工業旅游-遼寧旅游業發展的新方向
摘要 遼寧省是我國工業企業的重要基地，其振興問題一直是人們關注的熱點。工業旅游是近年來中國出現的一種新型的旅游形式，已被列入我國旅游業發展的工作要點。本文在闡述了遼寧省發展工業旅游的必然性的基礎上，剖析了遼寧工業旅游發展的現狀及存在的問題，并對遼寧工業旅游的發展提出了若干建議。 關鍵詞 遼寧省；工業旅游；工業企業；發展Abstract Liaoning prorvince is a special base of our country’s industrial business .It’s vitalize issue as a main point is concerned by people. Recent years，it is placed on an important area of our country tourist trade’s development.Here，we talk about it’s necessity， based on this we still analyse Liaoning industrial tourist’s development essence of current situation and some left problems，Besides，we give some suggestions for LiaoNing industrial tourist trade’s development. key words LiaoNing province；Industrial tourist；Industrial business；Development
產業旅游是當今旅游的一種新形式，而工業旅游是產業旅游的一種重要形式，是企業利用現有的工業生產設施、生產過程、成果成就、工廠風貌、企業文化和經營管理等工業相關因素為吸引物的一種別具特色的新型旅游項目。其發祥于20世紀50年代的法國雪鐵龍汽車公司，后被多家廠商效仿；德國煤鐵工業基地魯爾區的埃森列被《德國工業文化之旅》列為旅游重鎮；英國威爾士首府加德夫郡的舊時礦區被改造為“大礦坑博物館”；美國華盛頓國家造幣廠、休斯敦宇航中心等都有向公眾開放的制度，成為旅游勝地。可以說，工業旅游在發達國家被譽為“朝陽產業中的朝陽”。在中國，工業旅游的開展約在20世紀90年代，主體主要是發達城市的知名企業，在新世紀初，全國開展工業旅游的企業年接待游客數量超過5萬人次的約占整體的70%；相對全國而言，遼寧省的工業旅游起步較晚、發展不成熟，而作為老工業基地，其擁有工業企業數量全國領先，工業旅游資源豐富。因此，加快遼寧工業旅游的步伐是發展遼寧旅游業、加速經濟增長的必要之路。
一、遼寧工業旅游的必然性
(一)自然因素的制約使得發展遼寧旅游業不能單靠傳統旅游方式
一個地區旅游業的發展，有很多決定因素，其中的氣候因素尤為重要。遼寧是中國緯度僅次于吉林、黑龍江的高緯地區，每年有長達4-5個月的漫長寒冬，這使得從發展傳統的風景觀光旅游業來講，不如四季如春的江南。漫長的冬季，使得遼寧地區旅游“半年閑”的現象比較突出。雖然遼寧近幾年來也舉辦了“大連煙花爆竹迎春會”、“沈陽冰雪旅游節”、“鞍山國際滑雪節”等節會，建設了一批滑雪場，但對比更北方的吉林、黑龍江，其優勢和旅游效果就大大減弱。因此，要想發展遼寧旅游業，就不能僅僅局限在比較傳統的觀光娛樂旅游，而應該利用我們自身的產業等優勢，大力開發新型旅游項目，真正實現“旺季更旺”、“淡季不淡”、“淡季變旺季”的旅游發展前景。
