企業(yè)社會責任研究論文
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摘要：
企業(yè)社會責任是思想政治工作的具體內(nèi)容，企業(yè)能夠自覺履行社會責任，思想政治工作的目標就實現(xiàn)了，同時也只有充分利用思想政治工作，才能使企業(yè)社會責任向著其理想狀態(tài)發(fā)展，思想政治工作在這一過程中發(fā)揮著不可替代的作用。只有充分重視思想政治工作，通過提高企業(yè)素質(zhì)將承擔社會責任由一種外在的壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)在的經(jīng)營理念，才能保證企業(yè)自發(fā)的履行對其他相關(guān)利益主體的責任，達到企業(yè)承擔社會責任的理想狀態(tài)。那么在實踐中思想政治工作是怎樣發(fā)揮其作用推動企業(yè)承擔社會責任呢？
（一）理論熏陶
即用思想政治教育理論來闡述企業(yè)社會責任的內(nèi)涵，加深企業(yè)對社會責任更深層次的理解。企業(yè)社會責任是思想政治工作內(nèi)容的具體化，是思想工作中的政治性部分，要增強企業(yè)的社會責任意識、推動其自覺履行社會責任就要培育企業(yè)的政治觀念，讓其遵守一定的道德規(guī)范。企業(yè)社會責任的理想狀態(tài)是企業(yè)與員工、企業(yè)與消費者、企業(yè)與社會資源環(huán)境以及企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間形成一種和諧的關(guān)系。員工、消費者與企業(yè)以及企業(yè)與社會都是個體與集體的關(guān)系，因此在對企業(yè)社會責任的宣揚過程中應(yīng)該貫徹集體主義價值觀和以人為本的觀念。
集體主義的內(nèi)容是：一方面，從廣大勞動人民的根本利益出發(fā)，堅持集體利益高于個人利益；另一方面，在維護集體利益的前提下，把個人利益和集體利益結(jié)合起來，當兩者之間發(fā)生矛盾時，個人利益服從集體利益，在必要時甚至犧牲個人利益。作為個體的企業(yè)要以社會整體利益為重，以促進社會發(fā)展為總體目標，在這個前提下制定自己的發(fā)展計劃，也只有以這以目標為前提才能保障作為社會個體的企業(yè)的利益。“大河有水小河滿，大河無水小河干”，如果企業(yè)以利己主義為價值觀，惟利是圖，必將擾亂社會正常發(fā)展秩序，沒有穩(wěn)定的外部環(huán)境企業(yè)發(fā)展也將成為空中樓閣。如果企業(yè)以眼前利益為重，無節(jié)制的消耗浪費資源、漠視環(huán)境污染，有限的社會資源終將有一天被損耗殆盡，企業(yè)將失去持續(xù)經(jīng)營的基本前提。科教衛(wèi)生、社會福利等都關(guān)系到社會的長遠發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注這些公益事業(yè)的發(fā)展，社會進步了，企業(yè)也能分享社會發(fā)展的成果，為自己的進一步發(fā)展提供資源。
員工是企業(yè)的主體，企業(yè)要維護員工利益，重視員工對企業(yè)發(fā)展的作用，通過改善員工的工作條件、提高工資和福利待遇、為員工提供培訓(xùn)機會和發(fā)展自我展現(xiàn)自我的平臺來激發(fā)他們的積極性，增強企業(yè)的內(nèi)聚力，通過挖掘人的潛力來促進企業(yè)發(fā)展。另外，企業(yè)的利潤是通過消費者來實現(xiàn)的，所以企業(yè)要樹立顧客至上的理念，以滿足消費者的需求為出發(fā)點。
（二）實例誘導(dǎo)
即以典型事例來感化企業(yè)，培養(yǎng)企業(yè)的社會責任感。以思想政治教育原理闡釋企業(yè)社會責任能加深企業(yè)對社會責任的認識，但它只是一個抽象的說理過程，不一定能促使企業(yè)將這種理論的上的認識轉(zhuǎn)化為實踐，所以需要用典型事例來誘導(dǎo)和感化企業(yè)，產(chǎn)生承擔社會責任的動機，并將這種動機付諸實踐。所謂典型實例就是本企業(yè)或其他企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的與企業(yè)社會責任相關(guān)的有代表性的事件。這種活生生的實例更能震撼人心，引起企業(yè)的共鳴，激發(fā)企業(yè)承擔社會責任的意識。
很多企業(yè)是善于抓住典型事例感化企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)承擔社會責任的楷模，和海爾集團就是其中之一。1985 年，海爾首席執(zhí)行官張瑞敏在一次突擊檢查中發(fā)現(xiàn)了76 臺不合格冰箱。當時研究處理辦法時，張瑞敏做出了有悖“常理”的決定：開一個全體員工的現(xiàn)場會，把76 臺冰箱當眾全部砸掉！而且，由生產(chǎn)這些冰箱的員工親自來砸！聽聞此言，許多老職工當場就流淚了。創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)連員工開工資都十分困難，況且在那個物資緊缺的年代，別說正品，就是次品也要憑票購買，此決定遭到大家的強烈反對，但張瑞敏力排眾議，不變初衷。結(jié)果，就是一柄大錘，伴隨著陣陣巨響，真正砸醒了海爾人的質(zhì)量意識！目前，海爾成為世界知名冰箱品牌。
