細雨說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
五、質量與安全方面
自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。如有需要分包的專業分項工程，經業主的同意下，依法簽定專業分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，在建設單位或者工程監理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
8、依法履行建筑工程質量保修義務。
9、依法取得相慶等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程。
10、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
服務承諾書范文2
親愛的患者朋友：
為營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
為了落實衛生部“優質護理服務示范工程”創建優質服務病房。爭做優秀護士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心，社會安心，政府放心。
我們的口號是：讓微笑傳遞關愛；我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我們決心做到：
1．認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。
2．語言文明，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物，護理行為規范。
3．嚴格遵守操作規程，嚴格執行無菌操作原則，及時準確執行醫囑，嚴格執行三查八對，認真評估病人信息，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決病人的健康問題，并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。
4．認真落實基礎護理，嚴格按照執行，詳細見左側《住院患者基礎護理服務項目》
5．尊重病人的知情同意權和隱私權，維護病人的尊嚴，為病人保守秘密。
6．加強溝通，促進醫患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的'反應滿足病人的需求，提供主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。
7．病區干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛生、物品歸位，保持備用床。
8.晨晚間護理規范做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9. 護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，無外滲，主動續加液體，注意調節輸液速度。
10.搶救室物品規范放置，急救設備24小時保持備用狀態。
11.加強查房，確保醫療護理質量。
12.優化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環境。
13.注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示邢臺醫專第二附屬醫院良好的精神風貌。
14.堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：__x護理人員
年月日
服務承諾書范文3
一、堅持以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務的方針，大力弘揚“建百年弘濟，樹中華品牌”的醫院宗旨，反應迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發揮黨員的先鋒模范作用。
二、加強醫德醫風建設，恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫藥費用負擔，加強與病人的.解釋溝通，建立誠信的醫患關系。
三、愛崗敬業，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術、新療法，不斷提高醫療技術水平四、嚴格執行醫療管理法律法規、診療常規和醫院的各項規章制度，確保醫療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。
五、模范遵守優質服務標準，嚴格執行“首問、首診負責制”，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象，做到熱情服務，禮貌接診，細心問診，科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務，樹立“患者就醫，我為首選”的形象。
六、互尊互重，團結協作，尊重同事，尊重病人。
服務承諾書范文4
致：_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。
對本設計項目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，遵循業主至上的原則，尊重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的'設計服務。
2、設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。
3、積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續及設計交底、現場服務。
4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。
5、及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。
服務承諾書范文5
我代表____經濟委員會就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：
一、堅持首問首辦責任制。來人、來電到我委辦事，第一位接受詢問的本委工作人員即首問首辦責任人。無論服務對象詢問或需辦理的事項是否屬于其崗位職責范圍，必須熱情接待。屬于首問責任人職責范圍的事項，要按規定及時接洽，能立即辦理或明確答復的，要立即按規定程序給予辦理或答復，不能馬上辦理或不能辦理的，應耐心說明解釋，一次性告知辦理事項、需補充或攜帶的材料及辦理程序等。
二、實行限時辦結制。企業上報的技改創新項目和新上項目，如果材料齊全，一周內要上報市、省經委。對符合國家產業政策，有發展潛力的企業融資、信貸項目，不超過三個工作日必須推介到有關信貸機構。接到上級有關環保、技術創新等惠企政策，不超過10個工作日必須傳達到規模企業。對有關企業職工辦理退休、低保，隨到隨辦，并及時報送縣勞動等有關部門。
三、實行“代理服務制”。企業可以委托經委相關工作人員代理在縣、市、省經委所需辦理的一切手續，并做到“特事特辦，難事巧辦，常事快辦”。
四、政務事務網上公開制。在____政務信息網上公開《____經委關于開展加強機關效能建設活動的'實施意見》等有關政務文件。公開企業申報項目的政策和規范表格式樣等業務信息。
五、嚴格責任追究制。對應辦不辦，限時未辦，不能熟練掌握惠企政策，在辦理項目等有關事宜中有吃、拿、卡、要行為的要按規定嚴格追究責任，并將有關人員調離工作崗位，情節惡劣直至報送紀檢、司法部門。
六、主動接受社會監督。設立舉報電話和檢舉箱，真誠歡迎社會各界監督。投訴電話：
承諾人：
服務承諾書范文6
本公司慎重承諾凡______原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回______技術服務中心，都將享有______為您提供的周到和全面的售后服務。
一、 遍布全國的服務網絡
______各分公司都設有售后維修中心，這支專業售后維修團隊確保我們為您提供及時、周到的售后維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的上門維修服務。
二、 產品的保修期限
（一）、保修有關規定的定義
1、______產品可享受三包服務，質保期為3年，附______各系列產品默認保修期限：產品系列 保修期限 備注說明
2、保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期為準，并相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的`最后一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最后一天。
（二）、保修服務承諾
1、包退貨服務
保修有效期第1至7天，如所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，經售后服務工程師測試確認后，您可以選擇退貨，換貨或
者免費修理。
2、免費換貨服務
保修有效期內所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。
3、免費維修服務
保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修范圍內的故障時，提供免費保修服務。
（三）、產品返修方式
1、用戶特別要求親自取件外，______公司將及時把修復產品寄還用戶并承擔返回時單程運費。
2、注意事項
★維修品在寄出時，請填寫《維修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯系人，以便我們能和您及時聯系及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務；
★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險，______不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。
三、其他說明
1、______公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合______公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限于出現質量問題的產品，而
不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
3、______公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書面協議，以保證這些額外承諾能夠兌現。
4、本條例中未列出的規程，按照國家相關消費者權益保護法的規定執行。
5、______公司保留對本條例的最終解釋權。
6、本承諾9月正式實行。
__________數碼科技有限公司
日期：9月1日
服務承諾書范文7
一、售后服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商———— ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證與 質量認證體系，并提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造與檢測均有質量記錄與檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。
3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修與更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度； 四、投訴體系及聯系方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用戶所投訴的.問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱（蓋章）
業務負責人： 聯系方式：
服務承諾書范文8
致：__-__有限公司
應消防部門的和特檢院對電梯安全的要求，同時為保證洋房7-18號樓全體業主的人身安全，業主需對電梯廳防火門禁止鎖閉進行如下承諾：
1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時無法進行檢修造成的損失由相關業主承擔；
2、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時無法及時的.進行解救所造成的后果由相關業主承擔；
3、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達標所造成的復檢費用由相關業主承擔；
4、因私自鎖閉電梯廳防火門發生跑水事件時無法及時關閉水井內閥門所造成的后果由相關業主承擔；
5、物業公司發現私自鎖閉電梯廳防火門現象，物業有權對鎖閉防火門進行整改，所發生的費用由相關業主承擔。
承諾人：
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