職場小常識
職場小常識1
男性在職場要與女同事有更好的溝通應注意下列事項
1.女同事對你說話時要全神貫注的聆聽。
2.犯錯誤時道歉。
3.不要打斷女同事說話或是替她們把話說完或是貶低她們的構想。
4.舉例時不要老是提運動和戰(zhàn)爭。
5.聆聽聆聽再聆聽。
女性應該如何在職場與男性有更佳的溝通
1.只在男同事要求時提出勸告，而且最好是私下為之。
2.說話時肯定而有自信，同時提高音量。
3.避免太常談論問題，著重如何解決問題。
4.避免漫無邊際的閑聊，直接切入中心。
5.不要太在意批評。
職場小常識2
一、注意預防肢體的麻木
對于上班族來說，長時間坐在電腦前，如果靜止不動，血液就會在深層靜脈，比如在腿部的血管里形成凝塊。如果這些凝塊轉移到肺部引起肺栓塞，后果將是致命的。
避免肢體麻木最有效的辦法，就是運動。有的朋友會問了，在辦公室怎么運動呢?其實，小編在這里說的運動，不是說像在健身房那樣揮汗如雨的運動，而是在辦公區(qū)域做簡易的動作。
例如，每隔一段時間起身原地站一會兒，或是起身給自己接一杯熱水，腳下輕輕的動動腳趾等。
二、防止焦躁的情緒
在辦公室工作的人，長時間處在緊張的工作環(huán)境之下，容易產(chǎn)生焦躁的情緒。焦躁情緒的主要癥狀表現(xiàn)為：急躁易怒、疲勞、注意力分散不能集中，嚴重的還會引發(fā)頭疼、胃疼、呼吸困難等現(xiàn)象。
焦躁情緒的產(chǎn)生跟工作以及個人周遭的事物有關，可以說外界對它的干擾最為嚴重。如果心理治療法不起作用的話，那么就要通過醫(yī)療藥物來控制了。
三、注意空氣的流通
現(xiàn)在大多數(shù)的辦公族都是在寫字樓中，然而很多寫字樓的窗戶都是大大的落地窗。室內中央空調的開放，使我們減少了窗戶的開放次數(shù)。
長期如此會導致空氣不流通，從而引發(fā)頭疼、喉嚨發(fā)炎、干咳，皮膚干癢，鼻子對氣味也會敏感。為了改善這種狀況，一定要請公司定期維修中央空調系統(tǒng)，包括清潔或更換過濾器，多開窗多通風，禁止人們在辦公樓內及周圍吸煙。
四、注意眼部的放松
對于上班族來說，電腦是必不可少的做事工具。整天看著它也是習以為常的事情，殊不知，如果你整天盯著電腦看而不休息，那么眼部就會出現(xiàn)發(fā)紅、腫痛、干澀并伴有輕微的灼燒感，視力模糊、聚焦困難，頭痛或是脖頸疼痛等現(xiàn)象，75%的電腦使用者都有類似的癥狀。
使用電腦時，應將屏幕放在距自己至少60厘米遠的距離，視線平視高度15厘米以下的位置。另外，一定要每20—30分鐘眼睛向遠處望一望，讓自己的眼睛放松一下。
五、謹防聽力的損害
現(xiàn)在的年輕人似乎越來越離不開音樂了，無論是在公交車、地鐵、或是街頭，我們隨時都會看到好多戴著耳機的年輕人，他們隨時隨地、隨心所欲地享受著音樂帶來的快樂。
但是，我們是否知道，MP3、MP4等可以隨身攜帶的播放器，它們的出現(xiàn)使我們享受音樂快樂的同時，也使耳朵遭受到了史無前例的打擊，因長久地聽MP3、MP4而患上耳聾和耳鳴的年輕人越來越多了。
職場小常識3
對于上班族來說，長時間坐在電腦前，如果靜止不動，血液就會在深層靜脈，比如在腿部的血管里形成凝塊。如果這些凝塊轉移到肺部引起肺栓塞，后果將是致命的。
一、避免肢體麻木 最有效的辦法，就是運動。有的朋友會問了，在辦公室怎么運動呢?其實，這里說的運動，不是說像在健身房那樣揮汗如雨的運動，而是在辦公區(qū)域做簡易的動作。 例如，每隔一段時間起身原地站一會兒，或是起身給自己接一杯熱水，腳下輕輕的動動腳趾等。
