情景教學法在高職商務英語教學中的應用
情景教學法幫助學生提高了他們的理解能力、表達能力、合作能力及自主學習的能力，完成知識的構建過程，克服了商務課長期以來一直存在的枯燥、難懂等問題。當然，情景教學模式在商務實踐當中存在著一定的問題和局限性。我們將把情景教學法所暴露出來的不足作為研究課題，結合高職學生的學習現狀和特點，在教學實踐中不斷摸索、改進和提高，以期在商務英語教學中取得新的突破。
論文關鍵詞：情景教學法；建構主義；商務英語
長期以來，傳統商務英語的教學方法比較單一，主要以教師講解為主，缺少師生之間和學生之間的互動。教學注重結果而不是過程，沒能有效地激發學生學習興趣和主動參與課堂活動的意愿。聽說能力不過關、商務英語實際應用能力欠缺是學生普遍存在的問題。隨著全球的不斷發展，競爭的不斷加劇，企業、公司對商務英語人才的要求越來越高。合格的商務英語人才既能熟練掌握商務知識，又能運用英語進行跨交際。商務英語具有為商務活動服務、為職場競爭服務的直接實用性。那么，采用何種教學模式來提高商務英語這門課的實用性呢?建構主義理論下的情景教學模式應用于商務英語教學中，是對傳統教學模式的一種革新。
一、情景教學法的理論基礎
情境教學法是在建構主義學習理論的基礎上提出來的。建構主義學習理論強調創設真實情境，把創設情境看做是“意義建構”的必要前提，并作為教學設計的最重要內容之一。建構主義理論強調學習者的主動性和內驅力，尊重學習者的主體性、參與性、創造性，以及和教師之間的互動性。在學習過程中，學習者的知識建構過程不是從零開始，所學知識和技能不是被動地吸收，而是根據先前已經具備的認知結構、知識和技能，在教師和他人的協助下，靠學習者自覺、主動、有選擇性地進行重新建構。以學習者為中心，強調學習者對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構是建構主義學習理論的核心內容(何克抗，1997)。關于學習過程，建構主義要求學習者在真實的情景中完成任務，而完成任務的前提首先要激發學習者的學習興趣。建構主義指導下的情景教學法在提高學生學習興趣和積極性方面效果顯著。
二、情景教學法在高職商務英語教學的應用
“通過情景進行教學和操練”(束定芳、莊智象，1996)是情景教學法的主要特點。為了情景教學法是否適合高職商務英語教學，本項目組對國際商務班學生進行了項目教學實踐。在課堂教學中，我們遵循“以實踐為核心”的基本原則(劉黛琳，2008)。為學生精心設計真實的或接近真實的商務情景，提供真實的信息輸入，引導、幫助學生對商務知識進行習得與建構。通過觀察我們發現，學生很容易受到情景的感染而產生表現自己的欲望。在情景教學法實施過程中，學生一方面加深了對商務專業知識的理解，另一方面也在貼近真實的商務中鍛煉自己的語言應用能力。在每次商務英語課之前，我們都精心準備好學生具體要完成的任務，如客戶投訴與處理、談判等，然后緊緊圍繞這個任務開展教與學的互動。此外，我們選擇適合學生程度、能夠激發其學習興趣的商務，以拓展與深化專題內容。為了使意義建構更有效，我們盡可能為創造條件，組織學生協作學習，并對學生給予適時引導，提出具有啟發性的問題引起學生思考，使學生充分鍛煉自主學習的能力。
為了進一步了解情景教學法的教學效果，我們在學期末對項目實踐班在33名學生進行了問卷。在33名學生中，17人通過了大學英語四級考試，15名通大學英語三級，1人未通過大學英語三級。問卷調查結束，收回有效問卷32份。從學生反饋的信息來看。情景教學法的實用性和教學效果得到了大部分學生的認可與歡迎，但我們也從問卷中發現了一些教學中存在的有待改進的問題。現將調查結果分析如下：
1. 課堂適用性。在情景教學法的課堂適用性方面，65.6％的學生認為情景教學法適用于商務英語課堂，25％的學生表示不確定，還有9.4％的學生表示不適用。通過課堂觀察和問卷的第11題主觀問答題我們得知，有些學生不喜歡情景教學法的原因在于他們不喜歡課堂操練以及用英語和其他同學討論和協作。他們認為自己的英語基礎較差，害怕課堂發言會被同學和教師恥笑。他們在課堂主動發言的機會不多，學習中遇到了問題也總是羞于向教師請教。