(二)作為老工業基地，遼寧省擁有雄厚的工業基礎和豐富的工業旅游資源
近百年的工業歷史使得遼寧省的工業門類比較齊全，成為中國主要的工業和原材料基地，其數控系統、數控機床、工業機器人等現代化的先進的制造技術在中國占據領先地位，擁有其他地區無法比擬的工業旅游資源優勢。冶金產業方面有鞍山鋼鐵集團、本溪鋼鐵集團有限公司、撫順特殊鋼股份有限公司等；石化產業方面有沈陽化工集團有限公司、大連西太平洋石油化工有限公司等；裝備制造業方面有以信息化技術為核心的汽車、機床、造船、發電設備等重大裝備制造基地，如一汽集團，沈陽金杯集團，渤海船舶重工有限責任公司等；電子信息和高新技術產業方面有東軟集團有限公司、三寶電腦(沈陽)有限公司等。悠久的工業歷史和雄厚的工業基礎使得遼寧省具有中國其他地區幾乎無法相比的旅游資源，是開拓工業旅游項目、設計工業旅游線路和產品的基礎和依據，是實現工業旅游的有效保證。
(三)旅游客源市場廣闊、潛力巨大，是實現區域合作的優勢
2007年，遼寧省接待入境旅游者200多萬人次，旅游外匯收入10億美元，在全國各省、自治區、直轄市中排名第八。遼寧省與日本、韓國、俄羅斯相鄰，而這三個國家目前是我國最大的三個境外旅游客源市場，同時也是遼寧省最大的境外旅游客源市場，而且這三大境外旅游客源市場每年的增長幅度還在增加。隨著我國對日本來華游客免簽證政策的實行，以及中俄兩國簽訂的有關旅游備忘錄，必將促進日本、俄羅斯到遼寧旅游市場的穩步增長。同時，遼寧接待國內旅游者情況在國內排名也居于前十。遼寧省4210萬的人口，本身就是巨大的旅游客源市場，而周邊的北京、天津、山東、內蒙、河北等省市旅游需求旺盛；同時，由于南北地區的差異性和互補性，振興東北老工業基地對南方等其他客源市場形成巨大魅力，提高國民素質構建和諧社會的要求使得發展遼寧的工業旅游成為促進區域合作的契機。
(四)工業旅游有利于遼寧老工業企業在振興東北老工業基地的契機中得以快速有效地發展
黨的十六屆三中全會明確提出了“振興東北老工業基地”的戰略決策，而重塑老工業基地優勢，必須在加強第一產業、提高第二產業的同時，加快發展第三產業，促進二、三產業的相互滲透與相互融合，工業旅游無疑是企業發展的一個新思路，無需進行大的項目建設和改造而僅在原有設施基礎上增加必要的服務內容——投入少、見效快，成為促進遼寧產業結構調整的新支點。同時開展工業旅游，使更多的人了解企業的文化及產品，可以有效地提高企業的知名度，增強社會效益。此外，工業旅游有助于培養單位員工的凝聚力，增強主人翁意識。試想，每年看到成千上萬的人到本單位參觀、考察，員工怎能不油然而生自豪感而干勁更足呢？這樣更加增強了企業的競爭力，有利于遼寧老工業企業在振興東北老工業基地的契機中得以快速有效地發展。
二、遼寧工業旅游現狀及問題
遼寧工業旅游最早開始于1999年10月鞍山鋼鐵集團公司的工業旅游，2000年接待到鞍鋼參觀的游客只有2萬多人，門票收人微薄。2001年年底入選國家工業旅游示范點的有9個工業旅游項目，分別是沈飛航空博覽園、大連珍奧生命園、大連路明發光科技股份有限公司、大連明清家具藝術品有限公司、鞍鋼工業之旅、撫順礦業集團西露天礦、遼寧五女山米蘭酒業有限公司、丹東太平灣發電廠、遼寧道光廿五集團滿族釀酒有限責任公司。2004年上半年，這9個工業旅游項目經國家旅游局考核驗收合格。2005年初，國家旅游局又決定命名遼寧省大連港、大連長興酒莊酒文化博物館、大連華豐集團、沈陽老龍口酒博物館、沈陽妙味食品有限公司、沈陽可口可樂飲料有限公司、阜新十家子鎮瑪瑙城七家企業為工業旅游示范點。到如今，遼寧工業旅游已有了大幅度的發展，2004年在全國排名第三(全國工業旅游示范點排名僅次于安徽、山東)。鞍鋼工業旅游已發展成為集旅游、住宿、餐飲、康樂等為一體的綜合服務功能網絡體系，2003年接待游客達16.3萬人，實現旅游收人2651萬元，工業旅游在遼寧省有了一定的發展。但就遼寧工業旅游資源豐富程度上看，其發展幅度還不夠，仍存在明顯的不足。