二、防止焦躁的情緒 在辦公室工作的人，長時間處在緊張的工作環(huán)境之下，容易產(chǎn)生焦躁的情緒。焦躁情緒的主要癥狀表現(xiàn)為：急躁易怒、疲勞、注意力分散不能集中，嚴重的還會引發(fā)頭疼、胃疼、呼吸困難等現(xiàn)象。 焦躁情緒的產(chǎn)生跟工作以及個人周遭的事物有關，外界對它的干擾最為嚴重。如果心理治療法不起作用的話，那么就要通過醫(yī)療藥物來控制了。
三、注意空氣的流通 現(xiàn)在大多數(shù)的辦公族都是在寫字樓中，然而很多寫字樓的窗戶都是大大的落地窗。室內中央空調的開放，使我們減少了窗戶的開放次數(shù)。 長期如此會導致空氣不流通，從而引發(fā)頭疼、喉嚨發(fā)炎、干咳，皮膚干癢，鼻子對氣味也會敏感。為了改善這種狀況，一定要請公司定期維修中央空調系統(tǒng)，包括清潔或更換過濾器，多開窗多通風，禁止人們在辦公樓內及周圍吸煙。
四、注意眼部的放松 對于上班族來說，電腦是必不可少的做事工具。整天看著它也是習以為常的事情，殊不知，如果你整天盯著電腦看而不休息，那么眼部就會出現(xiàn)發(fā)紅、腫痛、干澀并伴有輕微的灼燒感，視力模糊、聚焦困難，頭痛或是脖頸疼痛等現(xiàn)象，75%的電腦使用者都有類似的癥狀。 使用電腦時，應將屏幕放在距自己至少60厘米遠的距離，視線平視高度15厘米以下的位置。另外，一定要每20—30分鐘眼睛向遠處望一望，讓自己的眼睛放松一下。
五、謹防聽力的損害 現(xiàn)在的年輕人似乎越來越離不開音樂了，無論是在公交車、地鐵、或是街頭，我們隨時都會看到好多戴著耳機的年輕人，他們隨時隨地、隨心所欲地享受著音樂帶來的快樂。 但是，我們是否知道，mp3、mp4等隨身攜帶的播放器，它們的出現(xiàn)使我們享受音樂快樂的同時，耳朵遭受到了史無前例的打擊，因長久地聽mp3、mp4而患上耳聾和耳鳴的年輕人越來越多了。 有專家研究發(fā)現(xiàn)，人們在用高分貝聽音樂60分鐘左右的時候，聽力會明顯下降。而調低音量、減少收聽時間之后，聽力又會慢慢恢復。
職場小常識4
誤區(qū)1 相信網(wǎng)絡懷疑醫(yī)生
現(xiàn)在許多職業(yè)女性，一有身體不舒服，或者檢查出什么病來，巨大恐懼襲來，亂了方寸，在網(wǎng)上到處搜索相關知識、資料。求醫(yī)時，卻總懷疑醫(yī)生診斷對不對。
專家：女性朋友通過網(wǎng)絡可以學到更多的醫(yī)學常識。但有病了，肯定不能只按網(wǎng)上說的辦，也不能單純靠經(jīng)驗來片面推測判斷身體狀況，而胡亂地買些藥。這是對自己身體健康非常不嚴謹?shù)膽B(tài)度，也是非常危險的。
比如診療宮頸方面的疾病，不同的人要有不同的治療方案，才能達到恢復健康的目的。目前物理治療是公認的廣泛治療方法，如聚焦超聲、電燙法、激光療法、冷凍療法，具有療程短、療效好的優(yōu)點，適用于糜爛面積較大和炎癥浸潤較深的患者。而LEEP手術是治療宮頸疾病的最佳選擇，只切除癌變區(qū)域，最大限度保留生育功能。值得一提的是，對于宮頸疾病，吃藥、輸液收效甚微，只有根據(jù)個人情況和醫(yī)生一起制定適合的治療方案才是最科學的。
誤區(qū)2 病情反復盲目就醫(yī)
在女性求醫(yī)問題中，特別是婦科病群體，得病了心里著急，常常是跑多家醫(yī)院，看很多位醫(yī)生，到頭來，令自己身心疲憊，身體越來越差，病也沒治好。
專家：病急亂投醫(yī)要不得，這是職場女性看婦科病的最大誤區(qū)之一。一些女性看婦科疾病，因為自己的塬因或者其他塬因，被過度治療。諸如，你今天上午去掛一個號，找一個醫(yī)生看，檢查一下身體，吃兩叁天藥，然后感覺效果不明顯，懷疑醫(yī)生診斷錯誤或水平問題。然后又跑其它醫(yī)院，又是一系列的身體檢查，重復開藥，造成時間浪費、金錢浪費、身心壓力，這個病怎么能看得好呢?
