工商管理類專業(yè)實驗教學心得測評分析論文
現(xiàn)場會計信息資料的購買,把企業(yè)的財務(wù)處“搬到”學校來,并利用現(xiàn)場真實的財務(wù)數(shù)據(jù)進行會計技能培養(yǎng)的實驗。那么，工商管理類專業(yè)實驗教學心得如何測評呢?
【摘 要】 工商管理類專業(yè)屬于軟科學范疇,但是它強調(diào)實踐技能的培養(yǎng)。
傳統(tǒng)的教學方式無法滿足這樣的要求。
信息技術(shù)的發(fā)展為工商管理類專業(yè)開展實驗教學提供了條件。
本文介紹了實驗教學在該專業(yè)的相關(guān)應(yīng)用。
管理專業(yè)存在的最大問題是重理論、輕實踐,培養(yǎng)出的學生理論知識較扎實,但對現(xiàn)場實際了解甚少,畢業(yè)后實際知識與操作能力往往需從頭學起,難以盡快勝任現(xiàn)場工作。
同時,由于經(jīng)費少、實習時間短,沒能從根本上解決教與學兩個方面“空對空”的問題。
管理科學屬于“軟科學”,傳統(tǒng)的觀點認為,軟科學教育需要聯(lián)系實際時,通過教師提供案例或輔之以學生實習即可,不需要建立實驗室。
本論文由整理提供教學方法上的不足與教學觀念中存在的這些謬誤客觀上導(dǎo)致了工商管理類專業(yè)教學效果不佳。
企業(yè)需要的是懂理論、通實踐和能操作的復(fù)合性經(jīng)營管理人才,這一需要呼喚管理專業(yè)人才的培養(yǎng)方式必須加以調(diào)整。
管理學科是實踐性極強的專業(yè),同樣具有利用自然科學及現(xiàn)代技術(shù)進行觀察、檢驗、研究、設(shè)計等方面的功能和屬性。
許多重要的管理理論和技術(shù)來源于生產(chǎn)現(xiàn)場,管理工作的績效更是展現(xiàn)并落實在現(xiàn)場,因此,管理者必須具有很強的實踐能力,善于對生產(chǎn)系統(tǒng)的各組成要素及相互關(guān)系進行周密的觀察和實驗分析,為優(yōu)化設(shè)計提供依據(jù)和參數(shù),提出改進措施,選擇最優(yōu)方案,促進系統(tǒng)有效運行。
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為把企業(yè)和市場搬到實驗室提供了技術(shù)支持,因此,教學方式調(diào)整的重點應(yīng)當是建立和完善以企業(yè)實際為特征的實驗教學。
20世紀90年代以來,發(fā)達國家高校對工商管理學科教學模式進行了一系列重大變革。
以哈佛商學院為代表的美歐大學商學院,強調(diào)案例教學與實驗教學的結(jié)合,而不僅僅是我國通常認為的案例教學。
實際上,管理學科的實驗教學在國外許多院校早已倍受重視,已有相當規(guī)模并建成了管理學科實驗室。
麻省理工學院、加州大學伯克利分校、斯坦福大學、密西根大學、威斯康星大學等院校早已開設(shè)了有關(guān)管理專業(yè)的系列實驗,在實驗中進行案例教學,使學生了解未來工作環(huán)境的實際需要,在實驗及案例中使所學的知識融會貫通,逐漸增長實際工作的才干。
筆者認為,工商管理類專業(yè)的實驗教學具有以下作用:①提供感性材料,使理論聯(lián)系實際。
②加深和鞏固管理理論與方法。
③加強能力培養(yǎng),使學生成為“多面手”。
④從整體上使管理學科所有課程的教學水平上一個大的臺階。
實驗教學可以應(yīng)用于工商管理類專業(yè)的一些主要核心課程,其應(yīng)用范圍很廣。
從目前來看,可以建立六大實驗教學系統(tǒng)。
一、商務(wù)技巧開發(fā)訓練系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①決策過程與策略規(guī)劃能力訓練子系統(tǒng)。
通過學生對各類決策者角色的扮演,體驗不同決策環(huán)境與任務(wù)下的決策過程的特點及方法,培養(yǎng)學生進行各類管理決策的能力。
②商務(wù)談判與推銷技巧模擬演練子系統(tǒng)。
