自我管理與知識(shí)管理

　　(二)知識(shí)管理的特性

　　1、在管理理念上，知識(shí)管理體現(xiàn)出了以人為本的管理思想，人力資源管理成為知識(shí)管理的核心。

　　2、在管理對(duì)象和內(nèi)容上，知識(shí)管理以無(wú)形資產(chǎn)管理為主要對(duì)象和內(nèi)容，比以往任何管理形式都更加強(qiáng)調(diào)知識(shí)資產(chǎn)的重要性。

　　3、在管理范圍及其重點(diǎn)上，知識(shí)管理包括顯性知識(shí)管理和隱性知識(shí)管理，但以隱性知識(shí)管理為重點(diǎn)，并注重顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)換。

　　4、在管理目標(biāo)和策略上，知識(shí)管理以知識(shí)創(chuàng)新和提高組織和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為直接目標(biāo)，以建立知識(shí)創(chuàng)新體系為基本策略，因此，智力性和創(chuàng)新性是知識(shí)管理的標(biāo)志性特點(diǎn)。

　　5、在組織結(jié)構(gòu)上，知識(shí)管理采取開放的、“扁平式管理”的組織模式，與以往所采取的金字塔式的等級(jí)結(jié)構(gòu)模式截然不同。

　　(三)自我管理與知識(shí)管理的特征差異

　　在管理的目標(biāo)上，自我管理是以個(gè)人的成功為最終目標(biāo)的，而知識(shí)管理是以知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)增值和提高組織和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為直接目標(biāo)的；在管理的主體方面，自我管理是以個(gè)人為主體，組織的支持和引導(dǎo)為輔，知識(shí)管理是以組織的管理為主，個(gè)人的管理為輔，但是，兩者都是以員工個(gè)人的素質(zhì)提升和提高對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新和運(yùn)用能力為落腳點(diǎn)；在管理的對(duì)象方面，自我管理是以個(gè)人的心理與行為方式及其合理組合為對(duì)象，而知識(shí)管理則以人與信息資源和知識(shí)及其動(dòng)態(tài)結(jié)合為對(duì)象；在管理的內(nèi)容上，自我管理是以人的心理與行為所涉及到的自我意識(shí)、自我控制、自我調(diào)適、自我激勵(lì)、價(jià)值觀、目標(biāo)、職業(yè)生涯、時(shí)間、學(xué)習(xí)、優(yōu)勢(shì)與效能、創(chuàng)新、人際交往和健康等方面為主要內(nèi)容，而知識(shí)管理涉及的內(nèi)容包括知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)(知識(shí)的獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播、運(yùn)用和創(chuàng)造)以及知識(shí)人員對(duì)于知識(shí)的作用過(guò)程(即人對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用)。在管理的重點(diǎn)上，自我管理是以顯性要素與隱性要素的恰當(dāng)結(jié)合及可實(shí)踐性要素的管理方法與實(shí)施為重點(diǎn)，而知識(shí)管理則以顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之問(wèn)的相互轉(zhuǎn)化過(guò)程為重點(diǎn)。從管理的過(guò)程周期看，自我管理是以人的一生為管理過(guò)程的完整周期，而知識(shí)管理則以隱性知識(shí)和顯性知識(shí)問(wèn)轉(zhuǎn)化的四個(gè)階段為一個(gè)完整的周期(即社會(huì)化、外化、綜合化及內(nèi)化階段)。

　　三、自我管理與知識(shí)管理的關(guān)聯(lián)

　　1、知識(shí)管理是自我管理的重要組成部分。

　　個(gè)人知識(shí)管理是自我管理的重要組成部分。當(dāng)今時(shí)代面對(duì)不斷快速更新的知識(shí)，我們?cè)谶M(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)之前應(yīng)該結(jié)合我們自身的長(zhǎng)處、性格特點(diǎn)和價(jià)值觀念，進(jìn)行人生的規(guī)劃，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行合理性的選擇和取舍；時(shí)刻保持心思的警覺(jué)，快速地吸收有用的知識(shí)，及時(shí)清理過(guò)時(shí)的知識(shí)，同時(shí)堅(jiān)決拒絕其它不太相關(guān)的知識(shí)的誘惑。個(gè)人知識(shí)管理包括，對(duì)個(gè)人已經(jīng)獲得的知識(shí)進(jìn)行管理；通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)新知識(shí)，吸取和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身思維和知識(shí)缺陷，不斷建構(gòu)自己的知識(shí)特色；利用自己所掌握的知識(shí)以及長(zhǎng)期以來(lái)形成的觀點(diǎn)和思想再加上別人的思想精華，去偽存真，實(shí)現(xiàn)隱含知識(shí)的顯性化，激發(fā)創(chuàng)新知識(shí)。知識(shí)管理是自我管理內(nèi)容在某些方面的擴(kuò)展，如自我管理式學(xué)習(xí)、自我激勵(lì)和自我優(yōu)勢(shì)的管理等。