(一)發展思路缺少長遠規劃
工業旅游是在工廠中參觀，企業要想發展工業旅游就應對原有廠房進行適當的改造和建設，以增強觀賞性和安全性。沈飛航空博覽園屬于新建項目，在這方面作得比較好。但鞍山鋼鐵集團公司等企業沒有進行相應的改造建設，旅游基礎設施滯后。工業企業開展工業旅游的動機主要在兩方面：減輕接待壓力，增加經濟收入；開展公關活動，宣傳企業形象企業文化，提高知名度，擴大社會影響。但部分工業企業對如何挖掘現有資源潛力，尋找自身優勢的認識分析不夠。對工業旅游在企業發展中的定位不準確，對將工業旅游辦成什么樣，形成多大旅游規模，帶來什么影響也缺少研究，對通過發展工業旅游實現產業結構調整和優化的研究更是不夠深入。
(二)旅游活動主要為簡單參觀，而企業的特點、歷史、管理等文化對外滲透不夠
如今遼寧的工業旅游過程主要停留在簡單參觀的基礎上，游客親和程度不高，停留時間短。游覽下來，客人只是對企業生產過程和發展過程有一個大致的了解，但參與以及與職工的互動活動比較少，不能深刻了解企業以達到增進交流及擴大企業宣傳的作用。以鞍鋼的旅游線路為例，一日游的A線為：大孤山鐵礦——齊礦調軍臺選礦廠——燒結廠——煉鐵廠——二煉鋼廠——熱軋帶鋼廠(1780機組)；B線為：大孤山鐵礦——齊礦調軍臺選礦廠——燒結廠——煉鐵廠——二煉鋼廠——大型廠。半日游的A線為：大孤山鐵礦——煉鐵廠——二煉鋼廠——熱軋帶鋼廠(1780機組)；B線為：大孤山鐵礦——煉鐵廠——二煉鋼廠。這一系列的線路均是關于廠礦、車間生產過程的參觀，未免有些枯燥。若能將午餐安排在企業食堂中，讓游客與工業企業的職工增加交流，增進感情，體驗歷史悠久的遼寧工業企業的文化氛圍，則會使游客的工業旅游更加不虛此行。 (三)與企業外部各市場主體聯系程度不高
其一是與其他旅游單位的組合不夠。主要體現在：與旅行社的聯絡不密切，沒有納入到旅行社的路線安排中；與旅游管理部門的聯絡也不密切，不能進入本地整體旅游宣傳的大盤子中；與省內其他工業企業合作不足，處于單槍作戰狀態，缺少產品宣傳、市場開發的主動性。雖鞍山市將鞍鋼工業之旅列為五大精品旅游線路之一，但遼寧省其他工業企業對工業旅游開發方式和開發力度的重視程度仍不到位。
其二是與政府合作不夠，政府的對外宣傳、推廣力度不大。直到今天，很多人對于遼寧城市的看法，仍停留在黑煙滾滾，污染嚴重的老工業基地基礎上。殊不知，近幾年，隨著振興老工業基地和各地市政建設的逐步進行，省內各城市市容、市貌有了翻天覆地的變化。據國家有關部門對中國219個城市評估，沈陽綜合實力排名第五位，1999年又被世界銀行列入全球最具競爭力的53個城市之中。遼寧省如今已難覓工廠黑煙、“缺水少綠”的現象。但這些，更需借助政府的對外宣傳，進一步增強遼寧省工業旅游的競爭力。
(四)工業游資源開發嚴重不足
作為老工業基地，遼寧省有著得天獨厚的工業旅游資源，但由于至今沒有得到充分開發利用，遼寧省的工業旅游也沒有走在全國的前面。就以遼寧省省會沈陽為例，沈陽雖沒有西安的5000年歷史滄桑，沒有北京的1000年文明積淀，比不上深圳20年的高速度建設發展，但卻擁有工業資源的絕對優勢，在新中國50年工業史上，曾經創造了無數輝煌：沈陽鑄造了共和國第一枚國徽，制造了第一輛汽車、第一架飛機、第一臺數控機床……；同時沈陽也不乏現代高科技文明，例如渾南的21世紀大廈、東大軟件園等，參觀過的人贊不絕口。如果善于利用，這些工業文明歷史和現代科技一定可以為遼寧的工業旅游帶來可觀的經濟效益。