2. 學習興趣方面。在被問及到情景教學法對提高商務學習興趣有否幫助時，78.2％的學生認為有幫助，其中，21.9％的學生認為幫助很大。這說明情景教學法對大部分學生是有積極作用的。然而仍有12.5％的學生認為情景教學法對于提高他們學習興趣幫助是有限的，還有9.4％的學生認為沒有幫助。通過課堂觀察并結合問卷第11題，我們發現這些學生對情景教學法不適應有如下原因：認為教師提供的教學資料部分偏難，有的學生在課堂即興發言時容易產生緊張焦慮情緒，有的學生仍習慣于傳統的教學模式，不喜歡自己動腦筋，在課堂上不愿意表現自我等。最大限度發揮學生學習商務英語的積極性和主動性是我們教師的主要責任(束定芳、莊智象，1996)，是商務英語教師需要認真解決的問題。
3. 知識掌握度。78.1％的學生認為情景教學法對掌握商務英語知識有幫助，其中12.5％認為幫助很大。這說明情景教學法在深化專業知識方面對大部分學生都產生了積極的效果。然而，仍然有21.9％的學生覺得情景教學法對掌握商務英語知識幫助有限。這些學生在商務英語學習上表現得比較被動，與情景教學法相比，他們認為以教師為中心的傳統的教學方式更適合他們。
4. 教學手段方面。以“實踐為核心”是高職商務英語專業教學方法的基本原則(劉黛琳，2008)。在情景教學法的教學手段的選擇上，81.3％的學生傾向于播放視頻資料、CAI與多媒體課件、角色扮演。這說明大部分學生喜歡這種動態的，貼近現實生活場景的教學手段，潛意識里喜歡表現自我，張揚個性。這種教學手段能激起學生的學習熱情，使學生在較真實的學習中得到較好的歷練。
三、項目實踐后的思考
1. 加強教師的品格修養。桃李不言，下自成蹊。教師的優秀品格能影響教的方法和教的效果(束定芳、莊智象，1996)。為了提高學生的商務英語學習興趣，教師不僅要言傳而且要身教，用自己優秀的品格來影響學生，為學生樹立榜樣，從而使學生把對教師的尊敬與熱愛轉化成學習的動力，把自己的學習潛力發揮到極致。
2. 提高情景教學法課堂實用性。在教學實踐中，我們發現，如果教師每節課都臨時展示目標，即使課堂創設的情境要與學習內容密切關聯，但因為學生專業和英語水平的限制，又因為學生沒有充分的準備時間，從而無法達到理想的教學效果。因此，為了提高情景教學法的實用性，教師應在本次課上明確下一次的上課目標，并針對下次課的內容布置學習任務，使學生有清楚的目標計劃。書面作業不要留得太多，給學生充分的時間通過網絡、報紙等多種手段搜集相關資料，做好課前預習工作。針對部分學生對課前所學內容看得不夠認真或者不知道如何預習的問題，教師應對學生預習方式進行適時的。建構主義認為，學習是獲得知識的過程，不能僅僅靠教師傳授。獲得知識的多少取決于學習者根據自身經驗去建構有關知識的意義的能力(何克抗，1998)。因此，加強學生自主學習能力的培養尤為關鍵。做好對學生的跟蹤需求分析，豐富課程內容，以提高課程實用性。
3. 注重對學生情感的投入。情感對認知起著十分重要的作用。情感是認知活動的動力系統，是活動的組織者，對活動起著動力和組織的作用(施良方、崔允，1999)。因為學生的學習經驗、學習基礎和學習方式不同，因此，他們在學習能力、理解能力和創新能力方面存在著個體差異。在教學實踐中我們發現，教師過度注重學生的考試成績，有意無意地忽略了學生的個體差異和對學生情感投入，教學過程會很容易變得缺少生機，學生獲取知識和技能掌握速度較慢，學習熱情不足，教學效果不盡如人意。因此，對情感方面的重視，應該成為教學中的一項重要內容。教師應該充分意識到學生個體的這種差異，應有的放矢地引導學生根據個人和實踐的需要設定學習目標，選擇學習方法，重視和鼓勵每一位學生，關注學生的情感因素，注重對學生的情感。對學生多關心，充滿熱情而又善解人意會增強學生的學習動機，調動他們的學習熱情，從而活躍課堂氣氛，進而提高學生的學習效果和建構知識的能力。
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