　　2、自我管理與知識(shí)管理互相促進(jìn)。

　　知識(shí)管理的主要對(duì)象是知識(shí)型員工，此類員工的主要特點(diǎn)：一是具有較高的科學(xué)文化素質(zhì)；二是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；三是工作具有較強(qiáng)的獨(dú)立性；四是工作具有較強(qiáng)的主動(dòng)性。知識(shí)員工不再像傳統(tǒng)企業(yè)員工那樣為了生計(jì)而去勞動(dòng)賺錢，金錢對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有很強(qiáng)的激勵(lì)作用，而能否實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值以及工作本身是否具有創(chuàng)造性對(duì)知識(shí)犁員工具有更強(qiáng)的吸引力，他們是為了工作而去工作，具有很強(qiáng)的主動(dòng)性。在自我管理中，“知識(shí)型員工”既是自我管理的主體又是客體。所以，知識(shí)管理對(duì)于管理對(duì)象(即知識(shí)型員工)的管理結(jié)果又促進(jìn)了員工的個(gè)人自我管理的實(shí)現(xiàn)。

　　對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，他們需要的是個(gè)人成長(zhǎng)的空間、工作的自主權(quán)、業(yè)務(wù)成就感以及作為個(gè)人努力回報(bào)的金錢，是更高層次的自我實(shí)現(xiàn)。知識(shí)型員工所獲得激勵(lì)動(dòng)力更多地來(lái)自于工作的內(nèi)在報(bào)酬和滿足感，而金錢等外部因素則退居相對(duì)次要的位置。也就是說(shuō)，知識(shí)管理中的重要激勵(lì)模式足自我激勵(lì)，因?yàn)椋瑐�(gè)人成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)需要自我激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)創(chuàng)造一定的條件，促進(jìn)員工的自我激勵(lì)。這也涉及到自我管理。如職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展，幫助員工完成職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工一開始就能對(duì)自己在企業(yè)中的發(fā)展有一個(gè)良好而清晰的認(rèn)識(shí)，這有助于員工時(shí)刻對(duì)自己的發(fā)展?fàn)顩r有個(gè)明確的定位，以不斷改進(jìn)和提高。同時(shí)．自我管理在自我激勵(lì)和自我生涯管理等方面的努力又促進(jìn)了組織和個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)。

”。

　　“自我管理要素體系”是我們結(jié)合邁克爾·波特的價(jià)值鏈模型分析法而試圖構(gòu)建的一種管理模型。該管理模型由13項(xiàng)自我管理要素組成，它包括自我意識(shí)、自我控制、自我調(diào)適、自我激勵(lì)、價(jià)值觀、目標(biāo)管理、職業(yè)生涯、時(shí)間、學(xué)習(xí)、優(yōu)勢(shì)與效能、創(chuàng)新、人際交往和健康等(見圖1上半部分)。其中，自我意識(shí)、自我控制、自我調(diào)適和自我激勵(lì)是心理行為要素，它們與價(jià)值觀同屬于隱性要素；目標(biāo)管理、職業(yè)生涯、時(shí)間、學(xué)習(xí)、優(yōu)勢(shì)與效能、創(chuàng)新、人際交往和健康等八項(xiàng)要素屬于顯性要素。在顯性要素中，目標(biāo)管理和職業(yè)生涯的自我管理屬于“目標(biāo)軌跡”要素；時(shí)間、學(xué)習(xí)、優(yōu)勢(shì)與效能三項(xiàng)要素是“自我優(yōu)化”要素；創(chuàng)新和人際交往足“環(huán)境優(yōu)化”要素；自我的健康管理是實(shí)現(xiàn)成功的“實(shí)體保障”要素。成功是自我管理的目標(biāo)，自我管理是通過(guò)13項(xiàng)要素的相互關(guān)聯(lián)作用，實(shí)現(xiàn)成功的歷程。

