淺析差異化經營與企業可轉型發展
摘 要：隨著市場經濟的深度發展，個性化的社會需求日益突出起來，經營方式也應隨著變化和創新，差異化經營就是一種創新和發展。所謂差異化經營就是在產品質量、價格、品種、功能、規模服務等方面做到與眾不同，顯示出差異性和高人一籌的特點，從而全面提升企業素質，增強企業核心競爭力，進而促進企業可持續發展。
關鍵詞：差異化經營，基本涵義，操作要點
一、差異化經營的本質就是在產品質量、功能、服務等方面做到與眾不同，顯示出“高人一籌”的差異化特點
差異化經營是針對目前企業普遍存在的企業生產經營的“同質化”而進行的一種生產經營的創新。隨著市場經濟的深度發展，個性化的社會需求日益突出起來，“同質化”經營已難以為繼，必須實行差異化經營以之相對應。差異化經營是企業和商家在產品質量、功能、外觀、口感、包裝、服務等方面做到與眾不同，顯示出“高人一籌”的特點，從而全面提升企業素質，增強企業核心競爭力，促進企業可持續發展。
實現差異化經營方針，首先要在戰略定位上實現差異化，在資本、技術、人才的投入上體現這種差異化，在產品創新、技術創新、管理創新方面強化差異化，使產品質量、功能、價格、服務等方面處處顯示出與眾不同、高人一籌，拉開同行業的距離，成為行業中的“小巨人”。實踐表明，一旦出現行業市場波動，具有戰略定位的差異化企業，顯現出強大的優勢。如2008年以來的世界金融危機，許多小微企業紛紛倒閉，而那些具有差異化特色的“小巨人”不僅沒有受到沖擊，反而出現一定幅度的增長，顯示出差異化特點的企業強盛的生命力和抗風險能力。
二、實施差異化經營的戰略舉措
1.投資差異化，利用資源優勢，實現低成本、高效益擴張。投資要選擇投入少、效益高、風險小的優勢項目，有項目的高效益，才有公司的高效益。能不能實現低成本擴張，是企業能否做強做大的一項基本功。近幾年來，萬寶瑞達紙業公司因地制宜，合理利用資源優勢實現高效益、低成本擴張。先后在浙江溫州、江蘇鎮江、上海等地投資興辦企業，不斷分析紙張行業的發展趨勢，整合地域、人力、物流、客戶資源的優勢，2010年在國家級經濟技術開發區江蘇省鎮江新區建立了現代化生產車間片區辦公廠房，生產國內先進的熱敏紙生產線。擁有多功能涂布機生產線、超級壓光機、高速全自動分切機、自動化在線檢測線等先進設備，主力研發生產熱敏紙產品。該產品應用于福利彩票、火車票、登機牌、心電圖記錄紙、銀行ATM、收銀機、傳真等領域，企業實現了低成本、高效益擴張。
2.產品創新差異化，高端產品有效提升企業競爭力。企業生產低技術含量、低附加值的低端產品，在當前匯率上升、員工工資上調、原材料價格上漲的環境條件下，企業利潤空間越來越小，企業發展的路子越走越窄。因此，企業一定要轉變生產方式，生產高技術含量、高附加值的高端產品。
萬寶瑞達紙業公司利用自身在紙業界的知名度、信譽度與影響力，以及多年積累的上下游客戶資源的優勢。結合目前國內生產熱敏紙廠家為數不多，產值規模不大的特點，投資籌建了最大產能年產15000噸的生產線，年產值可達1.3億元人民幣，銷售收入可達1.15～1.5億元，利稅達1500萬元以上。其規模在國內處于領先地位。產品結構不斷優化升級，引進高端技術人才，全面實現自主研發。產品由剛開始生產低檔收銀紙，銀行ATM機用紙，傳真型熱敏紙，逐步研發出高檔醫療用紙，登機牌用紙，雙防紙等。產品得到業界的認可，在華東地區和東南亞國家形成了一定的競爭優勢。產品的創新極大地提高了附加值，增強了產品的競爭力。
3.技術創新差異化，靠技術進步提升產品安全系數和實現節能環保。在現代，科學技術是經濟發展的主要推動力。在西方發達國家，科技對經濟發展的貢獻率高達85%。所以，抓科技也就抓住經濟發展的根本。現在，萬寶瑞達紙業公司的工藝配方由國內熱敏紙生產專家分組研發，原料采用編號編組，形成排列結合，進行檢測、化驗、合成，既確保研發的效率，又能加強配方的保密性管理，實現研發時間短、研發費用低、研發產品精的特點，對高端產品的成形，降低研發費用，降低產品成本起到了決定性的作用。涂布生產線的加熱烘干系統由天然氣電烘箱代替傳統的鍋爐蒸汽烘箱，在國內實屬首創，使能耗降低30%以上，并實現尾氣零排放，既達了節能降耗、環保的目的，又避免了因燒鍋爐帶來的安全隱患，提高了安全系數。對研磨機進行升級改造，改良了研磨工藝，面涂原料顆料的直徑由1.5微米縮小到0.7微米，使涂料與原紙的接觸面增加30%以上，對產品的發色、平滑度、保持期等質量指標起到了決定性的作用。對超級壓光機，全自動高速分切機，自動化在線檢測線設備進行技術提升，提高了車速，提升了設備運轉的穩定性，對穩定產品品質起到了關鍵性作用。
4.管理創新差異化，以現代化的制度管理確保科技成果的發揚光大。實踐表明，企業的科技創新必須同管理創新相結合，才能取得優異的成果。科技是強大動力，科技是構成企業核心競爭力重要組成部分;管理是科技創新的正常運作的制度保障和人才保障。兩者緊密結合，科技成果才能發揚光大。
萬寶瑞達紙業公司從自身的實際情況出發，按照 ISO9001︰2008和ISO14001︰2004標準要求，建立起質量和環境管理體系，并編制了系統化的配套文件，包括QEMS手冊、程序文件和作業文件，明確了這些文件的范圍以及對文件和記錄的控制;明確了公司內部崗位設置以及各部門的職責和權限，確定了QEMS所需的過程、活動及其應用，確定了過程的順序和相互作用以及過程有效運作和控制所需的準則和方法，包括程序規定、生產工藝方法、質量驗收標準、環境管理方法及作業指導書。
推出ERP現代化管理和細節管理相結合的模式。強化品牌效應，提高產品知名度，提升產品競爭力，公司注冊使用的“金槍魚”商標被評為“鎮江市知名商標”。
企業擁有先進的技術工藝、良好的設備、經驗豐富的專職人員，創建以來，堅持差異化發展戰略，在不斷鞏固已有成果的基礎上，積極有效地開展了貫標工作，大力推進質量、環境管理工作，對內實施現代化管理，對外提升企業生產滿足顧客需要產品的能力，在加強科技進步的同時強化管理力度，以增強企業凝聚力，進一步提高員工素質，逐步形成科學、嚴謹的自我完善、監督、管理與不斷改進機制，使企業的生產經營朝著更加安全、環保、經濟、文明和高效的方向發展。萬寶瑞達紙業公司的企業理念是：保護環境、安全生產、以人為本、和諧共存;企業愿景：打造最具價值的紙品服務商;企業使命：為員工創造平臺、為客戶創造價值、為社會創造財富。
參考文獻：
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2.鄧梅.對我國中小企業員工培訓制度改進方法的探討.企業管理，2009(5)
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