談物流企業(yè)文化構(gòu)建
摘要：現(xiàn)代物流是一種觀念上的革命。縱觀中國(guó)的市場(chǎng)和物流企業(yè)的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，缺少良好的物流文化。物流企業(yè)文化的建設(shè)需要精心地設(shè)計(jì)，有耐心、有眼光地培育。筆者認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)中,物流過(guò)程是“實(shí)”的，物流文化是“虛”的, 虛實(shí)結(jié)合才能真正發(fā)揮出物流企業(yè)的作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。本文從理論和實(shí)踐兩方面分別進(jìn)行論述。關(guān)鍵詞：物流 文化 構(gòu)建 Abstract: The modern logistics is a kind of revolution of ideas. Taking a wide view to the market of China and the development of the logistics firms, you can discover there is in need of the logistics culture. The construction of the logistics culture needs to be designed with meticulous care and patience. The writer thinks the logistics process is real in the actuality while the logistics culture is false. It can make the function of a logistics firm and promote the development of the economy. This text carries it from the theories and the practice in both sides.
Key words: Logistics Culture Establishment
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，西方國(guó)家的連鎖物流、配送制和代理制等形式已幾近成熟，物流企業(yè)文化也滲透在每一個(gè)角落。毫不夸張地說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有良好文化的物流企業(yè)肯定是永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的物流企業(yè)，一個(gè)長(zhǎng)大了沒(méi)有健康文化的物流企業(yè)，不但營(yíng)養(yǎng)不良，而且風(fēng)雨飄搖。有人以為口號(hào)喊喊、寫寫，墻上掛掛，唾沫橫飛地激揚(yáng)一番，就是物流企業(yè)文化了，大錯(cuò)特錯(cuò)。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒(méi)有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。
一、我國(guó)物流文化的不足
中國(guó)的文明歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，現(xiàn)代物流文化比較欠缺。改革開放以后，中國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程才開始加速，特別是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)的確立，極大地促進(jìn)了國(guó)民財(cái)富的積累；伴隨著這一過(guò)程，物流業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。
中國(guó)物流文化的欠缺，當(dāng)然有多方面的原因，例如政治等因素的影響不能給物流者以穩(wěn)定的市場(chǎng)預(yù)期、法律的欠缺制約了物流關(guān)系的擴(kuò)展等等。但是，如果我們從廣泛意義上把上述與物流有關(guān)的制度、法律問(wèn)題都視為物流文化的一個(gè)組成部分的話，那么，中國(guó)物流文化的欠缺確實(shí)是一個(gè)事實(shí)。這種欠缺的狀況一直到今天還沒(méi)有得到有效的改善。縱觀中國(guó)的市場(chǎng)和工、商業(yè)發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)文化中有良好的節(jié)儉和集聚財(cái)務(wù)的文化，但是，物流公司的利潤(rùn)構(gòu)成、市場(chǎng)地位、自有資金等各方面的綜合管理、分析缺乏正確的理念引導(dǎo)。
從物流企業(yè)發(fā)展的角度考察，我國(guó)的物流業(yè)處于剛結(jié)束起步階段，規(guī)模上看小物流企業(yè)居多，真正從事物流業(yè)務(wù)的大規(guī)模物流企業(yè)少之又少，還沒(méi)有形成象西方物流企業(yè)那樣適合自己的物流企業(yè)文化。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念還在或多或少的影響著經(jīng)營(yíng)者的行為，“零庫(kù)存”成了理想狀態(tài)，短期行為嚴(yán)重也是造成物流文化欠缺重要的原因。
二、物流企業(yè)文化的構(gòu)建
1.重視物流企業(yè)文化建設(shè)
物流企業(yè)文化之所以重要，是因?yàn)樗侵挝锪髌髽I(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點(diǎn)和動(dòng)力源。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，物流企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)物流企業(yè)的成長(zhǎng)壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常常看起來(lái)并不是很直接，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是物流企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。因?yàn)槲锪髌髽I(yè)文化的核心是物流企業(yè)相關(guān)成員的思想觀念，它決定著物流企業(yè)成員的思維方式和行為方式，所以好的物流企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出物流企業(yè)中每一個(gè)成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣。同時(shí)，物流企業(yè)文化作為一種精神力量，是物流企業(yè)無(wú)形的約束與支柱，當(dāng)物流企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時(shí)，它就是物流企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的渠道，是團(tuán)隊(duì)之內(nèi)或團(tuán)隊(duì)之間相互默契的“共同語(yǔ)言”。因此，一個(gè)好的物流企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來(lái)的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在物流企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺(tái)馬力十足的發(fā)動(dòng)機(jī)，源源不斷地提供給物流企業(yè)創(chuàng)新、進(jìn)步的精神動(dòng)力。
2.物流企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)中不能離開文化
物流企業(yè)文化建設(shè)直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施，物流企業(yè)文化的表現(xiàn)形式是企業(yè)在物流企業(yè)文化觀念的作用下所采取的生存戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，這包括企業(yè)的常規(guī)工作、管理風(fēng)格及內(nèi)部管理體制等諸多方面。物流企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面： (1)優(yōu)秀的物流企業(yè)文化是物流企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出物流企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，而且物流企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于物流企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