　　“知識(shí)鏈”按照邁克爾·波特的理解，就是信息和人在整個(gè)價(jià)值鏈活動(dòng)流通過(guò)程中組成了知識(shí)鏈。知識(shí)鏈包括內(nèi)部意識(shí)、內(nèi)部反應(yīng)、外部反應(yīng)、外部意識(shí)4個(gè)階段，是形成一個(gè)組織創(chuàng)新周期的一系列互動(dòng)過(guò)程。這4個(gè)階段決定了任何一個(gè)組織的獨(dú)特性和長(zhǎng)久性，它們也是一個(gè)組織得以成功創(chuàng)新和變革的4大因素。

系統(tǒng)的知識(shí)鏈模型由美國(guó)學(xué)者C·W·Holsapple和M·Singh于1998年提出的(見圖1下半部分)。該知識(shí)鏈模型由主要活動(dòng)功能和輔助活動(dòng)功能兩部分組成;主要活動(dòng)功能(或基本過(guò)程)又由5個(gè)階段組成，即知識(shí)獲得、知識(shí)選擇、知識(shí)生成、知識(shí)內(nèi)化、知識(shí)外化等;輔助活動(dòng)功能(或支持資源)由4個(gè)層次組成，即領(lǐng)導(dǎo)、合作、控制、測(cè)量等，構(gòu)成了知識(shí)鏈的5階段4層次結(jié)構(gòu)。該知識(shí)鏈模型表明了知識(shí)鏈的“產(chǎn)出”是各個(gè)階段的知識(shí)“學(xué)習(xí)”活動(dòng)的結(jié)果;這種“產(chǎn)出”，即知識(shí)的創(chuàng)新與增值和組織競(jìng)爭(zhēng)力的提高，也正是知識(shí)管理的直接目標(biāo)。

獲取知識(shí)是企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)。在“知識(shí)鏈”中，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是知識(shí)管理的兩條主要途徑。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是企業(yè)獲取知識(shí)過(guò)程中相互依存的兩個(gè)環(huán)節(jié)。要實(shí)現(xiàn)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)的自覺(jué)過(guò)程，需要員工控制自我的學(xué)習(xí)行為，而這正是自我管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容。創(chuàng)新是個(gè)人成功和企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的火車頭，而它又來(lái)源于對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新又導(dǎo)致新一輪的學(xué)習(xí)，這兩者在“知識(shí)鏈”中的互動(dòng)循環(huán)，恰好構(gòu)成自我管理要素體系在自我和環(huán)境優(yōu)化方面的“輸出”與“輸人”。自我管理式學(xué)習(xí)引來(lái)一了學(xué)習(xí)新知識(shí)的個(gè)人自覺(jué)行為;同時(shí)自我創(chuàng)新和自我優(yōu)勢(shì)與效能的管理又來(lái)源于由學(xué)習(xí)引發(fā)的知識(shí)管理所畢出的結(jié)果。所以，在自我管理要素體系與知識(shí)管理“知識(shí)鏈，’的周期互動(dòng)過(guò)程中，自我管理要素體系也自然演變成了“自我管理要素鏈”，而且知識(shí)管理的“知識(shí)鏈”又是“自我管理要素鏈”的擴(kuò)展和外循環(huán)。

總之，自我管理與知識(shí)管理都是上世紀(jì)后期出現(xiàn)的管理學(xué)中的創(chuàng)新概念，都是隨著信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，而盛行的管理思想和管理體系。它們?cè)诠芾砝砟钌隙俭w現(xiàn)出了以人為本的管理思想，在信息和知識(shí)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)人和知識(shí)的動(dòng)態(tài)管理。特征上兩者雖然各有不同，但在管理內(nèi)容上兩者密切相關(guān)，兩種管理在效果上互相補(bǔ)充和促進(jìn)。從兩者的“知識(shí)鏈”和“自我管理要素鏈”的聯(lián)系看，兩種管理模式又構(gòu)成了密切相聯(lián)的管理循環(huán)鏈。