在這一事例中張瑞敏高瞻遠矚，意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，并且在發(fā)現(xiàn)不好苗頭時果斷采取震撼人心的措施，刺激員工的質(zhì)量意識，防范于未然。雖然那時候物資缺乏供不應(yīng)求，即使質(zhì)量不過關(guān)也不存在產(chǎn)品銷售不出去的問題，但是張瑞敏意識到企業(yè)必須保障產(chǎn)品質(zhì)量，維護消費者權(quán)益，這是企業(yè)應(yīng)該承擔的社會責任也是企業(yè)發(fā)展并不斷壯大的保證，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的艱難時期，通過這種“殘忍”的手段讓員工醒悟，讓企業(yè)的質(zhì)量意識和社會責任感覺醒，抓住關(guān)鍵時機感化人心，取得了良好的效果。
（三）后續(xù)的引導(dǎo)與監(jiān)督
從對企業(yè)社會責任的深層次認識到采取行動是第一次飛躍，第二次飛躍則是將社會責任感轉(zhuǎn)化為一種內(nèi)在信仰，將它作為企業(yè)文化的主體發(fā)揚光大并傳承下去，這一飛躍的實現(xiàn)需要思想政治工作適時的引導(dǎo)與監(jiān)督。
企業(yè)履行社會責任后可能獲得良好的社會評價，提升了自己的社會形象，產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟效益。這時候思想政治工作進行必要的分析，使企業(yè)認識到自覺承擔社會責任的好處，并鼓勵企業(yè)要再接再厲，堅持不懈，通過承擔社會責任充分挖掘企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ΑＦ髽I(yè)社會責任的發(fā)展歷史不長，相關(guān)的評審制度不夠健全和完善，企業(yè)承擔社會責任所產(chǎn)生的社會效益短期內(nèi)不易顯現(xiàn)，也得不到社會的認可，而且承擔社會責任會增加企業(yè)的經(jīng)營成本，使得企業(yè)在競爭上處于不利的地位，這時候可能會產(chǎn)生對社會責任的誤解，甚至放棄承擔社會責任，思想政治工作將前功盡棄。在這種情況下，思想政治工作要及時開導(dǎo)并對此結(jié)果進行剖析，分析其真正原因是制度不健全，而且從履行社會責任到產(chǎn)生社會效益到被社會認可并給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益需要一定的時間，不可能取得立桿見影的效果。從長遠看，承擔社會責任將會給企業(yè)帶來一筆巨大的無形資產(chǎn)，開導(dǎo)企業(yè)不能因為短期內(nèi)的損失或者無效果而放棄，要繼續(xù)堅持，并使自覺承擔社會責任成為企業(yè)的經(jīng)營策略之一，成為企業(yè)永葆競爭優(yōu)勢的重要手段，成為優(yōu)秀的企業(yè)文化永遠傳承下去。
在不同的不同發(fā)展階段，企業(yè)對社會責任的認識不同，應(yīng)該承擔的社會責任不同，思想政治工作的工作任務(wù)和目標也不同。思想政治工作要遵循循序漸進的原則，引導(dǎo)企業(yè)，培養(yǎng)企業(yè)的社會責任感，并善于覺察在社會責任感形成并轉(zhuǎn)化為實踐的過程中出現(xiàn)的問題，及時采取適當措施解決這些問題，為企業(yè)“排憂解疑”，使得企業(yè)社會責任被企業(yè)經(jīng)營者和員工廣泛接受并認可，為它在企業(yè)的成長和穩(wěn)固保駕護航。
總之，思想政治工作在企業(yè)社會責任的發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用，它與法律制度共同構(gòu)成企業(yè)社會責任的保障機制體系。企業(yè)社會責任的道德性實質(zhì)決定了思想政治工作能夠?qū)ζ髽I(yè)自覺履行社會責任進行指導(dǎo)、激勵和協(xié)調(diào)，同時目前法律制度的不完善和其固有缺陷要求思想政治工作必須承擔起這種責任。企業(yè)黨組織是企業(yè)思想政治教育的主體，應(yīng)該積極對企業(yè)進行教育，通過提高企業(yè)經(jīng)營者與管理者的素質(zhì)，進而增強企業(yè)的社會責任意識，同時對企業(yè)進行開導(dǎo)、解惑答疑，保證企業(yè)對社會責任有一個全面、系統(tǒng)和深層次的認識，積極主動的承擔起應(yīng)該承擔的社會責任。
企業(yè)要從自己的長遠利益和社會整體利益出發(fā)，自覺承擔社會責任，把承擔社會責任作為一種企業(yè)文化永遠的傳承下去。全體社會成員要積極主動的監(jiān)督企業(yè)，對無視社會公德和社會責任的企業(yè)給予輿論譴責，輿論譴責是企業(yè)社會形象的一大天敵，而企業(yè)社會形象是企業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵，在健全的輿論監(jiān)督體系下企業(yè)必然會為維護良好的社會形象而寧愿增加成本自發(fā)的承擔社會責任。
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