導游素質畢業論文提綱
一段忙碌又充實的大學生活要即將結束，同學們畢業前都要通過最后的畢業論文，畢業論文是一種有準備、有計劃、比較正規的、比較重要的檢驗學生學習成果的形式，那么你有了解過畢業論文嗎？下面是小編為大家整理的導游素質畢業論文提綱，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
題目：服務型政府建設中的導游素質提升研究
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
第一節 論文的研究目的和意義
一、論文的研究目的
二、論文的研究意義
第二節 研究綜述
一、服務型政府建設的國內外研究綜述
二、國內外關于導游素質的研究綜述
第三節 相關理論支撐
一、服務型政府建設理論
二、新公共服務理論
第四節 研究內容與研究方法
一、研究內容
二、研究方法
第二章 服務型政府建設與導游素質的關系
第一節 導游素質事關郴州市服務型政府建設的窗口形象
一、導游素質對郴州旅游業的影響
二、導游素質對建設服務型政府的影響
第二節 導游素質必須適應服務型政府建設的要求
一、增強為民意識，提升導游服務素質
二、增強責任意識，提升導游敬業素質
三、增強效率意識，提升導游執行素質
第三章 郴州市導游素質存在的問題及其原因
第一節 郴州市導游素質的現狀和問題
一、郴州市導游素質的現狀
二、郴州市導游素質存在的問題
第二節 郴州市導游素質存在問題的原因分析
一、郴州市旅游市場不成熟
二、導游素質培訓未能有效開展
三、人才供給與旅游業新建速度不相匹配
第四章 提升郴州市導游素質的對策建議
第一節 加強政府宏觀調控，改善郴州市旅游業狀況
一、適當調整景區門票價格
二、加強郴州市旅游業品牌營銷
三、改進旅游業交通環境
四、突出郴州市旅游業特色，塑造服務品牌
五、提高景區管理實效
六、提高景區管理人員素質，強化監督
第二節 轉變政府的服務管理理念
一、以公眾滿意為最終目標
二、牢固樹立公正理念
三、制定政府服務管理的法律制度
第三節 建立科學的旅游管理體系
一、推行行政機構改革，縮減機構運營經費支出
二、控制行政辦公硬件設施的標準，降低行政辦公經費支出
三、樹立科學的行政成本理念，提高行政支出的使用效率
四、建立行政績效評估機制
第四節 引入公民參與機制
一、營造公民參與服務評估氛圍，培養公民參與評估的操作能力
二、拓寬公民參與途徑，發揮民間組織的參與作用
三、推進公民參與評估的法制化建設
第五節 培育導游人才市場
一、培育統一、透明的導游人才市場
二、促進政府和導游市場的信息對稱
三、建立導游市場禁入-退出制度
結語
參考文獻
后記
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