通過在不同環(huán)境下個體談判和團體談判情景與過程模擬演練,使學生熟悉商務(wù)談判的特點,培養(yǎng)駕馭談判過程靈活應(yīng)變的能力;通過對某種產(chǎn)品與服務(wù)推銷過程的模擬,使學生體會推銷過程中情緒與態(tài)度、時間與空間、方法與技能等方面的重要性,培養(yǎng)在推銷工作中的獨立性、自信心、創(chuàng)造力。
③人際溝通與沖突訓練子系統(tǒng)。
通過正式溝通情景模擬,使學生熟悉組織內(nèi)部法定信息傳遞渠道以及傳遞過程中的規(guī)范,掌握提高正式溝通效率的方法,促進正確合理的工作導(dǎo)向型行為的形成;通過非正式溝通情景模擬,使學生熟悉明示和暗示信息的作用,以及時間與空間距離在非正式溝通中的重要性,掌握提高非正式溝通效率的要訣;對溝通中遇到的沖突問題(包括人際沖突、團體沖突、組織沖突)過程的模擬,使學生了解各類沖突發(fā)生的原因、動力、表現(xiàn)形式、演變過程和可能的各種結(jié)果,掌握和了解應(yīng)對各類沖突的方法以及沖突過程中第三方的作用與調(diào)解仲裁各類沖突的技能。
④會議模擬系統(tǒng)。
通過在不同會場環(huán)境下對各類會議(決策會議、執(zhí)行會議、研討會議、磋商會議)的準備、組織、實施和總結(jié)等全過程,使學生掌握舉行各類會議的基本知識與技能,尤其是在組織會議過程中,組織者、參與者雙方工作導(dǎo)向型行為和關(guān)系導(dǎo)向型行為的正確把握與應(yīng)用。
⑤公關(guān)交際禮儀與形態(tài)語言訓練子系統(tǒng)。
通過公關(guān)場景的模擬,使學生掌握在不同時間、不同場合、不同交往目的下的言行舉止及儀表形態(tài)的要求;模擬演練各種公關(guān)專向活動的組織技能。
⑥頭腦風暴及個人和團隊創(chuàng)意激發(fā)子系統(tǒng)。
通過各種個人和團隊創(chuàng)造技法的運用,提高學生在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、廣告、公關(guān)、危機管理、人力資源開發(fā)等各類經(jīng)營管理活動中的創(chuàng)造性和創(chuàng)新管理技能。
二、企業(yè)運作模擬系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括兩大部分:①企業(yè)實際運作模擬演示系統(tǒng)。
由企業(yè)計劃管理子系統(tǒng)、企業(yè)制造子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、資薪管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、財務(wù)管理子系統(tǒng)、物料管理子系統(tǒng)、技術(shù)管理子系統(tǒng)等構(gòu)成。
系統(tǒng)的運行以網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(如MRPII)為技術(shù)支撐,能夠演示某個企業(yè)的實際運行狀況,便于學生了解企業(yè)、認識企業(yè)。
②企業(yè)實際運作模擬決策系統(tǒng)。
同樣由企業(yè)計劃管理子系統(tǒng)等子系統(tǒng)所構(gòu)成。
不同的是,它可以提供若干個決策環(huán)境,用戶在實驗中可以通過扮演企業(yè)主要決策崗位中的不同角色,模擬運作一個企業(yè),制定滿意決策。
三、市場運作模擬仿真系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①市場實際運作模擬演示子系統(tǒng)。
由需求、供給和價格機制等方面的變量集所構(gòu)成,能夠直觀形象地模擬演示一個市場的運作情況以及各主體的行為方式,主要功能是讓學生了解與認識市場;②商戰(zhàn)模擬決策子系統(tǒng)。
模擬多個競爭主體,每個決策主體賦予一系列的決策變量,每個決策變量都影響其經(jīng)營績效,可以訓練用戶在市場中的綜合決策能力。
③證券市場交易模擬子系統(tǒng)。
包括公共信息接收子系統(tǒng)和交易模擬子系統(tǒng)。
