人事助理（HR）筆試題及答案
1、請列出人事助理的崗位職責和考核指標。
2、請列舉招聘中常見的幾種誤區以及如何規避。
3、請說明如何對應聘人員進行綜合素質的測評。
4、請簡單編寫IT企業《員工電腦管理制度》，包含：筆記本電腦——外借 外帶 被搶 遺失等情況。
大家討論下：)
忘了把前程無憂上的相關職責放上來了，其實是人事專員/主管的職位了，頭銜寫的是助理而已@
任職要求：
1、計算機或人力資源相關專業大專以上學歷，至少三年以上人事工作經驗;
3、熟悉國家和廣東省的人事方面的法律、法規、章程、方針、政策;
4、熟悉招聘(重點)、績效考核、薪酬福利、員工激勵、人才引進等事務性工作;
5、熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件和相關辦公設備，對人事測評有比較深入了解;
6、有一定英文基礎，具有良好的人際溝通及語言、文字表達能力;能獨擋一面。
7、勤勉敬業，責任心強，做事有條理，具有團隊精神和合作意識;
8、男女不限。
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回頭把自己的答案貼上來 大家給予指導哦～～：)---其實我主要是做行政的，人事的實操經驗不是很多，呵呵 把自己的答案貼上來 ～～大家多指教
筆 試 題
1、請列出人事助理的崗位職責和考核指標。
答：崗位職責：
1、招聘工作：執行招聘管理制度流程，參與招聘需求調查分析、招聘渠道選擇、招聘活動策劃與執行、人員甄選，確保及時完成人員補充計劃目標;
2、培訓工作：推進落實培訓計劃和體系，建立各部門的內訓員隊伍及培訓手冊;
3、薪酬管理：結合公司發展實際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個稅申報及獎懲管理，并及時有效的進行調整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表;
4、績效工作：推行并完善績效考核體系，協助各部門作好績效考核執行工作;
5、協調員工關系，處理員工投訴，及時處理公司管理過程中的人力行政問題;
6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數據資料;
7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉正、合同、離職等手續辦理 ;
8、協助完成職位描述和職位說明書的撰寫;
9、解答所負責區域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、公積金等相關事宜;
10、上級領導交辦的其他事項。
考核指標：
（1）
目標管理法（2）關鍵績效指標（3）平衡計分法（4）360度考核法
人力資源部主管績效考核指標量表
被考核人姓名 職位 人事主管 部門 人力資源部
考核人姓名 職位 總經理 部門
序號 KPI指標 權重 績效目標值 考核得分
1 人力資源工作計劃按時完成率 15% 考核期內人力資源工作計劃按時完成率達100%
2 人力資源成本預算控制率 15% 考核期內人力資源成本預算控制率在____%以下
3 人力資源規劃方案提交及時率 15% 考核期內人力資源規劃方案提交及時率在____%以上
4 招聘計劃完成率 10% 考核期內招聘計劃完成率達100%
5 培訓計劃完成率 10% 考核期內培訓計劃完成率達100%
6 績效考核計劃按時完成率 10% 考核期內績效考核計劃按時完成率達到100%
7 薪酬調查方案提交及時率 10% 考核期內薪酬調查方案提交及時率達100%
8 員工任職資格達標率 5% 考核期內企業員工任職資格達標率達100%
9 核心員工流失率 5% 考核期內企業核心員工流失率不得高于____%
10 員工管理 5% 考核期內部門員工績效考核平均得分在____分以上
本次考核總得分
考核指標說明 1. 人力資源成本預算控制率
人力資源成本預算控制率=實際發生費用×100%
預算費用
2.人力資源規劃方案提交及時率
人力資源規劃方案提交及時率=本期按時提交的方案數×100%
本期應提交的方案數
被考核人 考核人 復核人
簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期：
2、請列舉招聘中常見的幾種誤區以及如何規避。
答：誤區1.優秀的應聘者越來越少2.被簡歷打動3.被光環效應迷惑。4.招聘條件越高越好5.不同的面試官對同一個應聘者的`結論不同。6.招聘就是提問和判斷7.面試就是閑聊
8.網絡招聘是傳統招聘的補充。
9.招聘只有在需要的時候才做
規避的方法：1.加強招聘的宣傳力度，實行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡歷招聘還要同時結合多種面試方法來招聘3.向應聘者索取證明相關能力的資料、報告4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統一的面試評估表6.多種甄選方法結合使用7.遵循以崗位職責為中心來提問聊天8.多種招聘渠道是平行且同等重要，互聯網計算機行業中網絡招聘更是顯得尤為重要。9.企業需要建立人才儲備庫。
3、請說明如何對應聘人員進行綜合素質的測評。
筆試;面試;現場操作測試;技能測試;性格測評等
4、請簡單編寫IT企業《員工電腦管理制度》，包含：筆記本電腦——外借 外帶
被搶 遺失等情況。
《員工電腦管理制度》
第一條
總則
為了更好的管理經略公司的電腦，特制定本制度。
第二條
計算機的管理與使用
(1). 公司電腦專人專用，電腦及其外部設備實行定位安裝、定位使用、定人管理。未經批準，不得挪作他用或借給他人使用。嚴格遵守電腦使用管理規定和安全操作規程，確保人身、設備安全。使用者對電腦及外設負有保管和日常維護的責任。應定期進行系統軟件與硬件的維護，定期查毒，做好數據備份工作。樹立保密意識，定期檢查各項安全保密措施，發現隱患及時報告、及時采取措施，防止公司機密信息泄露。
(2).禁止安裝和運行與公司工作內容無關的軟件，禁止瀏覽與公司工作無關的網頁、資料等。
(3).嚴禁未經檢查的軟件或數據文件上機操作或上網下載來源不明的軟件，避免病毒感染。工作人員在下班或確認不再用機時，必須關閉電腦后方可離開。多人共用一機的，除專人負責外，其他人亦負有日常維護、保養責任。
(4). 發現異常情況時，應正確采取應急措施，并報告主管和公司系統管理員。遇有電腦或網絡設備出現故障，應及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術人員進行維護工作時，須有電腦管理人員陪同或認可。
(5)臺式電腦由其使用人負責保管，出現零部件缺少的情況由其本人負責等額賠償。因公事需要使用筆記本電腦，須在財務處領取并填寫領用登記表。若出現不可抗拒之因素，如被搶、被偷、遺失等情況，領用人需進行相應的賠償。員工需以個人錢財購買同款筆記本補齊公司固定資產。此物于員工自購買筆記本之日起工作滿三年后可退還，不滿三年筆記本歸公司所有。
PS：第2題的前半部分是百度后半部分是自己答的，另外3道題目是問同學和朋友再結合自己知道的，答出來的 汗～～～(這個筆試是E-MAIL筆試不是現場的，目前面試最難的一次～～)
------注釋：這家公司不是什么500強，就是一家有自己產品(但此產品核心競爭力不強)的IT公司。在廣州天河和科學城都有公司。
E-MAIL過后沒有下文了，僅當一次面試經驗，和大家分享了 嘻嘻
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