比如，一些子宮肌瘤塬本是良性的，但有的女性談瘤色變，到處求醫(yī)，如果遇到一些夸大病情的醫(yī)生，陷入無休止的治療中，也是一種身心傷害。婦科病分輕重，治療時間長短、用藥及治療方式，每個醫(yī)生各不相同，正確做法是找口碑好的專家，根據(jù)自己的情況合理選擇治療方案。
誤區(qū)3 怕上醫(yī)院忽視體檢
白領女性有這種現(xiàn)象，感覺哪里不舒服就一直拖著，害怕去醫(yī)院，害怕找醫(yī)生，這樣的情況在那些老板級的女性中尤為突出!
專家：由于女性特有的生理機能，很容易被大量細菌、病毒侵入，引起各種婦科炎癥，如不及時治療或治療不當，可引發(fā)各種婦科并發(fā)癥，導致病情加重，造成患者身心痛苦及工作不便，所以定期檢查，早發(fā)現(xiàn)、早治療，樹立“治病不如防病”的健康理念，才能為自身建起一道健康屏障。婦科疾病重在預防和普查，女性朋友應養(yǎng)成每年體檢的習慣，尤其是有宮頸糜爛的女性，定期要做宮頸刮片細胞學檢查，有條件的還應該增加HPV(人乳頭狀瘤病毒)檢測。這些檢查都是無傷害無疼痛的，可完全放心。
在競爭十分殘酷的現(xiàn)實中，人們往往在大負荷的工作生活和這樣那樣的心理困擾下變得不堪重負。競爭失利時有，成功時也會有。有些人雖然具有很超群的才能，但往往因為心理自我調適的能力不強，在工作和生活中會常常因為心理問題的困擾，影響到工作才能的發(fā)揮，并進而影響到事業(yè)的健康發(fā)展。下面四招是據(jù)一些成功人士的實踐體會總結出的擺脫心理困擾的方式，大家在遇到心理困擾時不妨一試。
職場中心情抑郁時，聽些歡快活潑的音樂，可以讓不快情緒在不知不覺中得到轉化。
休閑常聽音樂，改變心境
聽什么音樂很有講究。如在心情抑郁時，先聽些曲調委婉哀傷的音樂，這樣的音樂雖然看起來會給自己心理增添一些憂郁，但卻是著手改變心情、平抑煩惱的第一步，以后再慢慢地轉為欣賞歡快活潑的音樂，自可循序漸進，使自己心理困擾所造成的不快情緒在不知不覺中得到轉化。
改變環(huán)境顏色，滋養(yǎng)心氣
美學家通過研究多人的行為研究發(fā)現(xiàn)，猶如維生素能滋養(yǎng)身體一樣，顏色能滋養(yǎng)心氣，而且效果還較明顯。要注意選擇適宜的.顏色，凡是能使心情愉快的鮮明、活潑的顏色以及具有緩和和鎮(zhèn)靜作用的清新顏色都可采用，這樣，自可使人的視覺在適宜的顏色愉悅下，產(chǎn)生滋養(yǎng)心氣的效果，并使心理困擾在不知不覺中消釋。
加強耗氧運動，振奮精神
不少心理專家指出，耗氧運動在改變不良情緒等方面，比服用任何藥物效果都好。在擺脫心理困擾時，也可進行耗氧運動，如快步小跑、快速騎自行車、疾走、游泳，等等。通過這些耗氧量很大的運動，加速心搏，促進血液循環(huán)，改善身體對氧的利用，并在加大氧的利用量中，讓不良情緒與體內的滯留濁氣一起排泄。
豐富業(yè)余愛好，增加興趣
心理困擾常常會使人態(tài)度消沉，從而使情緒低落，影響斗志。這時，如果能有意識地通過豐富自己的業(yè)余愛好活動，暫且拋開心理困擾，去讀一本自己早就想讀的好書，甚至潛心雕刻等，對擺脫心理困擾、轉移消極情緒很有好處。
職場小常識5
辦公桌的禮儀
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮儀
電梯很小，但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入
電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
有借有還的禮儀
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面!