其基本功能如下:行情顯示功能,通過大型電子顯示屏,可動態(tài)顯示任一時刻的各種證券和商品交易的價格和成交量,為投資者(學生)提供交易信息;委托交易和申報、電腦自動配對成交功能,通過設(shè)置委托柜臺,接受投資者的買進和賣出委托,通過設(shè)置申報柜臺,將委托單輸入交易電腦主機;盈虧計算與成績評定功能,自動記錄每位投資者的交易資料,計算其投資盈余,自動生成每位投資者的投資績效并轉(zhuǎn)換成百分制的成績單。
④金融市場投資分析子系統(tǒng)。
包括錢龍股票、期貨靜態(tài)及動態(tài)技術(shù)分析軟件;用友財務(wù)分析軟件。
該子系統(tǒng)具有以下功能:信息庫功能,各上市公司的經(jīng)營和財務(wù)狀況及各金融產(chǎn)品交易的歷史資料的存儲、顯示和打印;技術(shù)分析功能,借助信息庫資料,運用配備的分析軟件包使學生學會各種技術(shù)分析和上市公司財務(wù)分析。
四、管理崗位操作模擬系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①管理崗位模擬演示系統(tǒng)。
主要功能是讓學生了解有關(guān)管理崗位的基本要求及運作過程。
②管理崗位運作模擬系統(tǒng)。
主要功能是讓學生在某個管理崗位中進入角色,進行實際操作,并通過業(yè)績評價系統(tǒng)衡量和改進其管理行為,學到多種崗位技能。
五、EDI模擬系統(tǒng)該系統(tǒng)用于模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),使實際業(yè)務(wù)的諸多環(huán)節(jié)集中在實驗室內(nèi)完成。
包括:①外貿(mào)業(yè)務(wù)交易磋商模擬子系統(tǒng)。
它包括了外貿(mào)業(yè)務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的各種業(yè)務(wù)聯(lián)系方法及技巧(發(fā)盤、接受、商檢、發(fā)貨、保險、運輸、索賠、理賠等),通過設(shè)計若干業(yè)務(wù)內(nèi)容,采用案例庫的形式進行模擬操作,訓練學生的外貿(mào)業(yè)務(wù)聯(lián)系技巧,提高函電交際能力。
②合同簽訂模擬子系統(tǒng)。
通過設(shè)置各種標準格式合同,進行合同簽訂,讓學生掌握合同的類型和格式,學會合同的起草和簽訂。
③外貿(mào)制單模擬子系統(tǒng)。
包括從外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角度準備制單和從銀行的國際結(jié)算角度審核各種單據(jù),使學生既能適應(yīng)外貿(mào)工作,也能適應(yīng)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)。
④外貿(mào)運輸模擬子系統(tǒng)。
掌握海運、陸運和空運中各國、各公司之間的運輸單據(jù)。
六、會計實驗?zāi)M系統(tǒng)
主要包括會計實務(wù)電算化子系統(tǒng)、會計實驗室崗位技能實習子系統(tǒng)。
通過現(xiàn)場會計信息資料的購買,把企業(yè)的財務(wù)處“搬到”學校來,并利用現(xiàn)場真實的財務(wù)數(shù)據(jù)進行會計技能培養(yǎng)的實驗。
這些實驗系統(tǒng)大多可以利用現(xiàn)有的軟件系統(tǒng),也有部分需要學校自己投入相當?shù)馁Y金予以構(gòu)建。
在當前,不僅應(yīng)把人才開發(fā)與測評方法應(yīng)用于企業(yè)培訓,也可以把人才開發(fā)和培訓的控制方法應(yīng)用于工商管理專業(yè)學生的培養(yǎng)。
本論文由整理提供如,通過心理測評獲得被測評對象進行系統(tǒng)培訓前的基本心理與能力狀況,為制定分級訓練方案提供依據(jù);獲得被測對象進行系統(tǒng)訓練后的基本心理與能力狀況,為分析、評價與改進分級訓練方案提供依據(jù),以更好地提高教學效果。
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