三、對遼寧工業旅游發展的幾點思考
(一)做好工業旅游企業的選擇
工業旅游是以工業企業作為參觀游覽對象，所以企業的選擇對于工業旅游活動的成敗至關重要。遼寧省許多工業企業在地方經濟中具有舉足輕重的地位，甚至在共和國發展史上寫下了輝煌的一筆，這些都為發展工業旅游提供了良好的資源基礎。但并非所有的企業都能開發工業旅游業務。工業旅游企業的選擇應考慮那些行業中具有較高知名度或極具特色的企業。同時必須考慮該旅游項目的市場需求狀況，要有需求群體：一可考慮項目能夠滿足游客的好奇心，使其體驗身臨其境的感覺，親眼目睹產品的生產制作過程，開闊其視野；二可考慮企業具有先進的內部管理理念和企業文化，只有先進的企業文化才值得傳播，吸引公眾興趣；三可考慮工業企業具有奇特的工業流程、先進的生產技術，可以展示出現代科技文明；四可考慮企業具有悠久的歷史，體現出百年滄桑，具有歷史啟迪或教育意義。但同時要特別注意，危險性大、工作環境惡劣或對外保密的工業企業不適宜進行工業旅游開發。
(二)開發有特色的工業旅游產品
首先，應根據不同城市不同企業的特點突出旅游產品的主題。比如沈陽航空博物館圍繞“航空”、大連盛道玻璃制品廠圍繞“玻璃”、鞍鋼圍繞“鋼鐵”等來開發具有當地企業特色的旅游產品，以增強吸引力和竟爭力。其次，應寓“游”于參觀中，讓游客緊密接觸實際。不能把旅游活動限定在旅游通道內，而應加大游客的參與程度，提高整個過程的“游”味。如在鞍鋼集團公司可以安排游客在舊廠房親自參加生產等，在大連盛道玻璃制品廠，游客可以按照自己的興趣制造紀念品等，達到“參與其中，樂趣無窮”的效果。再次，應體現教育功能。教育功能是每一工業旅游點必須具備的，通過展覽館、陳列館等進行系統的科學教育和知識傳播，增加游客的知識，增強其民族優越感。第四，是可以把設計制造出帶有企業特點的旅游紀念品贈送游客或供其選購，購物與廣告一舉兩得，同時實現經濟效益和社會效益。
(三)加強企業與政府、旅行社之間的合作
首先，各地政府應明確工業旅游與城市發展的關系：對工業旅游資源統一進行規劃，將其作為城市旅游經濟新的增長點，分期進行開發，促進城市的整體發展；同時加強對外宣傳，發展城市建設，為工業旅游的發展創造更為有利的環境條件。其次，企業應與旅行社聯合起來，推出專門的工業旅游線路。這樣將旅行社在線路的開發、宣傳與市場的推廣、客源的組織方面的優勢與企業在工業旅游吸引物、商品、紀念品等的提供，完善旅游配套設施等方面的技術長項相結合，實現旅游資源新的整合，推出符合市場需求的工業旅游線路。
(四)強化營銷和管理工作，加強旅游人才培養
遼寧工業企業應積極學習和借鑒國際旅游業先進的經營管理模式和經驗，加大旅游市場的促銷力度，把省內對外有較強影響的“拳頭”旅游產品作為主體內容向國內外宣傳推銷，進一步擴大遼寧省工業旅游知名度。同時，要提高從業人員的素質，鑄造高水平的旅游人才隊伍。一方面教育部門要改革和完善旅游院校教育體系，根據旅游業的發展和人才市場需求調整人才培養計劃。另一方面企業應對現有從業人員進行經常性的培訓，提高其專業技能水平。這樣，充分發揮旅游院校、培訓機構、旅游企業在培養旅游人才方面的作用，提升遼寧省旅游人才的水平，增強遼寧工業旅游的市場競爭力，以實現遼寧工業旅游的良性發展。
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