(2)物流企業(yè)文化是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施，正是物流企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。
(3)物流企業(yè)文化與物流企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。一個(gè)物流企業(yè)的文化一旦形成以后，要對(duì)物流企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說(shuō)物流企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會(huì)在物流企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐漸強(qiáng)化。當(dāng)物流企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要求企業(yè)文化與之相配合時(shí)，物流企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對(duì)新戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)做出反應(yīng)，使企業(yè)原有的文化很可能成為實(shí)施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)管理的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施獲得成功的保證。
3. 物流文化應(yīng)該從小企業(yè)開始建設(shè)
物流企業(yè)文化存在于每一個(gè)企業(yè)之中，企業(yè)從一開始設(shè)立(誕生)，無(wú)論是小企業(yè)和大企業(yè)，就有了文化。小物流企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)倒不在于文化的有無(wú)，而是文化是否成熟。每一個(gè)物流企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不管規(guī)模大小，都必有其獨(dú)特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來(lái)自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺(jué)，它是用來(lái)指導(dǎo)和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范，并有意識(shí)或無(wú)意識(shí)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中，自覺(jué)自愿地遵守所形成的約束激勵(lì)機(jī)制，久而久之，就逐漸形成企業(yè)自己獨(dú)特的價(jià)值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展，達(dá)到物流企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以物流企業(yè)文化是企業(yè)在工作過(guò)程中形成的一種共同的行為方式和價(jià)值觀，它是物流企業(yè)做事的方式，無(wú)論物流企業(yè)規(guī)模的大小，凡是物流企業(yè)都有物流企業(yè)文化。針對(duì)初創(chuàng)的物流小企業(yè)，一般不要盲目學(xué)習(xí)物流大企業(yè)的管理模式和觀念。這樣的物流企業(yè)文化建設(shè)并非一朝一夕之功，發(fā)展才是硬道理，必須注重積累，對(duì)物流企業(yè)文化建設(shè)不斷地摸索，在不形成條文不影響企業(yè)發(fā)展的前提條件下逐步完善，形成企業(yè)自己特色的物流企業(yè)文化。
4.物流企業(yè)營(yíng)造全新的“企業(yè)家文化”
物流企業(yè)文化其實(shí)質(zhì)是人文化，從一定意義上來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)家文化，物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)者文化，物流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化。沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化。企業(yè)家在物流企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用，一方面，靜態(tài)地看，企業(yè)家與物流企業(yè)文化呈現(xiàn)出內(nèi)在結(jié)構(gòu)一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。企業(yè)家的知識(shí)、能力和品質(zhì)等要素成為物流企業(yè)文化生成的原生酵素，決定著物流企業(yè)文化的性質(zhì)和風(fēng)格，并制約和向?qū)е锪髌髽I(yè)文化的個(gè)性和發(fā)展；另一方面，在物流企業(yè)文化塑造、控制、發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一物流企業(yè)文化動(dòng)態(tài)模型中第一位的活躍因素；物流企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略。沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家就很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化。因此，物流企業(yè)文化建設(shè)首先應(yīng)當(dāng)解決好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和各層次負(fù)責(zé)人的文化觀念建設(shè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)這些人的高文化素質(zhì)構(gòu)造。
企業(yè)管理者是物流企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，企業(yè)的價(jià)值觀不能轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩幕炯僭O(shè)，全體員工就無(wú)法形成相對(duì)統(tǒng)一的基本假設(shè)，更無(wú)從建立強(qiáng)勢(shì)的物流企業(yè)文化。需要指出的是，企業(yè)價(jià)值觀和管理者基本假設(shè)的背離也必然會(huì)引起員工思想上的混亂，導(dǎo)致企業(yè)凝聚力的下降，削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)代物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是物流企業(yè)文化力的較量，物流企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。民營(yíng)物流企業(yè)迅速消亡的原因之一是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成與管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的物流企業(yè)文化理念和物流企業(yè)文化氛圍。要構(gòu)建一個(gè)積極向上的物流企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展乃至在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的核心動(dòng)力，應(yīng)該在物流企業(yè)文化建設(shè)上實(shí)行全員參與的民主管理，強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)職工的評(píng)價(jià)意識(shí)，激發(fā)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激勵(lì)職工的創(chuàng)新意識(shí)，建設(shè)有創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，營(yíng)造健康向上的企業(yè)氛圍。
參考文獻(xiàn)：
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