拜訪客戶的禮儀
我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張。
第一條規(guī)則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
職場禮儀：決定我們在別人心中的形象
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。
市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務的禮儀，從專業(yè)形象設計開始，它與身材和美貌無關， “簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象�！爆F(xiàn)代商務禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。
心理學家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當?shù)臅r候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?你的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關系的調解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
1、 儀表端莊，儀容整潔
無論是男職員還是女職員，上班時應著職業(yè)裝。有些企業(yè)要求統(tǒng)一著裝，以體現(xiàn)嚴謹、高效率的工作作風，加深客人對企業(yè)的視覺印象。有些企業(yè)雖然沒有統(tǒng)一服裝，但都對上班時的服裝提出明確的要求。
男士上班應穿白襯衣或西服，扎領帶。襯衣的下擺一定要扎入褲腰里。應穿深色的皮鞋。服裝必須干凈、平整，不應穿花襯衣、拖鞋、運動服上班。不留胡須、不留長發(fā)，頭發(fā)梳理要美觀大方，才能襯托出本人良好的精神狀態(tài)和對工作的責任感。
女士上班應著西服套裙或連衣裙，顏色不要太鮮艷、太花梢。上班不宜穿太暴露、過透、太緊身的服裝或超短裙，也不能穿奇裝異服、休閑裝、運動裝、牛仔裝等。應穿皮鞋上班，皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應穿透明的長筒絲襪，襪口不能露在裙口下，不能有鉤破的洞。不應穿涼鞋和旅游鞋上班。佩戴首飾要適當，符合規(guī)范。發(fā)型以保守為佳，不能新潮。最好化淡妝上班，以體現(xiàn)女性端莊、文雅、自尊自重的形象。
2、 言語友善，舉止優(yōu)雅
辦公室工作人員的站坐行走，舉手投足，目光表情，都能折射出一個人良好的文化素養(yǎng)、較強的業(yè)務能力和工作責任心，同時也體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。
真誠微笑是一般社交場合最佳心態(tài)的表現(xiàn)。微笑是一種無聲的語言，它是對自己價值的肯定，對他人的寬宏和友善，是穩(wěn)重成熟的表現(xiàn)。微笑是自信、是真誠、是自尊、是魅力的體現(xiàn)。上班時與同事、領導微笑問好，下班微笑道別。接待人物、邀請、致謝都應有真誠的微笑。不要把喜怒哀樂都流露于臉上，否則會讓人感到你不夠成熟、自制力不強。
在辦公室講話時話語要謙和，聲音要輕，不要在辦公室、過道上大聲呼喚同事和上級。無論是對同事、上級還是來訪者，都應使用文盟用語。在辦公室里，說話不要刻薄，與同事開玩笑要適度，不能挖苦別人、惡語傷人，更不要在背后議論領導和同事。
體態(tài)優(yōu)雅的公司職員行為舉止應穩(wěn)重、自然、大方、有風度。走路時身體挺直，步速適中、穩(wěn)重、抬頭挺胸，給人以正直、積極、自信的好印象。不要風風火火、慌慌張張，讓人感到你缺乏工作能力。坐姿要優(yōu)美，腰挺直，頭正，不要趴在辦公桌上，歪靠在椅子上。有人來訪時，應點頭或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝，與同事追追打打有失體面。談話時手勢要適度，不要手舞足蹈，過于做作。
3、恪守職責，高效穩(wěn)妥
公司職員應樹立敬業(yè)愛崗的精神，努力使自己干一行愛一行，鉆一行，以飽滿的工作熱情，高度的工作責任心，開創(chuàng)性地干好自己的的本職工作。工作中一絲不茍、精益求精、講究效率，按時、按量、按質完成每一項工作任務。領導交給任務時，應該愉快接受，做好記錄，確保準確。然后認真辦理，及時匯報，恪盡職守，嚴守機密。
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